㈠ 简述传统营销与网络营销的整合方法
1、传统营销是网络营销的基础
传统营销和网络营销都是经济发展的产物,传统营销是网络营销的理论基础,网络营销是传统营销的延伸。
随着网络经济的出现,传统营销模式不能完全适应现代经济的发展,但并不是说传统的营销策略完全不能用。
尽管在营销活动中网络营销相对传统营销在程序和手段上发生了很大的变化,但市场营销的实质并没有变化,网络营销和传统营销都是企业的一种活动,都需要相互组合发挥功效,都需要把消费者的现实需求和潜在需求作为一切活动的出发点 。
2、传统营销具有不可替代性
网络营销的快速发展已经成为企业和消费者不可忽视的力量,但传统营销在渠道建设、购物习惯、购买安全性等方面具有无法比拟的优势,网络营销不能完全代替传统营销 。
(1)虽然网络营销的快速发展已基本占据中、青年市场,但消费量不容忽视的老年人市场和落后地区市场无法占据,而传统营销模式通过基础渠道的建设可以使产品达到任何有消费能力的地区。
(2)网络营销具有快捷、便利的特点,但消费者在具体购物时除了具有实际购买的需求之外还有购物过程中享受的需求:消费者把整个挑选、试货、逛街的过程当作一种放松和享受,这种购物体验是网络营销无法取代的。
另外,消费者在购买一些价值较高、非标准化和不成熟的商品时,往往要获取大量的实际产品的信息,但网络所提供的营销方式是虚 拟的,产品的真实信息不能得到直接的体验,使得消费者的 购买不能因直接体验而得到确定。
(3)网络给企业和消费者带来的便利的同时依然存在着安全隐患,尤其是网上黑客、网络犯罪的存在使得网络支付难以完全保障。
3、网络营销和传统营销相互促进
网络营销的出现在一定程度上改变了传统营销的力量和存在的实务基础,但网络营销并非独立存在,而是企业整体营销策略中的一个组成部分,网络营销与传统营销相结合形成一个相辅相成,互相促进的营销体系。
只有结合网络营销的优势和传统营销的特点、实现两种营销模式的整合,才能使企业的整体营销策略获得最大的成功。
㈡ 如何更好地结合网络营销与传统营销论文
1.目标相同
作为现代市场营销理论的重要组成部分,网络营销和传统营销的目标都是通过发现需求并满足需求来实现销售,创造利润。
2.活动范畴相同
网络营销和传统营销的活动范畴都包括消费者需求调查、产品设计开发、产品定价、销售、促销、了解消费者的评价及反馈等,涵盖从产品研发到消费结束的全过程。
3.围绕中心相同
网络营销和传统营销都以消费者为中心,围绕消费者需求提供产品和服务,通过满足消费者的需求实现企业的赢利和发展。网络营销和传统营销都需要企业以满足消费者需求为中心,通过市场调查发现、唤醒、引导、激发消费者的真正需求,然后有针对性地去满足这些需求。
网络营销是以互联网为基础展开的营销活动,它与传统营销的区别主要表现在以下几个方面。
1.营销环境不同
市场营销以工业经济为基础,而网络营销除了工业经济基础外,还有网络经济、网络技术和现代通信技术基础。网络营销以网络通信技术为基础,通过互联网和企业内部网络实现企业营销活动的信息化、自动化与全球化,消除了传统营销中时间和空间的限制。
2.目标市场不同
在传统市场营销活动中,目标市场的选择多是针对某一特定消费群体。网络营销的目标市场则更多的是个性需求者。企业通过网络收集大量信息,了解不同消费者的不同需求,从每一个消费者身上寻找商机,并针对每一个消费者制定相应的营销策略,为其提供个性化的产品或服务。
3.营销策略不同
网络营销是在虚拟环境下开展营销活动,顾客只能通过网络了解产品信息,无法直观感觉和试用,因此,在营销策略上,企业也必须根据虚拟环境要求,设计产品及产品展示,制定相应的营销策略。
(1)产品策略
在网络营销中,消费者不能触摸到产品的实体,企业利用多媒体技术将产品的外形、性能、特点、品质及为用户提供的服务展示出来。理论上讲,一般商品和服务都可以在网络上销售。目前,适于在网上销售的产品主要是比较直观和容易识别的产品,如电子产品、音像制品、书籍等。企业在开展网络营销时,必须结合网络特点,重新考虑产品的设计、开发、包装和品牌策略。
(2)价格策略
传统营销中制定产品价格重点考虑产品成本和企业目标利润。借助于互联网双向沟通技术,网络营销中企业采取双赢的定价策略对产品或服务进行定价。一方面充分考虑目标消费者的接受能力,另一方面利用互联网降低成本与费用,与消费者分享因成本降低带来的价值增值。
(3)渠道策略
传统营销的销售渠道策略取决于营销各主体间的空间距离及交通条件,产品销售采取库存和中间环节(分销商)的迂回模式来实现。网络营销主体利用互联网与顾客直接沟通,实现直销,借助于第三方物流减少对库存和中间环节的依赖,降低流通费用和交易费用;无形产品则可以直接通过网络进行配送。
(4)促销策略
传统营销运用广告、人员推销、公共关系、销售促进等各种促销手段。在网络营销中,人员推销作为直销的手段难以采用,网络广告是网上促销的主要手段,并且促销内涵和实现方式更为丰富。
促销的实质是信息沟通,网络营销使传统的单向信息沟通转变为交互式信息沟通,提高了消费者的参与度和积极性。
4.沟通方式不同
传统营销中交易双方往往以直接面对面的方式接洽。网络营销中交易双方通过网站、E-mail、BBS等进行信息交互沟通。影资料链接
网络经济下的消费者行为模式比较
在网络经济下,作为媒体的互联网逐渐成为企业营销推广的重要工具。
首先,从用户的角度看,互联网尤其是上网搜索改变了用户的消费行为模式。根据中国互联网络信息中心调查显示,有77%的互联网用户在购买产品前会上网搜索信息。根据图中的AISAS模型,搜索作为整个消费行为最重要的瓶颈,搜索结果的有无、搜索结果的好坏会直接对消费行为造成影响,通过分享成倍扩散。网络上的信息、评论对购物决策的影响已经逐渐超过传统媒体。
其次,网络营销的效果优于其他媒体。基于用户数据库的分析,网络营销能够实现精准投放。同时,互联网是唯一一个能够集问题识别、信息搜集、评价选择、决策购买和购后评价这一系列消费者行为为一身的媒体平台。大大提高了用户的购物效率,能够使营销直接产生购买效果。
最后,网络对其他媒体的融合使得用户的媒体消费习惯越来越集中于网络。这必然导致广告资源流向互联网,网络广告相对于其他媒体广告将在较长时间内保持较快的增长速度。
㈢ 如何理解网络营销对传统营销的继承和超越
网络营销是一种以消费者为导向,强调个人化的营销方式网络营销最大的特点在于以消费者为主导。消费者将拥有比过去更大的选择自由,他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找满足品,不受地域限制。通过进入感兴趣的的企业网址或虚拟商店,消费者可获取产品的的相关信息,使购物更显个性。这种个性消费的发展将促使企业重新考虑其营销战略以消费者的个性需求作为提供产品及服务的出发点。但是,要真正实现个性营销还必须解决庞大的促销费用问题。网络营销的出现则为这一难题提供了可行的解决途径。企业的各种销售信息在网络上将以数字化的形式存在,可以以极底的成本发送并能随时根据需要进行修改,庞大的促销费用因而得以节省。企业也可以根据消费者反馈的信息和要求通过自动服务系统提供特别服务。网络营销具有极强的互动性是实现全程营销的理想工具传统的传统的营销管理强调4P(产品、价格、渠道和促销)组合,现代营销管理则追求4C(顾客、成本、方便和沟通),然而无论那一种观念都必须基于这样一个前提:企业必须实行全程营销,即必须由产品的设计阶段开始就充分考虑消费者的需求和意愿。遗憾的是,在实际操作中这一点往往难以做到。原因在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本太高。消费者一般只能针对现有产品提出建议或批评,对尚处于概念阶段的产品难以涉足。此外,大多数的中小企业也缺乏足够的资本用于了解消费者的各种潜在需求,他们只能凭自身能力或参照市场领导者的策略进行产品开发。而在网络环境下,这一状况将有所改观。即使是中小企业也可以通过电子布告栏、线上讨论广场和电子邮件等方式,以极底成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜索,消费者则有机会对产品从设计到定价(对采用理解价值定价法的企业尤为重要)和服务等一系列问题发表意见。这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与积极性,更重要的是它能使、企业的决策有的放矢,从根本上提高消费者满意度。网络营销能满足消费者对购物方便性的需求,提高消费者的购物效率现代化的生活节奏已使消费者用于外出在商店购物的时间越来越短。在传统的购物方式中,从商品买卖过程来看,一般需要经过看样枣选择商品枣确定所需购买的商品枣付款结算枣包装商品枣取货(或送货)等一系列过程。这个买卖过程大多数是在售货地点完成的,短则几分钟,长则数个小时,在加上购买为购买商品去购物场所的路途时间、购买后的返途时间及在购买地的逗留时间,无疑是大大延长了商品的买卖过程,使消费者为购买商品而在时间和精力上作出很大的付出。同时,拥挤的交通和日益扩大的店面更延长了消费者购物所耗费的时间和精力。然而,在现代社会,随着生活节奏的加快,使得人们越来越珍惜闲暇时间,越来越希望在闲暇时间内从事一些有益于身心的活动,并充分地享受生活。在这中情况下,人们用于外出购物的时间越来越少。网络营销给我们描绘了一个诱人的场景,是购物的过程不在是一种沉重的负担,甚至有时还是一种休闲、一种娱乐。让我们看一看网络营销是怎样简化购买过程的吧!售前:向消费者提供丰富的的产品信息及相关资料(如质量认证、专家品评等),而且界面友好清晰,易于操作执行。消费者可以在比较各种同类产品的性能价格比以后,作出购买决定。售中:你无须驱车到也许很远的商场去购物,交款时也不需排着长队,耐心等待,最后也无须为联系送货而与商场工作人员交涉。在网上一切都是那么简单迅速。座在家中即可逛虚拟的商店,用电子货币结算等等,省却了许多麻烦。售后:在使用过程中发现的问题,你可以随时与厂家联系,得到来自卖方及时的技术支持和服务。总之,网络营销能简化购物环节,节省消费者的时间和精力,将购买过程中的麻烦减少到最小。网络营销能满足价格重视型消费者的需求网络营销能为企业节省巨额的促销和流通费用,使产品成本和价格的降低成为可能。而消费者则可在全球范围内寻找最优惠的价格,甚至可饶过中间商直接向生产者订货,因而能以更低的价格实现购买。消费者迫切需要用新的快速方便的购物方式和服务,以最大限度地满足自身需求。消费者价值观的这种变革,呼唤着网络营销的产生,而网络营销也在一定程度上满足了消费者的这种需求。通过网上购物,消费者便可“闭门家中坐,货从网上来”。哪些产品适合网上营销对于网络营销的适用产品问题,不同的国家有不同的答案,不同的人士有不同的见解,但对于在网络上赢得销路还是有一些基本的共识。电脑软硬件产品:这是因为:首先,网络用户大多数是电脑发烧友,对于这类信息最为热衷,再加上电脑产品的升级换代快,使得这一市场有着永不衰退的增长点。其次,电脑软件通过网络传输是非常便利的,可以采用使用或免费赠送等方法引起消费者的兴趣,在使用软件的网上试用版后,就可决定是否购买整个软件了。知识含量高的产品:比如:书籍,音像制品等,典型的例子是亚马逊(Amazon)书店,它的生意非常红火。音像制品可以借助网络的多媒体特性,将产品的优点淋漓尽致地表现出来,更可以使用免费下载部分产品的方法增加顾客对产品的了解和兴趣。创意独特的新产品("炒新"):利用互连网沟通的广泛性、便利性、创意独特的的新产品的别致之处可以更主动地向的人展示。满足了那些品位独特、需求特殊的顾客的"先睹为快"的心理。纪念物等有特殊收藏价值的商品("炒旧"):在网络上,可使这类商品为大众所共识,世界各地的人都能有幸在网上一睹其"芳容",这无形中增加了许多商机,通过网上淘金收获的机会肯定大得多。服务等无形产品:这类产品包括:旅馆预订、鲜花预订、文艺演出票的订购、旅游线路的挑选、储蓄业务和各类咨询服务等等。借助于网络,这类服务显得更加方便、快捷、有效,也更加人性化。当你休假想出门走走时,为你提供多套线路方案,甚至请你自己设计旅游路线,并在电脑屏幕上为你展现一路的民俗风情,使你如身临其境,你一定会感觉这一趟不虚此行。一般性产品:不要认为一般性产品是网络营销的禁区。事实上,大多数产品都可以在网上进行销售前期环节的营销活动。例如可以利用网络扩大品牌的宣传,增强品牌的认识、建立品牌忠诚等等。由此可见,如果从狭义上说,网络营销的产品有其使用范围。来源:网络作者:不详
㈣ 网络营销与传统营销之间的区别和联系
1
、网上营销与传统营销区别和联系
网上营销可视为一种新兴的营销渠道,它并非一定要取代传统的渠道,而是利用信息
技术的发展,
来创新与重组营销渠道。
不论是传统营销还是网上营销,
营销的目标是使顾客
的需要和欲望得到满足和满意,
网上营销只不过是借助互联网络、
电脑通讯和数字交互式媒
体的威力来实现这一目标。网上营销和传统营销两者之间既有区别又有联系。
⒈网上营销与传统营销区别
营销涵盖了营销创意、营销观念、产品、价格、促销和分销渠道
6
个要素,下面就围绕这
6
要素对网上营销和传统营销作一比较。
⑴创意
互联网络超越时空限制,
传播信息速度快,
容量大,
能检索,
可交互,
具备传送文字、
声音、
动画和影像的多媒体功能,较之传统的媒体,表现要丰富得多,正可发挥营销人员的创意。
如网上广告,可提供充分的背景资料,可随时提供最新信息,可静可动,有声有像,并可一
对一定制。
⑵营销观念
在当代,
面对日益激烈的市场,
企业要在竞争中生存并立于不败之地,
唯有了解和满足目标
顾客的需要和欲望,
树立以顾客为中心、
以顾客为导向的服务观念。
但传统的营销难以做到
这一点,而网络超越时空的双向互动特性,使得网上营销能与顾客进行一对一的充分沟通,
从而真正了解顾客需求和欲望,
而且顾客利用网络可以参与产品的设计,
获得贴近自己兴趣
的、高度满意的个性化的产品和服务。
⑶产品
并非所有产品都适合在网上销售,
如需要根据嗅觉、
味觉、
触觉等测试的结果才能作出购买
决策的产品,而有些产品特别适合在网上销售,如计算机软件等数字化产品。一般而言,适
合在互联网络上销售的产品通常具有下述两个基本特性:
①消费者根据网上信息,
即可做出
购买决策的产品;②网上销售的费用远低于其他的渠道。
⑷定价
传统营销以成本为基准定价,
其中营销成本在综合成本中占有相当高的比重,
因为传统营销
是依赖层层严密的渠道,
并以大量人力与宣传投入来争夺市场的。
网上营销中,
传统的这种
定价模式不再适用,
代之的是以顾客能接受的成本来定价,
并依据该成本来组织生产和销售
的模式。
这种定价模式既符合网上营销的实现真正意义上的以顾客为中心的服务观念,
网上
营销的低成本也使得这种定价方式成为可能。在未来,人员营销、市场调查、广告促销、经
销代理等传统营销手法,
将与网上营销相结合,
并充分利用网上的各项资源,
形成以最低成
本投入,获得最大市场销量的新型营销模式。
⑸促销
促销是利用广告、销售促进、直接营销、公共关系和人员推销等五种工具,与消费者沟通,
把产品的存在和价值传统递给目标顾客。
但五种营销工具在传统营销和网上营销中的有效性
和地位是不同的。
。网络广告的形式有静有动,传递的信息多,传达的范围广(理论上任何
一个上网的人都可以见到)
,
沟通的效率比传统媒体高得多
(由交互性带来)
,
信息反馈直接、
准确及时
(据此可为顾客设计个性化的广告内容和创意)
,
同时,
成本比传统广告低廉得多。
⑹分销渠道和过程
分销渠道是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。
传统营销,
大多
数生产者都无法将产品直接出售给最终用户,
被迫把部分销售工作委托给诸如批发商、
零售
商、
代理商之类的营销中间机构。
传统的营销通路:
生产者→大盘商→中盘商→销售店→消
费者。
典型的网上营销通路:生产者→网站→物流系统→消费者。
由此,生产者不仅大大缩
短了分销过程,
节约了大量的分销成本,
而且紧紧将命运掌握在了自己的手里,同时,
由于
减少了大量的交易环节,也大大降低了交易成本。
⒉网上营销与传统营销联系
网上营销虽然以新的媒体(
Internet
)
、新的方式、方法和理念实施营销活动,但它脱胎于传
统营销,两者有着不可分割的联系。
下面几点说明了这种联系:
①两者有着相同的目标,
都是使顾客的需要和欲望得到满足和满
意,只不过借助于网络,
网上营销更容易、也能更好地实现营销的这一目标。②网上营销的
基本要素仍然是产品、
价格、
促销和分销渠道四个方面,
虽然这四个要素的内容有较大的变
化。③两者并行不悖,谁也无法取代谁,
而且往往两者互相配合,
网上营销手段可为传统商
务服务,传统营销手段也可为网上的电子商务服务正好说明了这一点。
网上营销最大的优势是:
①节约费用。因为网上营销缩短了分销环节,拓宽了销售范围,
减低了广告等促销成本,减少了库存甚至零库存。
②良好的沟通,使提供个性化的产品和
服务成为可能。利用网络顾客可参与产品的设计、开发、生产,从而获得真正喜爱的、符合
自己个性的产品和服务。
网上营销的劣势往往不被人们正视,
大多文献对其的分析轻描淡写,
其实,
正视网上营销的
劣势和了解网上营销的优势一样,
也有利于制定正确的营销战略。
从纯电子商务的角度看,
网上营销的不足主要包括:
①
乏信任感。网上商品受到展示能力的限制,一些重要的商品特性无法传递给消费者,如
嗅觉、触觉信息,包括一些类别商品的视觉信息,这样一来,难免有时在屏幕上显示的
商品与顾客想象的或实际得到的商品存在较大出入。另外,顾客对网上商家一无所知,
商家是否会
"
挂羊头买狗肉
"
,顾客不得而知,即使
"
所得即所见
"
,所购东西是否物有所
值也不得而知。
②安全问题。包括货币网上支付的安全性、顾客隐私的保密等。当顾客把自己的信用卡号
码通过网络传递给厂商时,
黑客可以中途截取信息,
甚至可以在厂商的数据库中一次性盗取
成千上万的信用卡号码,
更不用说一些无耻商家利用电子商务为幌子直接作案了。
顾客与商
家的交易中,
不可避免要将自己隐私暴露,
这些信息都将被记录在商家的数据库中,
这些客
户资料被认为是市场竞争最有价值的战略资产,
难免不被一些不法商家滥用而造成对消费者
的伤害。
③被动性。
互动性免除了传统营销强制性的干扰,
使消费者不再是待宰的羔羊。
但互动性也
给网络营销带来了被动性。
除了有目的的搜寻外,
许多消费者并不会主动去一些不知名的网
站,企业精心设计出来的网站很可能在茫茫
"
网海
"
中无人问津。
④缺乏生趣。
网上购物是孤独的,
无法进行人际交往,
无法体会到与家人或朋友一起上街购
物使时的闲暇与乐趣,无法体会到进出豪华商场并亲手挑选商品的自豪感。
㈤ 网络营销和传统的营销的异同点
网络营销和传统营销的相同点:
两者都是一种营销活动。
两者都需要企业的既定目标。
两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点。
两者对消费者需求的满足,不仅停留在现实需求上,而且还包括潜在需求。