网上支付技术网络营销实务

1. 网络支付的技术有哪些

网络支付是指交易的当事人通过网络进行的数字化货币的支付。当前的主要支付方法主要有信用卡支付、电子支票、电子现金、Smart Card，同时衍生出很多类型的支付方案.电子货币是采用电子技术和通讯手段在信用卡市场上流通的以法定货币单位反映商品价值的信用货币。电子货币就是一种以电子脉冲代替纸张进行资金传输和储存的信用货币。使用电子货币具有简便性，即电子货币的使用和结算不收金额限制，不受对象限制、不受区域限制，且使用极为简便。

按照使用的工具的不同，电子货币可以分为三类：第一类是电子现金类，如电子现金、电子钱包、电子零钱等；第二类是电子信用卡类，如智能卡等；第三类是电子支票类，如电子汇票等。对应的支付方式也有三类：电子现金支付、电子信用卡支付、电子支票支付。

（1）电子现金。电子现金是以电子化数字形式存在的现金货币。电子现金比现有的实际现金有更多的优点。实际现金要承担较大的存储风险、高昂的传输费用、较大的安全保卫和投资。电子现金的发行方式包括存储性质的预付卡（即电子钱包）和纯电子系统形式的用户号码数据文件等形式。

电子钱包是指用户可以购买特定销售方可接受的预付卡。

预付卡和储蓄卡一般用于小额支付，在很多商家的POS机上都可受理，而且为增加系统的可受理性。例如银行发行的具有电子现金功能的智能卡，各种储蓄卡等。

（2）电子信用卡（电子钱包）

信用卡支付是电子支付中最常用的工具和手段，可在商场、饭店、车站等许多场所使用。可采用刷卡记帐、POS结帐、ATM提取现金等方式进行支付。随着技术的发展，信用卡由磁条卡发展为能够读写大量数据、更加安全的智能卡，人们称其为电子信用卡或"电子钱包"。电子钱包也可以说是一种基于WWW浏览器结合的电子支付工具，可以显示使用者还有多钱存在自己的智能卡上，并且在相互认可的情况下，可以在多个电子钱包之间划拨资金。

（3）电子支票

电子支票是网络银行常用的一种电子支付工具。将支票改变为带有数字签名的电子报文、或利用其他数字电文代替传统支票的全部信息，就是电子支票。利用电子支票，可以是支票的支付业务和支付过程电子化。网络银行和大多数银行金融机构，通过建立电子支票支付系统，在各个银行之间发出和接受电子支票，向用户提供电子支付服务。例如，通过银行自动提款机（ATM）网络系统进行一定范围内普通费用的支付；通过跨省市的电子汇兑、清算，实现全国范围的资金传输；大额资金（从几千到几百万元）在世界各地银行之间的资金传输等等。

除了上述的电子现金、电子信用卡和电子支票外，还有电子零钱、安全零钱、在线货币、数字货币等。这些支付工具的共同特点是将现金或货币无纸化、电子化和数字化，利于在网络中传输、支付和结算，利于网络银行的使用，利于实现电子支付和在线支付。

而目前最为常有的支付方式为：1 银行利用计算机处理银行间的业务，办理结算；2 银行计算机与其他机构计算机之间的结算；3 利用网络终端向客户提供各项银行业务，如客户在ATM上取款、存款等操作；4 利用银行销售点终端（POS）向客户提供自动的扣款服务，此为现阶段电子支付的主要方式；5 网上支付，即电子支付可随时随地通过互联网进行直接转帐结算，形成电子商务环境等等.

2.数字签名、数字证书、CA是什么？

数字签名

所谓"数字签名"就是通过某种密码运算生成一系列符号及代码组成电子密码进行签名，来代替书写签名或印章，对于这种电子式的签名还可进行技术验证，其验证的准确度是一般手工签名和图章的验证而无法比拟的。"数字签名"是目前电子商务、电子政务中应用最普遍、技术最成熟的、可操作性最强的一种电子签名方法。它采用了规范化的程序和科学化的方法，用于鉴定签名人的身份以及对一项电子数据内容的认可。它还能验证出文件的原文在传输过程中有无变动，确保传输电子文件的完整性、真实性和不可抵赖性。

数字证书

由于Internet网电子商务系统技术使在网上购物的顾客能够极其方便轻松地获得商家和企业的信息,但同时也增加了对某些敏感或有价值的数据被滥用的风险. 为了保证互联网上电子交易及支付的安全性,保密性等，防范交易及支付过程中的欺诈行为，必须在网上建立一种信任机制。这就要求参加电子商务的买方和卖方都必须拥有合法的身份，并且在网上能够有效无误的被进行验证。数字证书是一种权威性的电子文档。它提供了一种在Internet上验证您身份的方式，其作用类似于司机的驾驶执照或日常生活中的身份证。它是由一个由权威机构----CA证书授权(Certificate Authority)中心发行的，人们可以在互联网交往中用它来识别对方的身份。当然在数字证书认证的过程中，证书认证中心（CA）作为权威的、公正的、可信赖的第三方，其作用是至关重要的。

CA

CA - 是证书的签发机构,它是PKI的核心。CA是负责签发证书、认证证书、管理已颁发证书的机关。它要制定政策和具体步骤来验证、识别用户身份,并对用户证书进行签名,以确保证书持有者的身份和公钥的拥有权。

2. 支付宝网络营销推广策略分析

近年来，我国电子商务的发展十分迅速，作为电子商务的一部分，以“支付宝”为代表的第三方网络支付手段应运而生。即从服务网络营销推广学的角度，分析“支付宝”所面对的消费者群体、真正价值及营销策略，以期为第三方网络支付手段的发展提供参考。

“支付宝”营销模式 ：

1.垄断关键步骤与扩大“规模经济”

“支付宝”服务产品所蕴含的价值包括两个方面：其一是基于技术层面的安全保障价值;其二是基于用户数量的通用性价值。由此可见，支付宝的发展也同时存在两条道路，一是增加技术层面的价值，开发新的服务内容;

2.在程度上加深其通用性价值，扩大“规模经济”效应与巩固环节垄断能力。

诚然，在这两条道路中，“支付宝”并不愿意放弃任何一条，但在采取实际行动时，却对后者颇有偏重。
其原因显然是不难理解的。由于其他第三方网络支付手段的出现，支付宝的竞争环境日趋紧张，在这样的环境中，支付宝在开发新的服务价值方面显然是与其他竞争对手处于同一起跑线上的，因此竞争失败的风险也相对较大。

相对应的，在通用性领域，由于“支付宝”已经具备了明显的先发优势，其用户数量已经遥遥领先其他对手，根据马太效应的原理，即使所有第三方网络支付手段企业以同样的百分比增长客户数量，那么“支付宝”在用户的绝对数量上也会更加扩大其领先幅度。
以上是支付宝网络营销推广的简单分析，网事易希望能帮到您。

3. 什么是网络营销实务

本书根据高等职业教育技术应用型专门人才今后的发展方向，结合电子商务师、营销师等职业资格证书考试大纲要求编写而成。本书运用理论与实践相结合的方法，准确地阐述网络营销原理和相关岗位实务，主要包括网络营销职前准备、熟悉网络营销工具、网络调研专员岗位实务、网络营销专员岗位实务、网络促销专员岗位实务、网络营销创新与创业实践等内容。

本书既可作为高职高专院校财经管理类专业的教学用书，也可作为广大业内人士的自学参考用书。

特色介绍

1.与时俱进,反映内容更新

○增加了软文营销、视频营销和互动营销三种流行的新营销工具

○增加了视觉营销、H5营销和直播营销等其他营销工具

2. 融合互联网新技术

在各任务中新增 “思考”“讨论”“谈一谈”栏目,结合教学方法改革,通过移动互联网技术植入视频、拓展资源、主题讨论等数字资源,将教材、课堂、教学资源三者融合,实现线上和线下结合,强化对学生自主学习能力和探索能力的培养, 增加师生互动。

3. 融入“ 1+X”证书制度思想

本书根据高等职业教育技术应用型专门人才今后的发展方向,结合电子商务师、营销师等职业资格证书考试大纲要求进行修订,增强实用性与职业性。

4. 打造新形态一体化教材

“新思课堂”是在教育信息化时代背景下，凭借多年来对于优质教材和教学资源的积累，在国内诸多院校教学改革经验的基础上研发的教育创新型项目。“新思课堂”包含了数字教材、在线考试、课堂助手三大板块。数字教材将纸质教材数字化；在线考试系统不仅自带试题，还支持教师个性化上传试题；课堂助手包含了签到、通知、作业、讨论、抢答、资源等功能。

目 录
项目一 网络营销职前准备

任务一 认识网络营销

任务二 组建网络营销团队

项目小结

项目检测

案例讨论

实训设计

项目二 熟悉网络营销工具

任务一 熟练使用常用网络营销工具

任务二 熟练使用其他网络营销工具

任务三 构建网络营销工具的使用平台

项目小结

项目检测

案例讨论

实训设计

项目三 网络调研专员岗位实务

任务一 寻找网络营销信息的对象

任务二 识别网络消费者购买行为

任务三 实施网络市场调研

项目小结

项目检测

案例讨论

实训设计

项目四 网络销售专员岗位实务

任务一 识别并定位网络市场

任务二 实施网络产品及服务策略

任务三 实施网络定价及分销策略项目小结

项目检测

案例讨论

实训设计

项目五 网络促销专员岗位实务

任务一 认识网络促销及其组合

任务二 实施网站推广和网络广告

项目小结

项目检测

案例讨论

实训设计

项目六 网络营销创新与创业实践

任务一 网络营销创新策划

任务二 网上创业实践

项目小结

项目检测

案例讨论

实训设计

4. 电子商务专业学习的主要课程有哪些

培养适应企业信息化管理、服务第一线需要的，掌握现代计算机和网络技术，熟悉经济管理理论和知识，能以互联网和先进的数字传媒技术为手段从事电子商务业务和市场营销活动的高等技术应用性专门人才。学生毕业后主要面向企事业单位电子商务和市场营销业务服务第一线，从事商业贸易、网络营销、信息技术服务等方面的岗位技能工作和管理工作。

主要课程：电子商务原理与实务、企业信息化与电子商务、电子商务物流管理、市场营销实习、网络营销、商务网站开发、ERP实务应用训练、电子商务模拟训练。

5. 网络营销实务的相关书籍

上财版
书 名: 网络营销实务
作者：曾鸣 杨丽光
出版社：上海财经大学出版社
出版时间： 2008
ISBN: 9787564202989
开本： 16
定价: 20.00 元
目录
前言基础篇第一章 网络营销概述第一节 网络营销的内涵第二节 网络营销的理论体系第三节 网络营销与传统营销思考与练习实训操作第二章 网络营销环境第一节 中国互联网发展状况第二蒂 网络营销在中国的发展第三节 网络消费者行为分析思考与练习实训操作平台篇第三章 网络营销平台建设第一节 电子商务平台第二节 企业营销型网站建设第三节 企业网站规划与建设思考与练习实训操作第四章 企业网站推广第一节 企业网站推广概述第二节 搜索引擎推广第三节 网络社区营销第四节 病毒性营销第五节 交换链接第六节 网站排名与品牌推广思考与练习实训操作运营策略篇第五章 网络市场调研第一节 网络调研概述第二节 网络直接调研第三节 网络间接调研思考与练习实训操作第六章 网络营销策略组合第七章 其他运营策略管理篇第八章 网络营销战略第九章 网络营销效果评价与控制参考文献
浙大版
基本信息
丛书名： 21世纪全国高等院校市场营销类规划教材——任务驱动式项目教材
ISBN： 978-7-301-19089-0
书号： 19089
作者： 凌守兴，王利锋 版次： 2
开本： 16开
装订： 平
字数： 400 千字
页数：248
定价：￥32.00
出版日期： 2011-09-13
内容简介
本书立足于中小企业网络营销实践应用来介绍网络营销基本方法与技巧在强烈问题、动机任务驱动下本书既适用于经贸类高职高专，也适用于应用型本科，还可供其他有志于网络营销的相关人员参考。
章节目录
MPS,自动目录
绪论
案例引入
主要内容
一、电子商务的定义与分类
二、网络营销的概念与特点
三、网络营销的基本职能
四、网络营销的环境
五、网络营销信息的传递
六、中小型企业网络营销的常用工具与方法
七、中小企业网络营销基本策略
八、中小企业网络营销部门架构
绪论总结
课堂训练
课外练习
项目1第三方B2B电子商务平台营销
任务引入
任务分析
相关知识
一、第三方B2B电子商务平台的概述
二、第三方B2B电子商务平台的发展和格局
三、常见的第三方B2B电子商务平台
任务实施
任务1第三方B2B电子商务平台的应用流程
一、会员注册
二、信息发布工作
三、旺铺的使用
四、信息查找工作
五、阿里旺旺的使用
六、其他功能
任务2第三方B2B电子商务平台的使用技巧
一、交易平台的选择依据
二、交易平台的使用技巧
三、做好网络营销工作的其他技巧
课堂训练
课外练习
项目2第三方C2C电子商务平台营销
任务引入
任务分析
相关知识
一、第三方C2C电子商务平台的概述
二、第三方C2C电子商务市场的发展
三、C2C电子商务平台创业的成功案例
任务实施
任务1第三方C2C电子商务平台应用流程
一、开店前注册及准备工作
二、卖家产品发布及建店、店铺装修
三、交易流程及购物流程中的细节问题
任务2第三方C2C电子商务平台商家应用技巧
目录
网络营销实务（第2版）
一、了解淘宝规则
二、货源选择问题
三、商品信息质量的发布
四、网店的流量问题
五、其他问题
任务3淘宝商城的应用解析
一、商城店铺运营资质的要求
二、商城店铺的运营费用
三、运营期考核指标
四、运营中的其他细节问题认知
项目总结
课堂训练
课外练习
项目3营销导向的企业网站建设
任务引入
任务分析
相关知识
一、网站建设流程及相关知识
二、中小型企业营销型网站应用现状
三、企业营销型网站的特点
任务实施
任务1营销型网站的建设流程
一、域名申请
二、空间申请
三、网站网页规划和建设
四、网站备案
五、域名空间绑定，网页上传
任务2营销型网页（站）的规划
一、对网页前台的规划
二、网站后台功能规划
任务3营销型网站的运营
一、网站的初始化
二、网站的日常维护工作
三、营销型网站的推广工作
项目总结
课堂训练
课外练习
项目4搜索引擎营销
任务引入
相关知识
一、搜索引擎营销概述
二、搜索引擎营销的特点
三、搜索引擎营销的发展及应用现状
任务实施
任务1付费搜索引擎营销推广
一、竞价推广的开通
二、网络竞价推广的应用
三、如何提高付费广告的应用效率
任务2搜索引擎优化
一、搜索引擎优化概述
二、网站运营前的优化工作
三、网站运营后的搜索引擎提交工作
四、网站运营后的优化工作
五、搜索引擎优化过程中的一些问题
任务3搜索引擎营销效果分析
一、网站的收录量
二、网站的链接情况
三、网站的流量分析
四、网站的排名、询盘及订单量分析
五、综合分析工具的应用
任务4B2B平台及商务分类平台SEO妙用
一、B2B电子商务平台上信息搜索引擎友好度分析
二、做好B2B电子商务平台上信息的搜索引擎优化工作
项目总结
课堂训练
课外练习
项目5许可Email营销
任务引入
任务分析
相关知识
一、何为Email营销
二、许可Email营销与非许可Email营销
三、企业现阶段开展Email营销的优劣势分析
任务实施
任务1许可E?mail营销的规划流程
一、明确营销目的并设定合理期望值
二、创建企业自己的客户列表
三、分析目标顾客并规划邮件营销策略
四、重视邮件营销绩效评估
五、营销目标的实现有赖于长期高质量的服务
六、许可Email营销几个常见的误区
任务2许可Email的设计与发送
一、许可Email的设计
二、许可Email的发送技术
项目总结
课堂训练
课外练习
项目6Web 2?0营销
任务引入
任务分析
相关知识
一、Web 2?0简介
二、Web 2?0的主要营销工具
三、Web 2?0与AISAS营销法则
四、Web 2?0与口碑营销
任务实施
任务1商业博客营销
一、博客营销的概念
二、博客营销的主要任务
三、做好企业博客营销的两大途径
四、博客营销工作中的注意事项
任务2微博营销
一、微博的营销价值
二、微博营销的特点
三、微博营销常用策略
四、企业微博营销基本方法与技巧
任务3SEO发外链
一、企业发外链的目的
二、企业发外链的基本流程
三、企业发外
内容简介
《网络营销实务》的课程内容和结构以网络营销专业知识和业务技能为主体，充分体现企业对网络营销人才知识与能力的要求，主要包括网络营销概述与宏观环境、网络营销平台建设与推广、网络营销运营与策略、网络营销的战略与管理等，对网络营销做了全面的讲解和论述。
目录
前言
基础篇
第一章网络营销概述
第一节网络营销的内涵
第二节网络营销的理论体系
第三节网络营销与传统营销
思考与练习
实训操作
第二章网络营销环境
第一节中国互联网发展状况
第二蒂网络营销在中国的发展
第三节网络消费者行为分析
思考与练习
实训操作
平台篇
第三章网络营销平台建设
第一节电子商务平台
第二节企业营销型网站建设
第三节企业网站规划与建设
思考与练习
实训操作
第四章企业网站推广
第一节企业网站推广概述
第二节搜索引擎推广
第三节网络社区营销
第四节病毒性营销
第五节交换链接
第六节网站排名与品牌推广
思考与练习
实训操作
运营策略篇
第五章网络市场调研
第一节网络调研概述
第二节网络直接调研
第三节网络间接调研
思考与练习
实训操作
第六章网络营销策略组合
第七章其他运营策略
管理篇
第八章网络营销战略
第九章网络营销效果评价与控制
参考文献
……
北大版
基本信息
丛书名：21世纪全国高等院校市场营销类规划教材
平装：220页
正文语种：简体中文
开本：16
条形码： 9787301149072
商品重量：322 g
内容简介
《网络营销实务》立足于中小企业网络营销实践应用来介绍网络营销的基本操作方法与技巧，通俗易懂、实操性强。在教材编写方法上，采用任务驱动式项目编写法；在教材内容设计上，每个项目按实践技能要求分解为几个任务，在强烈的问题、动机驱动下，激发读者的学习兴趣，让读者在真实任务中探索着学习，在教学过程中体现互动、交流、协作的本质特征。《网络营销实务》既适用于经贸类高职高专，也适用于应用型本科，还可供其他有志于网络营销的相关人员参考。
目录
绪论案例引入主要内容一、电子商务的定义与分类二、网络营销的概念与特点三、网络营销的基本职能四、网络营销的环境五、网络营销信息的传递六、中小型企业网络营销的常用工具与方法绪论总结课堂训练课外练习项目1 第三方B28电子商务平台营销任务引入任务分析相关知识一、第三方B28电子商务平台的概念二、第三方B28电子商务平台的特点三、常见的第三方交易平台任务实施任务1 第三方B28电子商务平台的应用一、注册会员二、交易流程三、发布供应（采购）信息四、阿里巴巴网商铺的建设任务2 第三方B28电子商务平台的使用技巧一、交易平台的选择依据二、交易平台的使用技巧三、川一润滑油第三方828电子商务平台的应用项目总结课堂训练课外练习项目2 第三方C2C平台营销任务引入任务分析相关知识一、何为第三方C2C平台二、网上店铺的优缺点任务实施任务1 在第三方C2C平台开店前的准备一、了解并选择合适的第三方C2C平台二、网上开店前的软、硬件准备三、网上开店前的营销策划分析任务2 网络购物店铺的开设流程一、会员注册流程二、申请认证三、发布宝贝并开设店铺四、网上销售任务3 网络购物店铺的经营管理技巧一、店铺装修二、店铺的宣传推广三、商品的物流配送四、顾客服务项目总结课堂训练课外练习项目3 营销导向的企业网结建设任务引入任务分析相关知识一、企业网站二、网站建设与推广三、企业网站优化设计的含义与原则任务实施任务1 营销型网站的建设流程一、域名申请二、空间申请三、网站的网页建设四、网站的网页上传五、网站备案任务2 营销型网站的设计与推广一、做好企业网站的四个要素二、开展网站推广任务3 企业网站营销效果评价一、对网站建设专业性的评价二、关于网站推广的评价三、网站访问量的统计分析四、网站排名分析系统项目总结课堂训练课外练习项目4 搜家引擎营销任务引入任务分析相关知识一、搜索引擎的分类与特点二、搜索引擎营销概述三、搜索引擎营销的工作原理及任务任务实施任务1 免费登录相关搜索引擎一、技术型搜索引擎免费登录过程二、向分类目录（说明）提交网站信息的过程任务2 付费搜索引擎营销一、付费关键字营销二、付费关键字营销的形式及费用三、网络搜索引擎关键字竞价应用四、关键字竞价应用技巧分析任务3 搜索引擎优化一、搜索引擎优化的概述二、搜索引擎优化的基本思路三、搜索引擎优化过程中的一些问题四、搜索引擎营销效果分析项目总结课堂训练课外练习项目5 许可E-mail营销任务引入任务分析相关知识一、何为E-mail营销二、许可E-mail营销与非许可E-mail营销三、企业现阶段开展E-mail营销的优劣势分析任务实施任务1 许可E-mail营销的规划流程一、明确营销目的并设定合理期望值二、创建企业自己的客户列表三、分析目标顾客并规划邮件营销策略四、重视邮件营销绩效评估五、合理使用正确的许可E-mail营销工具六、营销目标的实现有赖于长期高质量的服务七、许可E-mail营销几个常见的误区任务2 许可E-mail的设计与发送一、许可E-mail的设计二、许可E-mail的发送技术项目总结课堂训练课外练习项目6 Web2.0营销任务引入任务分析相关知识一、Web2.0简介二、Web2.0的主要营销工具三、Web2.0与AISAS营销法则四、Web2.0与口碑营销任务实施任务1 Web2.0工具营销体验一、博客二、视频分享三、网络社区四、Web2.0的其他工具任务2 商业博客营销一、博客营销的概念二、博客营销的主要任务三、做好企业博客营销的两大途径四、博客营销工作中的注意事项项目总结课堂训练课外练习项目7 网络广告营销任务引入任务分析相关知识一、网络广告的概念与特点二、网络广告的计费方式三、网络广告策划任务实施任务1 网络广告的创意与制作一、网络广告创意的原则与方法二、网络广告的制作要素与工具任务2 网络广告的发布形式与媒体选择一、网络广告发布形式的比较和选择二、网络广告投放媒体的选择项目总结课堂训练课外练习
参考文献
对外经贸版
出版社：:对外经济贸易大学出版社; 第1版 (2008年10月1日)
丛书名:高等院校电子商务系列教材,高等院校电子商务系列教材
平装:288页
语种：简体中文
开本:16
ISBN:9787811342079, 7811342073
条形码:9787811342079
商品尺寸:22.6 x 18.2 x 1.2 cm
商品重量:381 g
品牌:对外经济贸易大学出版社
ASIN:B001M5GP7Y
内容简介
《网络营销实务》共分11章，分别为：网络营销概述，网络营销技术和支撑条件，网络营销的消费者与市场，网络市场调研，网络营销战略概述，企业网络营销网站策略，网络营销产品策略，网络分销渠道的概念、功能和管理，网络营销沟通策略，网络营销效果评估与风险控制，网络客户服务策略和我国网络营销现状。
目录
第一章网络营销概述第一节网络营销的产生原因第二节网络营销的内涵第三节网络营销与传统营销第四节网络营销的核心理念与内容体系第五节开展网络营销的模式及实施步骤第二章网络营销技术和支撑条件第一节网络营销平台第二节网络工具第三节数据库第四节网络营销的安全保障第五节网络营销的法律与政策第三章网络营销的消费者与市场第一节网络消费者分析第二节影响网络消费者购买行为的因素第三节网络企业市场的特征与行为第四节网络政府市场的购买行为特点与营销对策第五节网络消费者的购买决策过程第六节网络市场第四章网络市场调研第一节网络市场调研的类型与过程第二节网络市场调研的方法和内容第三节网络市场调研的策略和步骤第四节网络市场调研信息的整理、分析和应用第五节网络调研实务第五章网络营销战略概述第一节网络营销战略第二节网络营销战略规划第三节网络营销战略计划的内容第四节网络营销战略的实施与控制第六章企业网络营销网站策略第一节域名管理第二节企业网站的类型及功能第三节网络营销网站的建设第四节企业网站的创建及网页设计中应注意的问题第七章网络营销产品策略第一节在线产品的分类、特征和价格特点第二节网络营销新产品的开发第三节网络营销品牌策略第四节网络产品定价方法第五节网络服务定价策略第八章网络分销渠道的概念、功能和管理第一节网络分销渠道的概念与分类第二节网络分销渠道的功能第三节网络营销渠道策略第四节网上订货、运货与管理第五节物流配送第九章网络营销沟通策略第一节网络营销沟通概述第二节网络广告第三节网络市场促第四节网络公共关系第五节网络营销站点推广第十章网络营销效果评价与风险控制第一节网络营销效果评价第二节网络营销评价的指标体系第三节网络营销评价的实施步骤和途径第四节网络营销风险控制第十一章网络客户服务策略和我国网络营销现状第一节客户关系管理概述第二节网络服务第三节我国网络营销市场现状第四节我国企业网络营销的问题及对策
参考文献
网络营销实务是什么
你是否有发现，你的消费决策己经从单纯的电视广告转向到网站上去参考和你使用相同产品消费者的使用习惯?而你是否知道这些信息多少是真实的?又有多少是网络写手的杰作?
这就是网络营销的特性，真真假假，令人又爱又恨。
网络时代让消费者从简单的消费决策转向复杂的消费决策。
网络时代让市场营销人员从单向媒体转向要了解更多、更复杂的网络媒体。
媒体从电视、杂志……等单向媒体到网络让消费者也可以成为媒体，市场营销人员的决策愈来愈复杂，营销成本愈来愈高，殊不知，只要懂得善用网络，顾客也可以成为你的营销人员，帮你卖东西。
维基网络把传统的大英网络打败、传统编制一本网络全书可能要10位专家集10年之大成，而维基网络利用网民的力量一年之内就编制好，完整性胜过传统的网络全书。
只有相同的广告预算，到底是要采用搜索引擎?博客?还是时下正在流行的微博?
有效善用网络营销，不仅可以不花钱，还可以无远弗界。
网络时代，我们的位置该在哪里？
1. 企业网络营销市场竞争策略分析方法
2. 企业网站赢利的三大关键二十五大方法
3. 企业网站留住客户，促进成交的五大关键
4. 企业如何建立高效的网络营销管理团队
5. 互联网创业企业网络营销实战经验
机工版高职教材
基本信息
书 名:网络营销实务
层 次：高职高专

配 套：电子课件作者：李甫民出版社： 机械工业出版社出版时间：2013-08ISBN：978-7-111-43129-9开本： 16开定价:￥23.0
内容简介
网络营销课程是随着信息时代的到来而产生的一门新兴学科，是市场营销在网络环境中的应用与发展，同时又是一门实操性较强的课程。本书依据高职商务类专业人才培养方案的人才培养目标，确定课程所涉及的就业岗位，并通过企业人才市场调研，结合国家网络营销人才职业要求标准（中国网络营销职业经理人）、助理网络营销师职业资格鉴定标准，将专业工作岗位中的营销任务分解细化，再将工作任务与学习领域结合构建学习领域职业行动能力，基于工作任务设计教材内容。本书采用任务驱动模式编写教材，全书共分八个项目，主要内容包括：网络营销绪论、BTOB平台营销、BTOC平台营销，自建营销网站及其推广、搜索引擎营销，利用网络开展顾客服务、博客营销与WEB2.0，网络广告，利用网络开展市场调查。本教材可作为高职高专市场营销、电子商务、工商企业管理等专业教材，也可供企业人员参考。
目录
前言绪论 1项目一 B2B平台营销 14任务一 B2B第三方交易平台的使用 19任务二 B2B第三方平台应用技巧 26项目二 C2C平台营销—— 网上开店实务 29任务一 网上开店应用流程 43任务二 网上开店创业技巧 59项目三 企业通过自建网站开展营销 70任务一 营销型网站的搭建 78任务二 企业网站的运营 91项目四 搜索引擎营销 97任务一 付费搜索引擎营销推广 101任务二 搜索引擎优化 109任务三 搜索引擎营销效果分析 120项目五 利用网络开展顾客服务 129任务 利用网络开展顾客服务的常用方式 148项目六 Web2.0与博客营销 153任务一 博客营销 160任务二 微博营销 168项目七 网络广告 176任务一 网络广告的发布形式与媒体选择 187任务二 网络广告的创意与制作 200项目八 网络市场调查 205任务 网络市场调查实务 217参考文献 223
清华版高职教材
书名：网络营销实务
作者：庞如春、马朝阳、王国玲、李朝红
定价：28元
书号：9787302340454
《网络营销实务》按照国家“十二五”规划教材要求编写，以任务导向、工作过程、教学做一体为原则，引导读者不断地探究、提出疑问、解决问题，从而掌握网络营销的基本理念、基本知识和工作方法。
全书共有8个模块，即认识网络营销、搜集网络信息、分析网络营销市场、建设营销平台、制订网络营销策略、打造网络品牌、客户服务、网店经营管理，每个模块由问题引导、学习目标、阅读材料、工作任务、知识导读、学习指导等内容构成，涵盖“网络营销工程师”职业资格认证的要求和范围，提供配套的电子教案和课后练习题答案，并额外提供两套试题及答案