A. 请列举若干你所知道的网上调研方式
利用互联网进行市场调研,有时实际上已经很难严格区分第一手资料和第二手资料的界限,所以将下面几种常用的方法放在一起讨论。
1网上搜索法
网上搜索所利用的工具是搜索引擎,网上检索通常作为收集第二首资料的手段,但是利用搜索引擎强大的搜索功能也可以获得大量的第一手资料。例如,在传统的市场调研中,收集一个行业中主要竞争厂家资料的途径包括参加行业博览会,向厂家索取资料,收集报刊上的相关新闻、广告、财务报告、招聘信息,通过行业协会的会刊资料查询,或者主管部门的统计报告等,这其中既有第一手资料,也有第二手资料。现在,其中的很多第一手资料可以通过网上搜索来完成。只有企业建立自己的网站,并在搜索引擎进行登记,就可以找到该企业的网址,然后通过直接访问目标企业的网站查询相关信息,而有关该企业的新闻报道等通常也可以直接在网上找到。
2网站跟踪法
网上每天都出现大量的市场信息,即使功能强大的搜索引擎,也不可能将所有信息都检索出来,而且很多有价值的信息并不是随便可以检索到的,有些网站的信息只对会员开放,有些搜索引擎的数据库更新比较缓慢,也就减弱了信息的时效性,要市场调研的日常资料收集工作,就需要对一些提供信息的网站进行定期跟踪,对有价值的的信息及时收集记录。
3加入邮件列表
如果觉得每天跟踪访问大量的网站占用太多时间的话,也可以利用一些网站提供的邮件列表服务来收集资料,这种方式实际上也是网站跟踪法的一种形式。很多网站为了维持与用户的关系,常常将一些有价值的信息以新闻邮件、电子邮件等形式免费向用户发送,通常只要进行简单的登记即可加入邮件列表。比较有价值的邮件列表如各大电子商务网站初步整理的市场供求信息和各种调查报告等,定期处理收到的邮件列表信息也是一种行之有效的资料收集方法。
4在线调查表
利用在线报告调查表获取信息是最常见的在线调研方法,也是在线调研的重点研究内容。在网站上设置调查表,访问者在线回答问题并提交到网站服务器,就像本章开头所讲的网上投票表决系统一样,从服务器上即可看到调查的结果。在线调查广泛地应用于各种调查后活动,这实际上也是传统问卷调查方法在互联网上的表现形式。最简单的调查表可能有几个问题需要回答,或者几个答案供选择,一个复杂的在线调查可能有几十个甚至更多的问题。
5电子邮件调查
电子邮件调查是在线调查的另一种表现形式,同传统调查中的邮寄调查表的道理一样,将设计好的调查表直接发送到被调查者得邮箱中,或者在电子邮件正文给出一个网址链接到在线调查表页面。这种方式在一定程度上可以对用户成分加以选择,并节约被访问者的上网时间,如果调查对象选择适当且调查表设计合理,往往可以获得相对较高的问卷回收率。但采用电子邮件调查方式的前提条件是已经获得被调查者的电子邮件地址,并且预计他们对调查内容感兴趣,因此没有用户资源的企业将无法采用这种方式,这也表明了内部邮件列表对企业网络营销策略的重要性。
6对网站访问者的抽样调查
利用一些网站跟踪软件,可以按照一定的抽样原则对某些访问者进行调查,类似于传统方式中的拦截调查。例如,在某一天或几天中某个时段,在网站主页上设置一个弹出窗口,其中包含调查问卷设计内容,或者在网站主页页面的显着位置放置在线调查表,请求访问者参与调查。另外,也可以对满足一定条件的访问者进行调查,这些条件可以根据自己的要求设定,如来自哪些IP地址,或者一天中的第几位访问者。
7固定样本调查
同传统调查中的固定样本连续调查法道理一样,根据调查目的的要求,用合理的抽样技术选定固定样本用户,当然, 这些用户必须是可以经常上网的用户。对固定样本用户给予必要的培训,说明调查目的,提出一定的要求,由各样本用户按照要求将所要调查的内容记录下来,定期提交给市场调研项目的负责人。资料提交形式既可以通过网站提交在线表单,也可以通过电子邮件等方式发送。固定样本调查可以保证样本数量和回收调查表的质量,但是长期维持数量众多的固定样本用户需要较大的费用,对于临时性或一次性市场调查项目可能不合适,但对于专业的市场调研部门或者调查公司,则显得很有必要,一些国际着名的调查公司都有自己固定样本。
B. 网络市场调研的内容有哪些
1.市场需求调查的目的在于掌握市场需求量、市场规模、市场占有率
C. 网络调研有哪几种他们有何区别
网络市场调研方法分为网络直接市场调研和网络间接市场调研。
网络直接市场调研是指利用互联网技术,通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调研类型。分类是认识事物的重要方法,根据不同的标志,可以将网上直接调研方法分为若干种类型。
网络间接市场调研主要是利用互联网收集与企业营销相关的市场,竞争者,消费者以及宏观环境等方面的信息。网络间接调研的方法,一般通过搜索引擎搜索有关站点的网址,然后访问所想查找信息的网站或网页。
D. 网络市场调研的都需要调研什么内容
1.网络市场直接调研:网络直接市场调研是指利用互联网技术,通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调研类型。
按调研的思路不同分类可以分为网上问卷调研和网上论坛等调研方法。
2.网络市场间接调研:网络间接市场调研主要是利用互联网收集与企业营销相关的市场,竞争者,消费者以及宏观环境等方面的信息。
搜索引擎;E-mail;新闻组公告栏;访问相关网站;从其他网上媒体获取竞争的信息;从有关新闻组和BBS中获取竞争者的信息
3.网上调研样本的选择
随机抽样:简单随机抽样;分层抽样;整群抽样;等距抽样;
非随机抽样:任意抽样;判断抽样;配额抽样
E. 网上间接调查的方式有哪些
1、利用搜索引擎收集资料
国内中文引擎分别可以按分类、网站和网页来搜索关键字。国内搜索引擎一般都是采用分类层次目录结构,使用时可以从大类再找小类,直到找到相关网站。为提高查找效率和准确度,可以通过搜索引擎提供的搜索功能直接输入关键字进行查找相应内容。
2、利用公告栏收集资料
公告栏(BBS)就是在网上提供一公开"场地",任何人都可以在上面进行留言回答问题或发表意见和问题,也可以查看其它人的留言。
3、利用新闻组收集资料
新闻组就是一个基于网络的计算机组合,这些计算机可以交换以一个或多个可识别标签标识的文章(或称之为消息),一般称作Usenet或Newsgroup。
(5)网络调查项目有哪些扩展阅读
在网上市场调查中首先特别关注消费者的需求、购买动机和购买行为等消费者方面的信息,其次是同类产品及竞争对手的相关信息。相对于传统的市场调查方式,网上市场调查具备以下优势:
(1)网络调研的互动性。
(2)网络调研的便捷性和经济性。
(3)网络调研的及时性和客观性。
(4)数据的可再利用性和升值。即数据整理、分类和分析后,本身具有相当的商业价值。并可以通过数据仓库、数据挖掘等手段,为企业开展营销活动提供数据基础。
F. 网络调查的形式有哪些
网络调查比传统调查方式的优势在于更高的效率:
1.问卷回收快,如果放在大流量的门户网站版上,权每天可回收上千份以上问卷。传统发放问卷的方式,需要耗费大量人力和时间。
2.计算速度快,网络调查的数据是直接存入数据库的,传统的问卷回收之后还需要进行录入,录入过程中也难免出错。
但它的缺点也很明显:
1.样本局限于网民,虽然中国的网民数量在不断增加,但网民的年龄构成、教育程度的比例都与现实的人群有所差别,所以调查结果严格地说,只能反映网民的意见。
2.难以调动被调查者的积极性。被调查者容易被中断,认真完成问卷的被调查者往往对调查问题感兴趣,这一特点使调查无法得到对调查问题较为中立的人群的意见。
G. 网上市场调查有哪些类型
网上调查的适用范围很广,这一点会随着国际互联网应用的普及逐渐显示出来。除了网上 市场调查以外,还可以利用 Internet进行其它一些网上调查的应用。那么网上市场调查有哪些类型?
网上市场调查类型:网上直接调查分类
根据采用调查方法不同,可以分为网上问卷调查法、网上实验法和网上观察法,常用的是网上问卷调查法,下面将详细介绍如何组织使用网上问卷进行调查。按照调查者 组织调查样本的行为,网上调查可以分为主动调查法和被动调查法。主动调查法,即调查者主动 组织调查样本,完成统计调查的方法。被动调查法,即调查者被动地等待调查样本造访,完成统计调查的方法,被动调查法的出现是统计调查的一种新情况。按网上调查采用的技术可以分为站点法、电子邮件法、随机IP法和视讯会议法等。
站点法,是将凋查问卷的 HTML文件附加在一个或几个网络网站的 Web上,由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法。站点法属于被动调查法,这是目前出现的网上调查的基该方法,也将成为近期网上调查的主要方法。
电子邮件法,是通过给被调查者发送电子邮件的形式将 调查问卷发给一些特定的网上用户,由用户填写后以电子邮件的形式再反馈给调查者的调查方法。电子邮件法属于主动调查法,与传统邮件法相似,优点是邮件传送的时效性大大的提高了。 随机IP法,是以产生一批随机IP地址作为抽样样本的调查方法。随机IP法属于主动调查法,其理论基础是随机抽样。利用该方法可以进行纯随机抽样,也可以依据一定的标志排队进行分层抽样和分段抽样。
视讯会议法,是基于Web的计算机辅助访问(Computer Assisted Web Interviewing,简称CAWI)。是将分散在不同地域的被调查者通过互联网视讯会议功能虚拟地组织起来,在主持人的引导下讨论调查问题的调查方法。
网上市场调查类型:网上问卷调查法
网上问卷法是将问卷在网上发布,被 调查对象通过Internet完成问卷调查。网上问卷调查一般有两种途径:一种是将问卷放置在WWW站点上,等待访问者访问时填写问卷,如CNNIC每半年进行一次的“中国互联网络发展状况调查”就是采用这种方式。这种方式的好处是填写者一般是自愿性的,缺点是无法核对问卷填写者真实情况。为达到一定问卷数量,站点还必须进行适当 宣传,以吸引大量访问者。
另一种是通过 E-mail方式将问卷发送给被调查者,被调查者完成后将结果通过E-mail返回。这种方式的好处是,可以有选择性控制被调查者,缺点是容易遭到被访问者的反感,有侵犯个人隐私之嫌。因此,用该方式时首先应争取被访问者的同意,或者估计被访问者不会反感,并向被访问者提供一定补偿,如有奖回答或赠送小件东西,以降低被访问者的敌意。
网上市场调查类型:其他网上直接调查方法
前面讨论的是采用最多的 问卷调查方法,它比较客观、直接,缺点是不能对某些问题进行深入调查和分析原因。因此,许多企业设立了BBS以供访问者对 企业产品进行讨论,或者参与某些专题的新闻组进行讨论,以更多深入调查获取有关资料。及时跟踪和参与新闻组和公告栏,有助于企业获取一些 问卷调查无法发现的问题,因为问卷调查是从企业角度出发考虑问题,而新闻组和公告栏是用户自发的感受和体会,他们传达的信息也是最接近市场和最客观的,缺点是信息不够规范,需专业人员进行整理和挖掘。
网上市场调查类型:网上直接调查的方式
① 利用自己的网站。网站本身就是宣传媒体,如果企业网站已经拥有固定的访问者,完全可以利用自己的网站开展网上调查。这种方式要求企业的网站必须有调查分析功能,对企业的技术要求比较高,但可以充分发挥网站的综合效益。
② 借用别人的网站。如果企业自己的网站还没有建好,可以利用别人的网站进行调查。这里包括访问者众多的网络媒体提供商(ICP)或直接查询需要的信息。这种方式比较简单,企业不需要建设网站和进行技术准备,但必须花费一定费用。
③ 混合型。如果企业网站已经建设好但还没有固定的访问者,可以在自己的网站调查,但与其它一些着名的ISP/ICP网站建立广告链接,以吸引访问者参与调查。这种方式是目前常用的方式,根据调查研究标明传统的优势品牌并一定是网上的优势品牌,因此它需要在网上重新发布广告吸引 顾客访问网站。
④ E-mail型。直接向你的潜在客户发送 调查问卷,这种方式比较简单直接,而且费用非常低廉。但要求企业必须积累有效的客户Email地址,而且 顾客的反馈率一般不会非常高。采取该方式时要注意是否会引起被 调查对象的反感,最好是能提供一些奖品作为对被调查对象的补偿。
⑤ 讨论组型。在相应的讨论组中发布问卷信息,或者发布调查题目,这种方式与E-mail型一样,成本费用比较低廉而且是主动型的。但在指向Web网站上的问卷在新闻组(Usernet News)和公告栏( BBS)上发布信息时,要注意网上行为规范,调查的内容应与讨论组主题相关,否则可能会导致被调查对象的反感甚至是抗议。