1. 怎么举报app存在违法行为
手机端应用可以前往·中央网信办·进行举报。
进入中央网信办选择“违法和不良信息举报入口”,勾选“已阅读举报须知内容”并点击“同意”进入到“在线举报”页面,根据举报的内容选择不同类别。
也可以拨打电话·12377·进行电话举报。
app违法行为可分为两类,第一类是APP运营过程中违反了《网络安全法》》《消费者权益保护法》的相关规定,例如APP在收集个人信息过程中,没有遵守“公开收集、使用规则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意”的规定,未经客户同意直接收集客户个人信息,此类行为构成违法行为,同时违反了《网络安全法》》《消费者权益保护法》的规定,应按照《网络安全法》第六十四条规定,网络运营者、网络产品或者服务的提供者违反本法第第四十一条规定,侵害个人信息依法得到保护的权利的,由有关主管部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处违法所得一倍以上十倍以下罚款,没有违法所得的,处一百万元以下罚款,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款;情节严重的,并可以责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照。
此次公安部公开的100款违法违规APP中,责令限期整改的有27款,处以警告处罚的有63款,处以罚款处罚的有10款,另有2款被立为刑事案件开展侦查。因此APP运营过程中出现违法行为时,除了会被监管部门要求下架整改,逾期不改的,将会被公开曝光;情节严重的,将会被依法暂停相关业务、停业整顿、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照。
第二类违法行为是指APP运营过程中,违反了《刑法》的规定,但并没有构成相应犯罪的情形。例如侵犯公民个人信息罪的规定为,违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。从法条的条款中能够看出,侵犯公民个人信息罪=违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息+情节严重/情节特别严重,若APP运营者的行为违法向他人提供了公民信息,提供的数量或违法后果未达到情节严重标准的,不构成犯罪行为,只构成了违法行为。
法律依据:
《中华人民共和国网络安全法》
第二十七条
任何个人和组织不得从事非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动;不得提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具;明知他人从事危害网络安全的活动的,不得为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助。
2. 网络app投诉找哪个部门
网络app投诉可以找中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局。
所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则:
1、对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
2、案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。
3、案情涉及两个市级协会辖区以上的,由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
4、省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理,对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
5、外籍消费者投诉国内经营者的,由被诉方所在地县级消费者协会处理;省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议,可以向消费者所在地消协投诉。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十二条
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
3. 怎么举报app软件
投诉app途径:
打开微信或网络搜索国家网信办举报中心,通过国家网信办举报中心进行投诉,投诉时要写明事实、理由和提供相应的证据,不能口说无凭。
法律依据
《中华人民共和国网络安全法》第十四条
任何个人和组织有权对危害网络安全的行为向网信、电信、公安等部门举报。收到举报的部门应当及时依法作出处理;不属于本部门职责的,应当及时移送有权处理的部门。有关部门应当对举报人的相关信息予以保密,保护举报人的合法权益。
《中华人民共和国网络安全法》第四十九条
网络运营者应当建立网络信息安全投诉、举报制度,公布投诉、举报方式等信息,及时受理并处理有关网络信息安全的投诉和举报。网络运营者对网信部门和有关部门依法实施的监督检查,应当予以配合。
4. 投诉app打什么电话
法律分析:举报热线12321。12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称12321举报中心)为中国互联网协会受工业和信息化部(原信息产业部)委托设立的举报受理机构。
法律依据:《中华人民共和国民法典》
第一千一百九十四条 网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。法律另有规定的,依照其规定。
第一千一百九十五条 网络用户利用网络服务实施侵权行为的,权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。