电子商务企业网络营销人员访谈

‘壹’ 一个企业应该怎样做好网络营销

现在的企业网络营销缺乏“营销”概念，企业往往认为网络营销仅是做好企业网站便是网络营销，一开始缺乏“营销”思维。网站固然是基础，但“网站的建设”不等同于“网站推广”；“网站的推广”也不等同与“网络营销”。更有甚者，打开不少中小企业的门户网站，常常可以发现网站规划雷同、信息陈旧、视觉较差等问题，背离了中小企业做门户网站的初衷。由于网站建设水平低下、运营机制不够完善、投放方式不够精准与网络营销难以整合等问题，导致企业投入了大量人力、物力、财力，效果却不理想。

原因是产生了网络营销5大认知误区：

1、把网络营销等同于网站营销；
2、把企业门户等同于营销型网站；
3、把网管等同于网络营销专业人员；
4、把免费关键词优化的作用等同于付费广告；
5、把流量等同于销量，以为网站有流量就等于有销量；

那该如何做网络营销呢？

一、充分了解消费者和自身产品。

与其说是营销产品不如说是研究“人性”，营销的过程无非是对消费者“人性的探究”绝大多数企业都有随看别人是如何宣传如何营销的，用在自己身上最多也是对个别语句、词语进行简单修改，就开始到处投放。虽然有不少企业在这种营销活动中投入了大量的金钱和精力，但是他们最终却没有得到最初预计的效果。这类营销方式归类为“山寨”营销，对消费者了解不够深入，不能挖掘出他们深入的个性化或者统一性需求，自然不能做出打动他们的营销。而对自己的产品不够了解，就不能找出自己的优势，进行差异化营销推广。千篇一律的营销不可能吸引消费者的目光，面对一堆没有差别的产品，消费者只能以价格来区分，这样的方式不但不利于营销，而且会对品牌造成伤害。

二、有针对性的特色策划。

找到了消费者真正的需求，也全面了解了自己的产品优势，选择合适的角度、合适的表达方式将会在很大程度上决定营销的关注度。合适的角度和表达方式，即要求企业将挖掘出的消费者深层次统一需求和产品的某项特写进行有机结合，针对消费者的单个或者多个需求设计能够在这个点上打动消费者的个性化方案，从而达到精准营销的效果，提升网络营销推广的目标消费群体到达率。

三、投放在最恰当的位置。

1、分析自身优势以及竞争对手，适时推进付费广告业务开展，截取更多精准流量；例如搜索广告、信息流广告、短视频广告等，而且要选择流量大的平台，例如某度、某某头条等，流量大，才能寻找到更多潜在人群；

2、网站关键词优化“抢占”自然排名，通过SEO优化网站，使得用户在搜索关键词时，企业的网站能适时呈现在用户面前；

3、全方面抢占B2B网站或分类信息网站、微博、视频、新闻排名等位置，树立企业良好“名片”，通过在行业或信息网站、视频网站、新闻软文等发布公司信息帖、产品信息，“引导”客户通过行业主动找到企业并直接联系企业，或者通过帖子进入企业网站：这样就实现了全网覆盖“垄断模式”；

关于网络营销的实施方法有很多很多的，千万不要盲目去投、一味地模仿，只会适得其反，一定要有制定好计划，有策略的实施！

‘贰’ 电子商务网络营销技巧方法

电子商务网络营销技巧方法

电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。下面由我为大家整理的电子商务网络营销技巧方法，欢迎大家阅读浏览。

(1)搜索引擎注册与排名。

这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一，现在，虽然搜索引擎的效果已经不象几年前那样有效，但调查表明，搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名，是网站设计过程中就要考虑的问题之一，网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎，是网络营销的基本任务。

(2)交换链接。

交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更重要的是是，交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量，比直接效果更重要的在于业内的`认知和认可。

(3)病毒性营销。

病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是Hotmail现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。

(4)网络广告。

几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。标准标志广告(BANNER)曾经是网上广告的主流(虽然不是唯一形式)，进入2001年之后，网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动，新的广告形式不断出现，新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点，因此获得了相对比较高一些的点击率。有研究表明，网络广告的点击率并不能完全代表其效果，网络广告对那些浏览而没有点击广告的、占浏览者总数99%以上的访问者同样产生作用。

(5)信息发布。

信息发布既是网络营销的基本职能，又是一种实用的操作手段，通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上，以充分发挥网站的功能，比如新产品信息、优惠促销信息等。

(6)许可Email营销。

基于用户许可的Email营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展Email营销的前提是拥有潜在用户的Email地址，这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理，也可以利用第三方的潜在用户资源。

(7)邮件列表。

邮件列表实际上也是一种Email营销形式，邮件列表也是基于用户许可的原则，用户自愿加入、自由退出，稍微不同的是，Email营销直接向用户发送促销信息，而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。邮件列表的主要价值表现在四个方面：作为公司产品或服务的促销工具、方便和用户交流、获得赞助或者出售广告空间、收费信息服务。邮件列表的表现形式很多，常见的有新闻邮件、各种电子刊物、新产品通知、优惠促销信息、重要事件提醒服务等等。

(8)个性化营销。

个性化营销的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果，据研究，为了获得某些个性化服务，在个人信息可以得到保护的情况下，用户才愿意提供有限的个人信息，这正是开展个性化营销的前提保证。

(9)网络会员制营销。

网络会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划，几乎已经覆盖了所有行业，国内的会员制营销还处在发展初期，不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头，一度是中国电子商务旗帜的时代珠峰公司(My8848.net)于2001年3月初推出的"My8848网上连锁店(U-Shop)"就是一种会员制营销的形式。现在，西单电子商务公司网上商场同样采用了这种营销思想，不过在表现形式上有一定的差别。推荐添加华人成功学权威陈安之微信：caz5966，从此你的人生中便多了一位免费的成功教练!

(10)网上商店。

建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店，如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络营销手段。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑，网上商店的作用主要表现在两个方面：一方面，网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件;另一方面，建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度，从功能上来说，对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充，对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果，尤其是将企业网站与网上商店相结合，效果更为明显。

‘叁’ 企业如何进行网络营销

网络推广每个公司的情况不一样，做法也不同，以下分享几点我对网络推广怎么做的建议：

1、推广渠道

想要网络推广效果好，推广渠道肯定不能少。虽然推广渠道也不是说越多越好，但是一定要选择一些精致的推广渠道，这样才能够达到预期的效果。

2、推广手段

要想从现有的推广困境中走出，传统的推广手段已经不能够适应时代的发展了。所以，想网络推广效果好，我们需要紧跟时代发展，不断尝试一些新的推广手段。

3、推广群体

精准的群体定位，才能够充分地发挥出网络推广的作用。否则，没有做好目标群体定位，就盲目的将信息洒向互联网，结果很可能也是徒劳而已，根本没有任何的成效。

4、推广内容

网络推广想要效果好，离不开一个要点，那就是内容!因此，只有优质的推广内容，才能够真正达到推广的目的，也只有优质的内容，才能够将品牌的形象得以牢固树立。一个好的内容是网络推广根本，而优质的内容则生存之基!

5、推广计划

做什么事情都应该有一定的计划和目标，这样才不会让自己的整个推广方向变得没有方向。所以，网络推广也需要建立好推广计划，在推广的过程按照计划行事，并且根据推广的结果进行不断地调整，这样，推广的效果自然也会更好。

‘肆’ 如何进行电子商务网络营销

电子商务网络推广其实很简单，就是一个引流的问题，建议做问答软文推广，在软文里植入想要推广内容，也符合现在人的搜索习惯，这种方法比较直观有效，还省钱。我们是长期外包给推一手公司，前期配合设置筛选一些关键词，后面就等着验收成果。

‘伍’ 林夕阁的知名人物采访

林夕阁天下第一阁中于2012年10月22日已经聚集了100位互联网知名人物。 北京灵动快拍信息技术有限公司市场总监、高鹏俱乐部（高鹏会）
创办人、企赢网络营销策划机构创始人、中国电子商务职业经理人注册培训师、企博商学院特聘讲师、易观国际特邀观察家、一大把网络营销频道专家，中国营销策划界新锐人物、中国最具影响力的网络营销策划人和实战派网络营销专家、新浪微博IT名人堂、企业微博营销研究与实践者，被誉为“微时代的草根英雄”。
张何先生成功策划《一起聊微博营销@微博营销研讨会》、《中国首届经济型酒店微博营销研讨会》、《中国首届团购电子商务微博营销研讨会》、《2011年全球高鹏大会暨微博营销人才颁奖盛典》、《龙袍帝“穿越式营销”传播快拍二维码》、《二维码史记》阿里巴巴、南京电子商务协会、新传媒微博营销实务培训班、新青年策划人俱乐部、彭城晚报社特邀讲师、清华大学《创业创新领导力II》课程微博营销案例特邀主持、江苏互联网站长年会、哈尔滨互联网创业者英雄会特邀演讲嘉宾，曾在《中国策划》、《销售与市场》、《广告主》发表稿件，接受《创业周刊》、《创业家》、《彭城晚报》、《新青年访谈录》专访。
徐州市互联网行业协会名誉副会长、徐州市工商联青年企业家协会会员、彭城晚报《80后，向前冲》徐州青年创业典范、2008年度首届徐州“热点之星”外来务工杰出人物，曾先后三届徐州互联网站长大会策划和论坛环节主持、多次组织微博营销研讨会、新浪微博徐州同城会线下活动、主持蓝色星期五：徐州互联网从业者沙龙《微博来了：小圈子如何编织大市场》《第四届新媒体节·移动互联网时代的新机遇》、《移动电子商务的机遇与挑战：App、SoLoMo、O2O》、《移动电子商务·快拍购物搜索专场沙龙》。 刘鹏飞，男，汉族，江西省宁都县人，1983年生，2007年毕业于九江学院商学院金融学专业，五块钱到义乌闯天下，2007年曾创办全世界孔明灯产销量最大的飞天灯具厂，后来2008年创建发展神速的雅典十字绣公司、路德图文，吃苦耐劳，敢打敢拼，具有丰富的创业经历和独到的商业思维。2009年接受中央电视台二套《财富故事会》栏目《我要飞》专访，2010年接受中央电视台七套《致富经》栏目《2年半从4百元到7千万的传奇》专访，先后接受浙江电视台、江西电视台、中国青年报、钱江晚报、环球时报等国内70余家媒体采访，成为国内知名的大学生创业英雄。现如今他在浙江义乌已经拥有了好几家公司，义乌飞天灯具厂，义乌灵泉十字绣厂是其中的代表，十字绣，孔明灯都是做的非常不错，孔明灯实现了全球销量第一。
刘鹏飞被大家称为“孔明灯大王”，而十字绣也不例外，从08年开始进入十字绣行业，到销量在十字绣行业已是名列前茅！ 龚蔚（Goodwell）中国黑客教父，绿色兵团创始人，COG发起人。1999年，龚蔚率领黑客组织“绿色兵团”成立上海绿盟信息技术公司。
计算机信息管理专业本科，注册审计师、CISP认证讲师、ISO27001审核员、CCIE安全、CCNP。
个人履历龚蔚先生本科毕业后开始创办创办绿盟网络安全技术有限公司，开始了在互联网信息安全领域的工作，至今已十二年。先后就职于外资企业ISS（中国）、CA软件（中国）创建安全事业部。支持并参与的大型安全服务项目有几百余个，网络安全的足迹踏遍中国的所有城市，例如江苏电信、山东电信、广西电信、玉溪电信的安全评估服务项目，上海热线、四川天府热线安全评估项目；广西移动、重庆移动、江苏联通、浙江联通风险安全服务；金融行业中的民生银行、中国银行、工商银行、武汉税务局、申银万国证券公司等提供安全评估服务；政府企业中的上海市委宣传部、总参61所、常熟电力、上海电力、江苏省公安厅等提供风险安全评估服务。 十几年的专注互联网信息安全事业，龚蔚先生被业内尊称为互联网安全领头雁，黑客教父，承多次接受路透社、华尔街日报，纽约时报、南方都市报、新闻晨报、数百家媒体的专访。1999年 、2010年承两次做为互联网信息安全专家接受CCTV专访，畅谈互联网信息安全的未来发展方向。2005年接受全国高校邀请龚蔚先生参加了中国十所高校的巡回演讲，在年轻的学子们心中深深的埋下了互联网信息安全领域的种子。2010年龚蔚先生被评为2010中国影响力人物，在北京国家会议中心接受相关领导的接见。2011年由龚蔚先生提议创办的COG信息非盈利技术团队，正式注册为COG信息安全专业委员会，其主导召开的COG峰会400多人的参会人员名单几乎包括了中国互联网信息安全最具实力的一批技术力量，会议讨论的相关议题内容及统计数据被300多家互联网及平面媒体引用。 李坤凝，人民大学经济管理专业研究生；具有多年品牌管理、品牌策划、品牌推广、公关策划传播、活动、管理咨询。
相关经验：成功为CCTV、北辰集团、民航、伊利等多家知名企业策划及实施品牌、公关及管理咨询项目。现任中国最大的正品鞋网站好乐买品牌总监。 朱俊朋，过客网的创始人。
参与2005年北京第四届青年学习节;2006年第四届奥林匹克文化节;
2007年广电总局甘孜帮扶与慰问演出、故宫博物院“明月照 故宫”中秋政商文艺联欢等活动的策划与执行工作;
2008年毕业于北京大学，开始进军互联网， 先后做过资讯站、论坛、业务站等，通过三年的学习积累与探索，2011年12月底正式推出影 像DIY的电商项目过客网。
符德坤，网络视频技术公司总经理；世纪联合投资总经理；网博会中国联合会秘书长，红十三基金合伙人，趋势沙龙创办人。VC16岁开始弃学创业，在不断的创业过程中摸爬滚打，99年开始进入互联网，从事互联网工作。2006年辞去厦门书生的高管职务，在深圳创办了亚洲商港。亚洲商港在深圳第一次开招商会的时候招了51个代理，交的钱大概有300多万预付保证金，市场的销售份额是7700万。
老符有一句名言—自强才是最强。虽然已经结束了在《赢在中国》的征途，但是正如他在自己博客中写的那样，“继续去承担创业路上的风雨和冷暖，带着志同道合的兄弟去跋涉”，去为了至强而继续“天才”之路。 老符有一句名言—自强才是最强。 陈光锋，八年互联网相关工作经历，国家电子商务师，专注网站运营研究，长期研究网站运营推广，关注各种网络广告，擅长网站运营策划，先后任职于中企动力，弈天网络等企业，《销售与市场》特约作者，为多家企业网站运营顾问。
工作期闻。接触过数百家企业网站．上万家个人网站及二百余家大中型商业网站，对网络营销．网站推广及网站运营有丰富的实战经验和深刻的认识。网站运营探讨俱乐部创始人，并成功出版《玩赚你的网站-网站运营手册》等着作。
沈志勇，资深公共关系顾问、北京安迪智信公关顾问有限公司CEO、世纪鹏远(北京)管理咨询有限公司高级讲师。擅长企业公共关系战略、品牌营销、媒体传播、危机公关、社会化媒体营销等领域，长期关注IT、互联网、电子商务、家具、B2B等行业，兼任《今日家具》、《华东家具》、《深圳家具》、《医药经济报》新华网、中国企业家网、21世纪经济报道网、市场部、经理人网、易观国际、艾瑞网等多家媒体的特约撰稿人、媒体评论员，具有丰富的危机公关理论和实战经验。曾任中国国际公共关系协会公关公司工作委员会执行秘书，以及中国公共关系行业官方门户网站——中国公关网编辑部主任，兼具媒体及公关从业经历，活跃于公共关系实务前线，倡导“实效公关”，致力于打造适合中国企业发展需求的公共关系实务体系，通过专业的服务创造价值，帮助中国企业赢得成功。
主讲课程：《危机公关策略与应对》、《公共关系传播与媒体应对》。 网名：独孤依风。在速途网、Donews、艾瑞网、易观国际、Techweb、赛迪网、比特网、一大把、中国价值网等互联网媒体均有个人写作专栏。
一个敲着键盘、手拿鼠标将思想写入网络的自由撰稿人。
主要从事网站优化、网络策划等职业。 1999开始接触互联网，并获取第一桶金,12年网络创业经历，为业界资深人士，是中国较早一批站长。
2009年9月创办了网赚论坛，以独特的逆向思维被誉为“网赚界之峨嵋派掌门，
2010年8月创办淘宝赚创业论坛，以电子商务为发展，以网络创业为中心！带领团队取得骄人成就！
为目前互联网上最大的淘宝创业团队，帮助无数人轻松实现淘宝创业！ 2006年毕业，获得某实体公司认可，投资三百万进行电商实体化探索，创造联惠模式。
2008年企业改组后，来到北京进入某NGO组织任副秘书长，历练政府关系。
2010年进入投资圈，先后担任两家投资公司的战略发展总监。
2011年九月开始建立博客来分享自己对行业的感悟和认知，短期内就因为深刻的观点和鲜明的思路引起一定的关注， 应邀成为易观观察家，并在速途、艾瑞等多个网站建立自己的专栏，在《新领军》等媒体上发表相关的作品，同时还被聘为教育台《企业风云路》栏目的点评嘉宾。
从创业领域，到项目包装运营，到投资，都有着丰富的操作经验，希望通过自己的积累和资源，能够帮助更多的创业 者和项目方走的更远，也希望在这个过程中，获得自己的价值实现。
蒋晖大四时因为不务正业，2006年底创立江辉文化传媒有限公司，2007年公司获得300万风险投资，2008年底公司濒临破产。2009年在与合伙人辛苦打拼下，使得公司实现盈利！2009年6月，因为非常看好互联网未来的发展前景，开始从零开始研究网上赚钱 ，并给自己定下目标：2009年12月时，我要在网上月入1万，并且以后每月增长！希望交有志于网上创业成功的朋友。 在这之后，蒋晖接触了培训行业，开办互联网创业论坛。学员的数量也从最初1月170多人、2月450多人、3月800多人、4月1600多人迅速发展到2010年9月9日的7000多人，成为互联上网最大的网络销售团队。在这期间还和西祠胡同创始人陈辉民先生一起创办了南京利为汇信息技术有限公司。
赵占领，知名IT法律专家、中国网络法律网首席法律顾问、中国政法大学知识产权中心特约研究员、中国互联网协会信用评价中心法律顾问、央广经济之声特约评论员、上海商报特约评论员、央广《天天315》和北京交通广播《警法时空》节目特邀法律专家。曾长期担任腾讯公司法律顾问、政策分析总监，长期从事互联网与知识产权、劳动纠纷、反垄断和反不正当竞争、企业法律风险控制方面的研究和实务工作。先后参与《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》、《网络游戏管理暂行办法》、《网络着作权司法解释》、《反垄断民事诉讼司法解释》、《互联网信息服务市场秩序监督管理暂行办法》、《移动恶意代码描述规范》、《信息安全技术个人信息保护指南》、《互联网终端软件服务行业规范》和《博客自律公约》等二十余部法律、政策、国家标准和行业规范的起草或调研工作。
主编、参编《电子商务法》（十一五规划教材）、《电子商务国际公约与我国电子商务立法》、《网络游戏法律政策研究2009：网络虚拟物研究》、《网络交易法律实务》等四部着作，在法制日报、新京报、中国知识产权报、国际商报、IT时代周刊等二十余家媒体发表五十余篇法律评论文章。
先后办理国内首例博客着作权纠纷案、窝窝团大规模裁员案、高朋网大规模裁员案、当当网1元阿迪鞋案和儿童图书千人维权案等多起具有重大影响、备受业内外关注的案件。
先后接受中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、北京人民广播电台、天津电视台、深圳电台、南方周末、南方都市报、南方日报、法制日报、检察日报、新华网、人民网、中国青年报、华尔街日报、英国金融时报、新京报、北京青年报、经济观察报、每日经济新闻、第一财经日报、IT时代周刊、新浪科技、腾讯科技、搜狐IT、网易科技等一百余家媒体采访、专访。 吉林长春 于明春 现居北京朝阳区，从事人力资源工作。
卡卡与站长之声：
卡卡同时也是资深电台主播互联网爱好者，卡卡也以其风趣幽默的主持风格深受草根站长的喜爱。站长之声在建立短短3个月内就拥有了上千名节目的热心听众取得了较强的影响力。
站长之声之前也邀请过若干的互联网爱好者进行分享，也深受广大站长的青睐与欢迎。 1976年生于江苏南京。1976年生于南京教师家庭，人生信条：“此亏彼赢”，倡导“专一、专注、专业”。大学毕业后，进入阿里巴巴工作，创办阿里巴巴南京办事处并兼任地区主管。四年后离开阿里巴巴，进入环球资源工作。2006年开始创建奥道，并担任首席执行官，率先提出“外贸整合营销”理念，秉承“永久客户，共同成长”的宗旨，力造“中国最专业的外贸整合营销解决方案提供商”。
2011年初，因奥道发展模式与夏涛个人的职业理想发生严重偏离，夏涛先生毅然辞去奥道董事长职务，并于4月6日成立夏涛营销咨询机构。
截至2010年2月，作为外贸整合营销的倡导者及实践者，夏涛领导下的团队在短短的四年内，先后为超过10000家外贸企业提供外贸营销咨询服务，为近千家外贸企业精心打造外贸整合营销解决方案，极大的提升了这些外贸企业在国际上的核心竞争力和品牌影响力。
2008年夏涛受邀参加全球搜素引擎营销大会，被特聘为外贸专场主持人及主讲专家。他是最早在中国提出外贸整合营销的企业家，他和他的团队创造了中国电子商务众多第一。夏涛更是一个具有社会责任感的人，一直以来，坚持分享自己的经验与知识，注重培养和锻炼外贸电子商务人才，积极履行企业公民职责，促进中国外贸电子商务发展。其个人博客被誉为“外贸企业海外推广第一励志博客”，月平均访问量已超过28000人次。2010年十月，夏涛成为第十期《进出口经理人》封面人物。夏涛9年专注研究中小出口企业的海外推广营销与发展，在外贸整合营销方面的贡献是公认的。 苏斌，国内着名整合网络营销专家、网站seo专家、网络营销培训师，着名SEO培训公益性论坛“阿尔丁SEO培训机构”创始人。长期从事互联网行业工作，长期致力于网站策划运营，网络营销推广、SEM/SEO等方面的研究与实践工作。有着5年seo实战研究经验，3年seo培训经历。
曾经培训过芙蓉姐姐官网SEO团队，腾讯大秦网编辑，八百家房产网SEO推广经理，并担任中华离心机网、中国电池网、中国离心机资讯网、中国电动车网、北京青年旅行社网等多加互联网网站SEO顾问。 王文峰，在淘宝09年-10年在淘宝负责搜索，在电子商务和搜索方面有大量的实战经验，尤其是淘宝的营销推广有自己独到的见解。
2010年在知名商城负责整个搜索部门，了解b2c的整个业务。
本次采访问题主要涉及到互联网企业的一个管理和互联网企业在生存中涉及到的团队，员工等等问题。 范锋，管理学博士，北京速途传媒机构创始人兼速途网CEO，中国互联网协会网络营销工作委员会副秘书长。
2004年毕业于中国人民大学商学院，获管理学博士学位，2007年底中国社会科学院工经所博士后，北京工商大学副教授。
资深媒体和营销人士，曾经先后服务于21世纪经济报道、经济观察报、西岸奥美、和天极传媒集团，2005-2008年任天极传媒集团副总裁，先后分管市场、内容、事业部等部门和业务。多年来，范锋先生长期跟踪和报道IT产业和中国信息化应用和实践发展，先后发表了近100万字IT产业和企业信息化报道和评论，是国内较早提出“内容营销”并致力于相关实践探索的专业人士，2008年底，范锋先生创立包括互联网社交媒体、在线服务平台、网络营销咨询等多家公司、致力于成为中国最专业的互联网信息服务机构的北京速途传媒。
班魁，北京给道科技有限公司总裁兼CEO，给道社区创始人，微博营销专家。从事互联网事业8年时间，做过数据库管理员，程序员，后期专注网络营销，网络推广，电子商务，网站运营，在一家公司做到网络部主管一职，2007年创办第一家技术型公司，全身心经营第二家营销性公司，专注于网络营销服务和电子商务事业。相信网络改变人的生活。 秦剑，毕业于广东医学院，2007年开始接触网站。
关于SEO：实践派SEO，通过实践去分析现象，在大量的实践中积累了丰富的经验，对SEO有自己独到的见解。曾获09年站长网（ADMIN5）举办的SEO大赛（谷百优）网络第一名、GOOGLE第二名，擅长优化企业网站的网络排名，同时对网络竞价、Google Adwords和网站转换率有着实战经验。
工作经历：08年开始接单做SEO，09年底在某公司就职工作至10年10月，而后辞职一直在家一边负责企业SEO与个人网赚，10年接触淘宝客，从淘宝客获得一些经验。
王通，通王科技创始人，通王科技总裁。2000年进入互联网，致力于研究SEO、网络营销、盈利模式等领域，2003年创办通王科技，前后为包括腾讯、金山、IT168、中青旅、CNNIC、宇通集团、乐淘网在内的数百家公司提供SEO和网络营销策划服务，被媒体称为中国网络营销策划第一人。发表有影响的网络研究文章上百篇，着书有：《搜索引擎排名秘笈》、《搜索引擎营销》、《网站运营研究》、《海外推广秘笈》。对电子商务,网络营销,网站运营,网络品牌,搜索引擎等方面有较深的研究。 一大把网站为B2B，建立企业商圈，提供企业和专家交流的平台。目前有430多位专家，至少三分之二位专家是史庆领经三个月发展过来的。这些互联网方面的专家涉及各行各业，上至决策的总裁，下至执行的员工。
GPS导航市场的研究以及文章的撰写和发布。负责整个网站内容，频道有GPS手机、导航仪、车载DVD导航等频道，08年，手机频道在网络搜索中排名第一，导航仪频道紧跟其后，后来在网络收录原创文章颇多。
俞敏洪毕业于北京大学本科英语专业，1993年创立新东方学校，新东方学校创始人，俞敏洪现任新东方教育科技集团董事长兼总裁，全国青联常委、全国政协委员。被媒体评为最具升值潜力的十大企业新星之一，20世纪影响中国的25位企业家之一。社会兼职有第十一届全国政协委员、民盟中央常委、全国青联常委、北京大学企业家俱乐部理事长等。俞敏洪及其领衔的新东方创业团队已在全国多所高校举行上百场免费励志演讲，被誉为当下中国青年大学生和创业者的“心灵导师”、“精神领袖”。

‘陆’ 电子商务网络营销人才应具备什么条件

人才自古都是社会和企业前进的最大的推动力，网络这个对于我熟悉而又陌生的家伙，对我们的企业的影响越来越大，同时也越来越多的企业想去利用这个家伙，那么我们就来讨论一下：对企业网络营销人才应该具备哪些条件呢？

1、能够对企业的网络营销策略进行分析和总结。也就是说企业的网络营销人才要能够在对网络营销了解的基础之上，结合企业的营销战略和公司发展需求，做出企业网络营销在不同阶段的各种营销策略，并能够对自己的策略在实施过程中，做出合理的分析和总结，从而进行一下步的网络营销策略和补救措施。比如：企业网站要如何做才能解决：网站“对谁说”、“说什么”、“怎么说”、“在什么环境下说”的有效沟通问题、网络营销不同阶段、网络营销产品及方式方法的选择等工作。

2、帮助企业对网站进行诊断和分析。这点要求企业的网络营销人员要能够做到：通过企业网站的定位、策划、运作、推广策略及如何盈利等相关方面对企业网站作出全面的整体分析，让企业的网站在尽可能少的投资情况下，在各大搜索引擎和门户网站排名前列。

3、帮助企业进行竞争对手分析。通过有效对手法，针对竞争对手的公司实力、产品特点、投资方式、大概金额、效果等方面进行分行。具体点比如：对投资搜索的关键词的数量、排名、对行的产品重点与本公司的差别等各个方面。

4、帮助企业制定营销策略和选择广告或服务商。通对本企业和竞争对手的分析和总结，再加上与客户的沟通（了解自己客户的习惯），对企业的网络营销做出策略性的方案书。比如：搜索引擎优化，网络广告投放，网上信息发布，交易平台注册等网络营销方式和方法如何去选择，选择哪一家等。

5、帮助企业维护网站。对公司的企业网站能够定期和不定期的进行更新工作，对公司的最新动态和活动能够第一时间在网站上给予展示。

6、跟踪和维护企业的网络营销效果。对企业在网络营销使用的策略和方式方法的效果进行跟踪、分析和总结，能够对其不良之处进行改之，使得企业网络营销能够在一个稳定的步伐中前进。

7、解答企业日常遇到的网络推广等相关问题。

‘柒’ 企业开展网络营销的步骤！

公司如何开展网络营销网络营销作为电子商务的第一步，是信息时代企业营销的重要手段，甚至主要手段

当前，随着网络应用环境的快速成熟，网络营销已引起企业界广泛注意，并已开始实际应用

作为年轻的技术型企业，本公司有条件且有必要进行积极的尝试，使公司的营销工作步入全新的轨道，确保公司继续跳跃式高速发展

公司开展网络营销工作的设想：一、网络营销实施环境初步评估我们在讨论是否实行及如何实行网络营销之前，必须对目前基本现状有一个清醒的认识，这是我们工作的前提

1、公司实行网上营销有一定优势，主要体现在：（1）公司产品为高技术产品

（2）潜在用户主要为技术人员，其网络应用程度较高

（3）产品销售范围广，国内市场乃至国际市场

（4）同行业网络营销运用仍处初期，较强的网上竞争对手还未出现

（5）本公司员工计算机及网络应用已具备良好水平

另外，开展网络客户服务也有相当优势，理由：（1）客户服务对公司至关重要，但服务地域广，任务重，成本高

（2）客户服务属技术指导性质，如充分沟通可远距离完成

2、目前可能存在的不足：（1）对网络营销认识程度还较低

未进行深入系统的研究，其应用对本公司及所在行业发展可能带来的影响还缺乏评估

（2）尚未形成明确的网络营销工作思路，没有专业部门或专职经理负责整体实施

（3）虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及信息含量、网站功能、网站推广等方面有所不足，尚未发挥其应有的作用

（4）现有的网站管理模式尚不完善，难以适应开展网络营销的要求

如：网站维护、更新方式，ISP提供的服务等等

（5）现行的网上反馈信息管理是否高效应重新评估

3、结论：1、初步认为网络营销在公司具备可行性，有着良好的发展前景，运用得当可能为公司带来重大贡献，存在由此引发公司经营方式重大变革的可能

2、本公司网络运用水平虽强于一般企业或同行，但领先程度有限，网络营销还处于准备阶段，还未正式起步

保持清醒认识将有利于我们明确目标，改进不足，制定措施，快速推进

二、公司网络营销战略拟定1、制定网络营销战略需考虑的因素：我们应该确立怎样的发展战略，以什么态度，以怎样的方式与速度推进其发展，需从下列因素考虑：（1）从公司长远发展战略考虑网络营销的采用，是在新的市场条件下发生的，说明企业内部与外部条件正在发生变化，能否适应这样的变化，尽可能迅速地制定对策，运用新的思维新的工具开展工作，这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营

社会信息化、企业信息化、商务电子化，这已是公认的趋势，而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用，由于其相对电子商务而言更易实行，更快见效，所以优先得到了应用

网络营销的运用既是新的经营手段，同时也是企业进入网络信息时代，开展电子商务的必要的积累与准备，其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平

应当说，网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题，可供选择的只是如何去更好地适应，以怎样的态度与方式去适应

另外，从公司目前情况看，我们可否推断：当前影响公司更快发展的，其最主要障碍，是营销问题，正是此问题难以有效突破，成为了发展的瓶颈

传统办法成本高，效果缓慢

我们需要尝试新的营销手段

网络营销成为必然的选择

（2）从公司竞争优势的获取考虑我们的企业面临着激烈的竞争，市场条件下大多如此

能否保持竞争中的优势地位，有时甚至比企业的效益还重要

传统条件下，我们可以采取的方式极为有限，因为大家都在这么做，我们很难保证能比对手做的更好

正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段

公司能在国内市场脱颖而出关键在技术，但既使在国内我们的技术优势也是有限的，更不必说与WTO后即将全面进入中国的国际品牌

技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础，但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜，我们的市场分额还太小，还只是是个后起之困戚秀，还未成为行业内强手

支撑我们继续赶超的仅*技术优势是不够的，必须在营销上突破

传统清喊的方法成本高、难度大，难以胜任

网络营销手段的出现为我们提供了一种可能

作为后发企业，我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索，发扬我们的长处另辟新径，是我们赢得竞争优势的最佳选择

早一步运用新工具，就可能赢取全新的竞争局面

（3）从公司营销工作的特点考虑网络营销作为新的手段，其本身具有传统方式无可比拟的先进性

运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离，实现每周答尺野7天，每天24小时工作，运用数据库等工具可实现一对一直复营销，实现与客户充分的交互与沟通，网络营销几乎可以完成除交货及付款外的所有工作（将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现）

公司营销工作的特点：A、产品特点：复杂程度高、标准化程度高；B、服务特点：主要是技术支持，需求高，成本高，指导性质；C、市场特点：点多面广，计算机网络应用程度高；D、销售特点：以直销为主，面向技术人员开展销售；网络营销可能产生的影响：A、全面展示产品：可以尽可能详尽、全面地网上展示，有利于顾客了解产品，降低了人员说服的成本；B、市场拓展：市场范围大幅扩大，向国内外所有潜在客户展开营销；C、促进销售：开展独立或配合营销活动促进销售；D、降低费用：减少中间环节，降低销售成本，有逐步取消人员推销的可能；E、提高技术支持与服务水平：大幅提高服务能力及水平，通过在线自动应答及线上咨询，在全面提高服务能力的同时大幅降低费用；F、其他：对网络的有效运用还可改变公司生产组织方式，提前实现个性化生产，利用网络提高生产外协能力，构建虚拟工厂，低成本提高生产能力；网络应用对采购方式、技术开发方式等也能产生影响

2、本公司网络营销战略初定：（1）充分认识网络营销作为新的战略经营手段的重要性，承认其具有的巨大效能，决心发展本公司对应策略，制定计划，积极推进，促其充分发展

（2）适当平衡快速发展与公司承受力的关系，在可能的范围内适度超前发展

（3）结合公司现状，将本公司网络营销目标初步确立为：借助网络交互平台及网络通信工具，以直复营销、整合营销、软营销理论为指导展开营销操作，以达到拓展市场，提高品牌知名度，降低营销费用，促进销售之目的

同时积极探索网上客户服务，巩固既有市场，提高品牌美誉度

3、公司的网络营销管理模型可描述为（网络营销的运作机理）：推广品牌及产品==》吸引潜在用户==》开展直复营销==》促成购买客户服务==》顾客忠诚==》增加销售三、网络营销战略的实施：制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：1

确定负责部门、人员、职能及营销预算网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作

一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成

专职网络营销人员职责应包括：（1）综合公司各部门意见，制定网站构建计划，并领导实施网站建设

（2）网站日常维护、监督及管理

（3）网站推广计划的制定与实施

（4）网上反馈信息管理

（5）独立开展网上营销活动

（6）对公司其他部门实施网上营销支持

（7）网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导

在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算可能来自于：（1）人员工资（2）硬件费用：如计算机添置（3）软件费用：如空间租用、网页制作、WEB程序开发、数据库开发（4）其他：如上网费、网络广告费等2

综合各部门意见，构建网站交互平台公司网站作为网络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响网络营销的水平，同时网站也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台

构建网站应注意网站应有如下功能：（1）信息丰富：信息量太低是目前公司网站的通病；（2）美观与实用适度统一：以实用为主，兼顾视觉效果；（3）功能强大：只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求

（4）网站人性化：以客户角度出发而非以本企业为中心

（5）交互功能：力求增加访问者参与机会，实现在线交互

可以看出，本公司现有的网站在以上方面均有不足，需要逐步改进（方案另附）

2

制定网站推广方案并实施具备了一个好的网站平台，接着应实行网站推广

网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程

制定网站推广计划应考虑的因素有：（1）本公司产品的潜在用户范围；（2）分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上网习惯如何；（3）我们应该主要向谁做推广；（4）我们以怎样的方式向其推广效果更佳；（5）是否需借助传统媒体，如何借助；（6）我们竞争对手的推广手段如何；（7）如何保持较低的宣传成本

我们可以借助的手段：（1）搜索引擎登录；（2）网站间交换连接；（3）建立邮件列表，运用邮件推广；（4）通过网上论坛、BBS进行宣传；（5）通过新闻组进行宣传；（6）在公司名片等对外资料中标明网址；（7）在公司所有对外广告中添加网址宣传；（8）借助传统媒体进行适当宣传

注：有关网站推广的计划另行制定

3

网络营销效果评估及改进网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶

评估内容包括：（1）公司网站建设是否成功，有哪些不足；（2）网站推广是否有效；（3）网上客户参与度如何？分析原因；（4）潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何；（5）公司对网上反馈信息的处理是否积极有效；（6）公司各部门对网络营销的配合是否高效

评估指标主要有：网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等

4

全面网络营销实施在此阶段我们将展开全面的有计划网上营销

如开展面向潜在客户的市场调查、资料收集、面向用户单位的网上公关、面向现有用户的网上使用咨询、客户服务、面向同行的竞争资料收集及监控、面向开发人员的技术交流、面向经销商的调查及管理等等

我们将充分利用现有条件开展可行的营销活动

5

使网络营销与公司管理融为一体网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到公司的整体运营管理

作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐

它将发挥如下作用：促进公司内部信息化建设，加快企业电子商务准备，完善公司管理信息系统，提高公司管理的质量与效率，提高员工素质，培养电子商务人才

这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等，推动公司进行经营方式的战略性转型

总之，网络营销的开展是一项艰巨而又复杂的工作，绝非建网站收Mail如此简单

好的效果需要扎实的工作积累，不可一蹴而就

同时我们也完全有理由相信，本公司网络营销的运作前景良好，只要我们有信心、有决心，就一定能够获得成功