⑴ 网络营销的环境分类与环境分析的意义
网络营销的环境分类与环境分析对于企业把握营销时机,应对环境威胁具有重要意义。
1、网络营销环境是影响企业营销活动及其效率的一切外部因素的总和。
2、使企业把握有利的营销时机,在复杂多变的市场环境中立于不败之地。
3、是企业防止不利的环境威胁,采取灵活的应变措施。企业可以将自己企业的信息通过公司网站存储在互联网上,也可以通过互联网上的信息,自己决策,互联网已经不只是传统意义上的电子商务工具,而是独立成为新的市场营销环境。
⑵ 网络营销的网络环境包括哪些内容
(1)设施,如多媒体计算机、多媒体教室网络、校园网络、因特网等;
(2)资源,为学习者提供的经数字化处理的多样化、可全球共享的学习材料和学习对象;
(3)平台,向学习者展现的学习界面、实现网上教与学活动的软件系统;
(4)通讯,实现远程协商讨论的保障;
(5)工具,学习者进行知识建构、创造实践、解决问题的学习工具。
网络环境不仅仅是指网络资源与网络工具发生作用的地点,还可以包括学习氛围、学习者的动机状态、人际关系,教学策略等非物理形态。从教学设计的角度看,网络环境更多的是指网络资源与网络工具的组合。
(2)园林工具网络营销环境扩展阅读
网络环境的功能
每一个环境都相当于一个新的操作系统。你可以在这个新的环境里安装软件,保存资料。
①网络环境一:办公环境
专为你办公时使用,安装office、msn、skype等常用办公软件。
②网络环境二:娱乐环境
专为你娱乐时使用,玩游戏、听音乐、下载电影等。
多个网络环境同时进行,如同你拥有了多台电脑。
当然,这只是举例,你可以按照自己的喜好去定义这些环境里的内容、设置、桌布等等。
⑶ 网络营销微观环境包含哪些影响因素
你好,网络营销微观环境的影响因素有以下几个方面:
(1)企业内部环境
企业内部环境包括企业各部门的关系及协调合作。
(2)供应者
供应者是指向企业及其竞争者提供生产经营所需原料、部件、能源、资金等生产资源的公司或个人。企业与供应者之间既有合作又有竞争,这种关系既受宏观环境影响,又制约着企业的营销活动。企业一定要注意与供应者搞好关系,供应者对企业的营销业务有实质性的影响。
(3)营销中介
营销中介是协调企业促销和分销其产品给最终购买者的公司
(4)顾客或用户
顾客或用户是企业产品销售的市场,是企业直接最终或最终的营销对象。互联网真正实现了经济的全球化、市场一体化。它不仅给企业提供了广阔的市场营销空间,同时也增强了消费者选择商品的广泛性和可比性。
(5)与竞争者关系
竞争是商品经济活动的必然规律。
在开展网上营销的过程中,不可避免地遇到业务与自己相同或相近的竞争对手。研究对手,取长补短,是克敌制胜的好方法。
希望能帮到你,望采纳!
场营销环境主要包括两方面的构成要素,一是微观环境要素,即指与企业紧密相联,直接影响其营销能力的各种参与者,这些参与者包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门;
二是宏观环境要素,即影响企业微观环境的巨大社会力量,包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动,而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。前者可称为直接营销环境,后者可称为间接营销环境。两者之间并非并列关系,而是主从关系,即直接营销环境受制于间接营销环境
1.社会人口环境
(1)人口数量。
(2)人口结构
(3)人口分布。
2.社会经济环境
3.政治法律环境
(1)政治环境。
(2)法律环境。
4.社会文化环境
(1)教育状况。
(2)宗教信仰。
(3)价值观念。
(4)消费习俗。
(5)审美观念。
5.自然物质环境
(1) *** 对相关资源的政策。
(2)自然资源供求状况。
(3)自然资源受污染状况。
6.科学技术环境
(1)科技发展影响企业营销组合策略的创新。
(2)科技发展促进企业营销管理的现代化。
(3)科技发展促进营销方式的改变。
一,专业从事网络营销的人员
二,网络市场的了解
三,网络创新力度好的
微观环境因素(指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素和条件,包括供应者。竞争者,公众以及企业自身等) 一。供应者:资源的保证,成本的控制。 二。购买者 1.私人购买者:人多面广,需求差异大,多属小型购买,购买频率较高,多属非专家购买,购买流动性较大。 2.集团购买者:集团购买者数量较小,但购买者的规模较大;属于派生需求;集团购买需求弹性较小。 三。中间商:其购买产品和服务。主要是为了专卖。以取得利润;由专家购买;购买次数较少。单批量大。 营销环境常用的方法就是SWOT分析法。
1、科技的发展:因为网络营销是依赖于通信技术、移动设备等,所以科技的发展使其首要影响。
2、经济环境:经济决定上层建筑,这是一个不变的规则,并且老渔哥认为所有行业都会受经济环境的影响。
3、社会环境:社会发展的人文环境、经济环境都是影响一个行业的重要因素。
网络营销直接环境因素是指与企业网络营销活动联系较为密切、作用比较直接的各种因素的总称,主要包括企业内部条件和供应商、营销中介、顾客、竞争者、合作者以及公众等企业开展电子商务、网络营销的上下游组织机构。不同行业企业的微观营销环境是不同的,因此,微观营销环境又称行业环境因素
影响企业营销决策的微观营销环境主要由企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争对手、社会公众以及企业内部参与营销决策的各部门组成。
(1)公司
公司的市场营销是由营销和销售部管理的,它由品牌经理、营销研究人员、广告及促销专家、销售经理及销售代表等组成。市场营销部负责制订现有各个产品、各个品牌及新产品、新品牌的研究开发的营销计划。
营销管理当局在制订营销计划时,必须考虑到与公司其它部门的协调,如与最高管理当局、财务部门、研究开发部门、采购部门、生产部门和会计部门等的协调,因为正是这些部门构成了营销计划制订者的公司内部微观环境。
(2)供应商
供应商是影响企业营销的微观环境的重要因素之一。供应商是指向企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。供应商所提供的资源主要包括原材料、设备、能源、劳务、资金等等。
供应商对企业营销活动的影响主要表现在:
①供货的稳定性与及时性。原材料、零部件、能源及机器设备等货源的保证,是企业营销活动顺利进行的前提。如粮食加工厂需要谷物来进行粮食加工,还需要具备人力、设备、能源等其他生产要素,才能使企业的生产活动正常开展。供应量不足,供应短缺,都可影响企业按期完成交货任务。
②供货的价格变动。毫无疑问,供货的价格直接影响企业的成本。如果供应商提高原材料价格,生产企业亦将被迫提高其产品价格,由此可能影响到企业的销售量和利润。
③供货的质量水平。供应货物的质量直接影响到企业产品的质量。
针对上述影响,企业在寻找和选择供应商时,应特别注意两点:第一,企业必须充分考虑供应商的资信状况。要选择那些能够提供品质优良、价格合理的资源,交货及时,有良好信用,在质量和效率方面都信得过的供应商,并且要与主要供应商建立长期稳定的合作关系,保证企业生产资源供应的稳定性。第二,企业必须使自己的供应商多样化。企业过分依赖一家或少数几家供货人,受到供应变化的影响和打击的可能性就大。为了减少对企业的影响和制约,企业就要尽可能多地联系供货人,向多个供应商采购,尽量注意避免过于依靠单一的供应商,以免当与供应商的关系发生变化时,使企业陷入困境。
(3)营销中介机构
营销中介单位是协助公司推广、销售和分配产品给最终买主的那些企业。它们包括中间商、实体分配公司、营销服务机构及金融机构等。
①中间商
中间商是协助公司寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业企业。中间商分两类:代理中间商和经销中间商。代理中间商——代理人、经纪人、制造商代表——专门介绍客户或与客户磋商交易合同,但并不拥有商品持有权。经销中间商——如批发商、零售商和其他再售商——购买产品,拥有商品持有权,再售商品。中间商对企业产品从生产领域流向消费领域具有极其重要的影响。在与中间商建立合作关系后,要随时了解和掌握其经营活动,并可采取一些激励性合作措施,推动其业务活动的开展,而一旦中间商不能履行其职责或市场环境变化时,企业应及时解除与中间商的关系。
②实体分配公司
实体分配公司协助公司储存产品和把产品从原产地运往销售目的地。仓储公司是在货物运往下一个目的地前专门储存和保管商品的机构。每个公司都需确定应该有多少仓位自己建造,多少仓位向存储公司租用。运输公司包括从事铁路运输、汽车运输、航空运输、驳船运输以及其它搬运货物的公司,它们负责把货物从一地运往另一地。每个公司都需从成本、运送速度、安全性和交货方便性等因素,进行综合考虑,确定选用那种成本最低而效益更高的运输方式。
③市场营销服务机构
市场营销服务机构指市场调研公司、广告公司、各种广告媒介及市场营销咨询公司,他们协助企业选择最恰当的市场,并帮助企业向选定的市场推销产品。有些大公司,如杜邦公司和老人牌麦片公司,他们都有自己的广告代理人和市场调研部门。但是,大多数公司都与专业公司以合同方式委托办理这些事务。但凡一个企业决定委托专业公司办理这些事务时,它就需谨慎地选择哪一家,因为各个公司都各有自己的特色,所提供的服务内容不同,服务质量不同,要价也不同。企业还得定期检查他们的工作,倘若发现某个专业公司不能胜任,则须另找其他专业公司来代替。 ④金融机构
金融机构包括银行、信贷公司、保险公司以及其他对货物购销提供融资或保险的各种公司。公司的营销活动会因贷款成本的上升或信贷来源的限制而受到严重的影响。
(4)顾客
企业与供应商和中间商保持密切关系的目的,是为了有效地向目标市场提供商品与劳务。企业的目标市场可以是下列五种顾客市场中的一种或几种:
①消费者市场。个人和家庭购买商品及劳务以供个人消费。
②工业市场。组织机构购买产品与劳务,供生产其他产品及劳务所用,以达到赢利或其他的目的。
③转售商市场。组织机构购买产品及劳务用以转售,从中赢利。
④ *** 市场。 *** 机构购买产品及劳务以提供公共服务或把这些产品及劳务转让给其他需要它们的人。
⑤国际市场。买主在国外,这些买主包括外国消费者、生产厂、转售商及 *** 。
(5)竞争者
一个组织很少能单独作出努力为某一顾客市场服务。公司的营销系统总会受到一群竞争对手的包围和影响。
竞争环境不仅包括其他同行公司,而且还包括更基本的一些东西。一个公司掌握竞争的最好办法是树立顾客观点。顾客在决定将要购买某件东西的决策过程中,究竟考虑些什么呢?假定一个人劳累之后需要休息一下,这个人会问:“我现在要做些什么呢?”他(她)的脑际可能会闪现社交活动、体育运动和吃些东西的念头。我们把这些称为欲望竞争因素。假如这个人很想解决饥饿感,那么问题就成为:“我要吃些什么呢?各种食品就会出现在心头,如炸薯仔片、糖果、软饮料、水果。这些能表示满足同一需要的不同的基本方式,我们可称之为类别竟争因素。这时,如果他(她)决定吃糖果,那么又会问:“我要什么样的糖果呢?”于是就会想起各种糖果来,如巧克力块、甘草糖和水果糖,这些糖果都是满足吃糖欲望的不同形式,它们称为产品形式竞争因素。最后,消费者认为他要吃巧克力块,这样又会面对几种牌子的选择,如赫谢、雀巢和火星等牌号,这些称为品牌竞争因素。
公司应该关注环境的总趋势。在许多行业里,企业的注意力总是集中在品牌竞争因素上,而对如何抓住机会扩大整个市场,或者说起码不让市场萎缩,却都忽略不顾。
对于进行有效竞争的基本观察,现在可以作如下的概括。一个公司必须时刻牢记四个基本方面,即称为市场定位的4C。也就是必须考虑客户(Customers)、销售渠道(Channels)、竞争(Competition)和作为公司(Company)自身的特点。成功的营销实际上就是有效地安排好企业与顾客、销售渠道及竞争对手间的关系位置。
(6)公众
公众就是对一个组织完成其目标的能力有着实际或潜在兴趣或影响的群体。
公众可能有助于增强一个企业实现自己目标的能力,也可能妨碍这种能力。鉴于公众会对企业的命运产生巨大的影响,精明的企业就会采取具体的措施,去成功地处理与主要公众的关系,而不是不采取行动和等待。大多数企业都建立了公共关系部门,专门筹划与各类公众的建设性关系。公共关系部门负责收集与企业有关的公众的意见和态度,发布消息、沟通信息,以建立信誉。如果出现不利于公司的反面宣传,公共关系部门就会成为排解纠纷者。
对一个企业来说,如果把公共关系事务完全交给公共关系部门处理,那将是一种错误。一个企业的全部雇员,从负责接待一般公众的高级职员到向财界发表讲话的财务副总经理,到走访客户的推销代表,都应该参与公共关系的事务。
每个企业的周围有七类公众:
①金融界。对企业的融资能力有重要的影响,主要包括银行、投资公司、证券经纪行、股东。
②媒介公众,是指那些刊载、播送新闻、特写和社论的机构,特别是报纸、杂志、电台、电视台。
③ *** 机构。企业管理当局在制订营销计划时,必须认真研究与考虑 *** 政策与措施的发展变化。
④公民行动团体。一个企业营销活动可能会受到消费者组织、环境保护组织、少数民族团体等的质讯。
⑤地方公众。每个企业都同当地的公众团体,如邻里居民和社区组织,保持联系。
⑥一般公众。企业需要关注一般公众对企业产品及经营活动的态度。虽然一般公众并不是有组织地对企业采取行动,然而一般公众对企业的印象却影响着消费者对该企业及其产品的看法。
⑦内部公众。企业内部的公众包括蓝领工人、白领工人、经理和董事会。大公司还发行业务通讯和采用其它信息沟通方法,向企业内部公众通报信息并激励他们的积极性。当企业雇员对自己的企业感到满意的时候,他们的态度也就会感染企业以外的公众。
影响定价的因素是多方面的,诸如产品成本、其他市场营销组合要素、国家法律和政策、市场需求状况及竞争形势等。市场营销理论认为,产品的最高价格取决于产品的市场需求,最低价格取决于该产品的成本费用。在最高价和最低价的幅度内,企业能把该产品的价格定多高,则取决于竞争者同种产品的价格水平。由此可见,市场需求、成本费用、竞争产品价格对产品定价有着重要的影响。因此,下面对市场需求、成本费用、竞争产品价格3个要素进行分析。 (1)市场需求 市场需求影响企业产品定价,而需求又影响价格和收入的影响。因价格与收入等因素而引起的需求的相应变动率,就叫需求弹性。需求弹性分为需求的收入弹性、需求的价格弹性和需求的交叉弹性。总之,需求价格弹性形较大的产品,其营销价格相对较低;需求价格弹性较小的产品,其营销价格相对较高。 (2)成本费用 成本是营销产品价格的最低界限,产品的成本是由产品在生产过程和流通过程中耗费的物质资料和支付的劳动报酬所形成的。站在企业发展的长远角度来看,任何产品的销售价格都必须高于成本费用,只有这样企业才能以销售收入来抵偿生产成本和经营费用,否则企业就无法经营。 (3)竞争 不同企业之间产品的相互替代性,是得竞争者的产品质量和价格对本企业的产品销售有所影响。因此企业就必须采用适当的方式了解竞争者所提供的同种产品质量和价格,并及时调整自己的产品价格及销售方式。
⑷ 网络营销工具的产生背景
从上面我们可以看出,网络营销工具的运行平台是互联网,服务于一切与实现营销目标有关的网络营销活动,其目的是促使网络营销的开展效率更高,效果更好。因此,网络营销工具的产生、发展与互联网的产生、发展以及与企业的网上营销活动紧密相关,不可分割。
1)互联网的诞生是网络营销工具产生的技术基础
互联网是一种集信息技术、通讯技术、计算机技术为一体的网络系统。作为军事和科研用途的互联网,由于其传播范围广、成本低、及时、互动等特点,从诞生起,就为企业作为发布商业信息、寻找商机的重要手段。网络营销工具一方面充分利用了互联网技术和现代通信技术,另一方面网络营销工具的运行离不开互联网。因此,如果没有互联网技术,就无从谈起网络营销工具。
2)消费心理和行为的改变是网络营销工具产生的观念基础
网络营销是指以互联网作为营销的媒体、市场或营销工具时,通过创造顾客价值、提高顾客满意度来实现营销的目标和组织盈利的目标,建立有积极影响力的商务模式以促进市场环境的发展。网络营销不仅仅是一种技术手段的革命,它包含了更深层的观念革命。互联网络的出现,使得消费观念、消费方式和消费的地位正在发生着重要的变化,使网络消费者心理及需求呈现出新的特点和趋势:一是个性消费成为主流;二是消费者与营销者之间的互动性大为增强;三是网络消费的内容具有层次性;四是追求购物的乐趣;五是消费方式日趋方便快捷;六是注重价格因素。这些新的变化要求使传统的营销手段和方式(工具)已不能满足,需要开发新的营销工具。因此,网络营销工具应运而生,并随着新的消费心理和行为的改变而不断发展创新。
3)营销环境的变化是网络营销工具产生的现实基础
在这个竞争越演越烈的商业社会里,对许多企业来说,渠道成本非常巨大。在有的行业中,产品渠道成本甚至要占到销售额的五成以上。同时,一些新兴中小企业进入一个行业的门槛也越来越高。商品信息又由于计算机技术和网络的发展而呈现海量化趋势。为了在竞争中占优势,企业不断地推出各种低成本的网络营销手段来开辟新的市场,发现新的市场机会。随之而来的问题是,消费者面对浩如烟海的商品莫衷一是,在选购过程中消耗的时间成本越来越高。而商家在进行商品比较或者竞价的过程中,也需要更高效率的能提高自己竞价能力的工具。基于上述种种因素,市场参与各方都有一种寻找能降低成本提高效率新手段的愿望,而在不断涌现的新方法中,网络营销工具就成为双方选择的手段之一。利用一系列网络营销工具开展网络营销,不仅可以节约昂贵的店面租金,减少库存商品资金占用,消除经营规模的限制,而且可以及时收集市场信息、捕捉消费趋势,更好地开发出满足消费者的需求的产品和服务。这些都可以使企业经营成本和费用降低,增强企业的市场竞争能力。
总之,网络营销工具的产生是多种原因综合作用的结果。随着科技的进步、互联网的发展、消费观念和经营理念的变化、市场竞争的改变,网络营销工具将得到不断发展,以便更好地服务于企业网络行销、提高行销效果。如一些公司正在集成网络电视和网络广告,使网络广告具有交互性、智能性和电视广告的特点。
⑸ 网络营销环境的基本特征
1、客观性
企业所处的网络营销环境不受企业控制,不以企业的意志为转移,对于企业 经营活动的影响具有强制性,并且不可控制。 企业无法改变其所处的宏观环境,如政治因素、法律因素、社会文化因素等,但是企业可 以通过改变经营战略来适应这些环境因素。简而言之,适者生存:如果不能适应环境,那么最 终会遭到环境的淘汰,这也正体现了企业网络营销环境的客观性。
2、相关性
网络环境中各个因素共同作用会影响企业的经营3网络环境中的各个因素也 是互相影响、彼此制约的,如果其中某一个因素发生变化,就会相应带动其他一些因素的变化, 从而形成新的网络营销环境。
3、多变性
网络营销环境是动态的。网络营销环境的变化可以为企业带来良好的机遇, 也可能给企业带来一些威胁。因此,企业应针对网络营销环境的特征及时调整营销战略以适应 网络环境的不断变化。
4、差异性
不同国家和地区之间企业所处的网络营销的宏观环境是不同的,每个企业的 唠观环境也必然各不相同。环境的差异性还表现为相同的环境变化可能会对不同企业造成不同 的影响,因此企业要了解网络营销环境的差异性特征,以便很好地应对环境差异带给企业的 影响。
关于网络营销环境的基本特征,青藤小编就和您分享到这里了。如果您对互联网营销有浓厚的兴趣,希望这篇文章可以为您提供帮助。如果您还想了解更多关于广告营销文案写作、文案优化的方法及素材等内容,可以点击本站的其他文章进行学习。
⑹ 网络营销的环境分析(优势,劣势,机会,威胁)
分类: 商业/理财 >> 广告营销
问题描述:
分内部环境跟外部环境
写得好追加20分!!
解析:
随着科学技术的迅猛发展,电脑已进入了千家万户,图形界面让人们远离了枯燥乏味的指令,INTERNET上丰富的信息资源更吸引着人们在网上遨游,各地网吧的兴起无疑证明了上网正成为一种时尚。据统计,到96年5月,互联网已覆盖了160多个国家和地区,大约6000万用户,且每年仍在快速地增长。网络的普及是一种必然的趋势,于是许多商家盯上了这块净土,把营销作到了网上,于是出现了网上书店、网上花店、网上礼品店等,据悉96年网络商业共售出约5亿美元的商品,98 年预计有望达到48亿美元,可见市场潜力巨大。
与传统的营销手段相比,网络营销无疑具有许多明显的优势:
一利于取得未来的竞争优势
中国的许多家庭购买电脑都为了供孩子学习,使他们能跟上时代的脚步,而好奇心极强的孩子们大都对电脑甚为着迷,如果能抓住他们的心,当十几年以后,他们成长为消费者时,早先为他们所熟知的产品无疑会成为他们的首选,也就是说,抓住了现在的孩子,也就抓住了未来的消费主力,也就能顺利地占领未来的市场。从长远来看,网络营销能带给商家长期的利益,在不知不觉中培养一批忠实顾客。
二决策的便利性、自主性
现在的人们生活在信息充斥的社会中,无论是报纸、杂志、广播,还是电视,无不充满着广告,而最让人痛恨的莫过于精彩的电视剧中也被见缝插针地安进了广告,让人们躲都躲不开,不得不被动地接受各种信息,在这种情况下,广告的到达率和记忆率之低也就可想而知了。于是,商家感慨广告难做,消费者抱怨广告无处不在,而好广告则太少。网络营销则全然不同,人们不必面对广告的轰炸,人们只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息,如厂家、产品等,然后如以比较,作出购买的决定。这种轻松自在的选择,不必受时间、地点的限制,二十四小时皆可,浏览的信息可以是国内外任何上网的信息,不用一家家商场跑来跑去比较质量、价格,更不必面对售货员的“热情推销”,完全由自己作主,只需操作鼠标而已,这样的灵活、快捷与方便,是商场购物所无法比拟的,尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。
三成本优势
在网上发布信息,代价有限,将产品直接向消费者推销,可缩短分销环节,发布的信息谁都可以自由地索取,可拓宽销售范围,这样可以节省促销费用,从而降低成本,使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的顾客,受众准确,避免了许多无用的信息传递,也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量,降低库存费用。例如网上书店,其书目可按通常的分类,分为社科类、文学类、外文类、计算机类、电子类等,还可按出版社、作者、国别等来进行索引,以方便读者的查找,还可以辟出专栏介绍新书及内容简介,而信息的更新也很及时、方便,以较低的场地费、库存费提供更多更新的图书,来争取客源。
四良好的沟通
可以制作调查表来收集顾客的意见,让顾客参与产品的设计、开发、生产,使生产真正做到以顾客为中心,从各方面满足顾客的需要,避免不必要的浪费。而顾客对参与设计的产品会备加喜爱,如同是自己生产的一样。商家可设立专人解答疑问,帮助消费者了解有关产品的信息,使沟通人性化、个别化。比如汽车生产,厂家可提供各式各样的发动机、方向盘、车身颜色等供顾客挑选,然后在电脑上试安装,使顾客能看到成型的汽车,并加以调整,从而汽车也可大量定制,商家也可由此得知顾客的兴趣、爱好,进行新产品的开发。
五优化服务
人们最怕遇到两种售货员,一种是“冷若冰霜”,让人不敢买;另一种是“热情似火”,让人不得不买,虽推销成功,顾客却心中留怨。网络营销的一对一服务,却留给顾客更多自由考虑的空间,避免冲动购物,可以更多地比较后再作决定。网上服务可以是24小时的服务,而且更加快捷,有个例子,一个人买了惠普公司的打印机,老是出现问题,通过咨询得知是打印程序的问题,他于是找到惠普公司的站点,下载了打印程序,问题便解决了,多么快捷与方便,惠普公司也因此节省了一笔费用。不仅是售后服务,在顾客咨询和购买的过程中,商家便可及时地提供服务,帮助顾客完成购买行为。通常售后服务的费且占开发费用的67%。提供网络服务可降低此项费用。
六多媒体效果
网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点,又具有电波媒体的视、听觉效果,可谓图文并茂、声像俱全。而且,广告发布不需印刷,节省纸张,不受时间、版面限制,顾客只要需要就可随时索取。
凡事有利有弊,网络营销也不例外。
一缺乏信任感
人们仍然信奉眼见为实的观念,买东西还是要亲眼瞧瞧,亲手摸摸才放心。这也难怪,许多商家信誉不好,虽是承诺多多,却说一套,做一套,让消费者不得不货比三家,只怕买回家的和介绍的不同,虽是麻烦一点,总比退、换货时看人脸色要强。还有那一句“本活动之解释权在本公司”,更让人不得不三思而后行。网上购物,人们看不到实物,没有质感,万一上当怎么办?打官司,费时又费钱,赢了也多是得不偿失,不如买的时候费点事也值得。网上购物要发展,保证质量是一个重要的方面。
二缺乏生趣
网上购物,面对的是冷冰冰、没有感情的机器,它没有商场里优雅舒适的环境氛围,缺乏三、五成群逛街的乐趣,也没有精美的商品可供欣赏,有时候,逛街的目的不一定非得是购物,它可以是一种休闲和娱乐,还是享受。网上购物还存在着试用的不便,消费者没有实地的感受,也没法从推销者的表情上来判断真假,实物总是比图像来得真实和生动。所以,对许多人来说,网上购物缺乏足够的吸引力。
三技术与安全性问题
我国网络发展水平不高,覆盖率低,即便是北京、上海这样的大城市,也不过才达到 8%和2%,其它城市就可想而知了。硬件环境的低下,人员水平的不足,以及信息管理与分析能力的缺乏,从很大程度上制约了网络发展。如果通过电子银行或信用卡付款,一旦密码被人截获,消费者损失将会很大,这也是网络购物发展所必须解决的大难题。
四价格问题
网上信息的充分,使消费者不必再走东窜西的比较价格,只需浏览一下商家的站点即可货比三家,而对商家而言,则易引发价格战,使行业的利润率降低,或是导致两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产品,如有批量折扣的,在网上不便于讨价还价,可能贻误商机。
五广告效果不佳
虽然网络广告具有多媒体的效果,但由于网页上可选择的广告位以及计算机屏幕等限制,其色彩效果不如杂志和电视,声音效果不如电视和广播,创意有很大的局限。
六被动性
网上的信息只有等待顾客上门索取,不能主动出击,实现的只是点对点的传播,而且它不具有强制收视的效果,主动权掌握在消费者的手中,他们可以选择看与不看,商家无异于在守株待兔。
作为一种全新的营销和沟通的方式,网络营销还有待于完善和发展,相信随着网络技术的发展和INTERNET的普及,网络必将成为除报纸、杂志、广播、电视四大媒体之外的第五大媒体,成为商家做广告的选择之一。
网络营销环境是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件,即与企业网络营销活动有关联因素的部分 *** 。营销环境是一个综合的概念,由多方面的因素组成。环境的变化是绝对的、永恒的。随着社会的发展,特别是网络技术在营销中的运用,使得环境更加变化多端。虽然对营销主体而言,环境及环境因素是不可控制的,但它也有一定的规律性,我们可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断。企业的营销观念、消费者需求和购买行为,都是在一定的经济社会环境中形成并发生变化的。因此,对网络营销环境进行分析是十分必要的。要进行网络营销环境的分析,首先必须掌握构成网络营销环境的五要素。
一、构成网络营销环境的五要素
互联网络自身构成了一个市场营销的整体环境,从环境构成上来讲,它具有以下五个方面的要素。
(一)提供资源
信息是市场营销过程的关键资源,是互联网的血液,通过互联网可以为企业提供各种信息,指导企业的网络营销活动。
(二)全面影响力
环境要与体系内的所有参与者发生作用,而非个体之间的互相作用。每一个上网者都是互联网的一分子,他可以无限制地接触互联网的全部,同时在这一过程中要受到互联网的影响。
(三)动态变化
整体环境在不断变化中发挥其作用和影响。不断更新和变化正是互联网的优势所在。
(四)多因素互相作用
整体环境是由互相联系的多种因素有机组合而成的,涉及企业活动的各因素在互联网上通过网址来实现。
(五)反应机制
环境可以对其主体产生影响,同时,主体的行为也会改造环境。企业可以将自己企业的信息通过公司网站存储在互联网上;也可以通过互联网上的信息,自己决策。
因此,互联网已经不只是传统意义上的电子商务工具,而是独立成为新的市场营销环境。而且它以其范围广、可视性强、公平性好、交互性强、能动性强、灵敏度高、易运作等优势给企业市场营销创造了新的发展机遇与挑战。
二、网络营销的宏观环境
宏观环境是指一个国家或地区的政治、法律、人口、经济、社会文化、科学技术等因素影响企业进行网络营销活动的宏观条件。宏观环境对企业短期的利益可能影响不大,但对企业长期的发展具有很大的影响。所以,企业一定要重视宏观环境的分析研究。宏观环境主要包括以下六个方面的因素。
(一)政治法律环境
包括国家政治体制、政治的稳定性、国际关系、法制体系等。在国家和国际政治法律体系中,相当一部分内容直接或间接地影响着经济和市场。所以,我们要进行认真的分析和研究。
(二)经济环境
经济环境是内部分类最多、具体因素最多,并对市场具有广泛和直接影响的环境内容。经济环境不仅包括经济体制、经济增长、经济周期与发展阶段以及经济政策体系等大的方面的内容,同时也包括收入水平、市场价格、利率、汇率、税收等经济参数和 *** 调节取向等内容。
(三)人文与社会环境
企业存在于一定的社会环境中,同时企业又是社会成员所组成的一个小的社会团体,不可避免地受到社会环境的影响和制约。人文与社会环境的内容很丰富,在不同的国家、地区、民族之间差别非常明显。在营销竞争手段向非价值、使用价值型转变的今天,营销企业必须重视人文与社会环境的研究。
(四)科技与教育水平
科学技术对经济社会发展的作用日益显着,科技的基础是教育,因此,科技与教育是客观环境的基本组成部分。在当今世界,企业环境的变化与科学技术的发展有非常大的关系,特别是在网络营销时期,两者之间的联系更为密切。在信息等高新技术产业中,教育水平的差异是影响需求和用户规模的重要因素,已被提到企业营销分析的议事日程上来。
(五)自然环境
自然环境是指一个国家或地区的客观环境因素,主要包括自然资源、气候、地形地质、地理位置等。虽然随着科技进步和社会生产力的提高,自然状况对经济和市场的影响整体上是趋于下降的趋势,但自然环境制约经济和市场的内容、形式则在不断变化。
(六)人口
人是企业营销活动的直接和最终对象,市场是由消费者来构成的。所以在其他条件固定或相同的情况下,人口的规模决定着市场容量和潜力;人口结构影响着消费结构和产品构成;人口组成的家庭、家庭类型及其变化,对消费品市场有明显的影响。
三、微观环境
微观环境由企业及其周围的活动者组成,直接影响着企业为顾客服务的能力。它包括企业内部环境、供应者、营销中介、顾客或用户、竞争者等因素。
(一)企业内部环境
企业内部环境包括企业内部各部门的关系及协调合作。企业内部环境包括市场营销部门之外的某些部门,如:企业最高管理层、财务、研究与开发、采购、生产、销售等部门。这些部门与市场营销部门密切配合、协调,构成了企业市场营销的完整过程。市场营销部门根据企业的最高决策层规定的企业的任务、目标、战略和政策,做出各项营销决策,并在得到上级领导的批准后执行。研究与开发、采购、生产、销售、财物等部门相互联系,为生产提供充足的原材料和能源供应,并对企业建立考核和激励机制,协调营销部门与其他各部门的关系,以保证企业营销活动的顺利开展。
(二)供应者
供应者是指向企业及其竞争者提供生产经营所需原料、部件、能源、资金等生产资源的公司或个人。企业与供应者之间既有合作又有竞争,这种关系既受宏观环境影响,又制约着企业的营销活动,企业一定要注意与供应者搞好关系。供应者对企业的营销业务有实质性的影响。
(三)营销中介
营销中介是协调企业促销和分销其产品给最终购买者的公司。主要包括商人中间商,即销售商品的企业如批发商和零售商;代理中间商(经纪人);服务商,如运输公司、仓库、金融机构等;市场营销机构,如产品代理商、市场营销咨询企业等。
由于网络技术的运用,给传统的经济体系带来巨大的冲击,流通领域的经济行为产生了分化和重构。消费者可以通过网上购物和在线销售自由地选购自己需要的商品,生产者、批发商、零售商和网上销售商都可以建立自己的网站并营销商品,所以一部分商品不再按原来的产业和行业分工进行,也不再遵循传统的商品购进、储存、运销业务的流程运转。网上销售,一方面使企业间、行业间的分工模糊化,形成“产销合一”、“批零合一”的销售模式;另一方面,随着“凭订单采购”、“零库存运营”、“直接委托送货”等新业务方式的出现 ,服务与网络销售的各种中介机构也应运而生。一般情况下,除了拥有完整分销体系的少数大公司外,营销企业与营销中介组织还是有密切合作与联系的。因为若中介服务能力强,业务分布广泛合理,营销企业对微观环境的适用性和利用能力就强。
(四)顾客或用户
顾客或用户是企业产品销售的市场,是企业直接或最终的营销对象。网络技术的发展极大地消除了企业与顾客之间的地理位置的限制,创造了一个让双方更容易接近和交流信息的机制。互联网络真正实现了经济全球化、市场一体化。它不仅给企业提供了广阔的市场营销空间,同时也增强了消费者选择商品的广泛性和可比性。顾客可以通过网络,得到更多的需求信息,使他的购买行为更加理性化。虽然在营销活动中,企业不能控制顾客与用户的购买行为,但它可以通过有效的营销活动,给顾客留下良好的印象,处理好与顾客和用户的关系,促进产品的销售。
(五)竞争者
竞争是商品经济活动的必然规律。在开展网上营销的过程中,不可避免地要遇到业务与自己相同或相近的竞争对手;研究对手,取长补短,是克敌制胜的好方法。
1.竞争对手的类型
(1)愿望竞争者:指满足消费者目前各种愿望的竞争者。
(2)一般竞争者:指以不同的方法满足消费者同一需要的竞争者。
(3)产品形式竞争者:指满足消费者某种愿望的同类商品在质量、价格上的竞争者。
(4)品牌竞争者:指能满足消费者某种需要的同种产品的不同品牌的竞争者。
2.应如何研究竞争对手
在虚拟空间中研究竞争对手,既可借鉴传统市场中的一些做法,但更应有自己的独特之处。
首先要利用全球最好的八大导航网查询竞争对手,这八大导航网是:yahoo、altavista、infoseek、excite、hotbot、webcrawler、lycos、plasearch。
研究网上的竞争对手主要从其主页入手,一般来说,竞争对手会将自己的服务、业务和方法等方面的信息展示在主页上。从竞争的角度考虑,应重点考察以下八个方面:
(1)站在顾客的角度浏览竞争对手网站的所有信息,研究其能否抓住顾客的心理,给浏览者留下好感。
(2)研究其网站的设计方式,体会它如何运用屏幕的有限空间展示企业的形象和业务信息。
(3)注意网站设计细节方面的东西。
(4)弄清其开展业务的地理区域,以便能从客户清单中判断其实力和业务的好坏。
(5)记录其传输速度特别是图形下载的时间,因为速度是网站能否留住客户的关键因素。
(6)察看在其站点上是否有别人的图形广告,以此来判断该企业在行业中与其他企业的合作关系。
(7)对竞争对手的整体实力进行考察,全面考察对手在导航网站、新闻组中宣传网址的力度,研究其选择的类别、使用的介绍文字,特别是图标广告的投放量等。
(8)考察竞争对手是开展网上营销需要做的工作,而定期监测对手的动态变化则是一个长期性的任务,要时时把握竞争对手的新动向,在竞争中保持主动地位。
总之,每个企业都需要掌握、了解目标市场上自己的竞争者及其策略,力求扬长避短,发挥优势,抓住有利时机,开辟新的市场。
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请参考,希望对你有所帮助!
⑺ 网络营销常用工具和方法
工具类网络营销方法有很多,比如目录营销、博客营销、微博营销、邮件营销、短信营销、电话营销、电视营销、微电影营销等。
现阶段的全网营销活动中,常用的网络营销工具主要包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、即时通信、新媒体、电子书、博客、微博、论坛等。借助这些工具,可以实现营销信息的发布、传递以及与用户的交互,并为实现销售营造有利环境。
企业网站是全网营销工具中最基本、最重要的一个。慧液企业网站是企业可以自由桐斗控制和支配的空间,企业可以运用自己的网站进行宣传、产品资讯发布、招聘等几乎所有的网络营销活动。
其余的方面
对于经常上网的用户来说,对搜索引擎应该不会陌生,它是我们最常用到的互联网服务之一。互联网上信息的杂乱和信息量的急剧膨胀,使人们快速获取有价值的信息出现难度,搜索引擎的出现很好地解决了这个问题。
在没有建立企业网站的情况下,运营其他方法开展网络营销的方式,称为无站点网络局碧磨营销。如果操作得当,无站点网络营销同样可以取得不错的效果。理论上来讲,无论采用什么方式,只要具备接入互联网的条件,就具备开展网络营销的基本条件。
⑻ 网络营销环境包括哪些
网络营销环境、宏观营销环境、微观营销环境。
网络营销微观环境是指与企业网络营销活动联系较为密切、作用比较直接的各种因素的总称,主要包括企业内部条件和供应商、营销中介、顾客、竞争者、合作者以及公众等企业开展电子商务、网络营销的上下游组织机构。网络营销宏观环境是指对企业网络营销活动影响较为间接的各种因素的总称,主要包括政治法律、人口、经济、社会旦亏文化、科学技术、自然地理等环境因素。网络营销环境是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。
宏观环境对企业短期的影响可能不大,但对企业长期的发展具有深远的影响。因此,企业应重视宏观环境的晌迟梁分析宴运与研究。
⑼ 我国当前网络营销的环境与条件分析
网上营销已经成为不可回避的商业命题,它不仅仅是一种新的技术或手段,更是一种影响企业未来生存及长远目标的选择。网上营销是以互联网为营销环境,传递营销信息,沟通厂商及消费者需求的信息化过程。笔者根据对美国企业应用网上营销的状况的研究,提出企业网上营销的层次性观点,试图帮助中国企业在符合中国实际的前提下,结合传统商业模式,逐步进入和完善网络营销环境。根据企业对互联网络的作用的认识及应用能力的划分,笔者认为企业网上营销可以划分为五个层次,以下分别论述各层次的特征及其实现条件。层次一:企业上网宣传这是网上营销最基本的应用方式。它是在把互联网作为一种新的信息传播媒体的认识基础上开展的营销活动。建立企业网站是企业上网宣传的前提。互联网让企业拥有一个属于自己而又面向广大上网者受众的媒体,而且这一媒体的形成是高效率、低成本的,这是其超越传统媒体的一个特点;企业网站信息由企业定制,没有传统媒体的时间、版面等限制,也可伴随企业的进步发展不断实时更新;企业网站可应用虚拟现实等多媒体手段吸引受众并与访问者双向交流,及时有效地传递并获取有关信息。这些都是吸引企业上网宣传、使其由内部或区域宣传转向外部和国际信息交流的重要因素。媒体宣传的关键在于是否被受众注意并留下印象。与传统媒体相比,互联网上浩如烟海的信息很可能使企业网站成为浪花一朵,目前已有超过40万家企业在互联网络上安家建站,并且各式各样的网站还在争分夺秒地创建,因此,企业网站如何让人知晓并让上网者留步就成为上网宣传的难题。尽管企业可以通过在ISP或网址搜索工具中留下链接网址以帮助上网者进入,或者以新颖的媒体形式引人注意,但要真正获得长期宣传效果,仍必须回到现实经济世界,在现实世界形成特色,创立让消费者接受的声誉,这样才可能充分发挥网络的威力,实现借助网络宣传扩大市场影响力的目标。企业上网宣传是网络营销的起步和基础,也是目前大部分中国企业网址的基本目标。然而,上网并非一上了事,建立网站并不断更新、增添信息,网站才会有有生命力,否则,像在传统媒体宣传广告中那样的一种陈年老面孔,只会成为被上网者遗忘的角落。层次二:网上市场调研调研市场信息,从中发现消费者需求动向,从而为企业细分市场提供依据,是企业开展市场营销的重要内容。网络首先是一个信息场,为企业开展网上市场调研提供了便利场所。软件业对此已经进行了较为充分的利用,如各种软件测试版、共享版在网上发布,供上网者下载使用;通过留言簿、E?mail等手段收集软件使用信息,从而为确定软件性能、市场对象等提供强有力的依据。这一无形的调研过程是高效而低成本的,同时还能起到扩大网站和企业知名度的作用。一般企业开展网上市场调研活动有两种方式:①借助ISP或专业网络市场研究公司的网站进行调研这对于那些市场名气不大、网站不太引人注意的企业是一种有效的选择。企业制定调研内容及调研方式,将调研信息放入选定的网站,就可以实时在委托商的网站获取调研数据及进展信息,而不仅仅是获得最终调研报告,这与传统委托市场调研方式截然不同。这些站点上网者众多,扩大了调查面,专业市场研究公司所具备的市场调研能力也将提高调研效果。这种方法的弊端是,由于这些网站内容繁多,企业市场调研对上网者的吸引力可能会降低,同时,上网者如果想与企业交流,必需重新链接进入企业网站,从而增加了操作,这可能是上网者不太愿意的。②企业在自己的网站进行市场调研就知名企业而言,其网站的常客多是一些对该企业有兴趣或与企业业务有一定关系的上网者,他们对企业有一定了解(也便于直接在网站上了解),这将有利于访问者提供更准确有效的信息,也为调研过程的及时双向交流提供了便利。网上市场调研作为一种新的市场调查方式已经受到一些国内企业的重视,一些网络服务企业开展了一系列网上调研,但如何在大量信息的包围中吸引上网者参加调研并积极配合,仍需作出更多的探索。层次三:网络分销联系电子商务尽管在迅猛发展,但相对于传统营销渠道而言,其份额仍然是很小的。企业传统的分销渠道仍然是企业的宝贵资源,但互联网络所具有的高效及时的双向沟通功能的确为加强企业与其分销商的联系提供了有力的平台。企业通过互联网络构筑虚拟专用网络,将分销渠道的内部网融入其中,可以及时了解分销过程的商品流程和最终销售状况,这将为企业及时调整产品结构、补充脱销商品,以至分析市场特征,实时调整市场策略等提供帮助,从而为企业降低库存,采用实时生产方式创造了条件。而对于商业分销渠道而言,网络分销也开辟了及时获取畅销商品信息、处理滞销商品的巨大空间,从而加速销售周转。从某种意义上看,通过互联网络加强制造企业与分销渠道的紧密联系,已经使分销成为企业活动的自然延伸,是加强双方市场竞争力的一股重要力量,这种联系方式已经成为美国企业生存的必然选择,并迅速向国际化发展。中国的制造企业和商业企业必须抓住这个机会,或许我们在建造大型豪华商厦的同时,更应注意建立加强沟通的网络,否则,华美的商厦只能是一件增加营销成本的外衣。利用互联网络构筑商家与供货商的新型实时联系框架,是企业提高市场竞争力的最佳路径。层次四:网上直接销售数量众多的无形商场已经在互联网络上开张营业,这就是从事网上直接销售的网站,如Amazon、CDnow等。互联网络是企业和个人相互面对的乐园,是直接联系分散在广阔空间中数量众多的消费者的最短渠道。它排除了时间的耽搁和限制,取消了地理的距离与障碍,并提供了更大范围的消费选择机会和灵活的选择方式,因此,网上直接销售为上网者创造了实现消费需求的新机会。网上直接销售不仅是面向上网者个体的消费方式,也包含企业间的网上直接交易,它是一种高效率、低成本的市场交易方式,代表了一种新的经营模式。国外有人称这类公司为漩涡式公司:一旦某个网站通过提供有用的产品信息吸引到大批买主,卖主们便会蜂拥而上,他们的产品就会以一种快速循环的方式吸引更多的顾客。由于网上直接销售合并了全部中间销售环节,并提供更为详细的商品信息,买主能更快更容易地比较商品特性及价格,从而在消费选择上居于主动地位,而且与众多销售商的联系更为便利。对于卖方而言,这种模式几乎不需销售成本,而且即时完成交易,这种好处也是显而易见的。美国企业是这一模式的创造者和先锋,网上直接销售模式在美国的发展有其特殊的环境:一是成熟的市场机制及信用服务体系,网上直接销售实现了购买和交易的信息过程,是与其实物流程分离的。这个信息过程包含着大量的反映交易双方信用能力的信息及市场机制下的商业规则信息的认同,而其实物流程则是以产品质量、便捷高效的运输服务体系为保证,因而现实经济体系仍是实现网上直接销售的基础;二是拥有先进的网络基础和众多的网民,同时又有高速的网络及低廉的上网费用作为上网消费的物质保证;三是追求创新的社会文化环境,美国是一个缺少传统的国家,不断创新使其走到世界的前列,也成为其社会文化的一个重要内容,新事物更易于被人们接受和推广,并进而成为创新的动力,这对消费观念和行为有很大的影响。网上直接销售模式被国内一些企业在探索中应用,但从目前看,国内的市场环境对之有较大制约,主要表现为:1.企业信用水平和个人信用能力较低;2.市场机制不健全,市场体系不完善;3.产品和服务质量难以保证;4.网络建设有待提高,配套的电子商务法规、银行、运输服务体系尚未确立;5.消费观念尚存差距;6.企业应用互联网的能力有待提高。从网上直接销售的低成本优势看,由于大多数国内消费者对价格十分敏感,因此一般能够接受这一消费方式,但其发展的前提是应尽快完善上述环节和克服众多制约因素。层次五:网上营销集成互联网络是一种新的市场环境,这一环境不只是对企业的某一环节和过程,还将在企业组织、运作及管理观念上产生重大影响。一些企业已经迅速融入这一环境,依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系,并通过网络收集传递信息,从而根据消费需求,充分利用网络伙伴的生产能力,实现产品设计、制造及销售服务的全过程,笔者称这种模式为网上营销集成。应用这一模式的代表有Cisco、Dell等公司。在Cisco公司的管理模式中,网络无孔不入,它在客户、潜在购买者、商业伙伴、供应商和雇员之间形成丝丝入扣的联系,从而成为一切环节的中心,使供应商、承包制造商和组装商队伍浑然一体,成为Cisco的有机组成。其70%的产品制造通过外包方式完成,并由外部承包商送至顾客手中,而且对于寻求技术支持的要求,有70%是通过网络来满足的,这些客户的满意程度比人际交往方式要高,不仅节约了开支,也节省出更多的人力资源充实到研发部门,进一步加强了竞争优势。1998年,Cisco在互联网上销售的网络设备产品超过50亿美元。按用户订单装配电脑的Dell公司利用互联网络进一步加强了效率与成本控制。Dell公司通过互联网络每隔两小时向公司仓库传送一次需求信息,并让众多的供货商了解生产计划和存货情况,以便及时获取所需配件,从而在处理用户定制产品和交货方面取得了无人能比的速度,就这样,每天约有500万美元的Dell计算机在网上卖出,而且由于网络实时联系合作伙伴,其存货率远远低于同行。网上营销集成是对互联网络的综合应用,是互联网络对传统商业关系的整合,它使企业真正确立了市场营销的核心地位。企业的使命不是制造产品,而是根据消费者的需求,组合现有的外部资源,高效地输出一种满足这种需求的品牌产品,并提供服务保障。在这种模式下,各种类型的企业通过网络紧密联系,相互融合,并充分发挥各自优势,形成共同进行市场竞争的伙伴关系。结语互联网络是信息时代的一次新的革命,电脑不只是计算的机器,还成为一个商业环境中的商务代理。变革中的国内企业该如何把握这一次机会?本文关于网络营销的层次划分反映了一种从初级到高级、从简单到复杂的应用渐进过程。根据中国目前互联网络应用状况,笔者建议国内企业可先期在前三个层次上开展工作,尤其是第三个层次——网络分销联系,它将为企业间加强商业联系,改造传统商务模式,建立网络伙伴关系,进而深化Internet应用,开展网上营销奠定基础 希望能帮到你