网络手机扣分问题到哪里投诉

㈠ 工信部移动投诉网站

工信部投诉网站为工信部申诉受理中心。为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。

电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。

(1)网络手机扣分问题到哪里投诉扩展阅读：

《中华人民共和国电信条例》第三十九条 电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的，或者电信用户对交纳电信费用持有异议的，电信用户有权要求电信业务经营者予以解决；

电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的，电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。收到申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起30日内向申诉者作出答复。

电信用户对交纳本地电话费用有异议的，电信业务经营者还应当应电信用户的要求免费提供本地电话收费依据，并有义务采取必要措施协助电信用户查找原因。

㈡ 运营商乱扣费应该向哪里投诉

工信部。向工信部投诉运营商，你是完全可以放心的，工信部是完全可靠的。中华人民共和国工业和信息化部的主要职责就有：监测工业行业的日常运行；拟订并且实施行业的规划以及产业的标准和政策；管理通信业等等。而且工信部隶属国家，是真真正正为人民服务的。向工信部进行投诉是安全的。你不用担心一些投诉完以后的事情的发生，比如：会有你投诉的相关运营商的人上门对你进行追查、或者有人上门偷偷割你家网线之类的事情。向工信部投诉运营商之后，是不会对你后续手机卡的套餐的使用有什么不良的影响的，比如手机突然停机、套餐突然中止之类的。当我们在投诉的时候，一定要依据事实来投诉，以事实为投诉的前提，不能代入自己个人的主观情感对事情、问题进行过分的夸张、夸大，尤其是不能无中生有。这一点很重要。不要以为你夸大问题工信部就会优先处理。因为你所填写的申诉资料详情，到时候都会派有专人转发到相关的被申诉企业，进而进行查询和处理。只有实事求是，工信部才可以针对你遇到的问题去让运营商给出一个合理的解决的方案。
如何在工信部投诉运营商:
1、先在一些搜索软件搜索工信部，然后点击进入“中华人民共和国工业和信息化部（官网）”
2、2、找到并点击右下角的红色的“电信申诉”，或者也可以依照图片最下面“公众参与”里面提供的电话进行投诉。
3、3、在进入申诉界面之后，就需要填写相关的资料详情，然后才能进行投诉。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

㈢ 网络不良信息在哪里举报

01网络不良与垃圾信息举报渠道拨打电话：010-12321。这是负责处理各种形式的信息通信网络以及电信业务中的网络不良与垃圾信息内容的举报受理中心。受理的范围是：利用互联网网站。论坛，电子邮箱，短信，彩信，彩铃，手游，电话，传真等传播，发送不良的垃圾信息。
02受理方式网站方面的话就是：www.12321.cn电子邮箱：[email protected]短信;在您要举报的短信内容前面输入被举报的号码，再加*号分隔开，后面填上内容，最后发送到“12321”。
03其外，还有wap网站：wap.12321.cn，公信卫士;到应用软件市场里面，免费下载安装公信卫士，直接利用软件向12321举报中心举报，微博;新浪腾讯12321举报中心，在您要举报的内容面前输入被举报的号码或者是网址，用*号隔开，然后私信@12321举报中心。
04网络违法犯罪网络举报渠道网络违法犯罪举报网站是公安部网络安全保卫局下的网站。其举报方式分为两种：网络提供注册举报和非注册举报。此网站鼓励实名举报，目的是为了提供有针对性的指导与帮助，举报人所填写的所有举报信息都将受法律保护。
05举报渠道微信：关注12321微信公众号，“12321'举报中心，点击"我要举报”或者直接发送文字，语音，和截图进行举报；彩信：在您要举报的彩信标题栏输入要被举报的号码，再用*号隔开后面的彩信标题，然后发送到12321；手机app：支持安卓版的手机，http://jbzs.12321.cn。
06提高防骗意识建议多看一些法制节目，切记，不要贪图便宜而去轻信别人，亦或者是熟人，毕竟，熟人下手的机会比较多，还有，不要向陌生人直接打款转账之类的。为了自己不上当受骗，自己还是要增强一下防患意识。
07此外呢，被骗了之后，记得要保存后证据，例如：通信记录，聊天记录和转账或者是汇款记录。要是被骗金额数目是超过两千元或者以上的，建议马上打110报警或者到附近派出所报案。

㈣ 网络投诉平台在哪里投诉

投诉网络平台要去哪里投诉?
不良网站或者是手机软件等网络平台可以到12321网络不良与垃圾信息举报受理中心上面去投诉,举报受理中心的官方网址是https://www.12321.cn/。用户可以先登录这个网站,然后选择对应的投诉项目,比如要投诉网站,就可以直接在首页上面点击投诉不良网站,然后填写信息就可以了。
投诉电商平台和网贷平台要到什么地方?
如果消费者需要投诉电商平芦散台,可以直接到电商平台的注册地的市场监督管理局投诉。比如需要投诉淘宝,就可以陪缺氏直接拨打杭州市市场监督管理局的电话。
如果消费者想要投诉网贷平台,可以直接到互联网金融协会投诉。消费者可以先关注互联网金融协会的官方公扮毁众号,然后点击联系我们选择需要投诉填写信息就可以了。

㈤ 在哪里可以投诉中国移动

可以拨打12300工信部。

12300，是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。

2020年9月9日，工信部宣布，将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。以12381系统及通信平台为基础，通过整合12381、12300、12321三条政务热线，实现“一号对外”，同步上线7×24小时智能在线咨询服务。

具体内容：

凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

工业和信息化部提醒广大用户，在通过实体或者互联网渠道办理电信业务、使用电信和互联网服务以及下载手机应用软件时，如发现个人信息泄露、恶意扣费等情况，可向相关企业投诉或向电信管理机构申诉举报。

㈥ 如何工信部投诉中国移动网络

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（[email protected]）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

㈦ 网络不好投诉哪个部门

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心为中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的举报受理机构。负责协助工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息的举报受理、调查分析以及查处工作。
一、12312举报中心职责：
1、接收社会各界关于网络不良与 垃圾信息的举报。
2、对举报所反映的问题进行核查、统计和分析，并报送有关政府部门。
3、监督基础运营商等相关电信企业的网络不良与垃圾信息用户投诉举报受理工作。
4、协助有关政府部门依法查处被举报的网络不良与垃圾信息。
5、统计、公布网络不良与垃圾信息的处理结果。
6、工业部委托交办的其他事项。
二、12312举报中心受理范围：
1、利用互联网网站、论坛、电子邮件、即时消息、博客等传播、发送的不良与垃圾信息。
2、利用短信、彩信、彩铃、WAP、IVR、手机游戏（含小灵通）等传播、发送的不良与垃圾信息。
3、利用电话、传真等传播、借助其他信息通信网络或者电信业务传播、发送的不良与垃圾信息。
法律依据：《中华人民共和国网络安全法》第十条 建设、运营网络或者通过网络提供服务，应当依照法律、行政法规的规定和国家标准的强制性要求，采取技术措施和其他必要措施，保障网络安全、稳定运行，有效应对网络安全事件，防范网络违法犯罪活动，维护网络数据的完整性、保密性和可用性。

㈧ 网络问题投诉哪个部门

工信部去投诉。根据规定,网络维权应当去工信部门进行投诉。我国关于网络的问题,是有工信部门进行监督和管理的。所以如果出现网络一些问题,可以到工信部去投诉。
对危害网络安全的行为有权向网信、电信、公安等部门举报。收到举报的部门应当及时依法作出处理;不属于本部门职责的，应当及时移送有权处理的部门。有关部门应当对举报人的相关信息予以保密，保护举报人的合法权益。
如果服务商答复无法满足用户的要求,用户是有权利向上级主管部门提申诉的.电信,互联网的问题可以找工信部投诉,投诉前必须先与服务商沟通再找主管部门.
首先你要确定，是你手机的问题，还是运营商基站覆盖的问题，还有就是信号差，是否影响使用了，打个比方，你用移动的号，在家里信号不好，打电话打不出去，或者上不了网，但是在办公室手机就可以正常使用，同一栋楼的其他住户反应都有相同的问题，这样的话基本就可以确定是运营商的问题，就可以找对应的运营商投诉了，直接打人工客服就可以。
网络犯罪有以下方式：
一、通过互联网举报，类似中诉网这类举报网站，但效果不好
二、通过向工商、银监举报，或者向公安机关报案的办法寻求解决，这种办法效果最好
三、直接向人民法院起诉。公安机关对举报违法犯罪行为的举报人的信息依法是必须保密的。
法律依据：
《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》
第六条 利用互联网实施违法行为，违反社会治安管理，尚不构成犯罪的，由公安机关依照《治安管理处罚条例》予以处罚；违反其他法律、行政法规，尚不构成犯罪的，由有关行政管理部门依法给予行政处罚；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予行政处分或者纪律处分。利用互联网侵犯他人合法权益，构成民事侵权的，依法承担民事责任。