基于业务需求的网络指标一般包括哪些

⑴ 计算机网络的主要性能指标有哪些

1、速率，指链接在计算机网络上的主机在数字信道上传送数据友唯枝的速率，也称为数据率或者比特率；

2、带宽，本指某个信号具有的频带宽度，信号的带宽是指该信号所包含的各种不同频率成好敏分所占据的频率范围，在计算机网络中，带宽用来表示网络的通信线路所能传送数据的能力；

3、吞吐量，吞吐量表示在单位时间内通过某个网络的数据量，吞吐量进场用于对现实世界中的网络的一种测量，以便知道实际上到底有多少数据量能够通过网络；

4、时延，时延指数据从网络的一端传送到另一端所需的时间；

5、时延带宽积，把以上两个网络性能的两个度量，传播时延和带宽相乘，就等到另外一个度量传播时延带宽积；

6、往返时间RTT，表示从发送方发送数据开始山橘，到发送方收到来自接收方的确认，总共经历的时间；

7、利用率，分为信道利用率和网络利用率，信道利用率指出某信道有多少的时间是被利用的，网络利用率是全网络的信道利用率的加权平均值。

⑵ 计算机网络有哪些常用的性能指标

计算机网络常用性能指标有：
1、速率：连接在计算机网络上的主机在数字信道上传送数据的速率。
2、带宽：网络通信线路传送数据的能力。
3、吞吐量：单位时间内通过网络的数据量。
4、时延：数据从网络一端传到另一端所需的时间。
5、时延带宽积：传播时延带宽。
6、往返时间RTT：数据开始到结束所用时间。
7、利用率信道：数据通过信道时间。

(2)基于业务需求的网络指标一般包括哪些扩展阅读：
计算机网络中的时延是由一下几个不同的部分组成的：
（1）发送时延
发送时延是主机或路由器发送数据帧所需要的时间，也就是从发送数据帧的第一个比特算起，到该帧的最后一个比特发送完毕所需的时间。因此发送时延也叫做传输时延。发送时延的计算公式是：
发送时延=数据帧长度（bit）/发送速率（bit/s）
（2）传播时延
传播时延是电磁波在信道中传播一定的距离需要花费的时间。传播时延的计算公式是：
传播时延=信道长度（m）/电磁波在信道上大的传播速率（m/s）
电磁波在自由空间的传播速率是光速。即3.0*10^5km/s。
发送时延发生在机器内部的发送器中，与传输信道的长度没有任何关系。传播时延发生在机器外部的传输信道媒体上，而与信道的发送速率无关。信号传送的距离越远，传播时延就越大
（3）处理时延
主机或路由器在收到分组时需要花费一定时间进行处理，例如分析分组的首部，从分组中提取数据部分、进行差错检验或查找合适的路由等，这就产生了处理时延。
（4）排队时延
分组在进行网络传输时，要经过许多路由器。但分组在进入路由器后要先在输入队列中排队等待，在路由器确定了转发接口后，还要在输出队列中排队等待转发。这就产生了排队时延。排队时延的长短取决于网络当时的通信量。当网络的通信量很大时会发生队列溢出，使分组丢失，这相当于排队时延无穷大。
这样数据在网络中经历的总时延就是以上四种时延之和：总时延=发送时延+传播时延+处理时延+排队时延。
一般来说，小时延的网络要优于大时延的网络。

⑶ 计算机网络有哪些常用的性能指标

速率、带宽、吞吐量、时延、时延带宽积、往返时间RTT、利用率等。

计算机网络是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统，网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。

关于计算机网络的最简单定义是：一些相互连接的、以共享资源为目的的、自治的计算机的集合。若按此定义，则早期的面向终端的网络都不能算是计算机网络，而只能称为联机系统（因为那时的许多终端不能算是自治的计算机）。

但随着硬件价格的下降，许多终端都具有一定的智能，因而“终端”和“自治的计算机”逐渐失去了严格的界限。若用微型计算机作为终端使用，按上述定义，则早期的那种面向终端的网络也可称为计算机网络。

相关信息

数据通信是计算机网络的最主要的功能之一。数据通信是依照一定的通信协议，利用数据传输技术在两个终端之间传递数据信息的一种通信方式和通信业务。它可实现计算机和计算机、计算机和终端以及终端与终端之间的数据信息传递。

是继电报、电话业务之后的第三种最大的通信业务。数据通信中传递的信息均以二进制数据形式来表现，数据通信的另一个特点是总是与远程信息处理相联系，是包括科学计算、过程控制、信息检索等内容的广义的信息处理。

⑷ 网络的可用性指标有哪些

典型的可用性指标计算公式包括：
总可用性=（1-停机时间）/运行时间；设备可用性=MTBF/（MTBF+MTTR）。其中MTBF（Mean Time Between Failure）为平均无故障时间，MTTR（Mean Time To Repair）为平均修复时间。

⑸ 互联网产品的16个关键业务指标

一些关键的启动指标可以帮助投资者在进行业务投资时评估其 健康 状况。

好的指标不只是要从风险投资中筹集资金……它们还在于以某种方式运营企业，使创始人能够知道（以及为什么）某些事情（或不起作用），然后相应地解决它们。换句话说，这些指标不仅用于宣传，还用于在随后的董事会会议，季度更新和管理会议中进行讨论。“ 与他们一起开车，不要只仿派是'报告'他们”。

TAM 是量化市场规模/机会的一种方式。但是，利用 现有 市场的规模实际上可能会低估新业务模型的机会：例如，相对于本地企业软件而言，SaaS的平均每用户收入可能要低得多，但通过增加用户数量来弥补这一点却可以弥补这一不足 ，从而扩大了市场。或者，提供比现有选择更好的功能数量级的产品也可以扩大市场。

尽管有几种方法可以确定市场规模，但希望看到一个 自下而上的 分析，该分析考虑了目标客户概况，他们为产品或服务付款的意愿以及如何营销和销售产品。相比之下， 自上而下的 分析将根据市场份额和总市场规模 来 计算TAM。

为什么提倡自下而上的方法？假设要在中国出售牙刷。自上而下的计算将是这样的：如果每年可以向40％的中国人出售1美元的牙刷，那么TAM为1.36B人x $ 1 /牙刷x 40％= 5.4亿美元/年。这种分析不仅倾向于夸大市场规模（为什么占40％？），而且完全忽略了将牙刷交到540M牙刷购买者手中的困难（且昂贵！）现实：他们将如何了解产品？人们在哪里买牙刷？有哪些选择？同时，自下而上的分析将基于每天/每周/每月/每年通过药店，杂货店，便利店和在线商店出售的牙刷数来确定TAM。

这种类型的分析迫以更具体的方式考虑销售和营销团队的形体和技能，以应对市场机会。

向投资者推销时，不要“玩弄” TAM，这一点很重要。是的，风险投资人寻求投资大创意。但是，许多最佳的互联网公司在开始时就试图解决看似适度的TAM。以eBay（收藏品和古董）和Airbnb（位于别人家的房间）为例；在这两种情况下，公司及其用户社区都采用了原始功能并极大地扩展了用例，其规模远远超出了最初的市场规模估计。

当软件企业使用ARR，他们的意思是 每年的 经常性 收入， 不是 每年的运行速度 。将给定月份中的已确认预订（有时在某些情况下为收入）乘以12，然后将该数字称为ARR，这是错误的。

在SaaS业务中，ARR是每年经常性收入的量度。它不包括一次性费用，专业服务费用和任何可变使用费。因为在给定的月份内，通过开具一次性服务或支持的发票可能会获得更多收入，并且将该数字乘以12可能会大大夸大实际ARR潜力。

在市场业务中，这些业务更多地基于交易，并且通常没有合同 。 通过孝裤对最近一个月或一个季度的GMV或收入指标进行年度化分析 ， 可以查看当前的 收入运行率 。

经常看到的一个错误是，市场GMV被称为“收入”，这可能会高估业务规模。 GMV 通常反映出消费者在网站上的支出，而 收入 则是市场为提供其服务而在GMV中所占的一部分（“ 收益 ”）。

ARPU 定义为总收入除以特定时间段（通常是一个月，一个季度或一年）内的用户数量。这是一个有意义的指标，因为它可以证明平台上用户的价值，无论这些用户购买订阅（例如电信月度订阅）还是在广告消费内容时点击广告。

对于收入前的公司，投资者通常会将公司的前景与知名公司的ARPU进行比较。例如，Facebook在2015财年第二季度从其美国和加拿大用户产生了$ 9.30的ARPU：

因此，如果评估一家广告业务的公司，其货币化潜力可与Facebook相提并论，那么们会问：我们是否认为与Facebook相比，该公司可以产生四分之一，一半，多少甚至更多的ARPU？为了证明这一信念是正确的？公司将如何实现这一目标（他们有能力做到这一点）？

毛利率 （即公司的总销售收入减去所售商品成本）可以被视为具有不同业务模式的企业之间的均衡器，否则比较相对收入将毫无意义。毛利率告诉投资者公司必须支付多少资金来支付其运营费用，并且（希望如此）利润率备慎贺降至底线。

有几个例子可以说明这一点：电子商务业务通常具有相对较低的毛利率，亚马逊及其27％的数字就是最好的例证。相比之下，大多数市场（请注意电子商务之间的区别）和软件公司应该是毛利率很高的企业。

对吉姆·巴克斯代尔（Fedex着名的首席运营官，麦考蜂窝网络（McCaw Cellular）首席执行官和网景（Netscape）首席执行官）的解释是：“这是软件的神奇之处：软件是我拥有的东西，我可以卖给你，然后 我仍然拥有它。 由于具有这种神奇的属性，软件公司应具有很高的毛利率，在80％-90％的范围内。较小的软件公司可能会因为提供超出其所需容量的容量而开始降低毛利率，但是如今，随着按需付费的公共云服务的出现，小型公司购买和运营昂贵的设备的需求就消失了，因此甚至早阶段的公司可以以相对较高的毛利率起步。

销售率 通常以一种方式计算（一个时期内售出的单位数除以该时期初的项目数），但在不同类型的业务中具有不同的用途和含义。

在市场业务中，销售率也可以按“ 接近率 ”，“ 转换率 ”和“ 成功率 ”进行计算。不管是什么， 销售率都是 市场业务中最重要的指标之一 。作为投资者，我们希望看到相对较高的利率，以便供应商在投入市场上市方面所付出的努力获得丰厚的回报。我们还希望看到该比率随着时间的推移而提高，尤其是在市场开发的早期阶段（因为它通常表明网络效应正在发展）。

在购买任何种类的库存的企业（零售商，批发商，制造商）中，销售率是每周或每天管理库存的关键操作指标。它可以显示您逐个产品地将产品供应与需求匹配的程度。

但是，对于许多投资者而言，库存周转率比基于库存的业务的销售率更有用，因为它：

—与企业的资本效率进行谈判，其中更多的转弯更好

—提供有关库存质量的线索，在这种情况下，随着时间推移而变慢的库存周转可能表示需求下降以及潜在的库存减损（这可能导致减价或冲销）

库存周转率 通常通过将一个期间的销售成本除以该期间的平均库存来计算。最典型的使用期限是每年。

有两种改善库存周转率的方法：（1）通过提高相同数量库存的销售速度；（2）通过减少产生给定销售量所需的库存。虽然两者都很好，但要注意后者： 过分 管理库存可能会因没有足够的库存来满足消费者需求而对销售产生负面影响。

简而言之，当产品或服务随着越来越多的人使用它/设备而变得越来越有价值时，它就会具有 网络效应 （例如电话网络，以太网，eBay和Facebook等示例）。通过增加参与度和更高的利润， 网络效应对于帮助软件公司建立持久的护城河，使他们免受竞争的影响至关重要 。

但是，没有单一的指标可以证明企业具有“网络效应”（梅特卡夫定律是一种描述性表述，而不是一种度量）。但是我们经常看到企业家断言他们的业务在没有提供任何支持证据的情况下具有网络效应。如果没有这一点，很难确定一家企业是否确实具有网络效应！

使用OpenTable作为具有网络效应的业务的示例。OpenTable网络的效果是，更多的餐馆选择吸引了食客，更多的食客吸引了餐馆。以下是一些有助于证明这些网络效应的措施（由于OpenTable的网络效应很大程度上是局部的，因此我们通常在一个城市内使用度量值来说明这一点）：

这些度量标准中的大多数特定于OpenTable正在构建的网络。其他对网络有影响的业务（例如Airbnb，eBay，Facebook，PayPal）具有非常不同的指标。

因此，在管理具有网络效应的业务时，最重要的事情是定义这些指标是什么，并随时间进行跟踪。这看起来似乎很明显，但是网络效应的关注程度越高，企业将能够更好地维持和发展它们。同样，对于潜在的投资者来说，重要的是要看到网络效应的证据，企业家必须确切地了解它是什么，以及他或她是如何驱动它的。

网络效应衡量网络的 价值 时，病毒性是产品从一个用户传播到另一个用户的 速度 。请注意，病毒的生长并不一定表示网络效应。这很重要，因为有时会混淆这些概念！

病毒性 通常通过 病毒系数或k值 来衡量-产品的用户有多少让其他人使用该产品[每个现有用户发送的邀请的平均数量*邀请新用户的转化率]。k值越大，这种传播越多。但这不仅需要口口相传，如果通过提示用户但没有激励用户邀请用户，通过与参与用户的随意联系或通过“固有”社交图谱（例如手机中的联系人）来邀请用户，则传播也会发生。

这里的k值背后的数学基础[还有其他一些更细致和复杂的计算 这里]：

1以下的任何内容均不视为病毒；高于1的任何内容均视为病毒。数字越多越好，因为这意味着您获得新客户的成本将低于具有较低病毒系数的产品。现在，如果可以将每位客户的ARPU值或终身价值与之结合起来，那么您就拥有了一个伟大的事业的开端。

规模经济 意味着随着业务规模和产量的增加，产品的生产成本将降低。

规模经济的一个好方法是随着时间的推移降低单位成本。一个典型的例子是亚马逊的1P销售：它具有规模经济（共享的仓库设施，更便宜的运输选择等）。随着数量的增加，每单位产出的成本会下降，因为固定成本分布在更多的单位上。

由于运营效率的提高，规模经济还可以减少变动成本。

请记住，“规模经济”不同于“病毒性”和“网络效应”！

基本上， 净发起人得分 是一个度量标准，用于衡量客户对产品的满意度和忠诚度。它基于询问 您向朋友或同事推荐我们公司/产品/服务的可能性有多大？

这是一种计算NPS的方法：

报告NPS分数的一个明显问题是仅通过调查一部分客户来歪 曲 样本。这里一个不明显的问题是，您可能认为只有对“足够”使用您的产品的用户（例如，一个月内使用x次或至少y个月内使用该服务的用户）进行衡量才值得–有偏见的样本。

报告NPS指标的其他一些常见问题包括仅显示发起人所占的百分比（不考虑贬低因素），或基于太小的样本量得出分数。另一个问题（由Brad Porteus通过Facebook评论提出）正在比较公司，这会导致误解和 游戏 得分；“相反，应关注同一公司的NPS趋势-并密切注意用户的可选评论。” Porteus还分享了UI建议，即如果NPS评分垂直显示在移动设备上，“分数可能相差20点，具体取决于您将10放在顶部，然后向下滚动到0，反之亦然”，因此建议您将50 / 50在电话屏幕上分割。

在查看NPS时，我们需要注意以下几点：

1.显而易见，分数越高越好。它表示满意的用户，并且随着时间的推移，满意的用户更有可能被保留。与此相关的是，只要有相关信息，我们还将评估相对于公司竞争趋势集的得分。

2.我们还希望看到NPS分数随时间呈上升趋势。这是一个很好的领先指标，表明该公司不仅专注于他们的用户，而且随着时间的推移正在改善其价值主张。

同类群组分析细分了特定时间段内对业务有意义的用户组（“同类 群组 ”）的活动/行为-例如，每个在一月的第一周签署了服务的人，然后进行了跟踪长期用户组：1个月，3个月，6个月等之后，谁还在使用您的产品？

良好的同类群组分析有助于揭示用户如何随着时间与您的产品互动。初创企业的投资者尤其赞赏这一点，因为它可以帮助我们评估人们对您的产品的热爱程度，因为许多初创企业都已经收入很高，因此用户可能还没有投票赞成他们的钱包。

以下是同类群组分析的步骤：

这是每周在Mixpanel中进行队列分析的示例。在此图表中，您可以观察每个群组随时间变化的参与度，以周为单位。例如，在2013年10月7日这一周加入的44个人中，有2.27％仍在参与（12周后仍在使用（以下颜色编码为一种“热图”，阴影逐渐变浅））：

希望在同类群组分析中看到两个趋势：

1.在6或12个月的时期后，稳定每个队列的保留。这意味着将保留用户，并且企业正在建立越来越大的重复使用基础。

2.较新的群组比旧的群组表现更好。这通常意味着您将随着时间的推移改进产品及其价值主张，并且还向我们表明了团队的能力。

在某些企业中，注册用户的数量（作为参与客户的代理）确实可以提供一些有用的信号。

但是，我们经常倾向于打折注册用户，因为注册用户的增加并未导致实际产品使用量的增加。同样，注册用户是那些可怕的“累积”指标之一，即使企业在萎缩，这些指标也可以不断上升。

因此，在大多数情况下，我们的首选用户指标是活跃用户，它可以更好地表明产品的实际使用情况-并通常直接转化为长期的潜在收入。继续阅读以获取有关衡量和报告活跃用户的更多信息…

“ 活跃 ”用户的真正含义是什么？想知道的人问问！但是，没有唯一的答案，因为活动用户的定义确实因公司而异。这取决于商业模式。例如，Facebook将“活动”定义为通过任何设备登录并访问该网站的注册用户，或通过与Facebook集成的第三方网站采取行动与Facebook朋友共享内容或活动的用户。

衡量活跃用户时要记住的重要事项是：（1）明确定义；（2）确保它是您平台上“活动”的真实表示；（3）在应用该定义时要保持一致。

以下是公司如何为一般业务类别定义活跃用户的其他一些示例...

在社交和移动平台，为活动量度的通用指标是 MAUs （月活跃用户）， WAUs （每周活跃用户）， 在DAUs （日活跃用户），和 HAUs （每小时活跃用户）。

在评估社交业务时，我们会仔细查看这些指标的 比率 ，例如DAU与MAU或WAU与MAU的比率，以了解用户的参与度。最有价值的 社会 属性通常在所有这些比率上显示出较高的相对参与度。

在各种基于内容的网站上，活跃用户和活动的常见衡量指标是“ 唯一身份 ”（每月唯一 身份 访问者）和 访问 （如果在完整活动的最短时间内定义，则是浏览量或有时称为“会话”）。尽管关于每种技术的优缺点存在很多争论（哪些更准确，更易揭示等），但关键是 针对对业务至关重要的衡量指标 进行 优化，并且您实际上可以采取一些措施 。例如，随着媒体网站和广告类型的发展，某些网站和广告客户可能会更关注真正的参与度，如按 网站停留时间 ， 重复访问次数 衡量，份额，评论者/评论数，内容使用率， 情感 分析结果或其他此类指标。

尽管指标取决于业务目标和要优化的动作，但我们倾向于同时考虑唯一身份和访问/会话，因为前者反映了受众群体的规模（如果通过新访客的加入而增长），个月），而后者则显示出粘性（尽管参与度很高，但在现场停留的时间可能仍是最佳）。最好的企业同时具有：高度参与的不断增长的庞大受众。

在大多数电子商务企业中，我们通常不会对活跃用户给予太多重视。这些业务的指标更具说服力-实际收入（和毛利率）-因此，通过显示总收入，每位用户的收入，平均订单大小，重复使用率，毛利率，退货率，和其他措施，告诉我们有关 交易 每访客，而不是 数量 的游客。

有多少用户访问该公司的物业可能会适度地表明其转化效率，但这还受到其他因素的影响，例如，他们的流量中有多少来自移动设备-至少到目前为止，其转化率通常比网站低得多。

我们不希望所有收入都由一个来源来驱动；这相当于在网上将所有鸡蛋都放在一个篮子里。这是因为客户获取的经济性会随着时间而发生变化（例如，Facebook移动广告在早期就为公司带来了可观的回报，但成本却很快上涨了）；渠道可以选择竞争相同的流量（Google在搜索引擎结果页面中添加了自己的赞助商链接）；或者渠道合作伙伴可以通过某种方式更改其政策，从而大幅减少流量。

这就是为什么区分流量来源（即直接还是间接）的关键所在，因为它揭示了 平台风险 （取决于特定平台或渠道）。这与下面定义的 客户集中风险 非常相似。更重要的是，区分流量的能力揭示了 您 对客户来自何处 的 了解，尤其是当您的目标是建立独立的目标品牌时。

直接流量 是直接（即不通过中介）到达您的在线媒体资源的流量。直接访问Target.com的用户（而不是在Amazon.com上购买Target产品）是直接用户。从技术上讲，在Google上搜索特定商品并到达诸如Target.com或Amazon.com的网站的用户不是直接用户。但是这个定义确实很棘手，因为在某些方面可以将Google品牌搜索词包含在搜索词中，因为在很多情况下，他们不再麻烦输入URL了！

有机流量 定义各不相同。SEO专家和某些市场分析提供商将“自然”定义为搜索结果中的纯付费流量。其他人将其更广泛地定义为与任何付费或付费来源相反，在这种情况下，它将包括上面定义的直接流量；来自特定关键字的搜索结果的流量；甚至是通过保留营销努力产生的流量（例如发送给现有客户群的电子邮件）……只要它们都是“免费的”。

有机流量没有正确或错误的定义。与其他渠道不同，对您进行跟踪和了解很重要，因此您可以查看客户来自何处以及将重点放在现有或新客户身上。但是，当我们看到直接流量比例很高的公司时，我们的确会更加兴奋。

障碍：在考虑流量来源时要注意的一个重要细微差别是技术编辑Alexis Madrigal提出的“ 黑暗 社会 ”的存在。此术语描述了来自外部来源或Web分析无法跟踪的引荐的Web流量，例如，通过电子邮件或聊天共享的链接进入的用户。[一些网站刚刚开始吸引人们在首页和着陆页之外寻找链接，称为“直接社交”。]

最后，在考虑流量时要注意的另一个细微差别是 搜索引擎优化 （SEO）和 搜索引擎营销 （SEM）之间的差异，因为即使它们不同，有时它们也可以互换使用： SEO 是优化网站可见性的过程搜索引擎的“无偿”结果，方法是将关键字仔细地放在元数据和网站正文内容中，创建独特而准确的内容，甚至优化页面加载速度。SEO仅影响自然搜索结果，而不影响付费或赞助广告结果。 扫描电镜 另一方面，涉及通过付费广告或列表来推广您的网站，无论是在搜索引擎中还是在社交网络中的推广广告。因此，SEO和SEM是互补的，而不是相互竞争的服务，许多企业都使用两者。

为了遵循“不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里”的主题，我们经常在评估企业业务时关注客户的集中度。

客户集中度 是指最大客户或少数几个客户相对于总收入的收入，两个收入都反映了同一时间段。因此，如果最大的客户向您支付200万美元/年，而您的总收入为2000万美元/年，则最大的客户集中度为10％。

根据经验，我们倾向于使用客户集中度相对较低的公司，因为只有一个或几个客户的企业会承担许多风险。除了最明显的一位客户将其业务转移到其他地方（这会造成大的收入缺口）之外，风险还包括以下现实：

—客户在定价和其他关键条款上拥有全部杠杆

—客户可能会不适当地影响产品路线图，有时会要求仅其需求独有的功能

-客户利用自己的重要性迫使公司以低于市场价格的价格向他们出售

但是，这里有一个不利的一面：在某些行业中，客户相对较少，但是这些客户数量巨大。具有这些特征的行业包括移动电话运营商，有线网络和 汽车 公司。可以（并且已经！）建立了非常成功的公司来为这些行业提供产品，但是由于少数买家知道如何行使自己的权力，它们往往具有较高的进入市场的风险，您将看到在指标，如平均 时间关闭 交易 ， 从列表价格折扣 ， 审批的数量 （包括可怕的采购部门），以及 销售成本 。

提供评估数据时请勿这样做。

为什么改变数据范围中y轴“放大”上的差异是误导。下面的零基线（右）显示了利率实际上并没有飞涨（左）：

我们在上一篇文章中提到了累积图表的问题，但是一个相关的问题是提出了 不应 在累积图表中累积的指标。

…… 这 是真正发生的事情：

切勿以累计方式报告的指标包括收入，新用户和预订。底线：如果要以累积方式报告某些内容，请确保可以解释为什么如此重要，以及为什么适合以这种方式衡量您的业务。

⑹ 网络需求分析的主要内容是什么

网络规划与需求分析
需求分析从字面上的意思来理解就是找出"需"和"求"的关系,从当前业务中找出最需要重视的方面,从已经运行的网络中找出最需要改进的地方,满足客户提出的各种合理要求,依据客户要求修改已经成形的方案.
本章重点
2.1需求分析的类型
2.2如何获得需求
2.3可行性论证
2.4工程招标与投标
2.2.1应用背景分析
应用背景需求分析概括了当前网络应用的技术背景,介绍了行业应用的方向和技术趋势,说明本企业网络信息化的必然性.
应用背景需求分析要回答一些为什么要实施网络集成的问题.
(1) 国外同行业的信息化程度以及取得哪些成效
(2) 国内同行业的信息化趋势如何
(3) 本企业信息化的目的是什么
(4) 本企业拟采用的信息化步骤如何
需求分析的类型
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2.2.1应用背景分析
应用背景需求分析要回答一些为什么要实施网络集成的问题.
(1) 国外同行业的信息化程度以及取得哪些成效
(2) 国内同行业的信息化趋势如何
(3) 本企业信息化的目的是什么
(4) 本企业拟采用的信息化步骤如何
需求分析的类型
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2.2.2业务需求
业务需求分析的目标是明确企业的业务类型,应用系统软件种类,以及它们对网络功能指标(如带宽,服务质量QoS)的要求.
业务需求是企业建网中首要的环节,是进行网络规划与设计的基本依据.
需求分析的类型
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2.2.2业务需求
通过业务需求分析要为以下方面提供决策依据:
(1) 需实现或改进的企业网络功能有那些
(2) 需要集成的企业应用有哪些
(3) 需要电子邮件服务吗
(4) 需要Web服务吗
(5) 需要上网吗 带宽是多少
(6) 需要视频服务吗
(7) 需要什么样的数据共享模式
(8) 需要多大的带宽范围
(9) 计划投入的资金规模是多少
需求分析的类型
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2.2.3管理需求
网络的管理是企业建网不可或缺的方面,网络是否按照设计目标提供稳定的服务主要依靠有效的网络管理.高效的管理策略能提高网络的运营效率,建网之初就应该重视这些策略.
需求分析的类型
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2.2.3管理需求
网络管理的需求分析要回答以下类似的问题:
是否需要对网络进行远程管理,远程管理可以帮助网络管理员利用远程控制软件管理网络设备,使网管工作更方便,更高效.
谁来负责网络管理;
需要哪些管理功能,如需不需要计费,是否要为网络建立域,选择什么样的域模式等;
需求分析的类型
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2.2.3管理需求
选择哪个供应商的网管软件,是否有详细的评估;
选择哪个供应商的网络设备,其可管理性如何;
需不需要跟踪和分析处理网络运行信息;
将网管控制台配置在何处
是否采用了易于管理的设备和布线方式
需求分析的类型
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2.2.4安全性需求
企业安全性需求分析要明确以下几点:
企业的敏感性数据的安全级别及其分布情况;
网络用户的安全级别及其权限;
可能存在的安全漏洞,这些漏洞对本系统的影响程度如何;
网络设备的安全功能要求;
需求分析的类型
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2.2.4安全性需求
网络系统软件的安全评估;
应用系统安全要求;
采用什么样的杀毒软件;
采用什么样的防火墙技术方案;
安全软件系统的评估;
网络遵循的安全规范和达到的安全级别.
需求分析的类型
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2.2.5通信量需求
通信量需求是从网络应用出发,对当前技术条件下可以提供的网络带宽做出评估.
需求分析的类型
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应用类型
基本带宽需求
备注
PC连接
14.4kb/s~56kb/s
远程连接,FTP,HTTP,E-mail
文件服务
100kb/s以上
局域网内文件共享,C/S应用,
B/S应用,在线游戏等绝大部分纯文本应用
压缩视频
256kb/s以上
Mp3,rm等流媒体传输
非压缩视频
2Mb/s以上
Vod视频点播,视频会议等
表2-1 列举常见应用对通信量的需求
2.2.5通信量需求
未来有没有对高带宽服务的要求;
需不需要宽带接入方式,本地能够提供的宽带接入方式有哪些;
哪些用户经常对网络访问有特殊的要求 如行政人员经常要访问OA服务器,销售人员经常要访问ERP数据库等.
哪些用户需要经常访问Internet 如客户服务人员经常要收发E_mail.
哪些服务器有较大的连接数
哪些网络设备能提供合适的带宽且性价比较高.
需要使用什么样的传输介质.
服务器和网络应用能够支持负载均衡吗
需求分析的类型
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2.2.6网络扩展性需求分析
网络的扩展性有两层含义,其一是指新的部门能够简单地接入现有网络;其二是指新的应用能够无缝地在现有网络上运行.
扩展性分析要明确以下指标:
(1) 企业需求的新增长点有哪些;
(2) 已有的网络设备和计算机资源有哪些
(3) 哪些设备需要淘汰,哪些设备还可以保留
(4) 网络节点和布线的预留比率是多少
(5) 哪些设备便于网络扩展
(6) 主机设备的升级性能
(7) 操作系统平台的升级性能
需求分析的类型
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2.2.7网络环境需求
网络环境需求是对企业的地理环境和人文布局进行实地勘察以确定网络规模,地理分划,以便在拓扑结构设计和结构化综合布线设计中做出决策.
网络环境需求分析需要明确下列指标:
(1) 园区内的建筑群位置;
(2) 建筑物内的弱电井位置,配电房位置等;
(3) 各部分办公区的分布情况;
(4) 各工作区内的信息点数目和布线规模;
需求分析的类型
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2.3.1获得需求信息的方法
1. 实地考察
实地考察是工程设计人员获得第一手资料采用的最直接的方法,也是必需的步骤;
如何获得需求
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2.3.1获得需求信息的方法
2. 用户访谈
用户访谈要求工程设计人员与招标单位的负责人通过面谈,电话交谈,电子邮件等通讯方式以一问一答的形式获得需求信
如何获得需求
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2.3.1获得需求信息的方法
3.问卷调查
问卷调查通常对数量较多的最终用户提出,询问其对将要建设的网络应用的要求.
如何获得需求
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问卷调查的方式可以分为无记名问卷调查和记名问卷调查
2.3.1获得需求信息的方法
4.向同行咨询
将你获得的需求分析中不涉及到商业机密的部分发布到专门讨论网络相关技术的论坛或新闻组中,请同行给你参考你制定的设计说明书,这时候,你会发现热心于你的方案的人们通常会给出许多中肯的建议
如何获得需求
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2.3.2归纳整理需求信息
通过各种途径获取的需求信息通常是零散的,无序的,而且并非所有需求信息都是必要的或当前可以实现的,只有对当前系统总体设计有帮助的需求信息才应该保留下来,其他的仅作为参考或以后升级使用.
1.将需求信息用规范的语言表述出来
2.对需求信息列表
如何获得需求
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2.3.2归纳整理需求信息
需求信息也可以用图表来表示.图表带有一定的分析功能,常用的有柱图,直方图,折线图和饼图.
如何获得需求
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2.4 可行性论证
需求分析所取得的资料经过整理后得到需求分析文档,但这种需求分析文档还需要经过论证后才能最终确定下来.参与论证活动的人员除了需求分析工作的负责人外,还要邀请其他部门的负责人,以及招标方的领导和专家.
可行性论证求
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2.4.1 可行性论证的目的
可行性论证是就工程的背景,意义,目的,目标,工程的功能,范围,需求,可选择的技术方案,设计要点,建设进度,工程组织,监理,经费等方面作出可行性验证,指出工程建设中选择软硬件的依据,降低项目建设的总体风险.
提供正确选择软硬件系统的依据
验证可行性,减少项目建设的总体风险
产生应用系统原型,积累必要的经验
加强客户,系统集成商,设备供应商之间的合作关系
降低后期实施的难度,提高客户服务水平和满意度
可行性论证求
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2.4.1 可行性论证的目的
在编写可行性论证报告时,主要对下列项目逐条说明:
1.系统建设的目的
2.技术可行性
3.应用可行性
4.人员,资金可行性
5.设备可行性
6.安全可行性
可行性论证求
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2.5 工程招标与投标
为了保证网络工程的建设质量,网络建设方应该以公开招标的方式确定承建商.参与投标的承建商拿出各自的标书参与投标,其中标书的主要内容就来自于需求分析报告和可行性论证报告.
工程招投标是一个规范的网络工程必需的环节.
工程招标与投标
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2.5.1工程招标流程简介
1.招标方聘请监理部门工作人员,根据需求分析阶段提交的网络系统集成方案,编制网络工程标底;
2. 做好招标工作的前期准备,编制招标文件;
3. 发布招标通告或邀请函,负责对有关网络工程问题进行咨询;
4. 接受投标单位递送的标书;
5. 对投标单位资格,企业资质等进行审查.审查内容包括:企业注册资金,网络系统集成工程案例,技术人员配置,各种网络代理资格属实情况,各种网络资质证书的属实情况.
工程招标与投标
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2.5.1工程招标流程简介
6. 邀请计算机专家,网络专家组成评标委员会;
7. 开标,公开招标各方资料,准备评标;
8. 评标,邀请具有评标资质的专家参与评标,对参评方各项条件公平打分,选择得分最高的系统集成商;
9. 中标,公告中标方,并与中标方签订正式工程合同.
工程招标与投标
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2.5.2工程招标
计算机网络工程招标的目的,是为了以公开,公平,公正的原则和方式,从众多系统集成商中,选择一个有合格资质,并能为用户提供最佳性能价格比的集成商.
编制招标文件
招标
工程招标与投标
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2.5.3工程投标
投标人在索取,购买标书后,应该仔细阅读标书的投标要求及投标须知.在同意并遵循招标文件的各项规定和要求的前提下,提出自己的投标文件.
编制投标文件
投标
1,递交投标文件
2,评标
3,中标
4,签订合同
工程招标与投标
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标书内容
(1)参评方案一览表
(2)参评方案价格表
(3)系统集成方案
(4)设备配置及参数一览表
(5)公司有关计算机设备及备件报价一览表
(6)从业人员及其技术资格一览表
(7)公司情况一览表,
(8)公司经营业绩一览表
(9)中标后服务计划
(10)资格证明文件,及参评方案方认为需要加以说明的其他内容
(11)文档资料清单
(12)参评方案保证金

⑺ 评价一个网络性能的主要性能指标有哪些

板载/独立网卡（百兆，千兆），路由器，百兆/千兆交换机，网线的选择（种类，使用长度：理论上是路由器/交换机到电脑的网线越短速度越快，超过200米几乎没网络信号或经常断网），宽带接入种类（ADSL，光纤）等，视具体的需求而定。总不会是一台个人电脑上网就去拉一条光纤来用吧。

⑻ 你知道互联网业务数据分析常用指标有哪些吗

常用的数据指标包括三方面：用户数据、行为数据、业务数据，串成一句话即是：谁，干了什么，结果如何

可从用户来源、用户存量、用户增量、用户健康度四个常用维度去看
用户来源 ：指用户来源的渠道，比如：网络自然搜索、网络关键字投放、搜狗、微信等
用户存量 ：指日活DAU（Daily Active User，日活跃用户数量）、月活MAU（Monthly Active User，月活跃用户数量）等用户活跃数据。注：需要说明的是MAU不等于各日的DAU之和，需要对用户去重统计才有意义。
用户增量 ：指新增用户，定义新增用户的流程节点和基于维度不同，统计出来的数据不同，在日常工作中，要和团队明确统一定义的标准，降低沟通成本
用户健康度 ：可用用户留存率等指标衡量，关于留存率计算一般有三种算法

可从访问次数/频率、访问时长、访问转化、访问跳出四个常用维度去看
访问次数/频率 ：可用PV（Page View，页面浏览量）、UV（Unique Visitor，独立访客量）、访问深度来呈现
PV指页面访问次数，UV指访客人数
访问深度 ：用来衡量用户对产品的了解程度

访问时长 ：可一定程度量化当前页面内容对用户的吸引程度。注：在处理访问时长数据时，需要注意剔除一些非常大的值，避免用户去做其他事情页面没关这种极端情况带来的干扰
访问转化 ：指用户访问相关页面后，转化成注册用户、付费用户的比率
访问跳出 ：可用弹出率等指标衡量页面对用户的质量，注：弹出率是基于访问次数的

可从业务总量、人均付费、人数、产品健康度四个常用维度去看
总量 ：一般会用GMV（Gross Merchandise Volume，成交总额）来度量，
人均付费 ：一般用ARPU（Average Revenue Per User，每用户平均收入）/ARPPU（Average Revenue Per Paying User，每付费用户带来的平均收益）
人数 ：一般指付费人数
产品健康度 ：衡量大多数产品健康度，看其能带来的收益，即可以用付费率、付费频次等指标来衡量

上述具体指标，在实际工作中，要根据产品的具体形态调整。比如业务数据的指标，视频产品一般就会采用观看时长来衡量总量，观看人数来度量人数这个指标

⑼ 网络需求分析的具体内容包括哪些

从分析的内容来看，主要应该包括网络需求分析、网络规划与结构分析和网络扩展性分析三个内容。

1、网络需求分析

包括环境分析、业务需求分析、管理需求分析、安全需求分析。

(1)环境分析是指对企业的信息环境基本情况的了解和掌握，例如办公自动化情况、计算机和网络设备的数量配置和分布、技术人员掌握专业知识和工程经验的状况，以及地理环境(如建筑物)等等。通过环境分析，可以对建网环境有个初步的认识，便于后续工作的开展。

(2)业务需求分析的目标是明确企业的业务类型、应用系统软件种类以及它仍对网络功能指标(如带宽，服务质量Qos)的要求。

业务需求是企业建网中首要的环节，是进行网络规划与设计的基本依据。那种为了网络而建网络，缺乏企业业务需求分析的网络规划是盲目的，会为网络建设埋下各种隐患。

通过业务需求分析，可为以下方面提供决策依据：

需实现或改进的企业网络功能有哪些。

需要技术的企业应用有哪些。

需要电子邮件服务吗？

需要Web务器吗？

需要上网吗？

需要什么样的数据共享模式。

需要多大的带宽范围。

需要网络升级吗？

网络的管理需求是企业建网不可或缺的方面，网络是否按照设计目标提供稳定的服务主要依靠有效的网搭春络管理。“向管理要效益”也是网络工程的真理。

(3)网络管理需求是建设网络不可或缺的方面，网络是否按照设计目标提供稳定的服务主要依靠有效的网络管理。网络管理包括两个方面：

人为制定的管理规定和策略，用于规范人员操作网络的行为。

网络管理员利用网络设备和网管软件提供的功能对网络进行的操作。通常所说的网管主要是指第二点，它在网络规模较小、结构简单时，可以很好地完成网管职能。

好点随着现代企业网络规模的日益扩大，逐渐显示出它的重要性，尤其是网络策略的制定对网管的有效实施管理和知祥耐保证网络高效运行是至关重要的。

网络管理的需求分析要回答以下类似的问题：

是否需要对网络进行远程管理。

谁来负责网络管理。

需要哪些管理功能。

选择哪个供应商的网管软件，是否有详细的评估。

选择哪个供应商的网络设备，其可管理性如何。

怎样跟踪分析处理网管信息。

如何更新网管策略。

(4)随着网络规模的扩大和开放程度的提高，网络安全问题越来越突出。先前那些没有考虑网络安全性的企业网络不仅遭受重大经济损失，还使企业形象受到了破坏。

安全性设计是网络设计中极其重要的方面之。安全性设计的任务是分析威胁和开发需求，众多技术设计都要求这点，获取安全性目标意味着要做出权衡。安全性实现可能增加使用和运行网络的成本，严格的安全性策略还会影响用户的生产率，甚至会因为保护资源和数据而导致损失。而安全性过差会导致用户想出绕过安全性策赂的方法。如果所有通信都必须全部通过加密设备，那么安全性还会影响网络设计的冗余。

客户基本的安全性要求是保护资源以防止其无法使用、被盗用、被修改或被破坏。资源包括网络主机、服务器、用户系统、互连网络设备、系统和应用数据、以及公司形象等。

其他更特殊的需求包括以下个或多个目标：

允许外部用户访问公共Web或FTP服务器上的数据，但不允许访问内部数据。

授权并认证分支部门用户、移动用户和远程用户。

检测入侵者并隔离他们所做的破坏。

认证从内部或外部路由器接收的路由选择列表更新。

保护通过侧传送到远程站点的数据。

从物理上保护主机和网络互连设备(例如将设备锁在屋内)。

利用用户账号核对目录及文件的访问权限，从逻辑上保护主机和互连网络设备。

防止应用程序和数据感染软件病毒。

就安全性威胁及如何避免安全性问题培训网络用户和网络管理员。

通过版权或其他合法的方法保护产品及知识产权。

2、网络规划与结构分析

包括确定网络规划、拓扑结构分析、与外部网络互联方案。

(1)确定网络的规划即明确网络建设的范围，这是通盘考虑问题的前提。

网络规模般分为以下几种：

工作组或小型办公室局域网。

部门局域网。

骨干网络。

企业级网络。宴昌

明确网络规模的大好处是便于制定适合的方案，选购合适的设备，提高网络的性能价格比。

确定网络规模涉及以下方面的内容：

哪些部门需要进入网络。

哪些资源需要上网。

有多少网络用户。

采用什么档次的设备。

网络及网络终端的数量。

(2)网络拓扑结构受企业的地理环境制约，尤其是局域网段的拓扑结构，它几乎与建筑物的结构致。所以，网络拓扑结构的规划要充分考虑企业的地理环境，以利于后期工作的实施。

拓扑结构分析要明确以下指标：

网络的按入点数量。

网络的接入点的分布。

网络连接的转接点分布位置。

网络设备间的位置。

网络中各种连接的距离参数。

其他结构化布线系统中的基本指标。

(3)建网的目的就是要拉近人们的交流信息的距离，网络的范围可以说是越大越好。电子商务、家庭办公、远程教育等互联网应用的迅速发展，使得网络互联成为企业建网的个必不可少的方面。与外部网络的互联涉及是否需要上网以及采用什么技术上网等。

3、网络扩展性分析

通过科学合理的规划能够取得用低的成本建立佳的网络，达到高的性能，提供优的服务等完美效果。

可扩展性有两层含义，其是指新的部门能够简单接入现有网络；其二是指新的应用能够无缝地集成到现有的网络中来。可见，在规划网络时，不但要分析网络当前的技术指标，而且还要估计网络未来的增长，以满足新的需求，保证网络的稳定性，保护企业的投资。

扩展性分析要明确以下指标：

(1)企业需求的新增长点有哪些。

(2)网络结点和布线的预留比率是多少。

(3)哪些设备便于网络扩展。

(4)带宽的增长估计。

(5)主机设备的性能。

(6)操作系统平台的性能。

⑽ 衡量网络的技术指标有什么

延迟（delay）带宽（bandwith）是衡量计算机网络性能好坏的指标之一。
带宽表示的是网络的吞吐量，通常单位是mbps和kbps分别是百万位每秒和千位每秒。bit（位）是网络流量中的最小单位。八位二进制表示一个字节。
比如你家带宽有1Mbps其实只有1000/8=125KB而已……