网络问题解决方法有哪些

⑴ 常见的网络故障解决方法

常见的网络故障解决方法

电脑速度慢或开机后越来越慢，鼠标长时间无反应或极慢，上网后电脑无故重启等等的网络故障小问题，通常自己就能解决，下面跟着我来看看常见的网络故障解决方法。

一. 常见宽带故障处理流程

现象1： 上网速度慢

1、用户电脑使用不正常

电脑速度慢或开机后越来越慢，鼠标长时间无反应或极慢，上网后电脑无故重启。这可能是电脑感染病毒或系统有问题，建议用杀毒软件杀毒，杀毒后系统还不正常，需请专业人员维修

2、移动测速网站测速

可登录测速平台http://gd.10086.cn/internet 安装好插件点击测试哦

3、其他影响上网速率的因素

当访问某个网站出现网速很慢时，可换几个常访问的其他网站试试，如果速度正常，说明该网站变慢是自身的问题

3.1如访问国外网站会比较慢

3.2无线路由器没有设置密码，被别人盗用

3.3是否是多机上网或链接数过多

现象2： 网页打不开

1、部分网页打不开

咨询身边朋友或者用其他电脑测试这部分网页是否打开

可打开：检查防火墙或者IE浏览器设置

不可打开： 建议稍后再上网站再次尝试打开，若打不开请技术人员现场解决

2、全部网页打不开

检查电脑DNS设置，按网上邻居点右键->属性->本地连接点右键->TCP/IP协议查看DNS设备情况。正确DNS地址设置是DNS为自动获取，若不行请联系技术人员现场解决

现象3： 上网经常断线

1、 查看是否是多机共享上网

确认是单机上网还是多机共享上网，若是多机共享上网，用单机拨号上网检测是否掉线。如单机上网也经常掉线，技术人员到现场解决

2、防火墙，IE浏览器设置不对

建议停止运行防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，再上网测试，看速度是否恢复正常。如上网不稳定，可以尝试先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也会导致可以正常连接，但不能打开网页

现象4： 不能上网(网络中断)

1、确认光猫、路由器是否有电

2、是否安装家用路由器

有：去掉路由器，电脑直接连接光猫拨号，如能上网说明是由器问题，预处理完毕

无：路由器，则继续预处理。电脑直接连接光猫拨号，根据拨号错误码进行预处理，转->

🌸🌸🌸🌸

二、家客拨号故障错误代码一览及常规解决办法

1、电脑网线连接是否正常

不正常：让用户拔下网线后重新连接。

正常：查看其它故障现象。

1.1账号密码输入错误，将上网密码也重新输入一遍,然后点一下连接，看是否能够正常上网。

1.2账号密码输入正确，查看其它故障现象。

2.其它常见问题：

2.1电脑右下角提示“本地连接受限制或无连接”

拨号前存在“本地连接受限制或无连接”，但并不影响正常拨号连接，您可以正常拨号

2.2数据流量一大就死机

出现此类现象，一般是网卡的品质或者兼容性不好，特别是老式10M网卡，对PPPOE存在兼容性问题，并且速度较慢，造成冲突最终线路死锁甚至死机，建议客户使用10M/100M双速自适应网卡，在看是否会出现此现象

🌸🌸🌸🌸

三、宽带拨号错误代码及解决办法

1、错误691客户密码错

出现691错误提示有可能是以下几种原因，请确认：

1.1输入的上网帐号或密码填写错误导致，首先找出客户名和密码，核对，重新再输入。如下图显示，客户名和密码都需要区分大小写，再点一下密码旁边的白色小框，将上网密码也重新输入,然后点一下连接，看是否能够正常上网。

1.2客户的宽带欠费暂停。按照方法1.1还是出现同样的691的.提示，有可能是上网帐号欠费所导致，客户需要检查客户的帐户里是否有足够的费用，如果金额不足可以到营业厅进行续费

2、错误678：远程计算机没有响应

错误提示如图所示：

2.1把电脑上的网线重新插拔再试

2.2重启电脑，关掉防火墙再试

2.3查看网卡状态：若网卡异常，则卸载网卡驱动程序，然后重新安装;若网卡正常，则卸载拨号程序，然后重新安装

2.4首次使用则需创建拨号连接

注：由于操作系统不同，同一错误在各操作系统中报错不一致。同一问题，XP系统报错678，Vista系统报错815，Win7系统报错651。

3、错误769找不到指定目标

错误提示如图所示：

769故障一般都是出现在xp操作系统中，是由于电脑里本地连接禁用了或网卡驱动没装好3.1首先在电脑桌面上找到一个图标，按鼠标“右键”，选择属性，打开“网络连接”窗口，如下图所示：

现在“本地连接”是灰色的，并且下面已经显示禁用两字。请按鼠标“右键”选择“启用”，系统就会自动启用本地连接。当本地连接启动好后，可重新拨号试试就能上网，如果在桌面上没有“网上邻居”可网络查一下

4、错误734: PPP连接控制协议中止

解决方法: 734错误常见于使用Windows xp自带拨号软件上网时出现的一个故障提示，可重新建立拨号连接

5、错误619:指定的端口未连接

请先重新启动电脑，并重新设置PPPOE拨号程序再试，619经常是多次691错误后出现的，可参见691错误代码处理方式进行

6、错误718，等待远程计算机，有效响应的连接超时

718错误一般出现在服务器故障的时候，表示已经成功发送验证信息，但是无法接收到服务器返回的响应信息，线路连接正常。建议稍后再试，除了718错误之外是否有提示691错误，如果有，可以确认输入的客户名或密码是否正确

7、错误606 :拨号网络网络不能连接所需的设备端口

原因：PPPOE 拨号软件没有完全和正确的安装，连接线故障

解决：重新建立PPPOE拨号设置，检查网线

8、错误645:网卡没有正确响应

原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障

解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序;更换新网卡

9、错误650 :远程计算机没有响应，断开连接

原因： ISP 服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错

解决：检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络

10、错误720:拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置

原因：ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错

解决：删除所有网络组件重新安装网络

11、错误617 :拨号网络网络连接的设备已经断开

原因：PPPOE 拨号软件没有完全和正确的安装，ISP 服务器故障，连接线故障

解决：重新建立PPPOE拨号设置，检查网线

;

⑵ 十大方法教你解决网络连接受限制无法上网问题

十大方法教你解决网络连接受限制无法上网问题

1、如果是本地连接是设置的自动获取IP，则可以用开始–运行–cmd– ipconfig -release — ipconfig -renew 重新获取新的ip地址即可。(注意dhcp client服务是否开启自动)

2、手动设置静态固定ip，打开本地链接-属性-常规-Internet协议 (TCP/IP)，双击弹出设置窗口，选择

“使用下面的ip地址”

“IP地址”192.168.1.88”

“子网掩码”“255.255.255.0”

“默认网关” “192.168.1.1”

DNS地址可以使用路由器地址192.168.1.1 或者8.8.8.8(谷歌DNS地址)或者public DNS 等等。当然也可以使用当地的DNS解析服务器地址。

3、本地链接之前已经设置为静态固定ip的话，则可以使用禁用本地链接，然后启用即可解决!

4、更新网卡驱动，运行-cmd-devmgmt.msc 设备管理器—网络设备器–网卡驱动–右键更新即可!

5、防火墙的影响，子竹曾经使用lns时，由于设置不当就会出现网络链接受限制(黄色感叹号)无法上网的问题。关闭即可!

6、如果是可以正常上网，但是却还是显示黄色感叹号，则可以通过属性选项里面把网络受限制连接的提示我的选项提示勾去掉即可解决!

7、开始-运行(win7注意使用管理员身份)cmd- netsh winsock reset，重启计算机即可。

8、软件冲突或者系统中毒，软件冲突可以进入网络连接的安全模式进行检查，中毒可以用杀毒软件进行查杀。如果都不行只有最后一招了!重装系统!

9、路由器、“猫”modem的问题，更换即可!

10、物理硬件问题，网线水晶头连接、系统网卡出现问题，确诊后进行更换即可!

网络连接受限制无法上网问题的其他解决方法：

方法1：将网线拔了重新插上，这种方法解决的希望不大

方法2：换网线

有条件的话重新换根网线，解决率80%，上次我朋友机子有问题，我就和他换了一根网线，结果我们都可以用了，不知道我的机子可以用这个网线为什么他就不能。

方法3：重新获得IP

开始--运行--输入cmd--ipconfig /release，再输入ipconfig /renew，这个解决的机会也不大，大概就50%吧!

方法4：手动设置ip地址

打开“控制面板”——“网络连接”，找到当前的本地连接(右键点击网上邻居选属性，然后查看网络连接也可以)，右击它，选“ 属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在“IP地址”中填写“192.168.0.2至192.168.0.254之间的ip”，在“子网掩 码”中填写“255.255.255.0”，其他不用填写，然后点“确定”即可解决该问题。(如果当前计算机加入工作组或域，就要根据情况而设置) ，这个是我的路由器的设置方法，各种路由器可能不一样，路由器请参考说明书。这种方法解决几率大概80%,还有可以把这个设置为备用。

方法5：重装系统，或者一键还原，这种方法我试过，解决了，但是网上也有些朋友说没有解决，所以能够解决的几率多大我也说不清除，反正我用过两次两次都解决了，重装系统毕竟是件费力的事，自己考虑吧!

拓展： 无线网络无法连接的原因

1、查密码是否错误

输入无线连接密码的时候，如果密码比较长有可能会输错密码，所以建议大家再输入一次密码。如果有可能，直接使用复制粘贴的方式输入密码。复制粘贴的时候，注意别选中无关字符了哟，多加一两个空格是最常见的错误。账号方面，电信的宽度账号没有解星空互联的话有时候要在前面加两个尖角符号^^ 按shift+6打出来的。

2、无线路由器绑定了MAC地址

为了防止别人蹭网，很多家庭用户都设置了无线Mac地址过滤，但是当更换电脑或者无线网卡之后，就上不了网了，所以需要在路由器设置中添加新的MAC地址。

3、检查服务设置问题

检查电脑端的'服务设置，例如DHCP Client、WirelessZero Configuration服务没有启动，就会导致无线网络使用不正常。其中DHCP如果没有开启，则使用自动分配IP的电脑无法自动配置IP地址。

4、检查手动分配的IP地址

无线网络使用手动分配的IP地址和DNS地址，这个在Windows下面需要在无线连接属性中进行设置。Windows和Linux不一样，不能对不同的无线网络设置不同的IP地址，所以当在多个无线网络中切换的时候，如果使用手动分配的IP就容易上不了网。

5、无线网卡驱动不正确

这种情况多半出现在第一次用无线网卡的时候，如果使用了Windows 7，一般情况下都会自动下载安装正确的网卡驱动。但是极端情况下，下载的驱动不一定适合网卡使用，所以有可能需要自己从厂商主页下载驱动。

6、检查WPA补丁是否安装

在Windows XP下，需要安装补丁才能支持WPA2-PSK加密方式，所以如果路由器使用了这种加密方式且你还没升级到XP SP3，请安装KB893357补丁。

无线网络连接上但是上不了网的故障检查基本就上面的几步，也还有很多其他可能的原因，网卡驱动不兼容都有可能导致网络连接上，但上不了网。 先按上面的几步来检查，基本上就能解决问题了。

⑶ 网络问题怎么解决

如何解决网络故障问题？
出现问题，就应该想办法快速的解决，减小损失。不过有时候会遇到一些棘手的问题，到那时候想尽快解决都很难，心有余而力不足啊！为此今天我们将跟大家说说几种常见的网络故障问题并且对此进行分析一下，希望能够提高大家的分析能力和解决故障的能力。

故障一、100Mb的局域网速度没有10Mb的局域网速度快

具体表现：由于所有工作站都是10-100Mb自适应网卡，而原来的全部采用的是10Mb的交换机，现将网络升级一下，全部换成100Mb交换机，发现交换机更换后，速度还没有原来快。部分机器甚至不能上网。

故障分析：我们用ping命令ping一下该局域网的网关，发现掉包现象严重，用测线仪检查一下双绞线，发现一切正常。检查一下网线时，发现网线是原来用的三类线，不支持100Mb的网络。由于我们在网络升级的时候，只升级了网络交换设备，忽视了升级传输介质——网线。

解决办法：更换网线

说明：大家在升级网络的时候，一定要检查一下自己的配套设备如网卡、网线是否支持100Mb的网络工作环境，不要盲目升级其中一项，造成小马拉大车的不配套现象。要根据自己的资源，合理利用。对于目前的网络，大家在布线时，不如一步到位，选购安普（AMP）超五类网线，一是方便日后的升级，二者也可以使自己的网络速度得到稳定。

故障二、新开的网吧，经常掉线或者无法登录网络

具体表现：一家新开的网吧，面积三百平方，五十台机器，配备了专用的机房，放置交换机和服务器。结果发现机器调试时，经常掉线或者无法登录网络。

故障分析：用ping命令检查时，发现严重丢包和超时，网络全部用测线仪测试，一切正常。无意中发现从交换机到工作的距离太长，仔细测量了一下距离，100米。双绞线的传输距离一般不超过100米，实际传输距离在95米左右。网吧业主只为了追求高档，配备了专用的机房，却忽视了网线传输距离的极限。

解决方法：将交换机的位置重新安置。

说明：在综合布线时，一定要将交换机的位置选择好，中心交换机最好放在网吧的中央位置。下面的交换机也应该放在所连接的计算机的中心。这样的安置方法，一是节约网线，二是可以使网络达到最佳的传输状态。

故障三、IP地址与地址串发生冲突

具体表现：所有机器，IP地址在网络中设置是唯一，总有两台机器，在启动的时候，出现一个地址与IP地址冲突与一串地址冲突。更改IP地址后依旧。而且在冲突时，只有一台机器可以上网。

故障分析：仔细看了一下冲突的提示，是一串地址，会不会是物理地址冲突呢，也就是MAC地址冲突导致的呢？但总不能每台每台查找吧。用Ipbook超级网上邻居吧，朋友提示到。用Ipbook超级网上邻居，扫描整个网络段，结果发现两台机器的网卡的MAC地址是完全相同的。

解决办法：更换网卡。更换网卡后，问题解决。

说明：所有工作在网络中的网络设备，包括网卡、交换机、路由器都有一个物理地址，叫MAC地址。MAC地址包含了该网络设备的厂商和在全球网络设备中唯一的序列号。所有的网络数据交换，都是基于MAC地址的交换，而不是基于IP地址的交换。因此，如果MAC地址冲突，IP地址不冲突的话，也会造成网络中断,因为数据找不到终点。因此，大家在购买网卡的时候，一定要买正品，不要为了贪图便宜，买了次品。如果是网卡MAC地址冲突，更换一块，还是小事。如果是交换机发生MAC地址冲突，那你就麻烦大了。

故障四、100Mb的网络网络速度不稳定

具体表现：网卡采用10-100Mb自适应网卡，交换机为全双工10-100Mb交换机。在上网的时候，网络速度时快时慢

故障分析：用ping命令检查的时候，也没有掉包现象，一切正常，偏偏下速度不正常。检查了网络设置，也正常。后来仔细看了一个交换机的指示灯，发现交换机老是在10Mb和100Mb两种工作状态下转换。问题搞定了。

解决方法：发现问题了，如何不让他自动切换工作状态呀。仔细看了机器中网卡的属性，值中指定的速度是AUTO，我把他改成100Mb Full后。测试了一下，一切正常了。

说明：一些网络问题的发生，要首先检查一下所有的网络设备，然后分析一下原因，相信解决问题的速度会很快的。

故障五、网络中所有机器全部IP地址冲突

具体表现：机器启动后，所有的机器出现IP地址冲突。检查了一下IP地址设置，没有重复。工作使用WinXP操作系统。

故障分析：所有的工作站开机后，进入桌面，自动弹出IP地址冲突的提示，而每台客户机使用的是固定的IP地址，没有地址冲突。于是决定在XP的DOS下查看一下网络配置。运行了一下ipconfig /all,发现网络中有一个DHCP服务器在运行，给这台机器动态分配的IP地址与其他机器的IP地址发生了冲突。说明一下，DHCP服务器是网管在进行网络克隆时，为了方便建立的。结果网络克隆结束后，忘记把服务停止了。

解决方法：1、把DHCP服务器关闭 2、把DHCP服务的IP地址池更改一下，排除所有正在使用的固定的IP地址。

⑷ 有没有什么好的办法可以让我解决家里网络不好的问题呢

无线网络信号不好可以有以下五种解决方法：

1、无线路由器的天线摆放角度是有一定讲究的，如果天线没有完全展开，或者是角度不正确，就会导致WIFI信号不好。要根据说明书上路由器天线的角度来设置，能够达到最佳的效果。

2、如果家里的户型面积比较大，当手机离无线路由器比较远时，就会发现WIFI信号很弱了。这时可以把无线路由器放置在家里的中间位置，不管是放在地面上，还是墙上、天棚上都是可以的，这样可以最大限度的扩大信号到达的范围。

3、摆放无线路由器的位置尽量要空旷，没有遮挡。要让WIFI信号尽可能少的穿过墙体，那样信号强度就会减弱很多。另外，路由器旁边也尽量不要有大型的金属物体，这些都会阻挡WIFI信号的。

4、可以用WIFI信号放大器，放置在距离无线路由器较远的位置，以供更远位置的设备和手机使用信号扩大器发出的WIFI信号，这也是比较有效的一个方法。

5、最有效的方法就是更换一个非常好的无线路由器。现在市场上有非常多的品牌无线路由器，而且型号也很多，价格也差距比较大，低端、廉价的机型在发射信号表现上就要差一些。要想从根本上解决WIFI信号不好的问题，只能是更换掉这个不好的路由器。

(4)网络问题解决方法有哪些扩展阅读：

无线网络分类：

1、无线个人网

无线个人网（WPAN）是在小范围内相互连接数个设备所形成的无线网络，通常是个人可及的范围内。例如蓝牙连接耳机及膝上计算机，ZigBee也提供了无线个人网的应用平台。

2、无线局域网

无线局域网（WLAN）类似其他无线设备，利用无线电而非电缆在同一个网络上传送数据、甚至无线上网，是IEEE 802.11系列标准。

Wi-Fi

Fixed Wireless Data

3、无线城域网

无线城域网是连接数个无线局域网的无线网络型式。

WiMAX

4、移动设备网络

全球移动通信系统（GSM）：GSM网络分成三个主要系统：转接系统、基地系统、操作和支持系统。移动电话连接到基地系统，然后连接到操作和支持系统；然后连接到转接系统后，电话就会被转到要到的地方。GSM是大多数手机最常见的使用标准。

个人通信服务（PCS）：PCS是北美地区的一种可借由移动电话使用的无线电频带。斯普林特（Sprint）正好是第一家创立PCS的服务。

D-AMPS：即数字高端移动电话服务，由AMPS升级的版本，但是因为技术的进步。新的网络如GSM、3G等正取代较旧的AMPS系统。