所谓一站式网络营销,就是指整合网络营销,指的是企业开展网络营销的三个重要环节:建站、推广、商机转化在一个网络营销平台上面实现。一站式网络营销通过一家服务商、一个产品来实现企业开展网络营销的整体解决方案。
而随着电子商务的越发重要,网络营销的日渐热潮,一站式网络营销也可以概括为策划、编辑、推广。
策划:即根据企业所在行业的具体分析,结合当前的企业实际情况,为企业策划最为吻合企业的推广方案。
编辑:在策划的基础上,由专门的编辑人员为企业量身定制最有号召力和影响力的新闻,将之发布在各大权威合作媒体上,为接下来的推广工作做好铺垫。
推广:所策划编辑的具体内容最后通过推广部全网覆盖,定期查看、分析、总结以及归纳,反馈策划编辑,不断完善。
❷ 网络营销推广的方法有哪些
网络营销推广的方法有很多,关键是要根据行业及公司特点,找到适合自身的网络营销推广方,常见的网络营销推广方法如下:
搜索引擎优化推广
搜索引擎优化推广,即所说的SEO,通过对搭建的网站进行优化从而达到使网站搜索引擎的排名上升。SEO往往需要较长的时间,短则3个月,长则半年一载,这取决于优化人员的优化能力和网站关键词的竞争度。
搜索引擎竞价推广
这种推广方式是按点击量付费,见效快,但成本高,而且容易遭同行有意点击。
B2B平台推广
对于中小企业来说,这是一种比较有效的推广方式,因为它能够很直接的对产品实现传递和销售,典型的B2B平台有阿里巴巴、慧聪网、世界工厂等等。
博客营销
博客营销也同样是一种很不错的推广营销方式,最主要的目的是对公司以及产品信息进行一个有效的传递,对于一个企业来说,最主要的问题在于博客的选择以及博客的合理应用,在博客推广中不在于多,在于的是精,提供和传递有价值的信息才是大家所喜欢的信息。掌握有效的方式方法。
新闻软文营销
这一种方式在来说采用的是越来越多,大部分的企业开始了采用了软文营销进行推广,然后在大型行业门户或者是大型网站进行传播,不过最主要的是注意几个方面,1、内容的真实性,2、内容的价值型,3、内容的推广方向,这几点一定要明确,最主要的是有效的信息,当然公关类的先抛一边,因为那个技巧性太高,而且需要投入大量的人力和物力。
微博营销
微博,是一种允许用户及时更新简短文本并可以公开发布的博客形式。它允许任何人阅读或者只能由用户选择的群组阅读。微博最大的特点就是集成化和开放化,微博流行最大的原因,因为它适应了用户互动交流的需求,顺应了信息传播方式大变革的趋势。作为互联网的一种最新应用模式,它的高度开放性,介于互联网与移动网之间,无论在何时何地,用户都能及时发布消息。
微信营销
微信营销是网络经济时代企业对临着营销模式的创新,是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式,微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品的点对点的营销方式。可开通微信公众号进行品牌的推广与口碑宣传,并做好服务客户的工作。
IM营销
IM营销又叫即时通讯营销是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段,常用的主要有一种两种情况:第一种,网络在线交流,中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。第二种,广告,中小企业可以通过IM营销通讯工具,发布一些产品信息、促销信息,或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的标志。
SNS营销
SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能,在六维理论的基础上实现的一种营销。通过病毒式传播的手段,让产品被更多的人知道。
视频营销
视频营销指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上,达到一定宣传目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片,平台却在互联网上。“视频”与“互联网”的结合,让这种创新营销形式具备了两者的优点。
Email群发
E-mail营销通常与其他营销形式配合使用,以较低的成本覆盖更多目标客户,实现产品促销推广,销售机会挖掘,客户关怀等营销目标,帮助用户增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度。
RSS营销
RSS营销是指利用RSS这一互联网工具传递营销信息的网络营销模式,RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势,是对邮件列表的替代和补充,RSS营销的送达率几乎100%,完全杜绝未经许可发送垃圾邮件。
问答推广
利用问答网站这种网络应用平台,以回答用户问题或模拟用户问答的形式进行宣传,从而达到提升品牌知名度、促进产品销售等目的的活动,即称为问答推广。主流的问答平台有网络知道、新浪爱问、360问答等等。
❸ 全员网络营销的一站式网络营销
“一站式服务”将是网络营销发展的重要趋势
目前,以营销效果为导向的“网络营销2.0”思想已经逐成体系,基于此建立的一站式网络营销平台也已经开始得到广泛的应用。这种“基于营销效果,整合多种营销手段”的新兴服务模式必将成为未来网络营销的主流。具有显着比较优势和潜在价值的“一站式服务”正是网络营销2.0的重要实现方毁陵汪式之一。什么是“一站式网络营销平台”
“一站式网络营销平台”是一种综合性的“整体解决方案”(totalsolution)提供平台,它能有机地整合各种网络营销服务手段,帮助客户实现“一步到位”地获取解决网络营销问题的三大核心要素:营销型网站建设、精准营销获取商业流量、流量到商机的转化。
对于开展网络营销的企业来说,“一站式网络营销平台”能够显着降低采购成本和运营成本,极大地提升营销效果,表现出相对优秀的投资回报率(ROI),从而赢得客户超值的价值感知和认可。“一站式服务”对网络营销客户的价值
3.1降低构建网络营销平台的基础采购成本
在传统服务模式下,一个企业要构建一个大体完备的网络营销平台体系,究竟需要采购哪些服务,付出怎样的成本呢这里做了一汪返个保守的估计:
上表仅仅是列举了一些通用的必备要素,事实上,很多需要客户上门的企业(例如各种面向终端消费者的服务型企业/门店、开设在市郊工业园区的生产型企业等)往往还需要获得电子地图服务,而一套带有标注功能和导航服务的电子地图往往单点售价就在每年1200元以上。为了更好地展现企业的服务,给客户更为直观的认识,越来越多的企业需要企业视频服务,这就更昂贵了,算上制作成本和视频通道租用成本,每年至少需要花费1500元~2000元。很多注重客户维护的企业往往还需要开通企业短信,即使选择成本最低的实现方法(购买第三方短信服务),每年的接口和号码租用费也在600元以上,具体的短信费用与短信发送量相关。这时,基本采购成本就由上表的10600元/年上升到了14400元/年。如果还要加上高级别的网站设计、附加的流量采购、甚至多语言版本,价格就上升数万元甚至数十万元。
以上我们分析的只是企业的现金成本支出,事实上我们无法忽视另一种成本:企业在选择各种组合服务元素时的时间成纤仔本和潜在风险。绝大多数企业在开始选择网络营销时,对这个领域非常缺乏了解。他们要么必须花费大量时间和精力获取相关信息,在众多服务商和产品型号中进行选择;要么就只好“跟着感觉走”,承担“货不对板”的风险。
与之相比,一站式网络营销平台表现出了巨大的采购成本优势。以一比多为例,其入门级型号“高级一站通”的价格仅仅是3200元/年(仅仅是14400元/年的22%),却能提供上文所述的几乎所有的功能和服务!
3.2降低日常运营成本
按照上文描述的传统模式,除了构建基本的营销平台之外,要想有效地实施网络营销,企业还必须采取以下措施:
聘用至少1名网管,负责保障企业网站和服务器的正常运转,维护网站页面(内容信息的添加修改等)。按照目前的市场行情,月薪至少在2500元以上,也就是年薪在30000元以上。再按照“办公场地、设备、福利和管理成本等支出一般最低1.5倍于人员薪资”的经验数据,企业为此支出的实际成本事实上至少为45000元。
聘用至少1名网站客服,负责响应在线订单、在线留言、在线客服询盘、网站电话,并协助进行网站内容维护。按照目前的市场行情,月薪至少在2000元以上,也就是年薪在24000元以上,实际的综合成本至少为36000元。
聘用至少1名市场人员,负责监测和分析网站运营数据,选择合适的网络推广并进行日常维护优化,同时指导和协调网站内容维护工作。按照目前的市场行情,月薪至少在3000元以上,也就是年薪在36000元以上,实际的综合成本至少为54000元。
实施必要的网络推广,具体费用依据企业需求和预算各有不同。
从上文可知,仅仅是运营相关的综合人力成本,企业就需要聘用3名专业人员,每年支出至少13.5万元的综合成本!
在这一方面,一站式网络营销平台同样表现出了巨大的成本优势:
客户无需为保障网站和空间的正常运转操心,服务商已经为此配备了精良的硬件设施和专业的维护团队,并且网站的内容维护非常简便,只要具备基本的办公自动化操作技能就能轻松完成。因此,企业不必专门聘请网管人员,每年节省45000元。
服务商提供专业的“委托式推广服务”,并且提供网站内容维护的指导、培训和周期性检查提醒,客户只需及时缴纳费用并阐明需求。因此,企业不必专门聘用互联网方面的市场推广人员,每年节省54000元。
综上所述,企业客户只需维持网站客服,最多再安排其他工作人员兼职协助执行网站内容维护即可。
因此,借助一站式平台,企业仅仅在综合运营人力成本上就能每年节省近10万元!
除了人力成本之外,企业网络营销运营的另一个大开支项就是网络推广费用。流量采购/维护人员的专业水平将直接决定采购成本和流量的“含金量”,在这一领域,一站式服务商相对于客户自身来说拥有绝对的优势:企业聘用的推广负责人难以获得持续的培训提升,很难与别的同行进行广泛的经验交流,几乎不可能获得各种专业后台系统和数据报告的支持。因此,两者的成本率相差20%~30%是很正常的,企业投入的推广预算越多,这一成本优势也就越明显。
3.3发挥系统优势,提高商机转化率
众所周知,对于一个由大量相互关联的环节构成的系统来说,任何一个环节的低效或失效都有可能造成整个系统的低效或失效,效率最低的那个关键环节决定了系统整体效率的上限(短板原理);即使每一个环节都按其自身标准进行了合格高效的运转,它们之间相互关联的合理性也会对系统整体效率产生决定性的影响(是否因内耗而相互抵消,在多大程度上形成了合力)。
企业网络营销体系正是这样的复杂系统,大多数企业开展网络营销的目的是很明确的:获取商机。从这个角度讲,我们可以遵循“AIDA原则”将网络营销目标的实现过程划分成为四大环节:
吸引潜在客户注意(Attention):通过适当的综合推广,向有潜在意向的客户展示其感兴趣的信息,核心是推广渠道和投放策略优化。
引发潜在客户兴趣(Interest):促使潜在客户进行点击,进入目标网站,核心是广告语/广告图片优化。
激发潜在客户购买欲望(Desire):将来访流量导入正确的页面,并展示有诱惑力的内容,核心是着陆页选择和优化。
促使潜在客户付诸行动(Action):产生电话询盘、下达在线订单等有助于实现销售的访客行为,核心是转化工具配置和转化流程优化。
上述四个环节是顺序串联的,各环节效率的总乘积近似等于整个系统的效率。由此不难推知,即使每一个环节都只提升10%的效率,系统的总效率也将达到原来的1.5倍。而对于精心构建的一站式系统来说,各环节的实际效果提升远大于上文假设的10%,其中的奥妙就在于:一站式系统的A、I、D、A四个环节都处于效果评估工具的有效监测之下,整个系统各构成要素的选择和改进优化都可以由一个专家团队从全局统筹的高度来持续推进。与之相比,我们随便举几个例子就不难发现,在传统的网络营销服务模式下,有很多常见的因素将直接导致网络营销的相关投入付诸东流:
各种服务分散购买,管理不便,域名到期忘了续费,网站打不开——营销效果为零;
缺乏体系化的流量转化工具支持和网页规划,访客找不到联系电话、或是在线留言没人及时查看和答复——营销效果大为降低;
过度追求网站视觉效果,搜索引擎表现不佳,只能单纯依赖付费推广——营销效果大打折扣;
综上所述,一站式网络营销平台能够从“开源”和“节流”两个方面为网络营销客户创造巨大的价值,并且能够通过一系列的服务使网络营销客户直观地感受到这一价值。
❹ 线上网络营销怎么做
1、差异化运营
所以如果想更合理地利用新媒体平台,发挥它价值的最大化,就需要建立一个良好的“新媒体矩阵”来实现1+1 ≥2的效果。
2、从内容出发
如果没有足够吸引人的内容,再好的矩阵摆在那也是没什么价值的。但是除了你的内容足够吸引别人以外,也需要更加精准的传播方式来推广和宣传自己的产品信息。
3、蹭热点
虽然很难去避免说有些人排斥蹭热点这种行为。但是不得不说,在营销的层面上看,蹭热点能把最新的焦点话题根据品牌属性进行包装,可以借势提高企业的曝光量,这是目前一个非常实用,也非常高效的做法。
❺ 什么是网络营销布马网络的网络营销怎么样
笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销陆扰活动,也可以说是网上碰碧营销、互联网营销、网络传播等等。布马网络10年来专注网络营销,是一个整合性的营销公司,提供一站式笑悉举网络营销服务,网络营销交给他们负责,省时省事省成本,效果OK杠杆的那种。
❻ 什么是网络营销
互联网营销也称为网络营销,就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式。
网络营销具体方法:
1、SEO/SEM
搜索引擎是Google、Yahoo等网站的核心技术,它既给网络带来了客流量,又增加了了解消费者的可能性。搜索引擎广告可以通过关键词搜索和数据库技术把用户输入的关键词和商家的广告信息进行匹配,广告可以显示在用户搜索结果页面的一侧,也可以显示在搜索结果中。
2、微信朋友圈广告
微信朋友圈广告是基于微信公众号生态体系,以类似朋友的原创内容形式在朋友圈中展示的原生广告。用户可以通过点赞、评论等方式进行互动,并依托社交关系链传播,为品牌推广带来加成效应,按曝光次数计费。
3、信息流广告
信息流广告是位于社交媒体用户的好友动态、或者资讯媒体和视听媒体内容流中的广告。信息流广告的形式有图片、图文、视频等,特点是算法推荐、原生体验,可以通过标签进行定向投放,根据自己的需求选择推曝光、落地页或者应用下载等。
4、问答营销
问答营销属于互动营销新型营销方式,是互动营销介于第三方口碑而创建的网络营销方式之一,营销方式既能与潜在消费者产生互动,又能植入商家广告,是做品牌口碑、互动营销不错的营销方式之一。遵守问答站点(网络,天涯等)的发问或回答规则。然后巧妙地运用软文,让自己的产品、服务植入问答里面,达到第三方口碑效应。
5、口碑营销
菲利普▪科特勒将21世纪的口碑传播定义为:由生产者以外的个人通过明示或暗示的方法,不经过第三方处理、加工,传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者,以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息,从而导致受众获得信息、改变态度,甚至影响购买行为的一种双向互动传播行为。
6、网络整合营销
集成于市场营销中业务能力、品牌策划中创新理念、电子商务中技术应用、网络推广中细节规划及社区互动中网民特点等多项领域中的丰富经验,致力于打造中国式电子商务模式。围绕着市场营销充分结合网络资源带给企业的发展空间,善于分析传统的商务模式。有效结合网站所需、能吸大众关注,从而获得经济利益。
❼ 如何进行网络营销
一、从网络营销的范围来分:
1、广义的网络营销
笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网)开展的营销活动。
2、狭义的网络营销
狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络,对[1]?产品、服务所早颂做的一系列经营活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程。
3、整合网络营销
2002年资深网络营销实践者敖春华提出整合网络营销概念:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。这个定义的核心是经营网上环境,这个环境我觉得这里可以理解为整合营销所提出的一个创造品牌价值的过程,整合各种有效的网络营销手段为企业制造更好的营销环境。
二、从网络营销建设的不同标准可分为:
初级型网络营销、展示型网络营销、潜力型网络营销、收益型网络营销、完美型网络营销。
三、从网络营销的新旧形式可分为:
1、传统型的网络营销
2、与市场营销结合的网络营销
3、与手机相结合的网络营销
[编辑本段]二、网络营销的核心标准
1、以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标:营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能,比如面向客户服务为主的企业网站营销功能,以销售为主的企业网站营销功能,以国际市场开发为主动企业网站营销功能,以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心,从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。
2、良好的搜索引擎表现:企业网站另一个重要功能是网站推广功能,而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道,如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广,那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣,所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题,也可以理解为搜索引擎优化的工作,在营销型企业网站解决方案中,搜索引擎优化工作为基础和长期的工作,从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始,而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。
3、良好的客户体验:企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人,如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。
4、重视细节:细节本也是客户体验中一个重要的元素,由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素,在营销型网站的流程制定、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题。
[编辑本段]三、网络营销的特点
随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉,互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起,使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换,那么锋散交易也就是无本之源。正因如此,互联网具有营销所要求的某些特性,使得网络营销呈现出以下一些特点:
2、富媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像等信息,使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3、交互式。互联网通过展示商品图像,商品信息资料库提供有关的查询,来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
4、个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低陆基郑成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系。
5、成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
6、整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播咨讯向消费者传达信息,避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
7、超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力,正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
8、高效性。计算机可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,并能因应市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
9、经济性。通过互联网进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
10、技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的,企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持,改变传统的组织形态,提升信息管理部门的功能,引进懂营销与计算机技术的复合型人才,未来才能具备市场的竞争优势。
[编辑本段]四、网络营销的技术基础
网络营销作为网络环境下以网络为工具的营销活动,需要网络营销技术的支持。网络营销技术是以网络技术为基础的众多技术的总和。按照一般对技术类型的划分,可以将这些技术分为硬件技术和软件技术。硬件技术包括了计算机和网络硬件的技术,软件技术包含了系统软件技术、数据库技术和应用软件技术,其中硬件技术和系统软件技术是其他所有网络营销工具和方法直接依赖的具体技术项的基础。
[编辑本段]五、网络营销的理论基础
网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销理论
直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是:“一种为了在任何地方产生可度量的反应和(或)达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。”
关系营销是1990年以来受到重视的营销理论,它主要包括两个基本点:首先,在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响,包括顾客市场、劳动力市场、供应市场、内部市场、相关者市场,以及影响者市场;在微观上,认识到企业与顾客的关系不断变化,市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。
软营销理论是针对工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强式营销”提出的新理论,该理论认为顾客在购买产品时,不仅满足基本的生理需要,还满足高层的精神和心理需求。
网络整合营销理论主要包括以下几个关键点:网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来,从他们的需求出发开始整个营销过程。网络营销要求企业的分销体系以及各利益相关者要更紧密地整合在一起。
[编辑本段]六、网络营销的职能
在《网络营销基础与实践》(冯英健着,清华大学出版社,2002年2月第1版)中第一次提出网络营销职能的概念,并且将网络营销的职能归纳为八个方面:网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进。襟抱堂网络策划机构认为网络营销的职能不仅表明了网络营销的作用和网络营销工作的主要内容,同时也说明了网络营销所应该可以实现的效果,对网络营销职能的认识有助于全面理解网络营销的价值和网络营销的内容体系,因此网络营销的职能是网络营销的理论基础之一。
●网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸,一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说,网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。
●网址推广。这是网络营销最基本的职能之一,在几年前,甚至认为网络营销就是网址推广。相对于其他功能来说,网址推广显得更为迫切和重要,网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础,所以,网址推广是网络营销的核心工作。
●信息发布。网站是一种信息载体,通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一,同时,信息发布也是网络营销的基本职能,所以也可以这样理解,无论哪种网络营销方式,结果都是将一定的信息传递给目标人群,包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。
●销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助,网络营销也不例外,大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关,但促进销售并不限于促进网上销售,事实上,网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。
●销售渠道。一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所,网上销售是企业销售渠道在网上的延伸,网上销售渠道建设也不限于网站本身,还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店及与其他电子商务网站不同形式的合作等。
●顾客服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,从形式最简单的FAQ(常见问题解答),到邮件列表,以及BBS、MSN、聊天室等各种即时信息服务,顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。
●顾客关系。良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系。
●网上调研。通过在线调查表或者电子邮件等方式,可以完成网上市场调研,相对传统市场调研,网上调研具有高效率、低成本的特点,因此,网上调研成为网络营销的主要职能之一。开展网络营销的意义就在于充分发挥各种职能,让网上经营的整体效益最大化,因此,仅仅由于某些方面效果欠佳就否认网络营销的作用是不合适的。网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的,网络营销的各个职能之间并非相互独立的,同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用,而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。
网络营销的分类
1)网络营销按前期推广可以分为:
●搜索引擎优化(SEO)-软文优化、图片优化、视频优化、地图优化、关键词优化
●email营销(许可邮件营销/邮件列表)
●数据库营销
●信息发布-针对B2B商务网站的产品信息发布(B2B的阿里巴巴、瀛商网、慧聪网等)
●平台营销-B2B的阿里巴巴、瀛商网、慧聪网,C2C的淘宝、EBAY、腾讯拍拍、B2C的365商城、网络有啊等等
●博客营销
●论坛营销
●网摘及链接营销
●电子杂志营销
●电子课程营销
●软文营销
●短信营销
●口碑营销
●网络广告
●媒体营销
●网络活动营销
●事件营销
●禹含整合营销
●问答营销
●病毒式营销
2)网络营销按与顾客互动交流可以分为:
●在线咨询-留言本、在线咨询表单、QQ、MSN等为代表的即时通讯、53KF、918在线客服为代表的
●网上订单
●购物车
●email邮件及邮件列表
●Help或FAQS(常见问题解答)
●企业论坛(BBS)或顾客交流社区
3)网络营销按后期品牌及顾客关系维护可以分为:
●网络品牌
●网上调查
●网站后台顾客关系系统
[编辑本段]七、网络营销的常用方法
网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段,常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有:关键词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。大家也可以考虑一下禹含网络的整合营销。下面简要介绍十种常用的网络营销方法及效果。搜索引擎整合营销(SEM)中的PPC竞价广告和搜索引擎优化,现阶段在中国PPC推广主要是网络和google的竞价排名推广,是一种按照点击付费的推广方式,搜索引擎优化是通过对网站进行符合搜索引擎标准的方法进行优化,从而提高在网络、google等搜索引擎上的自然排名,并获得流量,已达到推广的目的的一种推广方式,搜索引擎作为网民上网常用的功能,在未来的网络营销中将占据主流。
交换链接。交换链接或称互惠链接,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目的。交换链接的作用主要表现在几个方面:获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更重要的是,交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量,比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。
网络广告。几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手段中,网络广告的作用最为直接。标准标志广告(BANNER)曾经是网上广告的主流(虽然不是唯一形式),进入2001年之后,网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动,新的广告形式不断出现,新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点,因此获得了相对比较高一些的点击率。
信息发布。信息发布既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手段,通过互联网,不仅可以浏览到大量商业信息,同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上,以充分发挥网站的功能,比如新产品信息、优惠促销信息等。
许可E-mail营销。基于用户许可的Email营销比传统的推广方式或未经许可的E-mail营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展E-mail营销的前提是拥有潜在用户的E-mail地址,这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理,也可以利用第三方的潜在用户资源。比如国内的51mymail,拓鹏数据库营销都是属于此类。
邮件列表。邮件列表实际上也是一种E-mail营销形式,邮件列表也是基于用户许可的原则,用户自愿加入、自由退出,稍微不同的是,E-mail营销直接向用户发送促销信息,而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息,在邮件内容中加入适量促销信息,从而实现营销的目的。邮件列表的主要价值表现在四个方面:作为公司产品或服务的促销工具、方便和用户交流、获得赞助或者出售广告空间、收费信息服务。邮件列表的表现形式很多,常见的有新闻邮件、各种电子刊物、新产品通知、优惠促销信息、重要事件提醒服务等等。
个性化营销。个性化营销的主要内容包括:用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果,据研究,为了获得某些个性化服务,在个人信息可以得到保护的情况下,用户才愿意提供有限的个人信息,这正是开展个性化营销的前提保证。
会员制营销。会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划,几乎已经覆盖了所有行业,国内的会员制营销还处在发展初期,不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头。
网上商店。建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店,如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样,是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外,还是一种有效的网络营销手段。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑,网上商店的作用主要表现在两个方面:一方面,网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件;另一方面,建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度,从功能上来说,对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充,对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果,尤其是将企业网站与网上商店相结合,效果更为明显。
病毒性营销。病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是Hotmail.com。现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。
来电付费的出现和竞争优势。按接到客户有效电话的数量进行付费,英文“PayPerCall”,是近年在欧美国家出现的一种新的广告推广计费新模式,实现策划不收费,展示不收费,点击不收费,只有广告主接到客户有效电话后才收取相应费用。也就是说,按来电付费,是一种真正意义上的按效果付费的模式。
网络视频营销:“通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上。客户只需上网登陆贵司网站就能看到对贵司产品和企业形象进行展示的电视现场直播。是“遥瞰网络监控发展科技有限公司”在网站建设和网站推广中、为加强浏览者对网站内容的可信性、可靠性而独家创造的。在这以前,所有的网站建设和网站推广方式所能起的作用只是让网民从浩如瀚海互连网世界找到您;而“网络电视营销”使找到您的网民相信您!
论坛营销。什么是论坛营销呢?论坛营销其实人们早就开始利用论坛进行各种各样的企业营销活动了,当论坛那时成为新鲜媒体的论坛出现时就有企业在论坛里发布企业产品的一些信息了,其实这也是论坛营销的一种简单的方法。在这里结合网络策划的实践经验简要地说一下什么是论坛营销,论坛营销“就是企业利用论坛这种网络交流的平台,通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息,从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动,这就是论坛营销。”
网络图片营销。什么是网络图片营销呢?网络图片营销其实现在已经成为人们常用的网络营销方式之一,我们时常会在QQ上接收到朋友发过来的有创意图片,在各大论坛上看到以图片为主线索的贴子,这些图片中多少也参有了一些广告信息,比如:图片右下角带有网址等。这其实就是图片营销的一种方式,目前,国内的图片营销方式,千花百样,你如果很有创意,你也可以很好的掌握图片营销。
网络营销联盟:营销联盟目前在我国还处于萌芽阶段,在国外已经很成熟了,1996年亚马逊通过这种新方式取得了成功,联盟包括三要素:广告主、网站主和广告联盟平台。广告主按照网络广告的实际效果(如销售额、引导数等)向网站主支付合理的广告费用,节约营销开支,提高企业知名度,扩大企业产品的影响,提高网络营销质量。[2]?
[编辑本段]八、网络营销的发展前景
巨大的消费群体与企业习惯的变化。首先看下面的调查结果:美国IDC于美国时间2月12日公布的全球因特网普及情况调查结果显示,“虽然全球经济正在衰退,但是因特网人口还是在稳步增加。2002年底全球因特网人口将超过6亿人”。其中每天上网的人数将近2亿,这个数字每年还在以30%的速度增长。2006年中国网民过一亿,并且正在快速的增长。巨大的上网人数,带来了巨大的商机。在欧美国家,90%以上的企业都建立了自己的网站;通过网络寻找自己的客户、寻找需要的产品,这已经成为了习惯。如果企业想购买些什么,特别是首次购买时,会先在网上进行初步的查找和选择,再进一步与供应者取得联系。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化,给网络营销提供了广阔的空间。网络营销的跨时空性无疑是一“重型炮弹”,将对整个营销产生巨大的冲击。