网络营销,简单理解就是利用互联多这一工具,采用营销手段,从而达到成交的目的。
具体网络营销包含的内容有:
1. 网上市场调查:主要利用Internet 的交互式的信息沟通渠道来实施调查活动。它包括直接在网上通过问卷进行调查,还可以通过网络来收集市场调查中需要的一些二手资料。
2. 网上消费者行为分析:Internet用户作为一个特殊群体,它有着与传统市场群体中截然不同的特性,因此要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的需求特征、购买动机和购买行为模式。了解群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键。
3. 网络营销策略制定:不同企业在市场中处在不同地位,在采取网络营销实现企业营销目标时,必须采取与企业相适应的营销策略。同时企业在制定网络营销策略时,还应该考虑到产品周期对网络营销策略制定的影响。
4. 网上产品和服务策略:作为网上产品和服务营销,必须结合网络特点重新考虑产品的设计、开发、包装和品牌的传统产品策略。
5.网站推广等等:另:域名注册、虚拟主机、网站建设、门户网站的搜索、引擎注册、网络整合营销。
网络营销一般来讲分为:网站建设【这只个基础】,然后有了网站,就需要优化,所以就是seo。优化以后,需要让更多人看到,就得做搜索引擎付费推广,推广呢归入到网络整合营销,它包括社区呀,微博啊,论坛啊,等等,让人能知道的地方。为了让更多的人一搜就能搜到,就得做个竞价,然后让网站有个好的排名,让更多的人看到。
‘贰’ 什么是网络营销浅谈如何开展网络营销
现如今已进入无网络不营销的年代,相对于传统企业来说,网络营销已不再是停留在做与不做的层面,而是如何做,怎样做效果才会更好。什么是网络营销,如何开展网络营销这个话题有点大,简单的通过一篇文章很难把这个话题讲清楚说透,在此菜根谭网络营销机构也只是结合自身运营网络营销项目的经验发表下自己粗浅的看法,不足之处欢迎大家拍砖。
什么是网络营销在开展网络营销之前,我们得首先弄清一个概念:什么是网络营销网络对此给出的定义是网络营销简言之就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动,也可简单理解为网络营销=网络+营销。需要提醒的是,很多人很容易把网络营销与电子商务、网络推广、网站建设等概念混淆,具体内容在此就不做一一详细阐述,相关内容可参考下菜根谭的《漫谈网络营销、网络推广、电子商务三者概念辨析》一文。
在这里,菜根谭网络营销机构需要强调的是传统企业开展的网络营销工作必须以营销为导向,销售为目的,关键核心在于提升转化率,而不是片面的去追求毫无价值的低质网站流量。菜根谭认为,网络营销是一个系统性的工程,他涵盖了网络营销策略规划、网站策划建设、网络整合推广传播、网站销族或售力策划执行、数据分析、团队组建、运营管理等这几大模块,而并非是简单的做个网站,然后做做推广,发发贴、维护下微博、更新下博客、做做竞价这些隶属于网络营销工作中的一部分,但不代表网络营销整体。如果没有很好的系统化去开展这些工作,在效果上难免会受到一定的影响。
“网络营销=网络+营销”看似简单,实则不然!这也是让很多传统企业一直纠结的一个问题。很多传统企业在开展完一段时间的网络营销工作后突然发现,该做的都做了,但自己的网络营销项目效果貌似没有想象中那么好,开始有点茫然不知所措,进而开始质疑网络营销到底有没有用!下面菜根谭结合自己的经验跟大家简单梳理下网络营销工作的核心要点和基本流程,希望能给大家一些帮助。
1、网络营销项目策略规划
此项工作主要包括网络营销项目模式、定位、基本策略、发展步骤、阶段目标、运营思路、团队组建、投入预算及效果预估等。俗话说“预则立,不预则废”,只有通过对市场、竞争对手、目标受众、自身企业品牌产品的360度洞察分析,规划出公司整体网络营销模式、独特销售主张、发展阶段步骤、团队建设、投入和预期收益等,才能理清我们的工作思路、明确具体方向,从而“做正确的事,正确的做事”。这部分工作是确保我们项目是否成功的至关重要因素。
就拿模式这一点来说,不同的行业、不同的企业、不同的产品、不同的业务模式决定了你的网络营销模式也会不一样。如你是直销、零售类的可能比较适合依托淘宝、拍拍、B2C这类平台去做,如果你提供的服务或产品涉及到大宗或大额的交易,单凭线上很难直接实现成交,就可以依靠企业自身的业务站点通过线上咨询+线下跟进成交的这种模式去开展工作,如果你是大型品牌企业,如王老吉、百事等,通过企业网站或淘宝类平台自己卖产品不现实,则可考虑依托网络大力开展提升品牌推广传播工作,辅助线下的销售就行。这个问题看似很简单,但在现实中,确确实实很多企业都忽视这一点,模式不对,结果就可想而知。
2、营销型网站(网店)策划建设
在上文中,有提到有的企业适合依托在如淘宝类平台上开设网店开展线上的营销工作,有些企业适合以企业的营销型网站为载体对外开展公司的网络营销,本段内容主要分享下关于营销型网站方面内容,关于以网店的模式就暂不谈及。
企业依托自身的业务站点对外开展网络营销,显而易见网站的重要性就不言而喻。菜根谭认为“网站打天下,转化率是核心”,网站转化率的好坏直接影响成交率,而网站本身又是直接影响转化率的关键因素。一个真正具有营销力的网站,必须以客户体验为核心,从网站视觉风格、结构流程、栏目规划、页面布局、网站功能、SEO优化等方面综合策划、设计、开发、建设网站。使网站溢价增值,脱离同质化,实现销售力、公信力、传播力于一体,有效提升转化率,成为真正的营销利器。
真正的营销型网站必须从营销角度、销售角侍橘度、传播角度去规划、策划,如果单从技术或者视觉表现角度出发,用同一个程序模块建设老穗团模版化网站,只是修改下企业LOGO、公司名称、换一种色调,那只能说又多了一个复制品,毫无价值!这也就是为什么很多企业网站每天都有很多流量,但却没有几个有效的咨询量,且不考虑流量的质量、精准性。关于什么营销型网站策划建设的问题之前有写过题为营销型网站规划建设的七大要素、营销型网站建设策划的八大步骤的两篇粗文,有兴趣可以去阅读下。
3、网站销售力
关于网站销售力这个词大家也许觉得比较空泛、比较抽象。咱们换个角度来理解,简单的说,就是网民在浏览了你的网站后,会不会在你的网站上很容易找到他们想要的内容,同时这些内容可以实实在在的帮得到他们,从而有让他们产生一种想马上拿起电话与你进一步联系的冲动。如果您的网站能达到这样的一个水平,那么它就是一个具有一定销售力的网站。
一个网站是否是真正的营销型网站,是否具有营销力,除了网站结构流程清晰、视觉冲击力强等因素外,网站的内容也十分关键。这里指的网站内容主要包括但不限于企业品牌文案、产品销售概念、产品销售文案、资讯内容及广告图等内容。但光有这些内容文字还不行,在这些文章内容的表现方式、视觉体现上也要处理妥当。
4、网络推广传播
或许是你已经想过这个问题且已找到了答案所在,只是没有去解决!
菜根谭认为,企业网络推广传播必须要以“精准的策略,凶猛的创意”为核心,利用网络的互动、草根、娱乐、扎圈等文化特性和网络技术手段形成病毒传播的倍乘效果,彻底解决企业传播难题!
还有一点,说到网络推广就不得不提SEO,网上也有很多这方面的实用性很强的SEO文章,在此就不与大家_嗦了。
5、网络营销数据分析
这里所指的网络营销数据分析主要包括SEO监测数据、网络推广传播数据、网站访问数据、网站咨询数据、网站销售数据等数据的分析。
在菜根谭接触到的客户中,很多企业数据分析这块的工作做得比较欠缺,一个是不太清楚具体要做哪些数据分析,其次是不太了解不同数据之间的内在关系,还有一个就是不能很好的将这些数据与具体某项工作效果有机结合起来。如根据网站访问数据分析结果可以检验SEO、网络推广工作效果,发现存在的不足,并可以有针对性的进行改进;同时,通过网站的咨询统计、销售数据统计又可以发现网站访问流量的精准性等。推广数据、网站访问和咨询转化等数据之间相互影响,需彼此结合起来综合分析。数据分析方面问题菜根谭之前也有过“做好数据分析大幅提升网络营销运营效率”一文,大家感兴趣可移步阅读。
作为网络营销系统中一个重要的环节,数据分析是就项目实际运营时出现的问题对项目前期的策略进行合理调整的一个过程,可以帮助我们及时发现问题并解决问题,从而提升项目整体的运营效率,提升网络营销整体效果。
除上面所述内容外,在网络营销整套体系中还有诸如网络营销团队的管理、项目进度的把控、日常工作的执行力度等方面的工作也直接影响到项目的最终效果,同时作为企业整体发展的一个有机组成部分,网络营销在一个企业内部并不是一个独立的部门,更不是脱离于其他部门独立运作的,如线上工作与后续的客服、线下的销售根据之间的有机衔接等。总而言之,言而总之,企业网络营销效果不好根本原因在于没有系统看待网络营销,没有一种策略去统率全局,没有创造性的去解决问题,更没有培养成运营系统。
‘叁’ 网络营销的组成部分有哪些
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,准确地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销(或叫网上营销),也就是说,网伏迟络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,包括信息收集、信息发布,到开展网上交易为主的电子商务阶段,网络营销一直都是一项重要内容。网络营销是以互联网作为载体,以符合网络传播的方式,方法和理念实施营销活动,以实现组织目标或社会价值。网络营销产生于20世纪90年代,发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面,即网络信息技术的发展,消费者价值观的改变,激烈的商业竞争。网络营销概念的同义词包括:线上营销,互联网营销,在线营销,网络行销,口碑营销,视频营销,网络事件营销,社会化媒体营销,微博营销[1],耐厅胡博客营销,知识营销,整合营销,网络营销,网络知道等。
网络营销系统就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销系统。它主要包括有基于Intranet(企业内联网)的企业管理信息系统、网络营销站点和企业经营管理组织人员组成。网络营销系统的建设昌拦和开发一般要纳入电子商务系统的整体建设,把网络营销系统作为电子商务系统中的有机组成部分。
‘肆’ 网络营销的方案有哪些,怎样网络营销
任何一次成功的网络营销案例都不是一朝一夕可以完成的,是需要做好充分的准备,还需要系统的知识作为基础,对于企业来说更是如此,下面来看看介绍的五招学会制作网络营销方案。
一、明确网络营销目标
第一步完成了任务确定,那么接下来就是明确网络营销的目标制定,而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标,应当对具体的营销目的进行陈诉,如“利润比上年增长15%”,“品牌知名度达到40%”等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限,还有没有达到这个期限我们该如何的进行下一步。
二、企业优势分析
除了企业的任务、远景和目标之外,企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一个网络营销的战略工具,我们需要了解企业有哪些优势,与其他的同行有什么不同点。正确的评估到企业的优势,能够更好的来引导挖掘营销机会。
三、网络营销定位
什么是定位,那就是找到企业产品的需求人群,这样才不会盲目。为了更好地满足网上消费者的需求,增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会,从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点,营销定位失误,必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销 总体战略的制定,定位好了,之后的事情都可以迎刃而解。
四、网络营销组合策略
这是网络营销策划中的主题部分他,它包括4P策略——网上产品策略的设计;网上价格策略的设计;网上价格渠道的设计;网上促销策略的设计,以及开展网络公共关系。策略的组合能够很好的将一次网络营销按照计划完成。
五、网络营销策划书
形成网络营销策划书面形式,这个是至关重要,前面的都做的很好,但是我们没有书面的写出策划书,这样会在执行的时候执行不到位或者就是忽略了一些环节。
网络营销策划是需要一个很好的布局和实施,每一个环节都很重要,也希望对于我们的企业或者个人来说,能够起到一点点启发。做好网络营销策划,需要我们亲力亲为,这样才会有自己的一套思路和技巧,这样就会真正的成为自己的财富。
‘伍’ 什么是网络营销的系统
网络营销(On-lineMarketing或Cybermarketing)全称是网络直复营销,属于直复营销的一种形式,是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。
网络营销根据其实现的方式有广义和狭义之分,广义的网络营销指企业利用一切计算机网络(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网)进行的营销活动,而狭义的网络营销专指国际互联网络营销。国际互联网,全球最大的计算机网络系统。
截止1998年2月,国际互联网已覆盖170多个国家和地区,连接着6万多个区域性网络、600万台以上的主机,拥有大约1.3亿用户,而且网络用戾还在以每月15%的速度增长。国际互联网正迅速渗透到社会政治、经济、文化的各个领域,进入人们的日常生活,并带来社会经济、人们生活方式的重大变革。人类已开始步入网络化社会,愈来愈多的企业认识到国际互联网对企业经营发展的作用,纷纷挤占这一科技制高点,并将之视为未来竞争优势的主要途径。
目前,在美国,有超过40%的企业在利用互联网开展营销业务;在北美、西欧和日本,自1995年以来加入互联网的企业以每月翻一番的速度增加;美国《财富》杂志统计的全球前500家公司几乎全都在网上开展营销业务。据美国国际电信联盟和国际数据公司统计,全球互联网上的交易额1996年为30亿美元,1997年为134亿美元,1998年为313亿元,预计1999年将达到710亿美元,2000年将突破2230亿美元,到2010年网络贸易额占全球贸易总额的比重将达到42%。网络蕴藏市场无限,孕育商机万千,网络营销极具发展前景,必将成为21世纪企业营销的主流。
网络营销作为一种全新的营销方式,与传统营销方式相比具有明显的优势。
首先,网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,有利于提高企业营销信息传播的效率,增强企业营销信息传播的效果,降低企业营销信息传播的成本。
其次,网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销,能帮助企业减轻库存压力,降低经营成本。
第三,国际互联网覆盖全球市场,通过它,企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税,网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。
第四,在网上,任何企业都不受自身规模的绝对限制,都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己,这为中小企业创造一个极好的发展空间。利用互联网,中小企业只需花极小的成本,就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网,将产品信息迅速传递到以前只有财力雄厚的大公司才能接触到市场中去,平等地与大型企业进行竞争。从这个角度看,网络营销为刚刚起步且面临强大竞争对手的中小企业提供了一个强有力的竞争武器。
第五,网络营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制,快速寻找满足品,并进行充分比较,有利于节省消费者的交易时间与交易成本。此外,互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通,便于企业针对消费者的个别需要,提供一对一的个性化服务。
当然,万物各有所长,也各有所短。作为新兴营销方式,网络营销具有强大的生命力,但也存在着某些不足。例如:网络营销尤其是网络分销无法满足消费者个人社交的心理需要。无法使消费者以购物过程来显示自身社会地位、成就或支付能力等。尽管如此,网络营销作为21世纪的营销新方式势不可挡,将成为全球企业竞争的锐利武器。
我国网络营销的现状
在我国,网络营销起步较晚,直到1996年,才开始被我国企业尝试。据传媒报道:1996年山东青州农民李鸿儒首次在国际互联网上开设"网上花店",年销售收入达950万元,客户遍及全国各地,但公司没有一名推销员;1997年,江苏无锡小天鹅利用互联网向国际上8家大型洗衣机生产企业发布合作生产洗碗机的信息,并通过网上洽商,敲定阿里斯顿作为合作伙伴,签定合同2980万元;海尔集团1997年通过互联网将3000台冷藏冷冻冰箱远销爱尔兰,至1999年5月12日,该公司累计通过互联网发布信息11298次,接受并处理用户电子函件3600多封,访问人数由去年同期平均每天2300人次扩大到现在平均每天27000人次,并有20%的出口业务通过互联网实现。北京、上海、广州等地不少商业企业也纷纷在网上开设虚拟商店,全国网上商店已达100家左右。目前,网络营销已开始被我国企业采用,各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动,正异常活跃地介入到企业的生产经营中。氢国家信息中心有关统计数字表明,目前我国有8万余家企业已加入互联网,并涉及网络营销,其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍,计算机行业占34%,通讯行业为23%,金融行业为11%,其他为32%。