网络电视客服在哪里

‘壹’ 有线电视客服24小时电话

有线电视客服24小时电话各省市的都不一样，可以通过官网查询。或是建议打114查询。如下：

太原有线电视客服24小时电话是96511。

重庆市有线电视客服24小时电话是96868。

深圳市有线电视客服24小时电话是96933。

沈阳有线电视客服24小时电话是024-96195。

武汉有线电视客服24小时电话是96516。

江苏无锡有线电视客服24小时电话是96296。

辽宁有线电视客服24小时电话是96195。

河南有线电视客服24小时电话是96266。

湖南省有线电视客服24小时电话是96531。

陕西广电网络有线电视客服24小时电话是96766。

安徽广电网络有线电视客服24小时电话是96599。

有线电视信号故障如何解决？

1、无信号：即无图像、无伴音。检修无信号故障现象不是很难，只要分清造成故障的范围和原因就可很快的解决。检修时，首先要检查线路是否开路、短路，然后查看是否停电，最后检查器件是否损坏等。

2、信号交流声干扰：交流声干扰也称为交流“享声”。检查放大器接地是否良好、变压器是否损坏、各部分的螺丝是否松动（包括机盖螺丝）。

3、电火花干扰：电火花干扰在屏幕上的表现是些不规则的点，短、长线似的噪波。系统内的原因应着重检查电源部分的插座，接头是否良好。电源接触不良还会引起信号时有时无的现象。

‘贰’ 天津联通IPTV宽带电视服务热线电话

1. 联通IPTV即联通宽带电视，客服热线即联通客服热线10010；、

2. 联通宽带电视是新一代高清宽带互动电视服务。其主要以光纤宽带网络为承载，以电视为主要呈现终端，集数字电视，互联网、多媒体、通讯等技术于一体，向客户提供包括数字电视在内的多种交互式宽带服务；

3. 看电视时不会影响上网的网速，原因在于“IPTV”业务与宽带是两个分离的业务“IPTV”业务使用的是专网，所以不会对家里的宽带产生任何影响。

‘叁’ 广电网络电话客服电话

广电网络电话客服电话是96655。

广电网络的建设、开发、经营管理和维护，广播电视节目收转、传送；广播电视网络信息服务、咨询；广播影视节目策划、制作、发行；有线广播电视分配网的设计与施工，卫星地面接收设施设计、安装、施工。

因特网接入服务业务、增值电信信息服务；电子产品销售；设计、制作、发布、代理国内外各类广告；房地产开发、承办体育比赛、承办文艺演出及会展（取得审批后经营）。

广电网络电话客服职责

1、制定并贯彻执行公司客服计划和标准，全面提升客户服务质量。

2、维护和拓展制定区域内的客户关系。

3、监督管理客户服务团队，提高咨询服务水平。

4、培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，改善工作质量。

‘肆’ 数字电视人工客服电话

客服电话是96555。

2014年正式开通了全省统一的广电客户服务热线96655，接受用户来电投诉、故障申报、机顶盒报修、宽带数据服务、电话订购节目、业务申请及咨询建议等。

数字电视简介

数字电视（Digital Television）简称DTV，是从节目采集、节目制作、节目传输一直到用户端都以数字方式处理信号的电视系统，即从演播室到发射、传输、含樱接收的全部环节都使用数字信号，或者是通过0、1数字串所构成的数字序列进行传播。

数字电视是继黑白模拟电视、彩色模拟电视之后的第三代电视类型，是相对模拟电视而言的概念。和模拟电视相比，数字电视画质更高，功能更强，音效更佳，内容也更丰富，通常还具备交互性和通信功能。裂肢

其具体传输过程是：由电视台送出的图像及声音信号，经数字压缩和数字调制后，形成数字电视信号，经过卫星、地面无线广播或有线电缆等方式传肆老世送，由数字电视接收后，通过数字解调和数字视音频解码处理还原出原来的图像及伴音。因为全过程均采用数字技术处理，因此，信号损失小，接收效果好，没有模拟电视的雪花、重影现象。

‘伍’ 广电网络24小时服务热线

广电网络没有24小时服务热线，一般晚上10点以后没有人工接入，建议白天再打电话反馈问题提交工单。

‘陆’ 有线电视客服电话96956上海

有线电视客服电话不是96956，96956是广东广电网络客服热线。

各省市的有线电视官方客服电话号码都不一样，可以通过官网查询。或是建议打114查询。部分省市的有线电视官方客服电话如下：

1、江苏无锡有线客服96296

2、辽宁有线客服96195

3、沈阳有线客服024-96195

4、武汉有线电视客服96516

5、重庆市有线电视客服96868

96956广电网络客服

电视、宽带有问题，用户可拨打96956报障，广电网络承诺的故障处理时限为24小时，重大故障48小时处理完毕，工作人员会根据工单分派实际情况进行处理，如非出现不可抗力因素，处理时间一般在报障后十几个小时内就能上门处理。

广东广电网络积极优化服务改革为消费者提供全天候、全方位、全业态的业务咨询、业务受理故障申告、投诉建议的7*24小时一站式服务。响应快、业务全、服务优，广东广电网络优质产品体验就从你拨打96956电话的那一刻开启。

‘柒’ 联通网络电视客服电话多少

联通的网络电视即IPTV，它的客服电话就是联通的客服电话，10010。

‘捌’ 联通iptv 怎么联系客服

1、联通游兆IPTV有客服的，联通对外客服热线是10010，您可拨打归属地10010人工台咨询了解凯磨搜IPTV业务。

2、IPTV业务指用户以ADSL、光纤＋LAN、FTTx等宽带IP线路做承载，通过机顶盒及电视机终端获得的内容应用服务。用户通过支持MPEG4或H.264编码格式的机顶盒，使用遥控器在EPG界面所提供的各类菜单、按钮、盯历链接等进行选取后，可实现电视机的直播、轮播、点播、时移回看、高清电视、增值业务等丰富多彩的视听使用。

‘玖’ 中国广电宽带客服电话是多少

中国广电网络客服电话是96655。

中国电信提供最优质的网络通讯服务，电信活动可以直接通过电信营业厅或者实体营业厅查询。

广电的客服电话不同地区 不同号码-_-比如：96766 （陕西）96596 （天津）96655（四川）。

每个地方的客服电话不同，建议到当地广电宽带营业厅咨询。

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建设背景

2007年全国各地开始数字电视整体转换工作，实现发展的第一阶段：广播式数字电视业务。通过第一阶段广播式数字电视节目业务的运营，广电网络确立了主营业务的品牌，建立并完善了业务服务运营平台， 发展了一定规模的机顶盒用户，建立了统一的用户管理和收费系统。但数字电视整体转换结束后，经过实际用户回访调查，用户对数字电视的满意程度却不高，用户已不满足于被动的收看电视节目，还希望能够通过手中的遥控器来选择与众不同、更加符合个人爱好、更具深度的信息，这就是个性化、专业化、多样化。在这个背景之下，互动电视、宽带业务，其它增值业务应运而生，广电网络的发展正进入第二阶段：开展宽带业务、互动增值业务。要开展这些宽带、互动增值业务就会涉及到双向网络改造、设备选型等一系列问题。

资料来源：网络广电宽带

‘拾’ 家里有线电视提示无信号怎么联系服务电话是多少

96266 和3993153。

有线电视收费标准，每月14元视听费，用户暂不收看有线电视的情况下，本人可携带用户证到有线电视营业厅办理报停手续，报停期间不收取任何费用，用户不提出报停申请，将视用户为正常收看。如该用户有任何问题，可以拨打客户服务热线：96266或有线电视营业厅咨询电话：3993153。

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有线数字电视基本收视维护费

为主终端用户21元/月，副终端3元/月。副终端与新开户安装的机顶盒由用户自行购置。基本型机顶盒及IC卡按不高于350元/台（含智能卡）。即：数字化整转后，用户主机每月收视费为21元/月，每一台副机增加收视费3元/每月，机、卡需自购，标准为350元。

在整体推进数字化整转的过程中，农村地区在册的有线电视用户在整转期间内第一台机顶盒由农网中心免费配置，期间执行的收视费是18元/月，整转结束后机顶盒不再免费赠送。