A. 三只松鼠的营销策略是什么呢
三只松鼠真的很不错
三个松鼠的创始人章燎原在某次采访中说,给一个亿重新做,也做不出三个松鼠。确实,成功的决定因素有很多,时也、势也。
很多人总结三个松鼠的成功经验时,会说体验营销、说电商系统营销,说产品的切入点和定位很好,这些都对,但是内内觉得,顺应潮流的卖萌耍贱营销也是成功的不可或缺的一环。
1、从取名开始就萌
现在来看,不得不说,三个松鼠的名字取得很好,帮助它节省了相当多的营销费用,也从此开启了这个品牌的萌贱之路。
为啥叫”三只松鼠“?很简单,因为是卖坚果类休闲食品,松鼠又是以坚果为主食的,很自然的就能关联到一起。那为啥是”三只“?因为中国人对”四“这个数字比较忌讳,如果 5 只松鼠显得太多,三只就刚刚好,事实上中国人对”三“有蜜汁迷恋。而松鼠的体型和体态在人的记忆和印象之中是非常可爱的,毛茸茸的大尾巴尽显萌像。
2、视觉锤萌化了
尽管松鼠本身的形象比较可爱,但是三只松鼠在设计公司logo以及对外传播的时候,并没有轻易地就按照松鼠的形象来设计,而是通过拟人的手法,设计了具有萌贱特色的卡通形象。除了在形象和设计上做区分外,还给三只性格迥异的松鼠赋予了不同的人格特征和名字,分别叫小美、小酷、小贱,且都是萌萌哒的外表,萌化用户的心。
品牌形象中的松鼠小贱爱卖萌,代表坚果类产品;松鼠小酷是技术宅,代表干果弊伍明类产品;松鼠小美则是现代女性的典型代表,代表花茶类产品。三个形象深得人心,赢得消费者喜爱的同时拉动了产品消费。
3、打造萌贱文化
有了好记的名字,又有了高颜值可爱的卡通形象。接下来就可以施展第三招了,着力打造萌贱文化。
三个松鼠在各个消费环节不断强化萌系品牌形象。从线上店铺的网页介绍、动漫、广告植入,到线下的包装、赠品、快递盒等全都保持一致的卖萌风格,在消费心中不断强化萌系品牌印象,在无形中传递品牌理念,推广产品品牌。
大家都知道,“亲”是淘宝的发明,比亲更肉麻的“主人”则是三只松鼠的专利。据说,当初章燎原希望客服在沟通的时候,使用主人的称呼,大家都下不了口,然后看着员工“你行你上”的眼神,章就真的上了,打了两天的电话,有人觉得奇怪,有人觉得好玩,也有人觉得恶心,但是总体上,倾向接受的比反感的多,于是大家伙开始统一给客户的称呼。
再到后来,三只松鼠”不满足于简单的卖萌,还基于80、 90 后互联网用户群体的定位,适应顾客的各种口味,特意将位于销售链前端的售前客服进行分组,分组的标准,则是根据客服的性格与个人偏好决定。想听高端大气上档次、奔放洋气有内涵的话题,可以找小清新文艺骚年组松鼠接待。而热衷各种段子,重口味、无底线和无下限的,则由丧心病狂组负责招待。这样的客户接待,便于把卖萌耍贱的文化发挥到极致。随意截图一张,大伙体会一下。
4、萌贱得很有文化
为实行品牌动漫化战略,拉近与消费者间的距离, 2014 年 4 月,三只松鼠成立了一家全资子公司——松鼠萌工场动漫文化有限公司,其使命就是为三只松鼠的动漫形象在中国乃至世界传播为家喻户晓的动漫经典而努力。通过可爱的动漫形象给所有消费者带来欢乐的同时又强化品牌的互动性、沟通性、参与性与分享性,将单纯的 LOGO 发展成为一个有生命力的人格化品牌。
迄今,该公司已经推出了《萌贱三国》、《奋斗吧!松鼠小贱》、《都市系列》、《松树剧场系列》、《贱客刺秦》等多部以卖萌耍贱为主要风格的动漫作品,实现将粉丝转变成顾客,扩大品牌知名度。同时还推出了《松鼠小日常》、《三只松鼠之鸣泣的月光》两部漫画;推出了《三只松鼠之欢乐地球行》这一童话故事绘本;并且在啪啪、励志 FM 等电台推出了《松鼠树洞》栏目。
除动漫化战略以外,三只松鼠还生产了各种周边产品,如毛绒玩租告具、抱枕、手机套、拖鞋、水杯、口罩、卡套等。通过可爱的卡通形象以及优质的产品质量,进一步强化品牌形象。
5、借助IP剧的力量
为了传播自己的萌贱文化,除了自制剧外,三只松鼠还广泛采用IP植入的方式。几乎大多数青春偶像剧中都能看到三只松鼠的身影,除了产品外,还有就是三只松鼠的周边抱枕,甚至是台词橘虚都可以光明正大的出现,且毫无违和感。
让消费者最熟悉的莫过于之前的热播剧《欢乐颂》,里面的邱莹莹简直就是三只松鼠的代言人,她的吃货属性也感染了很多不买”三只松鼠“的人,想尝尝到底是什么味道可以让邱莹莹手不离口。
内内按:“内容营销”以内容推动销售,想当然其中的核心点就是内容。创造有价值的内容,让消费者乐意为你内容的买单。那什么样的内容会让消费者心甘情愿的掏腰包呢?如果只是围绕自身产品来做内容那就太Boring,太具官方性的内容显得没有人情味。显然现在消费者更倾向于情感交流,能带动他们情绪Get到他们的需求点的内容才能让他们甘心掏腰包买你家产品,
B. 三只松鼠营销模式是如何成功的
在回答问题之前,AdBright广告君想先讲个故事。关于三只松鼠CEO章燎原的故事。
2017年2月12日,三只松鼠CEO章燎原剃了光头,带领着核心团队怒砸苏州金鹰商业中心的线下投食店,损失了超200万。这家门店是三只松鼠旗下公认的人流量第一,销售额第一,转化率第一的投食店,可以说业绩最好的线下店。
章燎原却把它砸了。
砸店还不算,砸完了之后,章燎原提议所有男性部门BOSS剃光头,包括自己在内,据说是寓意从头开始给个图片感受一下:
故事讲到这里告一段落,来说说这次事件的造成的结果吧。
实体店被砸后,网络上掀起轩然大波,有人支持,也有不少人认为这只是一场炒作。章燎原本人表示:“我就是作秀,但是我不是做给大家看,我是让消费者、让媒体来监督,我们所做的每一件事。我们用吹牛的方式倒逼自己,鞭策自己创新。这个秀能秀出价值,是为了推进接下去山消斗100家店的价值。”
所以呢,暂且把这件事看做一次营销吧,既维护了品牌形象,又引得一波关注,广告费倒是省了不少。
AdBright广告小编以此事件为切入点,分析三只松鼠的营销模式。
1.网络营销
三只松鼠在传播这方面做得营销工作包括微博传播、转发抽奖活动、电视剧广告植入、出品同名动画片等等,并且每一项都做得挺成功,博得大众关注。
2.品牌营销
三只松鼠在品牌上可谓下了大工夫。打开客服对话框:“主人主人,我是小鼠三号为你服务”;收到快递,统一的包装和胶带,萌萌的三只松鼠一眼就能让人记住;拆开包装,鼠小袋、明信片、湿纸巾全部准备齐了。品牌概念贯穿用户体验始终。
3.事件营销
除开小编在开头讲的故事,还有很多事件营销,比如:三只松鼠首度联合暴走漫画,红鼻子公益快乐到底;三只松鼠应用黑科技开启“感知零售”时代等等等等。三只松鼠从来没闲着,一直都在公众面前搞事情。
4.口碑营销
三只松鼠注重为回头客以及口碑转化顾客提供不一样的体验。一位顾客在三只松鼠一共买了三次产品,包裹外观都不一样。这位顾客大为感慨:“三只松鼠简直是太用心了!桥缓”从此成了三只松鼠的铁杆粉丝,并告诉周围的亲戚朋友们,这个产品很不错。仔细想想,小编也收到过同事的推荐呢。
以上,就是三只松鼠口碑营销成功之处。当然,还有很逗磨多细节地方没有讲到。
C. 三只松鼠的营销策略是什么呢
“三只松鼠”主要是以互联网技术为依托,利用B2C平台实行线上销售
凭借这种销售模式,“三只松鼠”迅速开伏没创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式
这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离,确保让客户享受到新鲜,完美的食品
开创了中国食品利用互伏液联网进行线上销售的先河
以其独特的销售模式,其发展速度之快创造了中国电子商务历缺厅物史上的一个奇迹
开展线上线下齐发展的策略