网络消费具体包括哪些方面

‘壹’ 什么是网上消费者行为分析

网上消费者行为分析
消费者行为分析是经济学研究的重要内容，这方面的研究过去主要集中于传统的购物行为，而网上购物与传统的购物活动则有所区别。因此，网上销售商应该多加关注网上消费者行为。
（一）网络消费者类型
进行网上购物的消费者可以分为以下几种类型：
1．简单型
简单型的顾客需要的是方便、直接的网上购物。他们每月只花少量时间上网，但他们进行的网上交易却占了一半。零售商们必须为这一类型的人提供真正的便利，让他们觉得在你的网站上购买商品将会节约更多的时间。
2．冲浪型
冲浪型的顾客占常用网民的8％，而他们在网上花费的时间却占了32％，并且他们访问的网页是其他网民的4倍。冲浪型网民对常更新、具有创新设计特征的网站很感兴趣。
3．接入型
接入型的顾客是刚触网的新手，占36％的比例，他们很少购物，而喜欢网上聊天和发送免费问候卡。那些有着着名传统品牌的公司应对这群人保持足够的重视，因为网络新手们更愿意相信生活中他们所熟悉的品牌。
4．议价型
议价型顾客占网民8％的比例，他们有一种趋向购买便宜商品的本能，着名的eBay网站一半以上的顾客属于这一类型，他们喜欢讨价还价，并有强烈的愿望在交易中获胜。
5．定期型和运动型
定期型和运动型的网络使用者通常都是被网站的内容所吸引。定期网民常常访问新闻和商务网站，而运动型的网民喜欢运动和娱乐网站。
目前，网上销售商面临的挑战是如何吸引更多的网民，并努力将网站访问者变为消费者。我们认为，网上销售商应将注意力集中在其中的一两种类型上，这样才能做到有的放矢。
（二）消费者网上购物的活动过程
网上购物是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息，从而为购买决策提供所需的必要信息，并实施决策和购买的过程。
心理学家将消费者的购物活动称作问题解决过程或购买决策的信息处理过程，它一般分为三个阶段：需求确定、购前信息搜索和备选商品的评价。消费者的购买决策过程实际上是一个搜集相关信息与分析评价的过程，它具有不同的行为程度和脑力负荷。

（三）消费者网络信息空间的活动
消费者网络信息空间的认知和任务活动可分为以下三种方式：
1．浏览：非正式和机会性的，没有特定的目的，完成任务的效率低且较大程度地依赖外部的信息环境，但能较好地形成关于整个信息空间结构的概貌。此时，用户在网络信息空间的活动就像随意翻阅一份报纸，他能大概了解报纸信息包括了哪些内容，能否详细地阅读某一消息就依赖于该信息的版面位置、标题设计等因素了。
2．搜索：在一定的领域内找到新信息。搜索中收集到的信息都有助于达到发现新信息的最终目的，搜索时用户要访问众多不同的信息源，搜索活动对路标的依赖性较高。用户在网络信息空间的搜索，就如根据目录查阅报纸，获取某一类特定信息。
3．寻找：是在大信息量信息集里寻找并定位于特定信息的过程。寻找的目的性较强，活动效率最高。例如用户根据分类目录定位于寻找旅游信息之后，他在众多旅游信息中进行比较、挑选等活动。

‘贰’ 表明网络消费支具有那些特点

网络消费有哪些特点？电子商务和网络营销的蓬勃发展使人们的消费观念、消费方式发生了巨大变化。消费者的主动性增强，并在企业的生产和消费中发挥了关键作用。互联网消费是一种新的消费形式。与传统的消费形式相比，它具有相似性和独特性。

网络消费的特点一：个性化消费的回归。
网上购物可以满足消费者的个性化需求。在过去相当长的一段历史时期内，工商业都是将消费者作为单独个体进行服务的。个人消费是这一时期的主流。只是到了近代，工业化和标准化的生产方式才能使消费者的个性被大量低成本的、单一产品洪水所淹没。然而，没有一个消费者的心理是完全一样的，每个消费者都是一个细分市场。心理上的认同感已成为消费者作出购买品牌和产品决策的先决条件，个性化消费正在也必将再度成为消费的主流。
网络消费的特点二：消费需求的差异性。
不仅消费者的个性化消费使得网络消费需求呈现出差异性，而且不同的网络消费者由于所处的时代、环境不同而产生不同的需求，不同的网络消费者在同一需求层次上的需求也会有所不同。因此，为了在网络营销中取得成功，制造商必须在整个生产过程中，从产品的构思、设计、制造，到产品的包装、运输、销售，认真思考这种差异性，并针对不同消费者的特点，采取有针对性的方法和措施。
网络消费的特点三：消费主动性增强。
消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心理稳定和平衡和欲望。网上消费者主要是有文化、有较高经济收入的年轻群体，他们是在有理智地主动消费。
网络消费的特点四：网络消费的层次性。
网络消费本身就是一种高水平的消费形式，但就其消费内容而言，仍然可以分为从低到高的不同层次。在网络消费的初级阶段，消费者通常关注精神产品的消费。到了网络消费的成熟阶段，消费者已经完全掌握了网络消费的规则和操作，对网购有一定的信任感。消费者才会从侧重于精神消费品的**转向日用消费品的**。但是，在网络消费中，各个层次的消费不是相互排斥的，而是具有紧密的联系，需求之间存在着广泛交叉的现象。

‘叁’ 网络消费已经成为国内消费的主体，体现在哪些方面

新华网客户端2021-01-12 09:39:51

来源:中国妇女报

在无数“黑天鹅”事件中，我们同中国经济一起在2020年经受了一次次大考。压力之下更让我们看到曙光：消费在过去一年成为稳定国民经济的“基石”；“95/00后”逐渐成为消费的生力军；新国货、新品牌、新趋势的崛起也让我们更加看清未来方向。那么，过去一年大消费领域有哪些难忘的瞬间？在新的一年里，它们或将继续引领消费趋势。

1 “她经济”来势汹涌

“抖”品牌，是相对于传统互联网时期诞生大批“淘”品牌而出现的一个提法，也是2020年消费市场最重磅的现象之一——直播带货所引发的一个市场趋势预测，不仅仅指“抖音”平台带货，也包括快手等其它直播平台。

2020年初，新冠肺炎疫情暴发之后，全网掀起直播带货的热潮，从滞销农产品的助农销售，到商家库存消化与销售渠道拓展，从职业主播到明星带货，明星、名人入驻平台成为专职卖货主播，比如罗永浩入驻抖音，顶流女星刘涛入职天猫聚划算，直播电商成为移动互联网商业的又一必争的流量巨池。

但他们都还只是停留在带货层面，于企业而言，要考虑的则是如何直接获取这些流量，尤其是抖音等新流量聚集的直播平台。

国内疫情从最为严峻的时期走出来之后，可以看到，直播卖货迅速成为一种常态，很多品牌已经将直播平台视为接下来自身发展的重要阵地，要花大力气、潜下心来做。

以南方一个走传统渠道的箱包企业卡拉扬为例，这是一家创立20余年的老牌企业。因为上半年受到疫情冲击，线下门店直接被波及，卡拉扬找职业主播带过货，发动员工“千人扫街”，联系数万名网红。

按照卡拉扬创始人的话来说，那时候是要通过这种方式解决库存问题，解决企业生存问题。在意识到直播卖货的能量之后，带货成为了卡拉扬做直播电商的一个阶段性操作。其真正要做的是自己直播卖货，自己做运营，创始人直播带动员工参与，带动办事处、经销商一起开账号直播，从内部形成了直播机制，推动品牌在直播电商渠道的快速发展。

在去年11月举行的2020抖音企业号生态大会上，抖音公布数据称，抖音日活用户已达6亿，30分钟以上用户使用时长占比达35%。而2019年以来，抖音企业号数量从100万增长到了500万，这还不包括企业创始人以个人账号入驻的数量。

第三方机构还发布过这样一组数据，抖音用户日均总使用时长是441.6亿分钟——将近9万年。很显然，这是一个绝对不容忽视的大风口，新流量红利，也是品牌接近用户的必要动作。

5 新能源汽车集中爆发

‘肆’ 网络消费者有哪些类型他们的消费模式是什么

网络消费者是指通过互联网在电子商务市场中进行消费和购物等活动的消费者人群。
网络消费者不外乎以下六类：简单型、冲浪型、接入型、议价型、定期型和运动型。
1、简单型的顾客需要的是方便直接的网上购物。他们每月只花网络消费者7小时上网，但他们进行的网上交易却占了一半。零售商们必须为这一类型的人提供真正的便利，让他们觉得在你的网站上购买商品将会节约更多的时间。 2、冲浪型的顾客占常用网民的8％，而他们在网上花费的时间却占了32％，并且他们访问的网页是其他网民的4倍。冲浪型网民对常更新、具有创新设计特征的网站很感兴趣。
3、接入型的网民是刚触网的新手，占36％的比例，他们很少购物，而喜欢网上聊天和发送免费问候卡。那些有着着名传统品牌的公司应对这群人保持足够的重视，因为网络新手们更愿意相信生活中他们所熟悉的品牌。
4、另外8％是议价者，他们有一种趋向购买便宜商品的本能，eBay网站一半以上的顾客属于这一类型，他们喜欢讨价还价，并有强烈的愿望在交易中获胜。
5、定期型和运动型的网络使用者通常都是为网站的内容吸引。定期网民常常访问新闻和商务网站，而运动型的网民喜欢运动和娱乐网站。目前，网络商面临的挑战是如何吸引更多的网民，并努力将网站访问者变为消费者。
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