qq哪些功能可以开展网络营销

㈠ 网络营销中的QQ营销有什么特征谁能告诉偶

1、用户群体多，据说QQ注册用户超过10亿，同时在线最高1.76亿。
2,，用户活跃度高，用户之间关系圈密集
3你可以通条件查找方式快速找到你的潜在客户。
4、你可以通过大量的Q群来找到你的潜在客户。
5，利用QQ的广告位做广告推广，或者在Q群、QQ邮箱中发布信息达到宣传推广作用。

㈡ 营销QQ的功能

·一个窗口，多人聊天：最多可同时与100名客户进行会话，退出时可选择保留未结束会话，下次登录时可无缝交谈
·支持保存数百条快捷回复：共用回复保存在云端，可按需手动或自动进行同步，可通过“设置共用快捷回复”帮助员工统一口径，统一管理
·访客有效分流：可按不同的业务部门职能对来访客户进行引导，按不同的接待员工对来访客户进行引导分流，还可使用咨询内容导航快速回复客户常见问题
·有效应对咨询忙碌状态：所有在线工号的自动接入数已满时，新访客会进入未接入列表排队；工号可对未接入列表中的客户进行操作；手动接入/移入垃圾箱/移入黑名单等等
·工号间/企业间建立联系：企业用户可以通过营销QQ号码或关键词查找其他企业；与同行企业有效建立联系，互通有无（如旅行社交换路线和地接等）；接待外部访客时，随时可与内部同事沟通咨询了解情况
·企业邮箱，离线文件/图片：系统为每个企业分配的一个与其帐号对应的邮箱帐号；支持离线文件发送；上传完毕之后支持分享和保存至网盘等；客户不在线，也可发送图片过去
·远程协助，音视频沟通：由客户/企业发起远程协助请求，客服端即可进行操作；企业可发起音频或视频通话，支持多媒体沟通方式 ·嵌入在线咨询代码：专业的营销QQ在线咨询图标，电脑上未安装QQ客户端也可向企业发起会话。主要分为固定图标和浮动图标两种风格。固定图标按钮，可设置在网页固定位置，访客点击即可发起会话。浮动图标，可设置在网页上随访客查看浮动。
·查看网站用户及详细信息：可实时查看当前企业网站访客情况，任选单个访客，可查看访客来源及浏览页面信息，并向其发起手动或自动的交谈邀请
·网站访问统计辅助：支持查看网站访问情况与来访趋势图，以及客服人员接待服务情况报表（会话量/对话QQ数等） ·一号对外，多人在线：营销QQ无论多少个工号在线，统一一个靓号对外展示，用户可根据需要选择客服开始会话，对不在线的工号，可以按需选择发送手机短信沟通
·对于跟进型客户可设置独占： 可支持二次来访客户仅能被“上次和他聊天的客服”看到和回复，确保跟单过程万无一失
·支持将会话无缝转接：可将来访客户转接给对应的客服工号，接到他人转接来的客户，仍可查看之前消息记录
·实时查看访客来访轨迹：会话中可实时查看客户来访信息、所在地、点击来源、正在浏览页面以及过往接待与服务记录
·便捷迁移现有客户/添加新客户：批量导入QQ客户，快捷安全；按条件筛选QQ客户，有的放矢
·有效进行客户的分类服务：可对海量用户进行个性化多级分组，并对单个客户打上特殊颜色标签，以进行全方位多维度的客户关系维护 ·消息记录漫游与查看：支持按照工号/消息类型等进行消息查看与管理；消息记录保留在云端，永不丢失
·会话中支持抢接：客服主管在查看客服接待情况时，可以将服务质量不到位的会话抢接，为客户提供更优质服务
·工作日报查看： 可以查看工号的工作情况图表；根据工号和日期来进行不同数据筛选
·访客满意度报表：企业可在账户中心，设置开启“访客满意度调查”，之后可按需选择始末时间进行满意度结果查询和报表导出主动营销与业务推广
·在线访客主动邀请：可展示当前在线访客数与可邀请数；与在线代码紧密结合，向用户弹出邀请
·一键群发消息：可实现向海量用户一键发送消息；定期向您的客户发送通知、促销信息或节日温馨问候；支持向特定的客户分组发送消息；支持仅对在线客户发送
· 114市场活动：为企业提供整合的展示与平台；定期推出主题市场活动，为企业带来流量与客户 ·靓号对外：企业根据需要可定制800/400电话热线QQ靓号，专业好记，利于企业推广和统一形象展示；腾讯认证，让客户更放心
· QQ侧好友独占分组/支持企业查找：在QQ好友列表中有专属分组；在QQ查找添加好友时有“找企业”功能
·企业资料卡专属展示：QQ用户查看营销QQ个人资料时，展示企业资料卡内容
·聊天窗口自由定制：聊天窗口右侧区域可由客户按需定制，可设置成产品推介、近期热点、公司图片等，操作灵活，客户打开窗口就能看到定制内容。
·企业微博整合展示：QQ用户在与企业交谈时可以看到企业的最新微博动态并选择收听；普通微博帐号需要先通过企业认证才能绑定营销QQ，我们会协助提交资料进行认证。
发展历程
2010年8月发布营销QQ2.0(SP1)版本，增加了群发、调查定时发送功、能实时查看正在进行会话的聊天记录的功能；
2011年1月发布营销QQ2.0(SP2)版本，增加保护营销QQ帐号安全的企业令牌、增加企业邮箱功能、允许设置企业与客户聊天时的展现、统一向批量导入的客户发起加好友请求，通过该请求的客户QQ里会展现营销QQ号码、客户资料支持右键菜单操作、群发消息时可以设置是否允许客户直接回复本条群发消息、WPA兼容Firefox和Chrome浏览器等功能；
2011年4月发布营销QQ2.0(SP3)版本，增加消息记录和客户管理板块可以显示QQ用户的在线状态、添加好友的同时可以为其设置昵称和分组、可以查看群发历史记录、可以同时创建多条群发、聊天和转接时可以显示工号昵称、客户端支持补丁方式升级；
2011年6月发布营销QQ2.0(SP4)版本，增加企业账户中心，企业资料统一设置、新增满意度调查功能、未接入列表优化，可直接拖黑操作、会话窗口及客户管理中显示客户地理位置信息、未接入列表中展示独占状态、客户分组自动排序功能；
2011年8月发布营销QQ2.0(SP5)版本，增加营销QQ支持与手机QQ互通消息、支持企业内工号间单对单会话、新增消息过滤功能、企业账户中心新增在线咨询图标设置功能；
2011年10月发布营销QQ2.0(SP6)版本，增加消息记录和客户管理支持按条件高级查找、可以对查找到的用户一键群发、客服长时间未响应时可以更换客服功能；
2012年1月发布营销QQ2.0(SP7)版本，增加支持通过营销QQ进行企业间会话、支持查找添加营销QQ客户为好友、在线咨询图标设置支持指定客服/指定客服分组功能；
2012年4月发布营销QQ2.0(SP8)版本，增加营销QQ发送离线文件功能、工号不在线时，支持手机接收客户离线消息、添加客户页面增加按条件筛选功能、QQ侧聊天窗口页面右侧支持自定义内容、网络诊断工具功能；
2012年6月发布营销QQ2.0(SP9)版本，增加网站当前访客来源查看功能、新增网站当前访客邀请会话功能、新增全站访问统计功能、新增QQ加营销QQ为好友验证问答功能、新增企业微博绑定展示与认证整合功能；
2012年8月发布营销QQ2.0(SP12)版本，增加本地天气预报功能、兼容多个版本，不升级也可以继续使用原来的版本、优化客户端性能，软件响应速度明显加快、优化软件更新流程，提升更新速度。；
2012年9月发布营销QQ2.0(SP10.5)版本，增加企业邮箱管理、优化办公考勤、优化QQ登录管理、修复群共享问题；
2012年12月发布营销QQ2.0(SP11)版本，增加客户管理新增多级分组功能、客户管理新增标签管理客户功能、一键群发功能；
2013年1月发布营销QQ2.0(SP12)，增加账户中心支持多工号登录、快捷回复新增快速查找输入、客户等待接入时可显示排队等待人数功能。
2013年5月发布营销QQ2.0(SP14)，主要新增强客户来访提醒功能。
2013年7月发布营销QQ2.0(SP15)，主要新增消息记录组合查找、客户长时间不响应提醒。
2013年8月营销QQ群发系统升级，新的群发系统将极大提高群发速度，同时为避免对用户的骚扰，群发消息对与企业互为好友的QQ号发送有效。
2013年9月发布营销QQ2.0(SP16)，新增C2B离线传文件、支持图片漫游等功能
营销QQ套餐： 黄金套餐 白银套餐 适合用户类型 需要管理大量用户的企业用户 公司对公司型企业以及其他日常客户数量有限的企业用户 最大好友数 10万好友 5万好友 工号单价 1500元（3工号起售） 750元（6工号起售） 套餐对比 黄金版 白银版 400/800靓号 有 有 最低工号数 3工号 6工号 工号单价 150014251350 750 最大工号数 50 50 最大好友数 10万 5万 群发消息数 不限 不限 群发消息单价 0.02 0.04 群发调查单价 0.02 0.04 群发彩信单价 0.06 0.12 消息记录保存 永久 永久 买三年赠一年 有 有 使用原则
客户提出买申请，即构成其向腾讯做出的其不侵犯第三人权利的承诺和保证。经腾讯要求，申请者应提供国家相关管理机构（指国家工商行政管理部门、商标管理部门、民政部门、国家编制机构及其他法定名称登记管理机构）的登记结果等证明材料；如果购买申请者不能提供上述证明材料，腾讯有权拒绝购买申请，或中止使用许可。
购买申请者应当合法申请使用腾讯营销QQ，不得利用腾讯营销QQ进行侵权违法行为；否则腾讯有权随时终止该软件产品的使用许可，并不退还购买申请者已支付的费用。 根据用户类型和行业的不同，需要提交的材料也不同。具体清单可以咨询当地经销商。 非敏感行业： 企业：递交“企业营业执照”，若有企业网站，还需提交“ICP备案证明”； 网站店铺：a) 递交“居民身份证件”和“店铺信息（如URL和能够证明是他本人的证明）”；b) 拍拍、淘宝店铺需已进行实物交易三个月以上，且三个月内有实物交易记录，等级一钻及以上；c) 个人网站：递交“居民身份证件”和“ICP备案证明”。 个人网站，递交“居民身份证件”和“ICP备案证明”。 敏感行业需提交的资质：
敏感行业主要关注“金融理财”、“期货证券”、“司法鉴定”、“医药卫生业”、“整形美容和保健品业”、“成人用品业”、“化妆品业”、“农林牧渔及服务”等这些潜在风险较大或者需要特许经营的行业。根据国家相关部门的要求，我们保持进一步解释和执行的权利。需求企业提交相关的许可证明，例如：《证券从业资格证》、《医疗机构执业许可证》、《保健食品经营企业卫生许可证》等等。 营销QQ客户端

㈢ 如何利用QQ推广的5大特点开展网络营销工作

一.QQ营销的特点：
1、适用范围广
我们不管是做任何行业，都可以在QQ上寻找自己的行业群，通过行业群和同行交流，不管线上线下都可以。
2、精准、有真实性
这一方面说的是QQ群我们可以通过关键词来搜索自己想要的QQ群，方便交流，探讨。
3、简单、易操作
不管你是谁，都可以上手
4、近乎零成本
在QQ上做业务你只要投入时间几乎不用再投入任何的成本。这一点也是也是做兼职的最佳选择。
5、持续、高效
通过日积月累，可以不断地增加QQ群的数量，当积累到一定程度的时候，就是爆发的时刻。
QQ营销就是你积累的越多，后期成交就会越高
那么QQ营销适合推广什么样的群体呢?
1、针对与特定人群推广
想对什么样的群体推广，直接搜索相关专业的QQ群添加即可
如：你是做汽车护垫的，那么你就可以搜索有关“汽车”专业词的群，对这些群里的人员进行推广营销
2、针对于固定群体
针对于买过的客户称称为固定群体
对于买过的客户我们可以用QQ群来储存
如：有一个朋友经常对于买过的客户建立一个群来储存，每天都有人在里面分享心得，这样吸引了很多人来关注，促进了大量成交。
3、低流量推广
如果只是低流量就可以适合QQ营销的推广，假如想要获得成千上万的大型流量，就不太适合了QQ营销了。
4、推广针对行的项目
假如你想推广一篇文章，可以加一些QQ群进行推广。如果你的软文写的好就可以加一些相关性的群进行营销。

㈣ 什么是营销QQ

是中小企业通信平台，可以利用企业QQ发送消息，可以群发再多的客户不超过十万都可以接收到。

在线客服营销工具，客户可以随时提问题，就有专门的人员解答
只要有客户访问公司的网站，营销QQ会主动弹出对话框，跟访客对话，同时能够把访客的个人QQ号码记录下来。24小时帮助公司积累潜在客户。

㈤ QQ怎么做营销

要做好QQ空间营销，就要做好几件事：
1.QQ空间包装
这个包装不是说的打包包裹的包装，而是视觉营销上的包装，是从营销角度来讲的包装，当然包括QQ空间装扮、QQ昵称、QQ空间说明等等。类似于前面讲的微信个人号，把空间包装成一个专业的分享博客，让访客进来就感觉这个空间是专业的，里面的内容是可信的。QQ空间装扮方面，可以开通黄钻，这样就可以有更多漂亮的模板选择，当然，如果不想开也是可以的，只是视觉冲击力差一点。颜色选择上可以选择淡色、浅色，这样视觉冲击弱，容易让人把注意力集中在文字上，而不是整体的颜色上；样式模板方面，可以选择组合形式的模板，通常情况下我们采用的是两栏式，这是大众的选择，看上去更像博客一些，如果日志是你的主打，你可以选择一栏式，把日志列表放在首页位置；如果你是图片为主的博客，可以选择把相册放在主页的版式。
2.QQ日志
日志是很有杀伤力的，因为日志里面可以是文字、图片、视频，形式可以多样化，另外，日志也是最容易产生深度阅读的地方，可以把软文、广告穿插在日志中。日志具有分享、转载、评论等多项功能，这无形中为传播提供了有利条件。对于营销人聪明一点的做法是，鼓励传播，甚至奖励传播。
重点是要写好日志，日志的形式多样，不需要太专业，有时候反而越业余越好，只要你敢写就有人敢看！最好是以聊天的形式来写，让人阅读起来顺畅，符合用户心理。因为我们要卖产品，来硬广告不好，最好的日志是软文，最好软的看不出来有广告，无声胜有声！

㈥ QQ营销技巧有哪些

QQ群营销发广告的精髓就三点，私聊、讨论组和群邮件 私聊的好处：产生信任、单独交流、有问题直接回答； 讨论组的好处：强制广告但这个不能信任度； 群邮件的好处：就是发一封邮件群里的所有人都能看到； qq群营销方法分以下四个步骤：寻找目标QQ群，加入目标QQ群，套近乎、做潜伏，发广告。

1.寻找目标QQ群

1）根据关键字在QQ群搜索或者类似于网络这种搜索引擎里搜索 “目标群”，比如：健康群，养生群，保健群，广州健康群等 。

2) 根据群人数、群活跃度、地域进行筛选，活跃度不高的群说明群成员对群感情不深，信任度也不深；相同区域的群成员可以举办线上线下的活动进行推广宣传。

3) 验证消息要真诚带有感情色彩，与群主题相关。

4) 加群是一件枯燥的事，也常会遇到拒绝，遇到拒绝但是又必须加入可以隔天换个昵称或者号码重新加入，保持天天有群加 。

5) 渗透群与群主进行互助合作，同时可以与群活跃成员成为好友互助互利。

2.聊天建立信任关系，进行推广和宣传以及营销

很多人在QQ群中发私聊，发讨论组，发群邮件都没有人回复，这很正常，千万不要盲目去行事，需要具备一套QQ群营销话术。

1）发广告现在QQ群里面到处都能看到发广告的，大家都反感。那就要掌握几种好的推广技巧。

推广技巧核心：先求感情，在追效果。所以QQ推广是一个长久的战斗，感情这东西不是一天两天培养出来的。

少发、精发：现在的QQ推广的硬性广告是越来越多了，大家也就开始了反感。因为也就出来了软文推广或者植入性广告。比如做自然拥有的减肥交流群：最近一段时间我特别的开心，减了好几斤。是我妈给我买的，好像是叫巴西阿萨伊减肥胶囊，效果挺好的。大家交流1分钟后：哦，对，这个是减肥膳食营养品，是这个网站，大伙看看。很自然的一个流程，这种软性的隐蔽广告，不仅受欢迎，而且还会热议。

利用群公告、群共享、群空间：在群公告那一栏，会有一个图片显示的，这个地方是最新上传的图片到空间上，你完全可以利用这个技巧，不过要你持续关注群。另外自己的群共享当中放一些自己的分享资料，这个就是要让你自己持续不断的关注他。

依照上述方法，加入几十个上百个群，设定好周一到周日，每天该哪几个群发广告，就去发，这样每天都能发，一百个群的话，按平均100人来算，长期下去，就会得到很多认同。

2）发邮件这个群邮件也是一个很好的方法，免费的邮件不仅可以通知到人，而且转化率还高。但每天发不要超过7-8个群就可以了，不会让人反感

3.QQ群营销的方式

我建了个交流群，里面有很多和你一样的萌新小白，也有大咖不定时分享经验，可以进来一起互相交流，有不懂的也可以进来问一下：首先是八六o，中间是五六五，最后是oo8

在QQ群里，赤裸裸的广告轰炸，并不能获得好的营销效果，QQ群营销更需要一种曲径通幽的方式。

1）“守株待兔”式 “守株待兔”式其实就是直接把自己的群名片改成广告信息，在群名片中把自己的姓名、业务、联系方式、公司介绍等填写准确。

2）“QQ表情”式 QQ表情是大家经常使用的，一个很有趣的QQ表情，上面挂着一个网址。但是不是每一个QQ表情都可以做营销的，要是一个QQ表情别人看了觉得没什么意义，他就不会收藏、转发你的表情。所以，一个QQ表情确实很有趣，很有意思才能拿来营销，就像上面那个一样，明知道有网址，还是让人忍不住要转发。

3）“助人为乐”式 “助人为乐”式是指平时在群里积极地回答别人的问题，尽可能地帮助别人。坚持一段时间下来，相信不仅会让对方记住了你，还会对你产生好感，当信任产生，有什么是不可能的呢?

4）“转发”式 有段时间，QQ群上经常流传着这样一则信息：“某某家里人重病，正在XX医院做手术，家里人想见他最后一面，让他速回来，有知情者请联系他舅舅，电话：131XXXXXX。爱心接力，大家帮转!”这则信息里面，出现了XX医院，这是营销点所在。后来得知这其实是个营销骗局，不得不佩服这则信息始作佣者的厉害。信息直接出现姓名、电话，显得真实，让人找不到疑点，然后利用人们的同情心理，转发一下也很容易，你看到这种信息的频率证明了它被转发了有N多次。

5）“揭密”式 这种方式，可能是以文字的形式出现，也可以是图片的形式传播，其内容都是揭示一些内幕性的内容，很吸引人眼球，达到打击竞争对手、正面宣传自己的目的。由于它的内容能让人警醒，会让人情不自禁地帮它转发。 营销靠的是创意，无论是网络营销还是实体营销，好创意才能带来好的营销效果。

4.群沟通方式

一个安静如水的群，发挥不出作用，群发广告，除了天时地利人和，重点是广告定位与广告技巧，当广告发到让别人感觉不像是广告而是诱惑的时候，就是最高境界。 学习群可以做讨论、培训形式，产品群可以定期提供活动推广产品，服务群则可以提供服务资讯，交友群则需要创造良好的交友氛围……采用的方法需要根据群的特点来进行。

定期组织相关话题讨论，话题起初开展都会有不顺利的时候，但是长期坚持下去，让群众形成习惯，慢慢就有一定的人气。 进群后除看群名片外，还可以看一下群之前的聊天记录，共享文件，群活动，这样对群有比较初步的了解。

进群很重要的是获取一些群的信息，对自己的专业及业务开展都有好处，比如群通讯录，分类整理到自己联系列表中，可以下载群里面共享的对自己有用的资料，可以从历史聊天记录中寻找与自己业务相关的群成员。 群发言时掌握好时机，如果群里的话题自己刚好很熟悉，就发表自己专业的见解或 分享；如果是自己主动发言，可以发布比较新鲜的与群相关的信息，如有链接，在链接前说明主题内容，也可以在群共享、群图片中分享一些群成员感兴趣的行业、职业、业务方面的文章、图片等，如果公司有比较重要的活动，除可通过聊天发言宣布外，群共享、群图片，甚至群邮件都是很好的传播方式，如确实对群成员有益及非常需要的，可联系群主发布群公告，这样宣传的效果就更好，每一次发言，每一次分享，你的群名片都会出现一次，这无疑是很好的宣传展示机会，所以好好利用这种机会吧，它很可能给你带来业务

在群里发言虽然理论上大家都可以看到，但有时信息太多就淹没了。这就要注意群成员间直接的沟通。遇到与自己业务相关的潜在客户、供应商、行家高手、热心且人脉广的群成员等最好的方式是申请加为好友，然后利用私下点对点的沟通、群里组织的活动、甚至跟对方私下约会等方式进一步互相认识，有机会的有 缘的还会成为真正的朋友，即使你只交到了那么一两位朋友都可能比你加十个、几十个群，发几千次言有价值的。

QQ设置

QQ资料的完善

1）头像设置：无论是在虚拟网络还是现实生活中以貌取人都很常见， QQ头像是我们给别人的第一印象，最好是使用最上相真人头像，提高我们的印象分和可信度降。

2）名字设置：可以用真实的名字，这样容易建立信任感；或者好听易记的富有个性的。

3）签名设置：可以直接点明自己的公司是干什么的，有什么产品，产品功效是什么，还有公司网站链接 。

4）状态设置：添加自己的电话以及网络连接。

5）其他资料：可以尽可能的翔实一些，比如年龄、职业、住址、邮箱等给人一种真实的感觉，空间、签名、相册也时常更新下。

QQ好友

可以加现有客户为好友，建立客户档案分组，维护好老客户；同时主动出击创造新客户，在查找里定义一些关键字等条件搜索自己的目标客户。

QQ空间

1.QQ日志根据自己的行业经验以及理论知识撰写一些精彩的软文日志分享给QQ好友，在分享的同时做好推广宣传，质量上乘肯定会被转载，再者也需要多分享好的文章，图片，视频 。

2.QQ相册大家想想自己在在进入一个陌生人的空间后最想做的是什么?当然是进入这个人的相册，然后看一下他真实的一面。靠着大家普遍的好奇心，我们可以在自己的相册中加上几个关于我们公司或是产品的图片，比如放上几张乳清蛋白质粉或大豆蛋白质粉的照片，然后上面打上我们自然拥有的LOGO，标题再写的吸引人一些，给我们的宣传做出贡献。

3.QQ留言平常我们可以加上一些名人的QQ，或是受关注较大的QQ，然后在他们发表容易引起争论的文章的时候，果断留言，并且尽早留言，使自己的留言能够做到“沙发”的位置，如此一来我们就能借助他人高流量的空间，然后间接的推广一下自己的网站，这可比在外面那些论坛留言，效果强多了。