与传统的营销手段相比, 网络营销无疑具有许多明显的优势:一、网络营销优势1.利于取得未来的竞争优势 中国的许多家庭购买电脑都为了供孩子学习,使他们能跟上时代的脚步,而好奇心极强的孩子们大都对电脑甚为着迷,如果能抓住他们的心,当十几年以后,他们成长为消费者时,早先为他们所熟知的产品无疑会成为他们的首选,也就是说,抓住了现在的孩子,也就抓住了未来的消费主力,也就能顺利地占领未来的市场。从长远来看,网络营销能带给商家长期的利益,在不知不觉中培养一批忠实顾客。 2.决策的便利性、自主性 现在的人们生活在信息充斥的社会中,无论是报纸、杂志、广播,还是电视,无不充满着广告,而最让人痛恨的莫过于精彩的电视剧中也被见缝插针地安进了广告,让人们躲都躲不开,不得不被动地接受各种信息,在这种情况下,广告的到达率和记忆率之低也就可想而知了。于是,商家感慨广告难做,消费者抱怨广告无处不在,而好广告则太少。网络营销则全然不同,人们不必面对广告的轰炸,人们只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息,如厂家、产品等,然后如以比较,作出购买的决定。这种轻松自在的选择,不必受时间、地点的限制,二十四小时皆可,浏览的信息可以是国内外任何上网的信息,不用一家家商场跑来跑去比较质量、价格,更不必面对售货员的热情推销,完全由自己作主,只需操作鼠标而已,这样的灵活、快捷与方便,是商场购物所无法比拟的,尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。 3.成本优势 在网上发布信息,代价有限,将产品直接向消费者推销,可缩短分销环节,发布的信息谁都可以自由地索取,可拓宽销售范围,这样可以节省促销费用,从而降低成本,使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的顾客,受众准确,避免了许多无用的信息传递,也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量,降低库存费用。例如网上书店,其书目可按通常的分类,分为社科类、文学类、外文类、计算机类、电子类等,还可按出版社、作者、国别等来进行索引,以方便读者的查找,还可以辟出专栏介绍新书及内容简介,而信息的更新也很及时、方便,以较低的场地费、库存费提供更多更新的图书,来争取客源。 4.良好的沟通 可以制作调查表来收集顾客的意见,让顾客参与产品的设计、开发、生产,使生产真正做到以顾客为中心,从各方面满足顾客的需要,避免不必要的浪费。而顾客对参与设计的产品会备加喜爱,如同是自己生产的一样。商家可设立专人解答疑问,帮助消费者了解有关产品的信息,使沟通人性化、个别化。比如汽车生产,厂家可提供各式各样的发动机、方向盘、车身颜色等供顾客挑选,然后在电脑上试安装,使顾客能看到成型的汽车,并加以调整,从而汽车也可大量定制,商家也可由此得知顾客的兴趣、爱好,进行新产品的开发。 5.优化服务 人们最怕遇到两种售货员,一种是冷若冰霜,让人不敢买;另一种是热情似火,让人不得不买,虽推销成功,顾客却心中留怨。网络营销的一对一服务,却留给顾客更多自由考虑的空间,避免冲动购物,可以更多地比较后再作决定。网上服务可以是24小时的服务,而且更加快捷,有个例子,一个人买了惠普公司的打印机,老是出现问题,通过咨询得知是打印程序的问题,他于是找到惠普公司的站点,下载了打印程序,问题便解决了,多么快捷与方便,惠普公司也因此节省了一笔费用。不仅是售后服务,在顾客咨询和购买的过程中,商家便可及时地提供服务,帮助顾客完成购买行为。通常售后服务的费且占开发费用的67%。提供网络服务可降低此项费用。 6.多媒体效果 网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点,又具有电波媒体的视、听觉效果,可谓图文并茂、声像俱全。而且,广告发布不需印刷,节省纸张,不受时间、版面限制,顾客只要需要就可随时索取。 凡事有利有弊,网络营销也不例外。 二、网络营销弊端 1.缺乏信任感 人们仍然信奉眼见为实的观念,买东西还是要亲眼瞧瞧,亲手摸摸才放心。这也难怪,许多商家信誉不好,虽是承诺多多,却说一套,做一套,让消费者不得不货比三家,只怕买回家的和介绍的不同,虽是麻烦一点,总比退、换货时看人脸色要强。还有那一句本活动之解释权在本公司,更让人不得不三思而后行。网上购物,人们看不到实物,没有质感,万一上当怎么办?打官司,费时又费钱,赢了也多是得不偿失,不如买的时候费点事也值得。网上购物要发展,保证质量是一个重要的方面。 2.缺乏生趣 网上购物,面对的是冷冰冰、没有感情的机器,它没有商场里优雅舒适的环境氛围,缺乏三、五成群逛街的乐趣,也没有精美的商品可供欣赏,有时候,逛街的目的不一定非得是购物,它可以是一种休闲和娱乐,还是享受。网上购物还存在着试用的不便,消费者没有实地的感受,也没法从推销者的表情上来判断真假,实物总是比图像来得真实和生动。所以,对许多人来说,网上购物缺乏足够的吸引力。考试大编辑整理 3.技术与安全性问题 我国网络发展水平不高,覆盖率低,即便是北京、上海这样的大城市,也不过才达到8%和2%,其它城市就可想而知了。硬件环境的低下,人员水平的不足,以及信息管理与分析能力的缺乏,从很大程度上制约了网络发展。如果通过电子银行或信用卡付款,一旦密码被人截获,消费者损失将会很大,这也是网络购物发展所必须解决的大难题。 4.价格问题 网上信息的充分,使消费者不必再走东窜西的比较价格,只需浏览一下商家的站点即可货比三家,而对商家而言,则易引发价格战,使行业的利润率降低,或是导致两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产品,如有批量折扣的,在网上不便于讨价还价,可能贻误商机。 5.广告效果不佳 虽然网络广告具有多媒体的效果,但由于网页上可选择的广告位以及计算机屏幕等限制,其色彩效果不如杂志和电视,声音效果不如电视和广播,创意有很大的局限。 6.被动性网上的信息只有等待顾客上门索取,不能主动出击,实现的只是点对点的传播,而且它不具有强制收视的效果,主动权掌握在消费者的手中,他们可以选择看与不看,商家无异于在守株待兔。
㈡ 从以下几个方面分析网络营销和传统营销的区别
一、网络营销较传统营销的优势及劣势分析
网络营销作为一种全新的营销方式,与传统的营销方式相比具有明显的优势。主要有以下方面:
(一)、决策的便利性、自主性
现在的人们生活在信息充斥的社会中,无论是报纸、杂志、广播,还是电视,无不充满着广告,在网络营销里不必面对广告的轰炸,人们只需根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息,如厂家、产品等,然后如以比较,作出购买的决定。这种轻松自在的选择,不必受时间、地点的限制,完全由自己作主,只需操作鼠标而已,这样的灵活、快捷与方便,是传统营销中商场购物所无法比拟的,尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。
(二)、成本优势
在网上发布信息,代价有限,将产品直接向消费者推销,可缩短分销环节,发布的信息谁都可以自由地索取,可拓宽销售范围,这样可以节省促销费用,从而降低成本,使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的顾客,受众准确,避免了许多无用的信息传递,也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量,降低库存费用。
(三)、良好的沟通
可以制作调查表来收集顾客的意见,让顾客参与产品的设计、开发、生产,使生产真正做到以顾客为中心,从各方面满足顾客的需要,避免不必要的浪费。而顾客对参与设计的产品会备加喜爱,如同是自己生产的一样。商家可设立专人解答疑问,帮助消费者了解有关产品的信息,使沟通人性化、个别化。
(四)、优化服务
(五)、多媒体效果
与传统营销相比,网络营销的主要劣势体现在以下几个方面:
1、缺乏信任感。人们仍然信奉眼见为实的观念,买东西还是要东瞧西瞧瞧,亲手摸摸才放心。
2、缺乏生趣。网上购物,面对的是冷冰冰、没有感情的机器,它没有商场里优雅舒适的环境氛围,缺乏三五成群逛街乐趣,也没有精美的商品可供欣赏,有时候,逛街的目的并不是一定非得购物,它可以是一种休闲和娱乐,还是享受。网上购物还存在着试用的不便,消费者没有实地的感受,也没法从推销者的表情上判断真假,实物总是比图像来得真实和生动。所以,对许多人来说,网上购物缺乏足够的吸引力。
3、价格问题愈加敏感。网上信息的充分,使消费者不必再走东串西地比较价格,只需浏览下商家的站点即可货比三家,而对商家而言,则易引起价格战,使行业利润率降低,或是导致两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产品,在网上不便于讨价还价,可能贻误商机。
4、企业促销被动性加剧。网上的信息只有等待顾客上门索取,不能主动出击,实现的只是点对点的传播,而且它不具有强制收视的效果,主动权掌握在消费者的手中,他们可以选择看与不看,商家无异于在守株待兔。
5、技术与安全性问题
我国网络发展水平不高,硬件环境的低下,人员水平的不足,以及信息管理与分析能力的缺乏,从很大程度上制约了网络发展。如果通过电子银行或信用卡付款,一旦密码被人截获,消费者损失将会很大,这也是网络购物发展所必须解决的大难题。
二、网络营销与传统营销之间的差异
(一)产品(proct)和消费者(consumer)
网络营销直接面对消费者,较传统营销更加便于实施差异化行销(即:一对一营销),可以针对某一类型,甚至是一个消费者制定相应的营销策略,并且消费者可以自由选择自己感兴趣的内容观看、定制或购买,这是传统营销所不能及的。理论上一般商品和服务可以在网络上销售,但实际上并非如此,像电子产品、音像制品、书籍等较为直观和容易识别的商品,采取网上销售比较适合,而大件商品,如冰箱、彩电等,则另当别论。
(二)价格(price)和成本(cost)
由于网络营销直接面对消费者,进而减少了批发商、零售商等中间环节,降低了销售成本和营销费用,使得商品的价格低于传统销售方式的价格,从而产生较大的竞争优势。与此同时,商品的邮寄和配送费用也会一定程度上减少。
(三)促销(promotion)和方便(convenience)
在促销方式上,网络营销本身可采用电子邮件、网页、网络广告等方式,也可以借鉴传统营销中的促销方式。网络营销为消费者提供足不出户即可挑选和购买自己所需的商品和服务。
(四)渠道(place)和沟通(communication)
由于网络有很强的互动性和全球性,网络营销可以实时地和消费者进行沟通,解答消费者的疑问,并可以通过BBS、电子邮件快速地为消费者提供信息。改变了客户关系、转变了竞争态势和重组了企业组织。只因网络自身基于的物理条件,使得离开网络便不可能谈论网络营销,而传统营销的渠道是多样的。
三、网络营销与传统营销整合的必要性
(一)网络营销对传统营销的冲击
1.对营销组织的冲击
网络营销带动企业内部局域网的蓬勃发展,使得企业的内外部沟通均需要依赖网络作为主要的渠道和信息源,企业内部网的兴起改变了企业内部的作业方式及员工学习成长的方式,个人工作的独立性和专业性将得到进一步的提升。网络营销带来的影响包括:业务人员与直销人员的减少,经营组织扁平化,经营部门和分店数量的减少,渠道缩短,虚拟经销商和虚拟门市的盛行。这些影响与变化都将促使企业对组织机构进行再造。
2.对营销组合的冲击
网络营销的兴起对产品,价格,渠道,促销各方面都有较大的影响。产品要求更加个性化,价格更低,渠道将会成为互动和超时空,促销手段更加丰富多彩。同时传统的市场营销策略是的4P组合,即产品(Proct)、价格(Price)、渠道(Place)和促进(Promotion)。这种理论的出发点是企业的利润,而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程,而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来,从他们的需求出发开始整个营销过程,追求4C。即消费者的需求和欲望(wantsandneeds)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
㈢ 网络营销有哪些优势和劣势
网络营销优势:1、 空间和时间的广泛性。2、 营销手消形式丰富。3、 高度的自由互动性。4、 高效率。5、 成本低廉。
网络营销的特点:1、传播性强。网络营销不受时间、空间的限制,通过互联网发布信息,可以传递到世界各个角落,只要具备上网条件,任何人都可以浏览到你的信息。
2、性价比高。网络营销的价格远远低于传统广告。传统广告比如说:在某某频道每天播放公司产品,也就十几秒,几十万出去了。而网络营销基本上都是按月计费或者是按效果付费。
3、表现的形式比较多样性。传统的广告,表现的形式比较的单一。比如说我们常见的是平面广告,平面广告主要是以图片或者是文字的形式展现给用户,但是网络营销以各种方式展现在用户面前,引起用户的兴趣,从而扩大企业品牌,形成订单的转化。
4、互动性强。传统的广告只是单方面的把产品展现在用户面前,不能够形成互动,即使网民有什么问题也不能及时得到解决。网络营销可以通过多种方式进行,网民可以随意评论,并且可以发表自己的观点,有利于企业的发展。
5、灵活性好。如果投放的是传统广告,中途如果想改变方式是很难的,并且很大的几率你要付出经济上的投入,也就是二困盯次投入。但是做网络营销可以随时的变更广告的内容,可以降低风险,从而提升效果。
6、精准度高。传统的广告受众是不明确的,没有办法根据用户行为进行针汪薯和对性的投放,这就没有办法控制广告的精准度。亿仁网络知道网络营销可以根据用户的行为划分,从而保证受众的用户是意向度极高的,进行精准化的投放,对企业的销量有很大的帮助!