一、 电梯结构。电梯本身是个中空的封闭金属空间，从物理层面上能屏蔽无线电波，而手机通过无线电波传递信息，所以自然是没有信号了。
二、 信号未覆盖此区域。让信号覆盖电梯需要建设专门的电梯信号分布系统，通常是在电梯两侧增设壁挂天线、对数天线，或者在电梯的轿厢里安装天线。这项工作成本较高，因此许多开发商不愿意额外花钱。如果电梯已有信号覆盖，能够在电梯里看到明显的运营商提示。如今，随着电梯广告的流行，商家通过无线网络在电梯内的LED屏投放广告需要安装信号系统。而近期电梯内犯罪行为频发，电梯需要装上监控器，同样需要信号覆盖电梯。
三、 没有安装信号放大器。有的电梯并非完全密封，却同样没有信号。原因是电梯井道往往是较厚的混凝土，对手机信号吸收能力较强，同样会导致手机信号变弱，此时需要安装信号放大器。这就是电梯里没有信号的原因。如今大部分电梯都内置了紧急求助按钮，发生意外时即使手机没有信号，按下按钮同样能进行求助。相信随着技术的进步，信号将会覆盖更多的电梯。