A. 网上市场调查的步骤有哪些
网上直接调查是企业主动利用Internet获取信息的重要手段。与传统调查类似,网上直接调查必须遵循一定的步骤进行。那么网上市场调查的步骤有哪些?下面我告诉大家。
网上市场调查的步骤:确定网上直接调查目标
Internet作为企业与 顾客有效的沟通渠道,企业可以充分利用该渠道直接与顾客进行沟通,了解企业的产品和服务是否满足顾客的需求,同时了解顾客对企业潜在的期望和改进的建议。在确定网上直接调查目标时,需要考虑的是被 调查对象是否上网,网民中是否存在着被调查群体,规模有多大。只有网民中的有效 调查对象足够多时,网上调查才可能得出有效结论。
网上市场调查的步骤:确定调查方法和设计问卷
网上直接调查方法主要是问卷调查法,因此设计网上调查问卷是网上直接调查的关键。由于因特网交互机制的特点,网上调查可以采用 调查问卷分层设计。这种方式适合过滤性的调查活动,因为有些特定问题只限于一部分调查者,所以可以借助层次的过滤寻找适合的回答者。
网上市场调查的步骤:选择调查方式
网上直接调查时采取较多的方法是被动调查方法,将调查问卷放到网站等待被调查对象自行访问和接受调查。因此,吸引访问者参与调查是关键,为提高受众参与的积极性可提供免费礼品、调查报告等。另外,必须向被调查者承诺并且做到有关个人隐私的任何信息不会被泄露和传播。
网上市场调查的步骤:分析调查结果
这一步骤是市场调查能否发挥作用的关键,可以说与传统调查的结果分析类似,也要尽量排除不合格的问卷,这就需要对大量回收的问卷进行 综合分析和论证。
网上市场调查的步骤:撰写调查报告
撰写调查报告是网上调查的最后一步,也是调查成果的体现。撰写调查报告主要是在分析调查结果基础上对调查的数据和结论进行系统的说明,并对有关结论进行探讨性的说明。
网上市场调查特点
网上市场调查的实施可以充分利用Internet作为信息沟通渠道的开放性、自由性、平等性、广泛性和直接性的特性,使得网上市场调查具有传统的一些市场调查手段和方法所不具备的一些独特的特点和优势。
⑴.及时性和共享性。网上调查是开放的,任何网民都可以进行投票和查看结果,而且在投票信息经过 统计分析软件初步自动处理后,可以马上查看到阶段性的调查结果。
⑵.便捷性和低费用。实施网上调查节省了传统调查中耗费的大量人力和物力。
⑶.交互性和充分性。网络的最大好处是交互性,因此在网上调查时,被 调查对象可以及时就问卷相关问题提出自己更多看法和建议,可减少因 问卷设计不合理导致调查结论偏差。
⑷.可靠性和客观性。实施网上调查,被调查者是在完全自愿的原则下参与调查,调查的针对性更强,因此问卷填写信息可靠、调查结论客观。
⑸.无时空、地域限制。网上市场调查是24小时全天候的调查,这就与受区域制约和时间制约的传统调研方式有很大不同。
⑹.可检验性和可控制性。利用Internet进行网上调查收集信息,可以有效地对采集信息的质量实施系统的检验和控制。
B. 网上市场调查中,采用问卷调查一般步骤是
网络市场调研一般包括以下几个步骤:
1、明确问题与确定调研目标
明确问题与确定调研目标对使用网上搜索的方式来说尤为重要。可以设定的目标包括:谁有可能在网上使用网站提供的产品或服务?谁是最有可能购买网站提供的产品或服务的客户?在这个行业,谁已经上网了?他们在干什么?客户对网站竞争者的印象如何?在公司日常的运作中可能要受那些法律法规的约束?如何规避?
2、制定调查计划
网络市场调研的第二个步骤制定出最为有效的信息搜索计划。具体来说,需要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。
3、 收集信息
在线问卷回答中,访问者经常会有意无意地漏掉一些信息,这可以通过在页面中嵌入脚本或CGI程序进行实时监控。如果访问者遗漏了问卷上的一些内容,其程序会拒绝递交调查表或者验证后重发给访问者要求补填。最终,访问者会收到证实问卷已完成的公告。在线问卷的缺点是无法保证问卷上所填信息的真实性。
4、 分析信息
收集信息后要做分析信息,这一步非常关键。调查人员如何从数据中提炼出与调查目标相关信息,直接影响到最终的结果。要使用一些数据分析技术,如交叉列表分析技术、概括技术、综合指标分析技术和动态分析技术等。目前国际上较为通用的分析软件有SPSS、SAS等,网络信息的一大特征是即时呈现,而且很多竞争者还可能从一些知名的商业网站上看到同样的信息,因此分析信息的能力相当重要,它能使调查人员在动态的变化中捕捉到商机。
5、 提交报告
调研报告的撰写是整个调研活动的最后一个阶段。报告不是数据和资料的简单堆砌,调研人员不能把大量的数字和复杂的统计技术扔到管理人员面前,这样就失去了调研的价值。正确的做法是把市场营销关键决策有关的主要调查结果报告出来,并以调查报告所应具备的正规结构写作。
作为对填表者的一种激励,网络调查应尽可能地把调查报告的全部结果反馈给填表者或广大读者,如果限定给填表者,只需要分配给填表者一个进入密码。对一些“举手之劳”式的简单调查,可以以互动的形式公布统计结果,这样效果更佳。
C. 做调研有哪些步骤
一般步骤:一、课题选择二、研究设计三、工具编制与选取四、对象确定五、资料搜集六、资料分析七、报告撰写 社会调查研究的定义 :社会调查研究是在系统地、直接地收集有关社会现象的经验材料的基础上,通过对资料的分析和综合来科学地阐明社会生活状况及社会发展规律的认识活动。它包括两部分或两阶段的内容是社会调查和研究。社会调查是指运用观察、询问等方法直接从社会生活中了解情况、收集事实和数据,它是一种感性认识活动。而研 究是指通过对事实资料的思维加工,由感性认识上升到理性认识。研究的目的在于说明社会现象的本质特征,科学地解释现象的产生、发展和变化,由此得出规律性 的认识。一、社会调查研究的作用(一)从感性认识入手来了解社会的真实情况 (二)客观描述社会现象的一般状况、过程和特点 (三)解释社会现象产生、发展和变化,揭示社会现象的本质和发展规律 (四)预测与控制社会现象的发展
D. 网上调研的步骤
步骤:
1、选择合适的搜索引擎;
橡蚂2、确定调研对象;
3、查询相关调研对象;
4、确定适梁洞埋用的信息服务。
5、信息加工、整理、分析和运用。
网络市场调研是基于互联网系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究的过程,以及利用各种搜索引擎寻找竞争环境信息、客户信息、供求信息的行为。其具有及时性、共享性、准确性、交互性、经济性、可控制性和无时空限制的特点。
与传统市场调研方法相颤改比,利用互联网进行市场调研有很多优点:
1、网络调研信息的及时性和共享性;
3、网络调研过程的交互性和充分性;
3、网络调研过程的交互性和充分性。
4、网络调研结果的可靠性和客观性;
5、网络调研无时空和地域的限制性;
6、调研信息的可检验性和可控制性。
E. 网络调研的步骤和方法有哪些
网络调研的步骤:
1、液岁模确定目标,虽然网络市场调研的每一步都很重要的,但是调研问题的界定和调研目标的确定确实是最重要的一步。
网络调研的方法:
对于市场调研而言,获取一手资料的方法主要有访问法、观察法、试验法等,如电话访问法、邮寄询问法等。同样,网络市场调研的方法也可以根据不同的调查方式细分,如网上搜查法、网站跟踪法、在线调查法、电子邮件调查法、对访问者的随机抽样调查法等。
二手资料的收集相对比较容易,花费代价小,来源也更广。利用互联网收集二手资料更加方便,速度也比传统方法快很多,而且通常可以直接从网上复制,因此大大缩短了资料收集、输雀纤入及处理的时间。用于搜集二手资料的常用方法有网上搜索法、网站跟踪法、订阅邮件列表等。
F. 简述网络市场调研的步骤
网络市场调研主要有以下五个步骤:
1、确定目标
只有清楚地定义了网络市场调研的问题,确立了调研目标,才能正确地设计和实施调研。
2、设计调研方案
设计调研方案的具体内容包括确定资料来源、调查方法、调查手段和接触方式等等。
3、收集信息
在确定调查方案和发出相关查询之后,就进入收集信息阶段了,这与传统的调研方法相比更方便、快捷。
4、信息整理和分析
整理和分析信息关键在于使用数据分析技术,如交叉列表分析技术、概况技术、综合指标分析和动态分析等。
5、撰写调研报告
把与市场营销决策有关的主要调查结果报告出来,并遵循所有有关组织结构、格式和文笔流畅的写作原则。
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网络市场调研的相关情况
据了解,网络市场调研主要有以下六个特点:
1、调研信息的及时性和共享性
网络的传输速度非常快,调研信息能迅速传递给上网用户,企业也能及时看到调研结果。
2、调研方式的便捷性和经济性
在网络上进行调研,调查者只需要一台能上网的计算机即可,即在企业站点或其他平台上发出电子调查问卷供网民自愿填写。
3、调研实施不受时域性的限制
网络市场调研可以24小时全天候进行,同时也不会受到地域的限制。
4、调研过程的交互性和充分性
网络的最大优势就是交互性,在网上调查时,调查者可通过被调查者反馈的信息及时评判问卷设计是否合理,纠正调研结论中的偏差。
5、调研结果的可靠性和客观性
网络市场调研中,由于被调查者是在完全资源的原则下参与调查的,一般对调查内容都有一定兴趣,所以回答问题相对认真,问卷填写可靠性高。
6、收集信息的可检验性和可控制性
利用互联网收集调研信息,可以系统地、有效地对采集的信息实施质量检验和控制。
G. 网络营销市场调研的基本步骤有哪些
1,确定调研主题;
2,确定调研人群;
3,设计调研方案;
4,方案的可行性分析;
3,方案的流程与各项安排;
6,调研的费用支出;
7,调研结果的总结与分析。
这个是常规调历埋亩研的基本步骤
网络调液晌研的步骤更具有灵活性,可以肢森根据具体的调研问题具体分析。
H. 网络营销市场调研的基本步骤有哪些
一、网络经常性搜索。网上搜索是利用搜索引擎进行,利用搜索引擎强大的搜索功能也可以获得大量第一手资料。利用网上搜索可以收集到市场调研所需要的大部分第二手资料,如大型调查咨询公司的公开性调查报告,大型企业、商业组织、学术团体、着名报刊等发布的调查资料,政府机构发布的调查统计信息等等。
二、同型产品站跟踪法。网上每天都在出现大量的市场及商品信息,在网络营销中要多收集这类网站的信息,采取进时跟进的做法,对网站的信息进行有效的捕获,也就是对一些提供信息的网站进行定期跟踪,对有价值的信息及时收集记录。
三、丰富邮件列表。企业可以利用一些网站提供的邮件列表服务来收集资料,将一些有价值的信息以新闻邮件、电子刊物等形式免费向用户发送,通常只要进行简单的登记即可加入邮件列表,将收到的邮件列表信息定期处理也是一种行之有效的资料收集方法。
四、网上调查表。企业网站本身就是一个有效的网上调查工具,然而,网站的网上调查功能常被许多企业所忽视,浪费了从顾客那里直接获得有用信息的机会。在网站上设置调查表,访问者在线填写并提交到网站服务器,这是网上调查最基本的形式,广泛地应用于各种调查活动,这实际上也就是问卷调查方法在互联网上的延伸。
网络市场调研一般包括以下几个步骤:
(一)明确问题与确定调研目标 明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要。因特网是一个永无休止的信息流。当你开始搜索时,你可能无法精确地找到你所需要的重要数据,不过你肯定会沿路发现一些其他有价值、抑或价值不大但很有趣的信息。这似乎验证了Internet网上的信息搜索的定律:在因特网上你总能找到你不需要的东西。其结果是,你为之付出了时间和上网费的代价。 因此,在开始网上搜索时,头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。一些可以设定的目标是:
1.谁有可能想在网上使用你的产品或服务?
2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户?
3.在你这个行业,谁已经上网?他们在干什么?
4.你的客户对你竞争者的印象如何?
5.在公司日常的运作中,可能要受哪些法律、法规的约束?如何规避?
(二)制定调查计划 网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。具体来说,要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。
下面就相关的问题来说明:
1.资料来源:确定收集的是二手资料还是一手资料(原始资料)。这将在本节的相关内容详细介绍。
2.调查方法:网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。
(1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛(也可称BBS,电子公告牌)的形式进行。
(2)问卷调查法可以使用E-mail(主动出击)分送和在网站上刊登(被动)等形式。
(3)实验法则是选择多个可比的主体组,分别赋予不同的实验方案,控制外部变量,并检查所观察到的差异是否具有统计上的显着性。这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的,只是手段和内容有差别。 例如:2000年6月,拉拉手网站和中央电视台信息部等一些新闻媒体单位联合推出“中国首届网上购物测试”活动,结果发现在配送等环节存在着明显的地区差异。
3.调查手段:
(1)在线问卷,其特点是制作简单、分发迅速、回收方便。但要注意问卷的设计水平。
(2)交互式电脑辅助电话访谈
在市场调研的整个过程中,网络营销学认为,由于收集市场信息资料工作量最大,耗时最长,企业通过网络不仅为获得第一手资料提供了良好的途径,而且增加了获取第二手资料的渠道,互联网在市场调研中的优势在收集市场资料阶段更加明显。那么,在企业网络市场调研时,常用到一些调研方法,有如网络经常性搜索、同型产品站跟踪法、丰富邮件列表、网上调查表等等,扩展相关知识:http://tseot.com/?p=450
I. 网络调查问卷怎么做
现在互联网发展十分迅速,在发布调查问卷时,最好是在网上发布,在网络发调查问卷可以通过问卷网制作,方法如下:
首先要把做好的问卷用WORD或其他的编辑器整理好。
第二步在网络中输入关键词“问卷网”,在搜索结果中直接打开链接进入网页。
第三步是在问卷网进行“免费注册”,然后用注册的帐号进入问卷网。
第四步进入“问卷网”首页点击“我的”。在弹出的工具栏内点“新建”。
第五步在“问卷”中选择你要创建的问卷类型。这里要说明的是,在此网站中有两种创建方式可供选择:一是空白创建;二是从模板创建。由于我们前面已经做好的调查问卷,所以用“新建”填好问卷名称,填写“标题”后进入下一步。
第六步选择一种类型后,点下面的“创建”进入下一步。在常用类型中,有单选和多选两项,根据需要选择一项,其中的其它内容我们按要求填写后,然后进入“上传文件”把我们做好的调查问卷上传即可。
第七步进行问卷发布。点击右上角的“发布”,进入“发布链接”,这时你就可以通过贴吧、QQ群或论坛等发布邀请链接了。这是最后一步,也是最后要的一步,在发布邀请链时一定要有选择性的选取相关的论坛或QQ群等,要有针对性,不要过于盲目,否则不一定能收到预期效果。