❶ 网络消费的需求有什么特点
1、个性化的消费需求
在近代,由于工业化和标准化生产方式的发展,使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。随着21世纪的到来,这个世界变成了一个计算机网络交织的世界,消费品市场变得越来越丰富,消费者进行产品选择的范围全球化、产品的设计多样化,消费者开始制定自己的消费准则,整个市场营销又回到了个性化的基础之上。没有一个消费者的消费心理是一样的,每一个消费者都是一个细小的消费市场,个性化消费成为消费的主流。
消费者需求
2、消费者需求的差异性
不仅仅是消费者的个性消费使网络消费需求呈现出差异性;对于不同的网络消费者因其所处的时代环境不同,也会产生不同的需求,不同的网络消费者,即便在同一需求层次上,他们的需求也会有所不同。因为网络消费者来自世界各地,有不同的国别、民族、信仰和生活习惯,因而会产生明显的需求差异性。所以,从事网络营销的厂商,要想取得成功,就必须在整个生产过程中,从产品的构思、设计、制造,到产品的包装、运输、销售,认真思考这些差异性,并针对不同消费者的特点,采取相应的措施和方法。
3、消费的主动性增强
在社会化分工日益细化和专业化的趋势下,消费者对消费的风险感随着选择的增多而上升。在许多大额或高档的消费中,消费者往往会主动通过各种可能的渠道获取与商品有关的信息并进行分析和比较。或许这种分析、比较不是很充分和合理,但消费者能从中得到心理的平衡以减轻风险感或减少购买后产生的后悔感,增加对产品的信任程度和心理上的满足感。消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类需求心理稳定和平衡的欲望。
4、消费者与厂家、商家的互动意识增强
传统的商业流通渠道由生产者、商业机构和消费者组成,其中商业机构起着重要的作用,生产者不能直接了解市场,消费者也不能直接向生产者表达自己的消费需求。而在网络环境下,消费者能直接参与到生产和流通中来,与生产者直接进行沟通,减少了市场的不确定性。
5、追求方便的消费过程
在网上购物,除了能够完成实际的购物需求以外,消费者在购买商品的同时,还能得到许多信息,并得到在各种传统商店没有的乐趣。今天,人们对现实消费过程出现了两种追求的趋势:一部分工作压力较大、紧张程度高的消费者以方便性购买为目标,他们追求的是时间和劳动成本的尽量节省;而另一部分消费者,是由于劳动生产率的提高,自由支配时间增多,他们希望通过消费来寻找生活的乐趣。今后,这两种相反的消费心理将会在较长的时间内并存。
6、消费者选择商品的理性化
网络营销系统巨大的信息处理能力,为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间,消费者会利用在网上得到的信息对商品进行反复比较,以决定是否购买。对企事业单位的采购人员来说,可利用预先设计好的计算程序,迅速比较进货价格、运输费用、优惠、折扣、时间效率等综合指标,最终选择有利的进货渠道和途径。
7、价格仍是影响消费心理的重要因素
从消费的角度来说,价格不是决定消费者购买的唯一因素,但却是消费者购买商品时肯定要考虑的因素。网上购物之所以具有生命力,重要的原因之一是因为网上销售的商品价格普遍低廉。尽管经营者都倾向于以各种差别化来减弱消费者对价格的敏感度,避免恶性竞争,但价格始终对消费者的心理产生重要的影响。因消费者可以通过网络联合起来向厂商讨价还价,产品的定价逐步由企业定价转变为消费者引导定价。
❷ 网络消费的特征
网络消费者群体主要具备以下四个方面的特征: (一)注重自我。(二)头脑冷静,擅长理性分析 (三)喜好新鲜事物,有强烈的求知欲(四)好胜,但缺乏耐心。
从网络消费需求的特征看。由于互联网商务的出现,消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化,互联网商用的发展促进了消费者主权地位的提高;网络营销系统巨大的信息处理能力,为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间,使消费者的购买行为更加理性化。
❸ 举例子互联网用户的消费者特点
1. 网络消费的无边际性
网络消费与传统消费在交易空间和购买环境上大不相同。网络消费通常是在互联网技术所构成的虚拟购物空间或互联网网页中进行的,消费者的购物行为不再被空间所限制。网络消费是一种没有边界和时间限制的购物行为,为人们提供了更为自由的发展空间。随之而兴起的产业如:淘宝、京东、亚马逊,足不出户就可以享受国际品牌。
2. 网络消费的个体性
消费者借助互联网可以“随心所欲”地进行消费活动,现在一个电话外卖就可以送到消费者的面前,刷着朋友圈就可以购买自己心仪的面膜,你的朋友圈几乎可以满足你的日常所需,网络经济将表现出有区别的生产和有个性的消费的新经济特征,个人化、个体化和个人市场这些观念逐步深入人心。
3. 网络消费的直接性
数字化网络所产生的知识经济合力,缩短了生产和消费之间的距离,共享零食货架的产生,使买卖的双方更容易在一种近乎面对面的、休闲的气氛中达成交换目的,也为职场办公人员节省了大部分时间。
4. 网络消费的便捷性
网上交易的便利和快捷是网络消费者的共同体会,消费者只需要到相应网站的网页上进行简单的操作,就可以达成交易,而且还能根据需要享受送货上门的服务。京东到家、美团、饿了么之类都是网络环境下的新宠儿。
❹ 互联网时代的消费特征是什么样的
(1)消费者选择的自主权。有人称互联网时代是“一个坚持己见积极为自己的主张辩护的时代”。消费者不习惯被动接受,而习惯于主动选择。这种选择权的张扬源于以互联网为标志的信息数字化技术的发展。互联网时代天生的探奇心理使消费者善于和乐于主动选择信息并且进行双向沟通。因此,消费者变得早熟,在个性上就表现出选择商品的自主权。所以,传统的营销宣传策略未必对这一代人奏效,如何在网上获取网民的注意力对于互联网时代的营销者而言是巨大的挑战。
(2)消费者选择的个性化。互联网时代自主独立的个性,要求企业能生产出定制化的产品,消费者会把自己对产品外形、颜色、尺寸、材料、性能等多方面的要求直接传递给生产者,而不愿再接受商店内有限范围的选择。随着技术的不断完善,互联网时代消费者将亲自参与生产设计,所以又有人将互联网时代的消费者称为“产销者”。同时,消费者要求有多样化商品的选择范围。消费者的消费心理和消费行为会产生经常性的变动。
(3)选择的多样化。互联网时代强烈的求新、求异思维将可能终结品牌忠诚度的年代。互联网时代追求品牌但又往往不会死守一个品牌。消费者始终对现实世界中的新兴事物抱有极大的兴趣,渴望更换品牌体验不同的感受。而且,随着互联网技术的发展和商品的极大丰富,这种改变又是非常容易的。
(4)选择的效用性。互联网时代是非常现实的一代。消费者崇尚高科技的产品,但没有以往时代面对高科技所产生的畏惧感。消费者不会被高技术的时髦外表所眩惑,消费者更加注重产品所提供的价值及利益。这种价值和利益必须是实在和显着的,否则便难以在互联网时代立足。
(5)选择的互动性。互联网时代在选择商品时,喜欢互动式的选择方式。
消费者希望能够提供互动的环境,让自己能充分地发表见解,希望自己对商品的意见能够得到回馈,要求得到及时满足。互联网时代将会拒绝在信息沟通不充分、信息的不对称性比较强的环境中购物。
❺ 网络营销消费者的需求特征有哪些
1.
个性消费的回归
2.
消费的主动性增强
3.
便捷与购物并存
4.
消费行为理性化
5.
层次性
6.
交叉性
❻ 网络消费行为的特征
网络消费者的行为有哪些特征
1、消费者消费个性回归
在近代,由于工业化和标准化生产方式的发展,使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中;
2、粗带敬消费者需求的差异性
不仅仅是消费者的个性消费使网络消费需求呈行尘现出差异性;对于不同的网络消费者因其所处的时代环境不同,也会产生不同的需求,不同的网络消费者,即便在同一需求层次上,他们的需求也会有所不同;
3、消费的主动性增强
在社会化分工日益细化和专业化的趋势下,消费者对消费的风险感随着选择的增多而上升。在许多大额或高档的消费中,消费者往往会主动通过各种可能的渠道获取与商品有关的信息并进行分析和比较;
4、消费者直接参与生产和流通的全过程
传统的商业流通渠道由生产者、商业机构和消费者组成,其中商业机构起着重要的作用,生产者不能直接了解市场,消费者也不能直接向生产者表达自己的消费需求。而在网络环境下,消费者能直接参与到生产和流通中来,与生产者直接进行沟通,减少了市场的不确定性;
5、追求消费者过程的方便和享受
在网上购物,除了能够完成实际的购物需求以外,消费者在购买商品的同时,还能得到许多信息,并得到在各种传统商店没有的乐趣;
6、消费者选择商品的理性化
网络营销系统巨大的信息处理能力,为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间,消费者会利用在网上得到的信息对商品进行反复比较,以决定是否购买。对企事业单位的采购人员来说,可利用预先设计好的计算程序,迅速比较岩慎进货价格、运输费用、优惠、折扣、时间效率等综合指标,最终选择有利的进货渠道和途径;
7、价格仍是影响消费心理的重要因素
从消费的角度来说,价格不是决定消费者购买的惟一因素,但却是消费者购买商品时肯定要考虑的因素。网上购物之所以具有生命力,重要的原因之一是因为网上销售的商品价格普遍低廉;
8、网络消费仍然具有层次性
在网络消费的开始阶段,消费者偏重于精神产品的消费;到了网络消费的成熟阶段,等消费者完全掌握了网络消费的规律和操作,并且对网络购物有了一定的信任感后,消费者才会从侧重于精神消费品的购买转向日用消费品的购买。
【法律依据】:
《网络交易管理办法》第三条
本办法所称网络商品交易,是指通过互联网(含移动互联网)销售商品或者提供服务的经营活动。
本办法所称有关服务,是指为网络商品交易提供第三方交易平台、宣传推广、信用评价、支付结算、物流、快递、网络接入、服务器托管、虚拟空间租用、网站网页设计制作等营利性服务。
❼ 网络消费者市场有何特征
消费者市场的特点如下
1.非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值,满足自身的生活消费的需要,而非是为了盈利去转手销售。
2.非专业性。消费者一般缺乏专门的商品知识和专业知识,消费者在购买商品时,往往容易受商家,厂家广告宣传,促销方式,商品包装和服务态度的影响。
3.层次性。由于消费者的收入水平不同,所处社会阶层不同,消费者的需求会表现出一定得层次性。
4.替代性。消费者市场中除了少数商品不可替代外,大多数商品都可找到替代品或可以互换使用的商品。因此,消费者市场中的商品有较强的替代性。
5.广泛性。消费者市场不仅购买者人数众多,而且购买者分布地域广,从城市到农村,从国内到国外,消费者无处不在。
6.流行性。消费需求不仅受消费者内在影响,也会受到时尚,流行,价值观等外在因素的影响不同的消费者需求也不同,因此,消费者市场的商品具有一定的流行性。