㈠ 谈谈连锁药店从传统营销向网络营销转型
谈谈连锁药店从传统营销向网络营销转型
近两年,随着物联网、云计算、移动互联网等技术的变革与创新为网络营销智能化创新创造了基础条件,网络营销随之不断丰富和发展。传统连锁药店在互联网的推动作用下已经渐渐形成了一个全新的发展模式,从而推动了我国连锁药店行业的可持续发展。
摘要: 网络电子商务发展至今,已逐步实现了行业化以及专业化的发展,此外,互联网也越来越普及,相应的上网的人数也日益增加,基于此,全面发展行业型以及深入型的电子商务模式必将推动我国经济发展。本文对我国的连锁药店在转型网络营销过程中的情况进行分析,对其在当前网路营销中存在的问题进行探讨,然后提出相应的解决对策,以期对我国连锁药店在采用网络营销时起到一定的借鉴作用。
关键词:连锁药店;网络营销;转型
在信息化时代,传统连锁药店要想获得可持续发展,不仅需通过采取各种手段以创造出具有自身特色的药品连锁经营模式,更重要的是要建立起全国或区域的药品销售网络,并通过不断提高自身信息化的水平来获取更大的经济效益。本文对我国连锁药店转型网络营销过程中存在的制约因素进行分析,同时提出了相关的解决方案。
1连锁药店的发展现状及困境分析(以开心人大药房为例)
1.1传统营销在开心人大药房的应用概况
传统营销在开心人大药房集团中的应用具体可以概括为以下几种形式。
1.1.1代理商营销模式
开心人大药房集团重点依赖于代理商团队。通过这些代理在区域内的影响力,再向下发展升级代理和区域内的销售团队,开心人大药房收取代理商加盟的'费用并且提供药品进货渠道与药房资格认证,开心人大药房不介入代理商的其他工作。该方式大多通过在地区内举行招商会、联系区域内已有的加盟店进行,从而最大限度地缩短企业发展壮大所需的时间,尽快抢占市场份额。
1.1.2直营模式
开心人大药房的这种营销模式主要通过从总部分派专人建立分店,以自己经营的形式取得业绩,而不是依赖发展的代理商、经销商等渠道的合作伙伴。开心人大药房现如今在南昌地区建立多家分店,开心人大药房在直营模式投入巨大,下属的分店对总部负责。
1.2开心人大药房应用传统营销时存在的问题
1.2.1传统营销模式由市场导向决定方向
在传统的营销模式下,开心人大药房首先是进行市场调查,依据得出的市场调查结果确定目标市场和营销策略,然后再整合企业的可利用资源,以最大限度地满足市场的需要,满足顾客期望。但是这种模式下,市场调查并不能完全反映市场需求。如果受到顾客不成熟性的影响,市场调查结果也会出现偏差,无法准确得出市场需求。
1.2.2传统营销模式满足市场个性化需求的成本过高
传统营销模式下非常重视目标市场的选择,但是随着药品需求不断呈现多样化的特征,顾客对药品的选择也有越来越多的考虑。并且药品行业线下竞争越来越激烈,导致传统营销花费成本巨大。
1.3网络营销在开心人大药房应用的需求
近两年,随着物联网、云计算、移动互联网等技术的变革与创新为网络营销智能化创新创造了基础条件,网络营销随之不断丰富和发展。开心人大药房集团希望通过打开互联网市场为企业在行业竞争中赢得宝贵的机会。开心人大药房在发展过程中受到传统营销模式的制约也不断地显露出来。为更好地满足市场需求,网络营销以其不可比拟的优势与药品行业结合是未来的必然趋势。
2开心人集团转型面临的阻力
一般来说,药品的主要消费群体是中老年人,其中大多数居民比较习惯传统的营销方式,对计算机也不是很熟悉,有的也不相信网上交易。有些消费者之所以不在网上购物,是因为他们认为网上支付会将其信用卡的密码盗取,正是因为这样,有些消费者即使在网上购物,最终也会在货到的时候再付款。不仅如此,网上销售目前已经成为了我国最为主要的假药流通渠道,虽然相关的部门也查过很多次,但是这种现象依然很常见。
3连锁药店采用网络营销的对策
3.1完善网络营销的配套设施
由于网络营销中的非处方药是治疗疾病的,这类药物的延迟送达将直接影响患者的健康,所以开心人连锁药店需要具备良好的仓储物流设施,从而让顾客在下订单的第一时间就可以发货并尽快送达。在这个过程中,采用普通的快递公司是很难做到的,由于普通的快递公司缺乏相应的硬件设施,再加上患者对快递公司药品质量可能会产生疑惑。鉴于此,开心人连锁药店就需要不断完善自身配套设施,同时加强对配送人员的培训、教育以及相应的管理。
3.2树立良好的品牌形象,提高网上药店的声誉
消费者认为拥有良好声誉的商家所提供的商品以及相应的服务更加有保障,所以比较容易建立信任关系。开心人网上药店应该树立良好的品牌形象,规范企业经营行为,将获取的“互联网药品交易服务机构资格证书”等其他证明资料放在网站相对比较显着的位置。其中,网页的内容应该有相关的法规政策、网上购物注意事项、网络购药安全警示以及药品质量保证承诺等相关信息,从而突出网站的正规性以及合法性。
4结语
传统连锁药店在互联网的推动作用下已经渐渐形成了一个全新的发展模式,从而推动了我国连锁药店行业的可持续发展。作为一种新型的发展模式,连锁药店商业企业、连锁药店管理机关、连锁药店研究所以及连锁药店生产企业都可以通过开展连锁药店电子商务模式实现利益最大化。本文以开心人大药房为例,对我国连锁药店转型网络营销进行研究,提出相应的经营对策,从而有助于我国药店实现可持续发展。
参考文献:
[1]高挂红,陈立康.浅谈连锁药店管理信息系统的设计与实现[J].江西通信科技,2011(4).
;㈡ 网络营销现状分析
没有任何一个现有的理论可以作为进行完整的网络营销理论基础。为了深入研究网络营销的内在规律,可从其特点上分析学习,协调和发挥各个特点的作用,让网络营销的整体效益最大化。网络营销与传统营销相比具有以下特点:
1.跨时空。互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点,使脱离时空限制达成交易成为可能。企业能有更多的时间和更大的空间进行营销,可以每周7天、每天24小时随时随地提供全球性的营销服务。
2.多媒体。互联网可以传输多种媒体的信息,如文字、声音和图像等。企业能够充分发挥营销人员的创造性和能动性,使得为达成交易进行的信息交换可以以多种形式存在。
3.成长性。互联网使用数量快速增长并遍及全球,使用者往往是年青人、中产阶级和知识份子。由于这部分群体购买力强且具有很强的市场影响力,因此,网络营销是一项极具开发潜力的市场渠道。
4.互动性。企业可以通过电子布告栏、线上讨论广场和电子邮件等方式,以最低成本在营销全过程中对客户进行信息搜索;客户对企业产品的设计、定价及服务等一系列问题充分发表意见。这种双向互动的沟通方式使企业决策有的放矢,从根本上提高客户的满意度,保证服务质量。
5.人性化。互联网上的促销是一种低成本与人性化的促销,顾客可以根据自己的需求理性非强迫性的消费,避免推销员强势推销的干扰。企业可以通过信息提供交互式交谈,与消费者建立长期良好的合作关系。
㈢ 网络营销的发展现状
目前,我国网络营销的迅速发展的同时,中国网络营销的水平总体低于发达国家。
(一)消费者方面
网络营销提供了一个虚拟市场,其前提是双方的信誉度。目前,中国部分消费者对网络营销认识不足,主体缺位,市场定位困难。部分企业认为网络营销只是建立一个企业网站来发布信息,忽略了它在企业营销、研究、客户分析、产品开发、营销策略、信息反馈和售后服务中的作用。当企业信誉不足时,高附加消费成本的网络营销是消费者的一种高消费行为。大多数消费者缺乏的是消费者信心和消费能力,而不是缺乏时间。由于网络产品性能的直接观较差,消费者对网上购物的风险、售后服务的保障等因素比较重视,其结果是市场无法形成规模。
(二)企业方面
信誉是企业的形象。在正常的实物商品交易市场中,信誉低的客户和不诚实的客户只多不少,伪劣产品层出不穷。此外,在用户看不见、摸不到的网络虚拟市场中,大多数消费者比较理性或强烈的不信任感,因此他们很容易被吓倒。网络营销的前提条件之一是企业拥有良好的信誉。此外,计算机应用水平落后、管理模式落后也是制约网络营销发展的因素。浏览客户数量少,网络给企业带来的效益减少,形成恶性循环;企业的组织结构没有调整到开展网络营销所必需的结构,也不利于网络营销活动的开展。
(三)政府方面
网络营销的全球化要求建立全球化的标准和规则,以保证网络营销活动的实施。因此,政府不应过分干预网络营销活动,而应遵循国际电子商务规范,尽可能地将权力下放给企业。政府的作用是支持和服务。如何建立国家权威机构,确认网络营销双方的身份、信息来源,维护交易活动的安全,保证交易活动的权威性和公正性,是我国网络营销发展中的一个重要问题。
(四)物流方面
网络营销虽然减少了企业之间信息虚拟市场的竞争力度,但对企业的物流水平和能力提出了更高的要求,目前具有国家物流能力的企业较少,特别是中小企业,物流能力不强,效率不高,而对网络用户进行实物配送还不够及时,这已成为网络营销发展的主要因素。因此,首先发展网络营销和物流是可行的。
(五)人才方面
人才是网络经济中最重要的资源。目前,在企业网络营销活动的广泛发展中,缺乏懂计算机和网络技术的营销人才,绝大多数企业还不知道如何应对网络营销。不知如何利用电子手段来提高企业的营销管理水平。因此,企业必须充分利用各种手段、文化、引进高素质、合理水平的专业人才、专业支持网络以及运营管理,为企业网络营销的发展提供人才保障。
营销推广是当下互联网的一种推广方式。它是通过网络和媒体在互联网上推广其产品或服务。很多企业在经营过程中都要进行市场推广。如果公司由自己的公司负责营销和推广,那么它将要花费大量的人力和物力。以上文章讲述我国网络营销现状分析的一些相关内容。
㈣ 兽药营销如何做好兽药网络营销
多兽药公司根本没有专业的营销部门,甚至把销售部门认为是营销部们,作为一个企业绝不应该犯这样的低级错误。销售和营销不能混为一谈,关于什么是销售,什么是营销,建议缺乏营销知识的企业好好补习一下这方面的功课。
兽药行业常用的营销手段似乎只有上门推销、礼品促销、返利销售,营销创新显然不足。看日化行业、看食品行业、看建材行业,他们的品牌做的铺天盖地、人人皆知,他们的品牌做的风生水起,波澜壮阔。再看看兽药行业的品牌,别说是养殖行业外的人士,就是行业内的人士也说不出几个好品牌,更别说什么经典的营销。笔者曾问过几家兽药企业的负责人,问他们为何不做广告宣传,他们有的回答说:国家有关部门不让做;有的回答说:这个行业不适合做广告;有的回答说:大家都不做,估计没效果。笔者听后真是无语。在他们的意识当中,广告就是电视广告,广告就是单纯的吹嘘疗效,殊不知广告的表现手法有成百上千种。
在这个营销制胜的时代里,电视和报媒上却很难看到兽药行业的踪影,专业的行业报刊广告位也是少人问津,一位国内知名畜牧杂志的业务人员向我感叹:兽药企业都不愿意广告投入。事实却是如此,他们很可能愿意花一大笔钱去吃喝玩乐,也不愿意花些小钱做广告宣传。
兽药网络营销
伴随着中国互联网的迅速发展,网民数量越来越多,互联网也改变着人们的生活、消费、合作方式。网络时代已经来临,这已是不争的事实,而具有很多优势的兽药网络营销也将成为主流的兽药营销趋势。兽药企业对兽药网络营销又是什么样的态度呢?
1、太不现实,据而远之。很多企业的负责人,谈到兽药网络营销,连连摇头,他们说:业务员下去面对面的交流都开不到客户,通过网络能联系到客户,简直天方夜谈。
2、事不关己,高高挂起。虽然知道兽药网络营销,但觉得自己现在做的挺好,懒得去尝试新的营销方式,觉得网络营销是别人做的事,和自己没什么关系,自然也很少去关心兽药行业的网络营销。
3、随便尝试,浅尝辄止。有的兽药企业听说其他行业的网络营销做的非常成功,就想试试兽药网络营销,于是让公司内勤在较多空余时间里在qq群和养殖论坛里发帖,坚持不多久,就渐渐放弃了。
4、只有订单,才有效果。参与兽药网络营销的企业大都有这样的一种观念:做网络营销就得有订单,没有订单就是没效果,却不考虑其他的问题,比如:品牌形象是否得到了提升;没订单是不是产品看上去不够有魅力;宣传广告语是不是不够吸引人;客服人员的解释是不是不到位等等。
5、不去学习,缺乏探索。兽药网络营销显然处在发展的初期,缺少经验是大家共同面临的问题,很多企业认识到兽药网络营销的重要性,并已经参与,可是由于很少去主动的学习和探索,导致兽药网络营销水平停滞不前,兽药网络营销的效果当然也不会太明显。
这些态度很显然是消极的态度,对于竞争激烈的兽药行业企业来讲是绝对不该拥有的态度,因为这种态度,会使他们与兽药网络营销越来越远。我非常赞同议园养殖兽药网上的一句话:只要你认为中国网民的数量会越来越多,只要你认为养殖行业的网民数量会越来越多,就请参与网络营销吧,因为有人的地方就有市场。电脑几乎成了兽药经销商、大型养殖场的必备工具,养殖行业的网络营销成为养殖行业内主流的营销方式,与兽药网络营销背道而驰的兽药企业岂不是渐渐远离了前进的轨道,如果这些企业不去改变自己对网络营销的态度,不去参与网络营销,公司的运营会更加艰难。
态度决定一切!只要对兽药网络营销报积极、主动、乐观、创新的态度,一定能够发现兽药网络营销的巨大优势,获得自己意想不到的良好成绩。
有很多兽药企业也想参与兽药网络营销,但不知道从何做起,不知难度有多大?
其实,兽药网络营销做起来并不难,从自己知道的做起就可以了,在做的过程当中需要不断的学习和探索。
最后,提醒大家:兽药营销与兽药网络营销决定企业命运,别让态度毁掉美好的前程。
来源:兽药吧