A. 投诉网络平台去哪里投诉
投诉网购平台去消费者协源竖会投诉,具体投诉方法如下:
1、通过官方客服热线进行反馈,消费者可以在搜索引擎查看所要投诉的购物软件的客服热线,发起投诉;
2、若消费者在平台上选购商品时,对服务态度不满意等,可以选择联系平台的人工客服进行问题反馈;
3、拨打消费者投诉电话;
4、通过12315官方平台进行投诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机枝裂睁关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
消费者协会的职责是什么
1、向消费者提供消费信息和咨询服务;
2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
4、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;猛岁
6、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
B. 电商投诉找哪个部门
法律分析:1、向网络交易平台进行投诉或举报;
2、拨打12315消费者投诉举报电话;
3、通过消保委、中国电子商务投诉与维权公共服务平台等进行投诉或添加中国电子务研究中心的网购投诉平台账号投诉;
法律依据:《中华人民共和国消费者权益凳烂弯保护法》
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获历游得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
一、网购投诉找哪个部门 拨打电商12315 少数情况下,消费纠纷可能出现升级。 即便消费者想要解决问题,电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度,从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。 此时,不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话,从而实现进一步维权。 以京-东为例,其总部在北京,在遇到纠纷升级之时,便可拨打北京市的12315(加区号010即可)电话。 虽然多花一些长途费,但解决效果更好。 建议不要枣闷拨打消费者所在城市的12315电话,毕竟远水解不了近渴。 在进行12315电话投诉时,消费者可以采取适当夸张的方式进行描述,从而引起12315相关人员重视。 不过需要注意的是,“夸张”并不代表“失实”,所以在投诉过程中不可掺入谎言,以免在日后与电商对峙时处于被动局面。