❶ 网络沟通的规范有哪些
网络沟通的规范有:
1、懂得文明沟通。很多人觉得在网络上的发言是匿名的,所以就会肆无忌惮,觉得反正你也不认识我,我也不认识你,我想说什么就说什么,全看自已的心情。但实际上,因为在网上使用不文明语言交流,导致矛盾激化,最后演变成网络语言攻击。
事实上网络把人与人变得平等了,多数时候的暴力冲突,实际上是观点的冲突,大家谁也不服谁,因为在网络上,不论你是专家也好还是权威也罢,都会把你看成是与我一样的人,现实中我在你面前不敢说的话,在网络上因为大家都是平等的,所以我怎么想就会怎么说。
说这么多,并不是说,我们没有渊博的知识就不能说话了,当然不是,这也就是网络提供给了我们最大的平等,让我们敢想敢说,但前提是你必须文明发言,文明交流,这样你的观点才可能受到别人关注或者理解。
假如说大家都在网上乱说一气,整个网络环境都显得乌烟瘴气,网络管理部门也不会任由这种情况发展蔓延。这样的话,我们也变会失去仅有的平等的机会。
2、学会保护隐私。在网络上,由于虚拟世界无法看清对方真假好坏,所以有些事情无法鉴别真伪。在网络交往中,要注意不要过分透露自己的隐私,否则很可能被不法分子乱用。大家可能都听说过网络诈骗案,徐玉玉案就是其中很有代表性的案件。
在信息时代,尤其是移动互联网时代,正是由于我们每个人相互之间所进行的信息交流,才使得生活如此便利,其中相当一部分都是对我们至关重要的身份、姓名、消费、金融、财务等关键信息。但是许多社会主体,甚至包括某些政府部门尚未形成足够强的网络信息安全观念。
网络已经全面介入我们的生活,有些基本的东西我们必须了解。比如,大家常用的QQ,有些同学可能为了打游戏方便,将密码告诉自已的好友,自已打不成的时候,由朋友去打,这其实是有安全隐患的,假如说,好朋友在上面发了不文明语言,一旦要追查责任的话,注册的人就要被追责。
3、真诚沟通。网络已经走进了我们的生活,网络时代的来临为我们生活、学习提供了极大的便利,比如说我们在生活及学习过程中遇到什么困难的话,很快就能在网上找到答案。
网络虽好,但对于我们来说,也需要不断提高鉴别信息真伪的能力,这一点很重要,有些人在网上是真诚的,有些人在网络上也很容易信口开河,但不管别人怎么样,假如有网友向我们请教或者寻求帮助时,我们自已首先要努力做到真诚待人,不知道很正常,但胡说八道就不正常了,骗人就更不正常了。
4、保持尊重。网络接近了人与人之间的距离,也让大家更容易交流对话,但在这个过程中,我们会发现,大家的观点、见解、说话的方式方法完全不同,比较受人欢迎的是那种比较谦虚、说话幽默的人,而那些自以为是,自我感觉良好的人,说话不着边际,把别人不放在眼里的人,往往不受别人欢迎。
这就需要大家在网络上交流时始终要保持尊重,虽然可能没有见过面,但这并不影响要保持尊重。在网络上我们会结识到各种各样的人,来自五湖四海,有着不同信仰。不管有什么样的差异,我们都要保持尊重的态度,不能够歧视、嘲笑他人。
5、不要轻易见面。网络的虚拟性很容易让我们放松警惕,尤其对一些辨别能力比较低的人而言,更需要注意。我们在网上经常会看到有人去见网友,结果就发生的不好的事情。所以,大家要有自我保护意识,不能被别人几句花言巧语就给骗了。
❷ 沟通协调力包括哪些方面
沟通协调力包括哪些方面
沟通协调力包括哪些方面,沟通协调是人力资源管理人员的一项最基本的道德品质,可以使其减少摩擦,能够调动各方面的工作积极性的能力,但是你知道沟通协调力包括哪些方面吗。
一、能够有效的聆听,快速抓主要点;
1、少讲多听,不要打断对方的讲话;
2、交谈轻松、舒适,消除拘谨不安情绪;
3、表示有交谈兴趣,不要表现出冷淡或不耐烦;
4、尽可能排除外界干扰;
5、站在对方立场上考虑问题,表现出对对方的同情;
6、要有耐心,不要经常插话,打断别人的谈话;
7、要控制情绪,保持冷静;
8、不要妄加评论和争论;
9、提出问题,以显示自己充分聆听和求得了解的心境;
10、少讲多听。
二、能够快速的理清各方面的关注点,快速协调处各方的最优解。
三、优秀的沟通协调能力,会让整个人看起来与所不同,遇到任何事情都能迎刃而解。
1、情感沟通
管理者与员工不再是单纯的命令发布者和命令实施者。管理者和员工有了除工作命令意外的其他沟通,这种沟通主要情感上的沟通,比如管理者会了解员工对工作的一些真实想法,或员工在生活上和个人发展上的一些其他需求。在这个阶段员工还没有就工作中的问题与管理者进行决策沟通,但它为决策沟通打下了基础。良好的团队精神就是情感沟通的目的'。团队精神是培养全团队意识,让技术及素质较高的指导较差的,以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智,互利共生,互惠成长,想办法给人利益点、安全感,以获取人缘与关系的和谐。
2、有效激励
就是激发人的内在潜力,使人感到劳有所得、功有所获,从而增加自觉努力工作的责任感。因此,能否建立、健全激励机制,能否有效地激励每一个员工,将直接关系到企业的稳定和发展。人力资源管理者采取的有效激励途径正是沟通平台上的七种激励方法:
( 1)目标激励 :个振奋则拆人心,切实可行的奋斗目标,可以起到鼓舞和激励的作用,所谓目标激励,就是把大、中、小和远、中、近的目标结合起来,使人在工作中每时每刻都把自己的行动与这些目标联系起来。目标激励包括设置目标、实施目标和检查目标。
( 2)奖励激励 :这是常见的一种方法。奖励要物质与精神相结合。方式要不断创新,新颖刺激和变化刺激的作用是比较大的,重复多次的刺激,作用就会减退,刺激也会减少。
(3)支持激励: 提案制度支持激励就是作为一个人力资源管理者,要善于支持员工的创造性建议,把员工蕴藏的聪明才智挖掘出来。支持激励包括:尊重下级的人格、尊严首创精神,爱护下级的积极性和创造性;信任下级,放手让下级排忧解难,增加下级的安全感和信任感;当工作遇到差错时,承担自己应该承担的责任,创造一定的条件,使下级能胜任工作。
(4)关怀激励: 了解是关怀的前提。作消睁为一个管理者,对下属员工要做到“八个了解”,即了解员工的姓名、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性、表现;“八个有数”,即对员工的工作情况、身体状况、学习情况、经济状况、家庭成员、住房状况、兴趣爱好和社会交往有数。
(5)榜样激励 :通过具有典型性的人物和事例,营造典型示范效应,让员工明白提倡或反对什么思想、作风和行为,鼓励员工学先进、帮后进。要善于及时发现典型、总结典型、运用典型。
(6)团队激励 :通过给予团队荣誉,培养集体意识,从而产生自豪感和荣誉感,形成一种自觉维护团队荣誉的力量。各种管理和激励制度,要有利于团队意识的形成,从而形成个性与共性的“三马车”(企业、部门和个人)合力作用。
(7)数据激励 :用数据显示成绩和贡献,能更有可比性和说服力地激励员工的进取心。对能够拿盯岁定量显示的各种指标,都要尽可能地进行定量考核,并定期公布考核结果,这样可使员工明确差距,迎头赶上。
笔者认为,人力资源管理者还应具备:诚实守信,重视个人素质。讲究领导风格和艺术,因为,人格魅力和领导风格也是缓解员工情绪、调动员工积极性、激励员工努力工作的重要方面。在共同的认知中,追求身体、心灵健康,以便有条件为企业奉献心智和发挥才力。将时间看成为职业生涯工程,分秒必争,以提升时间调节和工作实际效益。
体现沟通协调能力的方法:沟通协调能力的“五个提高”
提高学习能力
想要提高沟通协调能力,第一最重要的就是提高自身的学习能力,在知识发展迅速的今天,只要能提高自己的学习能力,才能跟得上时代的不妨,与时俱进!
提高思想力
想要举一反三,提高沟通协调能力,提高思考能力也是相当重要,思考决定出路,不思考就行动,很容易出错,要勤于思考,善于思考,在实践中思考,才能积累更多的经验,才能提高沟通协调能力。
提高服务力
何为提高服务能力?将“执政为民”的理念落实到群众服务中,在社会主义和谐核心区里,服务能力如何,是比较直接影响到发展和社会的稳定,提高自身的服务能力,这样就有希望提高沟通协调能力。
提高创新力
创新是非常重要的,实践证明,只要不断创新,才能与时俱进,提出新政策,沟通协调能力才能开拓新局面,我们必须要有创新能力,墨守成规会吃亏的!
提高执行力
所谓的执行能力就是落实力,这个是我们沟通协调和水平的具体表现,提高执行能力,要树立落实第一,要树立真务性,一抓到底的作风,提高执行能力,切勿优柔寡断。
体现沟通协调能力的方法:沟通的五个要素
尊重。 与人交往过程中讲究一个尊重的原则,不管对方是在职位上有什么样的不同,让别人体会到你的尊重才是最重要的,有了尊重的基础才能更好的进行交流。
真诚。 交际当中真诚也是极为重要的,让别人体会到这种真诚可以更好的进行交流,更好的进行合作,从而让彼此进行更好的合作。
宽容 。对于别人错误与不足要进行多多的宽容,只有自己大度起来,才能把一些瑕疵从交际中抹去,从而更好的进行各种事情的合作。
互利。 对于双方都有利益是一个重要的基础,大家都可以从这种合作中受益是非常重要的,这能够让合作更加的持久与牢靠。
理解 。对于别人的各种做法要多多的理解,要善于从别人的角度去思考问题,从而更好的理解别人的做法。
平等。 大家在交往过程中一定要讲究平等的原则,双方有一个互相尊重的基础,这种平等是长久合作的一个重要的基础。
❸ 沟通协调的内容有哪些
沟通协调的内容有哪些
沟通协调的内容有哪些?在现实生活中,我们都需要与他人进行沟通协调,这样才能明白他人内心所想,沟通协调是必不可少的。下面为大家分享沟通协调的内容有哪些的相关内容。
一、沟通:
沟通实际就是工作中人与人之间的联系过程,是人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。
主要分为以下几种类型:
(1)从信息沟通的内容划分,可分为:工具型沟通和表意型沟通
工具型沟通:通告,相关办法的发布;
表意型沟通:工程例会,碰头会等,这类沟通是通过情感沟通达到目的。人文性也更强,也越来越重要。表意型沟通的影响力也会逐渐大于工具型。
(2)从信息沟通的方向看咐亮,可分为纵向沟通和横向沟通。
纵向沟通:自上而下的沟通或自下而上的沟通(上级向下级发布文件、传达指示,下级向上级汇报工作)
横向沟通:平行沟通
(3)从沟通的组织结构来看,可分为正式沟通和非正式沟通。
正式沟通:文件的下达与呈送,谈判,会议,汇报工作等;
非正式沟通:座谈、聊天等非正式场合的会晤等。非正式沟通获得的信息途径更广,但信息容易失真,小道消息多。
二、协调
1、协调是指组织者调整某一活动各参与因素之间的关系,使各个因素能够相互配合,促成组织目标的完成。
员工之间不协调,工作就施展不好,只会把事情弄糟,引起痛苦,烦恼。而如果你是一个领导,你的智慧所在,就是能妥善分配员工的工作,并协调他们之间的合作。
2、协调的功能
统一功能:体现在统一思想认识,步调一致往既定目标前进。(强化目标,降低成本)
导向功能:让组织内成员了解上级意图,或上级部门政策,以便调整自己的工作思路。(明确方向)
控制功能:控制不稳定因素,确保工作系统始终向着既定目标平稳发展。员工必须对各种变化的信息不断进行协调,协调的过程也是控制型宴的过程。(消除内部矛盾)
放大功能:分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡。一个由相互联系,相互制约的若干部分组成的整体,经过优衡租宽化设计后,整体功能能够大于部分之和,产生1 1>2的效果。一个优秀的团队,不在于每个队员都很优秀,而在于队员之间的协调配合。
3、协调方式
(1)组织内协调
包括上行、下行、平行协调。不管你是与上司沟通、认同上级,还是对下属激励约束,以及和同级协作配合、适度竞争,协调关系都是重点。成功人士不一定是高智商的人,但一定是高情商的人。善于协调的人,无论多重的工作,分工明确,举重若轻,工作业绩突出;不善于协调的人,举轻若重。
三、如何有效沟通
(1)创造良好的沟通环境
(2)学会有效地聆听
有效聆听的10大要点;①少讲多听,不要打断对方的.讲话;②交谈轻松、舒适,消除拘谨不安情绪;③表示有交谈兴趣,不要表现出冷淡或不耐烦;④尽可能排除外界干扰;⑤站在对方立场上考虑问题,表现出对对方的同情;⑥要有耐心,不要经常插话,打断别人的谈话;⑦要控制情绪,保持冷静;⑧不要妄加评论和争论;⑨提出问题,以显示自己充分聆听和求得了解的心境;⑩还是少讲多听。
(3)强化沟通能力
强化沟通能力的关键点在于:一是传达有效信息;二是上下言行一致;三是提高组织信任度。
(4)增强语言文字的感染力
在沟通过程中应尽量使用通俗易懂的语言,使用接收者最易理解的语言。管理者应在不断的实践中提高语言及文字表达能力,多锻炼,平时多向别人学习,体会别人得体、风趣的谈话中的高明之处,提高自己的表达能力。
(5)“韧”性沟通
沟通时,往往不能通过一次沟通就达到沟通的目的,需要经过多次反反复复地与一个对象进行沟通,这就要在沟通中培养“韧”性。对于沟通对象,要有“锲而不舍”的精神,抓住沟通中的每次机会、每一细节,进行反复沟通、深入沟通,直到达到沟通目的。
(6)重视沟通细节的处理
沟通的细节包括声调、语气、节奏、面部表情、身体姿势和轻微动作等。
沟通技巧:
无效沟通—忌用
你必须……你一定要……你应该……只有你……我才会……你本来就是……你从来就不会为我们……
有效沟通—多用:
我希望……如果你……我会非常高兴;您看是不是可以……;不知道这个想法是否……?征询的口吻比较好。
沟通协调的基本方式有那些
1、面对面交流
面对面交流是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。
2、电话
上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。
3、命令
企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”,命令分口头命令与书面命令两种,有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令,事实上它已具有了文件的性质。
4、文件
公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件,必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门,各部门必须认真组织学习,并对学效果进行测评,以确保文件内容沟通、执行到位。
5、会议
会议这种沟通方式,根据需要可分为董事会、经理层会议、部门会议、全体员工大会等,根据开会周期可分为日例会、周例会、月例会等,还有各种各样的专项会议,如财务会议、表彰会议、安全会议等。无论何种会议,都要求讲究会议效率,开会要有结果,不能议而不决,随后还要抓好执行、跟踪、检查、评估、反馈等环节。
6、业务“报告”
报告分为口头报告和书面报告两类,类似于报告的沟通方式有还有请示、向公司上一级主管提出意见或建议等。无论是口头上的还是书面上形成文字,都是上行沟通,一般需要批复或口头上给予反馈,从而形成上下信息交流上的互动。
7、内部报刊
有条件的企业可以通过办内部报刊来增进企业与员工之间的沟通。例如,古井集团的《古井报》、《集团情况通报》、《市场动态》等报刊发挥着很好的沟通与交流作用。
8、广播
在不少大中型企业,这一传播媒介都在使用。
9、宣传栏
这一传播媒介无论对大中小型企业,都很适用。宣传栏可大可小,内容可长可短,方便快捷。
10、举办各种活动
企业通过举办各种活动如演讲比赛、各种游戏、联欢会、宴会、专题培训等,可以有效地促进公司与员工及同事之间的沟通。
11、意见箱
意见箱是很好的上行沟通方式,企业员工对公司有什么意见和建议都可以都可以通过这种方式与企业及领导进行沟通。作为企业要对此给予高度重视,对员工的意见或建议及时反馈。
12、内部局域网
随着网络技术的发展,很多企业都建立了自己的内部局域网,根据不同的职位设置了信息阅读权限,同时建立了“员工论坛”、“学习园地”等栏目,通过一媒体,员工与公司进行互动交流,效果非一般媒体所能比。
上述沟通基本上是语言沟通,其实对于非语言沟通也应引起我们重视,比如面对面交流中的双方的穿着、举止及其相关礼仪也非常重要,会直接影响沟通效果。员工对办公环境、办公气氛的感受,其实也是一种沟通。对无声沟通的重视,有时会起到“此地无声胜有声”的效果。
沟通协调能力强的描述有哪些
沟通协调能力是一个人综合素质的提现,如果一个人的沟通能力强,那么这个人的前途是不可限量的。沟通协调是指人们在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系,使其减少摩擦,能够调动各方面的工作积极性的能力。一个有优秀的管理者,要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心,必须要有良好的沟通协调能力。
良好的沟通协调能力有如下表现:
一、能够有效的聆听,快速抓主要点;
1、少讲多听,不要打断对方的讲话;
2、交谈轻松、舒适,消除拘谨不安情绪;
3、表示有交谈兴趣,不要表现出冷淡或不耐烦;
4、尽可能排除外界干扰;
5、站在对方立场上考虑问题,表现出对对方的同情;
6、要有耐心,不要经常插话,打断别人的谈话;
7、要控制情绪,保持冷静;
8、不要妄加评论和争论;
9、提出问题,以显示自己充分聆听和求得了解的心境;
10、少讲多听。
二、能够快速的理清各方面的关注点,快速协调处各方的最优解。
三、优秀的沟通协调能力,会让整个人看起来与所不同,遇到任何事情都能迎刃而解。
❹ 沟通协调的基本方式有那些
1、方式。时间不是很紧急的情况下,尽量采取卖氏面对面谈话的方式,便于把事情讲清楚和准确领会领导意图。使用书面方式时,燃配野重要事项又没有把握的情况,最好先口头报告一下。
2、简洁。沟通协调前打好腹稿,尽量用简洁清楚的话语,把事情说明白,不用模棱两可的词语,对方可能没有那么多的时间听你罗嗦。
3、态度。礼节要周全,仪态要端正,精神要饱满,皮喊进屋敲门,称呼尊重等待人接物的礼节礼貌要做到,让对方以愉快的态度开始沟通协调。
❺ 沟通协调机制主要内容
沟通协调机制主要内容
沟通协调机制主要内容,沟通能力是职场中非常重要的一项能力,但是沟通协调机制大家可能不了解,沟通协调能力指的又是什么内容,下面给大家分享沟通协调机制主要内容。
第一条为促进学院领导班子成员之培卜配间建立良好的沟通协调机制,及时了解各方面的信息和情况,提升重要决策和重大工作推进的质量与效率,特制订本制度。
第二条日常工作开展与重要信息经常沟通。党委书记和院长要结合工作推进和有关事项,相互主动沟通。领导班子每月召开1次通报会,听取班子成员工作情况汇报,沟通指导相关工作开展。班子成员之间,要经常相互通报分管工作,听取其他成员对自己分管工作的意见建议,发挥集体智慧解决分管工作难题的重要作用,及时掌握各方面信息和情况。
第三条重要问题与重要事项决策前充分沟通。凡属 “三重一大”范畴的决策议题,在会议研究决策前,分管院领导要根据研究议题的涉及事项,与业务相关院领导进行充分沟通,认真听取其建设性意见建议。涉及学院长远发展和与师生权益紧密相关的研究议题,分管院领导要牵头召开相关业务部门讨论会,充分听取各方意见建议。意见一致形成方案的议题,由分管院领导提出,党委书记和院长相互沟通后确定由会议研究。
第配指四条重大活动与紧急事项及时沟通。学院重大活动或遇紧急事项,由分管院领导牵头成立相关工作协调小组,研究制定工作方案和相关工作预案,报请党委书记或院长审核同意后,组织实施。牵头院领导要及时做好信息沟通、情况研判、协调落实等工作。
第五条班子成员之间开展经常性谈心交心。结合思想、工作、作风、学习等,班子成员之间开展经常性谈心交心活动,达到互相理解、凝聚共识、增进团结、促进事业目的。党委书记和院长每学期要和班子成员谈心交心1次以上,班子成员之间相互谈心交心不少于1次。
第六条重点工作及重要决策事项执行要协同推进。学院重点工作及重要决策事项,涉及两个以上院领导协同完成的,牵头院领导要主动商业务相关院领导,研究提出推进落实的具体方案,明晰分工,把握重点、难点和工作推进节奏。适时碰头协调解决相关问题,确保工作任务高质量完成。如遇政策原因或当前难于解决的问题等因素影响工作推进,要及时向党委书记或院长汇报沟通情况。
第七条领导班子成员经常性沟通协调工作开展的有关情况,作为领导班子成员年终述职述廉的一项内容。
第八条本制度自印发之日起施行。
沟通协调能力是指通过传递
沟通协调能力指通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见,来协商、调整他人的活动,从而建立良好的协作关系,使之相互配合,和谐有序地完成目标的技巧和才能。公务员在进行沟通协调的过程中,包括两个基本的环节:
首先,公务员通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式,来收集弊迹、传递和交流信息,从而促使组织、部门、人员之间的了解;
其次,在了解的基础上,公务员要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系,实现共同目标。
所以,公务员的沟通协调能力,包括沟通和协调两种能力。沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流;而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的'利益和关系,使之分工协作,互相配合,和谐有序地完成行政目标。公务员在处理日常工作过程中,会涉及与以下几类人的人际交往,即与领导之间的关系;与同事之间的关系;与亲友之间的关系;与兄弟单位的关系;与群众之间的关系。
因此,沟通与协调是公务员日常工作中必不可少的素质,考生是否具备良好的人际沟通能力和技巧是公务员面试重要测评要素。在国家公务员面试中,沟通协调面试题几乎是必考的。
如何提高沟通协调能力
一、加强学习努力提高自身素质
1、树立服务观念,强化自身形象和礼仪意识,是提高沟通协调能力的思想基础。2、提高政策理论业务水平,是提高沟通协调能力的关键。理论使人深刻,政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养,才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神,形成科学的世界观,站在全局的高度思考问题,从而提高出谋献策的层次和能力,在实际工作中不做出格的事,不说出规的话,在事关原则性的问题上,毫不含糊,敢于坚持真理,才能使人敬佩。
3、打造较强的业务工作能力。只有具备比较高的业务工作能力,才能更好地履行职责。努力学习认真提升自己的五种能力:调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力,才有提高沟通协调能力的保证。
4、着力培养自己高尚的道德修养和健康心态,有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风,才在群众中有口碑。
5、注重培养自己卓越情商构建和谐的上下关系,要更广宽地拓展知识面,精通本职业务,做到职内外知识要了解,有关知识要明确,相关知识要掌握,从而提高出谋献策的层次和能力,为社会多做贡献,得到社会和别人的认可。
二、认真掌握好沟通协调的方法
沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系,使其减少摩擦,能够调动各方面的工作积极性的能力。一个有优秀的管理者,要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心,必须要有良好的沟通协调能力。
1、积极沟通。重视且乐于沟通,愿意与人建立联系;在遇到沟通障碍时,能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾,而不是强权或回避。
2、换位思考。能够打破自我中心的思维模式;尝试从对方的角度和立场考虑问题,体察对方感受,促进相互理解。
3、及时反馈。重视信息的分享;用心倾听各方的意见,并根据实际情况及时做出调整和回应。
4、机制保证。能够有意识地在组织中搭建沟通平台,通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。
❻ 如何做好沟通协调工作
要实现有效的沟通坦羡,排除沟通障碍,应着重注意以下几个方面:
1、力求表达清楚完整 要明确中心思想,思维严谨,措辞恰当,不用模棱两可的词语,在知识经验上有差异时,要进行信息改编,使接收者能够理解,易于接收。
2、应用双向沟通 当自上而下传递信息后,要及时反馈信息接收情况。如果出现信息失真,应立即进行纠正。最好是信息发出者能经常亲自到基层走访了解情况,与信息接收者进行面对面的沟通。
3、控制信息量 面对大量的信息,要对信息传递范围进行一定的限制,并分轻重缓急进行传递。
4、以诚相待 沟通要有诚意,取得对方的信任,要有民主作风,要能兼收并蓄,豁达大度,要经常深入基层和实际,消除被沟通者的心理障碍,与他们建立良好的关系。
5、选择合适的沟通网络 不同的网络结构有不同的作用和特征。因此,要根据组织目标、计划和任务等选择合适的沟通网络,这样才能保证沟通网络的畅通。
沟通是两个或两个以上的人或群体之间的传递信息、交流信息、加强理解的过程。这种社会性的沟通,特点在于每一个参与者都是积极的、主动的主体,沟通的目的在于相互影响、改善行为。有效的沟通过程须具备以下条件:
1.沟通双方对所沟通的信息具有一致理解,除了信息交流外,还进行思想、感情、意见等方面的交流;
2.信息反馈及时;
3.沟通渠道适宜;
4.有一定的沟通虚察技能和沟通愿望。
人力资源管理工让誉拍作中,沟通与协调还应特别重视以下问题:
◎ 以体谅的心态待人
◎ 创造轻松的工作环境
◎ 培养员工的团队意识
❼ 以与人沟通为主的工作有哪些
你好,很荣幸回答你的问题!
与人沟通为主的工作有很多,基本上有两大类,销售类和服务类。
销售类工作主要是和人接触和沟通,比如备者弊销售员,售货员,保险员等等嫌漏,如何让自己的产品得到客户认可,产生购买行仿族为,这样就是销售的目的,这也是最锻炼能力的一种工作。
服务类就是为客户解决问题,提供服务的工作。比如客服,前台接待,售后服务等等。
如果你是初中毕业,又没有自己的一技之长,那么去学一些手艺或者职能性的技术对你找工作来说会有很大的帮助。与人沟通的工作能够锻炼自己的能力,能够为自己以后工作的发展奠定良好的基础,谢谢,希望可以帮到你,加油!
❽ 网络交流方式有哪些
网络交流方式有哪些
网络交流方式有哪些,人类是群居动物,我们很难做到脱离群体自己单独生活,所以平时的沟通交流是必不可少的,交流沟通也是具有一定技巧的,下面为大家分享网络交流方式有哪些。
邮件交流。邮件是写信的一种延伸,有了互联网,人们可以通过邮箱把内容写到邮件正文那里,然后写上收件人和标题,这样就可以书信往来了,后来邮件还可以添加图片音频和视频等附件,交流的内容越来越丰富。
QQ交流。随着人们交流范围的广泛,朋友 越来越多,为了更好与朋友联系,人们开始使用QQ,这样人们可以利用QQ来聊天(文字、语音和视频都可以了),发送文件,工作交流等。
微博交流:有些人比较擅长写一些文件或者擅长某一方面的手工手艺,除了与好友交流分享敏扰之外,还想与更多的相同爱好都交流,他们就会通过微博去分享,通过人们的点赞与评论进行交流。
微信是现在人们使用比较广泛的一种网上交流工具。它简约轻便,以语音交流为主,这样大大方便年纪较大不会打字的那些人群与他人进行交流,还可以视频发小视频,并且还有发红包、微信支付,提高了交流互动的积极性与效率。
支付宝也是人们现在常用的网上交流方式之一,主要的交流是支付以及参加里面的一些活动进行交流互动。
各种论坛贴吧主要是人们进行学习交流、经验交流,还有现在很多小视频的手机APP也是人们娱乐分享的一种流行网上交流方式。
网络沟通的沟通形式是什么
网络沟通的沟通形式是:在轮式网络中一个下级同时与多个主管联系,但主管之间没有沟通的情形。在Y式网络中第二级有两个上级与之联系,第三级与一个或更多下级发生联系。在环式网络中每个成员仅与相邻者联系,而不拆埋能与更旅拿蚂远的成员进行沟通。在全通道式网络中,所有成员间充分进行沟通,所有成员的地位是平等的,无核心人物。
网络沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。网络沟通是一种通过虚拟的方式和单人或多人的沟通方式。具体地说,是人与人之间思想、感情、观念、态度的交流过程,是情报相互交换的过程。网络沟通是指通过基于信息技术(IT)的计算机网络来实现信息沟通活动。
网络交流方式
即时通讯:QQ,msn,popo,uc,icq等。
语音聊天:QQ,msn,popo,uc,skyper等。
论坛,博客。
一、电子邮件;它注重的是私人间的信件交流,针对于具体的交流个体,是一个点对点传播方式。它满足了人们对于信件传送的速度、容量、多媒体等形式的要求。
二、qq、msn等即时通讯工具,它的出发点和归宿也是私人性的.即时通讯,它满足了人与人之间跨越时空的即时交流欲望;
三、bbs等网上论坛;它是一个跨越时空的网络社群。它满足了人们关于某个共同的兴趣点与多数人一起交流的欲望,也可以说它是自由形成的小讨论组。但个人需要融入其他人预设的框架之中进行发言,个人在这里的言说空间是有限的,如讨论的话题是预设的,每个人发言的内容是要经管理员编辑管理的,并且有些论坛上的内容是分等级对不同的浏览者开放的。
常见的“信息交流”方式有哪几种
1、【网络视频】
在网络上以WMV、RM、RMVB、FLV以及MOV等视频文件格式传播的动态影像,包括各类影视节目、新闻、广告、FLASH动画、自拍DV、聊天视频、游戏视频、监控视频等等。网络视频所具备的高级功能特性使它非常适用于安全监视类的应用场景。数字化技术的的灵活性有效提高了安全工作者、保护人员、房屋及财产的能力。
2、【网络语言】
伴随着网络的发展而新兴的一种有别于传统平面媒介的语言形式。它以简洁生动的形式,一诞生就得到了广大网友的偏爱,发展神速。
目前正在广泛使用的网络语言版本是"浮云水版"。网络语言包括拼音或者英文字母的缩写。含有某种特定意义的数字以及形象生动的网络动画和图片,起初主要是网虫们为了提高网上聊天的效率或某种特定的需要而采取的方式,久而久之就形成特定语言了。
3、【短信】
是依托于多发短信甚至群发短信存在的,而群发短信是依托于短信本身的,短信这一功能必然存在于我们的手机,只要这一功能不消失,群发短信就不会消失、群发短信不消失那么短信平台就会依然存在。而短信存在于桌面,点击即看,阅读率在95%以上,要远高于即时通讯软件。
4、【移动电话】
它们都是数字制式的,除了可以进行语音通信以外,还可以收发短信、MMS、无线应用协议等。在中国大陆及台湾以GSM最为普及,CDMA和小灵通手机也很流行。目前整个行业正在向第三代手机迁移过程中。电话键盘部分手机除了典型的电话功能外有向带有手机功能的PDA发展的趋势。
5、【交友网站】
是基于网络平台的广泛性、互通性、娱乐性、经济性、安全性等优点,于本世纪初出现在网络交流方式中的互动型服务网站。按照类型,可以简单的将它们分为婚恋交友类网站和社交交友类网站两种。交友网站的市场竞争依然很激烈,接近白热化,若想有长远的发展必须朝着门户式,多元化方向发展。很大程度减少了网络之外的交友开销。
❾ 协调工作的方法主要有哪些
1,沟通协调方法。在管理过程中出现的矛盾或失调,有不少是因为信息沟通不畅或受阻,或信息传递中出现某种干扰而产生的。秘书虽不具有解决问题的强制权力和支配权力,但具有新体枢纽的优势,只要通过及时传递真实全面的信息,促进彼此相互沟通,消除隔阂或误会,矛盾或失调问题就能得到解决,使其恢复协调状态
2,变通协调方法。有时在非原则问题上各方各执一词,使矛盾激化,引起失调,秘书可采取变通协调方法。具体应注意:一要肯定有关各方所坚持的看法和观点中的合理部分,淡化各方的对立情绪,使扰唯其心理上得到满足。二要避开差异之处,提出一个各方都可以接受的协调方法,强化各方的认同感。三要强调变通协调方法对各方都有利,事业的整体利益更需要各方的协调配合,由此促进各方接受变通协调方法。
3,融合协调方法。对于因局部的权利冲突和利益冲突而引起的各方在整体配合上的失调,可采用融合协调方法。协调此类问题应注意:一要从失调问题中的相关因素入手,将其中的共同之处、相容之处与差异之处、对立之处分开。二要强调整体目标、整体利益的重要性,使各方都充分认识到配合失调对整体是极为不利的。三要在各方相同、相近或相容的基础上,提出一个各方都可以接受的协调方案,对差异之处以有关政策法规为依据,采取灵活的折中的方法加以处理。
4,政策法规协调方法。实践中的某些缓族培失调现象,是由于理解或执行有关政策、法规出现偏差造成的,秘书受命处理此类失调问题是应注意:一要了解失调现象是由于对哪些穗洞政策法规的理解或执行的偏差造成的。二要全面理解有关政策法规,准确把握其精神实质,并对照失调现象,具体分析在哪些方面出现偏差。三要让有关各方一起学习相关的政策法规,提高知识水平。四是在提高认识的基础之上,统一认识,共同研究,遵照政策法规,研究出恢复协调配合的具体办法。
❿ 网络沟通技术的内容
所谓网络沟通就是运用计算机网络通过internet,在虚拟的世界,人与人之间通过计算机这种客观的工具进行的文字、图片、声音、视频的交流有沟通。网络沟通的主体包括个体、群体以及企业、政府和国家等组织。
网络沟通的特点:
1、网络化:适用于Intranet和Internet。网络化是网络沟通的显着特点,网络化使工作更加快捷,而网络资源的共享为工作提供更为丰富的资源。局域网的建立更加有助于工作的协调沟通。近年来发展迅速的网络会议就是例子。
2.智能化:网络沟通智能化是区别于工作中传统的信息沟通,它要求人们必须熟悉掌握各种办公软件,在处理事务时做到应变自如。工作中比较常用的网络沟通的工具有电子邮件、IP电话、电子传真等。
3、多样化:是指工作中网络沟通媒体形式多样,包括视频、音频、动画、幻灯、图片和文本等。网络沟通多样化是所有人员的共同感受,网络时代让沟通更加快捷,你随时随地都可以获取信息。QQ、MSN、邮箱和BBS这些网络沟通资源可谓是炙手可热。