老百姓药房网络营销模式

‘壹’ 老百姓大药房发的信息不准

因旗下药店登记顾客信息出问题，老百姓大药房近日卷入舆论风波，药店给顾客打电话的营销模式成为关注焦点。

“顾客关怀的目的是给顾客提供更贴心的用药咨询，以及健康管理服务，电话促销的方式我们并不推崇。”8月17日，老百姓（SH603883，股价32.08元，市值187亿元）总裁王黎接受《每日经济新闻》记者微信采访时回应称，此次事件后公司进行了深刻的反思，虽然这次信息错误是收购门店造成的，但公司也有责任确保其数据完善和准确。公司绝不允许任何不尊重顾客的行为，一切经营都是为了服务好顾客，让顾客满意。

王黎还表示，服务质量是未来药店核心竞争力之一，以顾客为中心、以健康关怀为目的，指导顾客科学用药是顾客关怀管理的初衷，公司针对顾客关怀电话，从前端管理、中端执行、后端反馈都提出严格要求。

关怀电话初衷是指导顾客科学用药

据每日经济新闻8月16日报道，给顾客打电话是很多药房的主要营销方式。通常来说，药店都要做自己的私域流量，这部分人主要是3公里范围内的慢病顾客和中老年人，他们通常不是通过公域的方式与药店有联系，而是由于长期病痛与药店有联系。考虑到市场竞争，药店需要增加与这部分群体的黏性，其中一种方式就是电话回访，提醒顾客买药。

王黎对《每日经济新闻》记者强调，关怀电话的初衷是指导顾客科学用药。公司针对顾客关怀电话，从前端管理、中端执行、后端反馈都作出严格要求。比如在前端管理上，只针对顾客精准触达，如慢病人群在购药后3天内可做电话关怀回访，提醒定时服药、饮食禁忌、指标监控、适当运动。

她还介绍，老百姓电话关怀服务也会针对频次、宴埋盯时间点、顾客群体、年龄进行设定，并根据顾客反馈来做调整，比如有顾客明确表示不喜欢电话沟通，就会不再给他打电话。

《每日经济新闻》记者注意到，顾晌和客完成购药行为后，消费数据会导入老百姓的数据库，系统自动指导顾客如何服药等，在断药前3天，会提醒顾客复购。对于即将断药和已经断药90天的人群，进行电话回访。

但有慢病消费者对《每日经济新闻》记者提到，她家周围有多个连锁药房，不定期会接到药房的电话回访，但有时候问得太精细——比如为何去其他药房买药，她就会不愿回答。但总体来说，有个像小秘书一样的人总提醒自己按时吃药、定液悉期监测，关心慢病的变化和当前时节如何健康养生，感觉还是不错。

争夺3公里内的慢病患者

大多数接到药房电话的人群，要么是慢病患者，要么是老年人。老百姓大药房向记者提供的一项调研结果显示，有72%的受访者认为，慢病管理及长处方营销是过去5年零售处方药市场增长的主要驱动因素。

对此，王黎解释称，通过顾客精细化运营和专业用药服务，药店可以满足顾客的长期个性化需求，成为顾客身边的慢病管理专家。

据她介绍，老百姓大药房在2018年成立“慢病与健康管理中心”，截至2021年末，公司全国门店配置了5434名慢病管理专家和各项自测蓝牙智能设备。另外，老百姓还启动慢病私域运营，商城慢病专区上线92天，慢病品种占全商城销量10%。

实际上，药房生意已经进入到新的竞争阶段。在“互联网+”尚未向医药产业渗透时，患者只能去当地医院药房或者院外药店实现购药需求，在选择社会化零售药房时，交通方便是重要因素之一。随着医药零售场景不断演变，“互联网+医+药”模式落地，可以线上线下全渠道、多触点服务患者。

浙商证券发布的研报指出，在网络药店盛行、低价为主的市场模式下，老百姓服务社区健康，采用慢病监测、咨询服务以及顾客建档等方式，铺设社区药店，抓住社区健康流量的入口。该政策说明公司对目前消费者目标人群的定位相对清晰，通过该政策可以合理提升顾客黏性，尤其是中老年人群，从而增加有效顾客的数量，进一步提升公司毛利率。

去年以来，老百姓、益丰药房（SH603939，股价48.84元，市值351亿元）、一心堂（SZ 002727，股价25.17元，市值150亿元）、大参林（SH603233，股价30.73元，市值291.7亿元）四大药房头部企业依然保持高速扩张的节奏。据统计，2021年上述四家药房企业合计净增长门店数6833家，远高于2020年的5179家。

今年6月，老百姓成为首家门店数破万的民营上市医药零售企业。随着老百姓先拔头筹，其他三家企业也有望在两年内达到“万店”规模。

王黎指出，门店规模是医药零售企业核心竞争力之一，不仅对所覆盖地区的市场占有率和品牌知名度至关重要，还与企业在上游采购中的规模优势息息相关，而越是行业面临挑战的时候，越是企业并购的“机遇期”。

“短期疫情的影响与长期行业监管趋严带来的规范化经营要求使一些抗风险能力较弱的小型连锁或单体药店受到较大冲击，大型连锁药店凭借更规范的经营、更精细化的管理、更强的上游议价能力和更全面的患者健康管理服务将在竞争中占据更优势的位置，行业经历着洗牌的过程。”王黎说，对于大型医药零售企业，一些优质的并购机会也呈现出来。

对于未来行业走势，王黎认为，龙头连锁药房的市场占有率相较国际同行仍然有非常大的差距。从全国药房竞争格局来看，目前四大上市药房主要优势省份重合度较低。今后公司的战略重点依然聚焦现有优势省份，并寻求进一步提升市占率，夯实区域市场绝对领先地位。

‘贰’ 老百姓大药房旗下药店惹风波背后：零售药店为何依赖电话营销

“老百姓大药房旗下药店登记顾客会员”这件事迅速地登上了微博话题热搜，连带着被推上热搜讨论的还有零售药店依赖电话营销，频繁电话推销增加用户的粘性，甚至为了打电话恶意去抢私域流量。从某种程度上来说，药店已经成了存量竞争，在现在线上医药销售的大环境下，药店拓展会员、构建私域流量变得非常重要。但电话营销的行为对于消费者而言也是不胜其扰的，需要未来持续的规范化洗牌才可解决。

网上对于此事也引发了很大的讨论，很多网友表示自己经常都接到过药店人员的推销电话。显然绝仿，药店已经变成了存量竞争，多个地区的药店数量已经趋于饱和，为了加大竞争力，药店的关怀和拓展会员以及构建私域流量的能力就变得至关重要，未来，如果能够将存量的医保门店进行规范化洗牌，或许可能提升整个行业的集中度，也能解决上述问题。

‘叁’ 药房网的药房网简介

药房网，是由京卫药业独家出资创办的网上药店。
药房网成立于2005年12月29日，率先通过由国家食品药品监督管理局、北京市药品监督管理局的认证验收，成为国内首家获得《互联网药品交易服务资格证书》的合法网上药数携扒店。
药房网是全球最大的中文健康电子商务门户网站。通过电话、网络、手机等多种订购方式，开展药品、保健品、美容护肤、减肥瘦身、母婴用品、成人用品、医疗器械、宠物用品、日用品等领域的电子商务服务。 药房网作为中国首家合法网上药店，依托京卫药业的强大医药背景，按照GSP标准，自建物流配送体系，在全国93个城市设立4299个实体联盟商（京卫大药房），实现“网上订购、京卫大药房配送、验货付款、专家热线24小时提供用药咨询”的新格局，保证其消费者所订购的产品能及时、安全地收到，多次荣获“中国电子商务百强企业”、“中国连锁药店百强”、“中国最具生命力百强企业”等称号。
中国首家合法网上药店
作为中国网上药店第一品牌，药房网依托京卫药业强大医药背景，按照GSP标准自建物流配送体系，在全国93个城市设立4299个实体联盟商（京卫大药房），创建了“网上订购、京卫大药房配送、验货付款的新型服务模式，并多次荣获“中国电子商务百强企业”、“中国连锁药店百强”、“中国最具生命力百强企业”“电子商务应用示范企业”称号。
中国第一家实现医保报销的网上药店
在药房网及药房网直隐启营店京卫大药房购买的所有产品均可以实现医保报销。
中国第一家作出“所售商品全国最低价，差额部分双倍返还”承诺的网上药店
在药房网进行购物的会员们都深有体会，药房网的产品用一个词可以表现，那就是“便宜”，全场万余种商品最低2折、全场商品全国最低价、差额部分双倍返还，相对于高额利润的医药行业，药房网利用“低价”为老百姓办了件实事。
中国第一家所售商品按照药品标准进行销售的网上药店
优质生活离不开药房网，药房网不仅为您提供药品，还提供保健品、美容护肤、减肥瘦身、母婴用品、成人用品、医疗器械、宠物用品、日用品等健康类产品。药房网将所售的所有商品均按照药品的管理规范进行采购、销售、配送、售后服务等，确保为您提供优质的产品和优质的服务。
中国第一家“网上订购、实体药店配送”的网上药店
“京卫大药房”已经家喻户晓，信誉度和可靠性有口皆碑。药房网在北京薯昌、上海、广州、武汉、沈阳、济南、西安、南京八个城市设立直营店，所有商品由京卫大药房直接配送，您在网上下了订单之后不仅可以享受网上低价的产品，还可以去附近的京卫大药房自提或让京卫大药房直接配送，享受到优质的产品，药房网保证24小时及时到货，更有“抗感动车组”，保证抗感药品6小时内送达。
中国第一家拥有通过GSP认证的物流配送公司的网上药店
为了保证消费者的用药安全，防止商品在配送途中出现质量问题，药房网自建物流配送体系，并在国内率先通过了《药品经营质量管理规范》（即GSP认证），在全国93个城市设立4299个实体联盟商（京卫大药房），针对计划采购、购进验收、储存、销售及售后服务等各环节进行严格管理，这在国内尚属首例。
中国第一家实行7*24小时服务的网上药店
为了让会员享受到优质服务，药房网斥资千万打造了一支由30位专家医师和103位资深健康管理师组成的会员服务团队，并开通客服热线为会员提供24小时的健康服务和用药咨询。
药房网由此创建了中国首家“网上订购、京卫大药房配送、验货付款、专家热线24小时提供用药咨询”的新型服务模式。 第一，可信。网上药房鱼龙混杂，真假难辨，药品质量让人担忧。而药房网的运营直接在北京药品监督部门的监督之下进行，从而保证了顾客购药的安全性。而且京卫大药房拥有全国4000多家实体店，多年来已经形成了自身的品牌效应，在消费者心目中树立了良好的企业形象，因此消费者在用药安全和药品质量方面完全可以放心。
第二，价格实惠。网上购药节省了实际店面的租金，直接让利于消费者，价格比实体店面低10%到15%，这也成为吸引消费者的一大亮点。
第三，方便放心。足不出户，顾客就可以通过网络查询药品，也可以对比药品价格，还能咨询药品的使用说明。24小时在线客服和免费送药上门服务，则满足人们因工作忙碌没有时间去药店的快节奏生活。
第四， 快捷。下完订单完成购买后,实体店面4小时内的就会上门送货，使顾客享受到最便利快捷的服务。
第五，药房网作为新兴的电子商务销售模式，可以加强与顾客的互动式沟通交流，随时了解顾客需求，帮助顾客排疑解惑。
第六，药房网可以为供应商提供一个与顾客和厂家间交互信息的平台，协助厂家为新品上市拓展全新的渠道，能做精准宣传，使新品在消费者中的目标人群推广更有针对性，节省促销推广的投放费用，为供应商和厂家争取新商机。在产品信息和业内动向公示的同时，为厂家和供应商提供满意的信息服务。
作为北京市仅有的两家正规网上药店之一的药房网——作为药品电子商务B2C行业的代表性企业，药房网在药品B2C方面的表现更值得大家关注。 药房网在经营过程中，从商品的采购、营销体系的建立、健康顾问团队的服务、物流配送等方面都是基于“为会员提供优质服务”这一理念出发的。

‘肆’ 谈谈连锁药店从传统营销向网络营销转型

谈谈连锁药店从传统营销向网络营销转型

近两年，随着物联网、云计算、移动互联网等技术的变革与创新为网络营销智能化创新创造了基础条件，网络营销随之不断丰富和发展。传统连锁药店在互联网的推动作用下已经渐渐形成了一个全新的发展模式，从而推动了我国连锁药店行业的可持续发展。

摘要： 网络电子商务发展至今，已逐步实现了行业化以及专业化的发展，此外，互联网也越来越普及，相应的上网的人数也日益增加，基于此，全面发展行业型以及深入型的电子商务模式必将推动我国经济发展。本文对我国的连锁药店在转型网络营销过程中的情况进行分析，对其在当前网路营销中存在的问题进行探讨，然后提出相应的解决对策，以期对我国连锁药店在采用网络营销时起到一定的借鉴作用。

关键词：连锁药店;网络营销;转型

在信息化时代，传统连锁药店要想获得可持续发展，不仅需通过采取各种手段以创造出具有自身特色的药品连锁经营模式，更重要的是要建立起全国或区域的药品销售网络，并通过不断提高自身信息化的水平来获取更大的经济效益。本文对我国连锁药店转型网络营销过程中存在的制约因素进行分析，同时提出了相关的解决方案。

1连锁药店的发展现状及困境分析(以开心人大药房为例)

1.1传统营销在开心人大药房的应用概况

传统营销在开心人大药房集团中的应用具体可以概括为以下几种形式。

1.1.1代理商营销模式

开心人大药房集团重点依赖于代理商团队。通过这些代理在区域内的影响力，再向下发展升级代理和区域内的销售团队，开心人大药房收取代理商加盟的'费用并且提供药品进货渠道与药房资格认证，开心人大药房不介入代理商的其他工作。该方式大多通过在地区内举行招商会、联系区域内已有的加盟店进行，从而最大限度地缩短企业发展壮大所需的时间，尽快抢占市场份额。

1.1.2直营模式

开心人大药房的这种营销模式主要通过从总部分派专人建立分店，以自己经营的形式取得业绩，而不是依赖发展的代理商、经销商等渠道的合作伙伴。开心人大药房现如今在南昌地区建立多家分店，开心人大药房在直营模式投入巨大，下属的分店对总部负责。

1.2开心人大药房应用传统营销时存在的问题

1.2.1传统营销模式由市场导向决定方向

在传统的营销模式下，开心人大药房首先是进行市场调查，依据得出的市场调查结果确定目标市场和营销策略，然后再整合企业的可利用资源，以最大限度地满足市场的需要，满足顾客期望。但是这种模式下，市场调查并不能完全反映市场需求。如果受到顾客不成熟性的影响，市场调查结果也会出现偏差，无法准确得出市场需求。

1.2.2传统营销模式满足市场个性化需求的成本过高

传统营销模式下非常重视目标市场的选择，但是随着药品需求不断呈现多样化的特征，顾客对药品的选择也有越来越多的考虑。并且药品行业线下竞争越来越激烈，导致传统营销花费成本巨大。

1.3网络营销在开心人大药房应用的需求

近两年，随着物联网、云计算、移动互联网等技术的变革与创新为网络营销智能化创新创造了基础条件，网络营销随之不断丰富和发展。开心人大药房集团希望通过打开互联网市场为企业在行业竞争中赢得宝贵的机会。开心人大药房在发展过程中受到传统营销模式的制约也不断地显露出来。为更好地满足市场需求，网络营销以其不可比拟的优势与药品行业结合是未来的必然趋势。

2开心人集团转型面临的阻力

一般来说，药品的主要消费群体是中老年人，其中大多数居民比较习惯传统的营销方式，对计算机也不是很熟悉，有的也不相信网上交易。有些消费者之所以不在网上购物，是因为他们认为网上支付会将其信用卡的密码盗取，正是因为这样，有些消费者即使在网上购物，最终也会在货到的时候再付款。不仅如此，网上销售目前已经成为了我国最为主要的假药流通渠道，虽然相关的部门也查过很多次，但是这种现象依然很常见。

3连锁药店采用网络营销的对策

3.1完善网络营销的配套设施

由于网络营销中的非处方药是治疗疾病的，这类药物的延迟送达将直接影响患者的健康，所以开心人连锁药店需要具备良好的仓储物流设施，从而让顾客在下订单的第一时间就可以发货并尽快送达。在这个过程中，采用普通的快递公司是很难做到的，由于普通的快递公司缺乏相应的硬件设施，再加上患者对快递公司药品质量可能会产生疑惑。鉴于此，开心人连锁药店就需要不断完善自身配套设施，同时加强对配送人员的培训、教育以及相应的管理。

3.2树立良好的品牌形象，提高网上药店的声誉

消费者认为拥有良好声誉的商家所提供的商品以及相应的服务更加有保障，所以比较容易建立信任关系。开心人网上药店应该树立良好的品牌形象，规范企业经营行为，将获取的“互联网药品交易服务机构资格证书”等其他证明资料放在网站相对比较显着的位置。其中，网页的内容应该有相关的法规政策、网上购物注意事项、网络购药安全警示以及药品质量保证承诺等相关信息，从而突出网站的正规性以及合法性。

4结语

传统连锁药店在互联网的推动作用下已经渐渐形成了一个全新的发展模式，从而推动了我国连锁药店行业的可持续发展。作为一种新型的发展模式，连锁药店商业企业、连锁药店管理机关、连锁药店研究所以及连锁药店生产企业都可以通过开展连锁药店电子商务模式实现利益最大化。本文以开心人大药房为例，对我国连锁药店转型网络营销进行研究，提出相应的经营对策，从而有助于我国药店实现可持续发展。

参考文献:

[1]高挂红,陈立康.浅谈连锁药店管理信息系统的设计与实现[J].江西通信科技,2011(4).

‘伍’ 同仁堂和老百姓大药房营销特点最好把他们的相同点和不同点说清楚！ 了解的帮帮忙，发我邮箱也可以！

同仁堂
企业文化及宗旨 • 同仁堂的价值取向源于“可以养生，可以济人者惟医药为最”的创业宗旨。它所体现的正是儒家思想的核心“仁、德、善”。因此，“患者第一，顾客至上”始终是同仁堂追求的最高境界。
同仁堂质量文化是以药品疗效为核心的全面质量保障体系和现代制药规范。它概括为“安全有效方剂；地道洁净药材；依法科学工艺；对证合理用药”。它所形成是一种对药品质量高度负责的文化理念，并渗透于制药、营销管理和各项工作之中。
同仁堂经营理念是“诚信为本，药德为魂”。具体体现是以患者为中心的“以义取利，义利共生”的行为理念。它所形成的是“德、诚、信”的思想和诚信文化。
仁行天下
同仁堂历经沧桑，"金字招牌"长盛不衰，在于同仁堂人注重把崇高的精神、把中华民族的传统文化和美德，熔铸于企业的经营管理之中，并化为员工的言行，形成了具有中药行业特色的企业文化系统。的确，"质量"与"服务"是"同仁堂"金字招牌的两大支柱，坚持质量第一、一切为了患者是同仁堂长盛不衰的最根本原因。
价格方面 降低成本。
提高库存周转率，降低库存成本；准确订货，降低采购成本，提高货源满足率；保证进货质量；降低营销费用；提高库存管理水平，避免不必要的损失；降低配送发运成本；提高工作效率

严密的价格控制、灵活的价格管理
对于价格的控制，系统不仅提供灵活的价格管理，也提供严格的价格控制，通过事先为不同存货设定相应的最高进价、最低售价。在采购业务发生时，如果采购价格高于最高进价时，系统会自动给予报警；同样，当销售开票时，如果销售单价低于最低售价，则系统也会自动报警。从一入一出两个环节加强控制，保证企业的利益不受损失。
虽然有了严密的进销价控制，但还是不完全的，在经济环境影响和国家政策调控下，药品器械的价格会时有变化，对于这种情况，系统提供了灵活的管理方式，可以对零售价格进行灵活的调整，并适时对调整过程进行记录，既保证了价格的灵活管理，又从加强控制避免价格的混乱。同时价格管理还提供了价格调价的记录，便于企业在日后进行查询。
在灵活的价格管理基础上构筑严密的强价格控制，就建立起一套完整的价格体系。系统提供了一套完整的价格体系的管理，可以根据业务类型、客户分类、客户档案、存货档案进行组合定义自己公司的价格体系。
这里，对其中几个重要环节进行说明。细化价格影响因素，按业务类型、单据、客户分类、客户、存货分类、批量、价格有效期间制定价格政策。为有规则可循的定价模式提供便捷的定价方法，在保证灵活性的基础上，最大限度减少建立价格档案的工作量。 定义多种价格生成规则。保存历次调价记录便于查询。 增强价格控制功能，设定最高、最低售价控制

采购、库存管理水平有待提高。
供应商多，价格波动大，采购管理的问题突出。由于医药的特殊性，对批次号和有效期的要求高，其销售、存储、运输规范是非常严格的，必须遵循国家药监局的GSP规定，但目前情况下管理难度较大

Place
同仁堂:老字号变脸 从无到有的分层营销终端建设
分层营销
老字号使得同仁堂在产品广告投入上相对较少。同仁堂经常销售的品种有400多个，针对不同滑销产品、不同地区的实际情况进行宣传和推广。
对于自身在销售方面的不足，同仁堂有着清晰的认识。“同仁堂是从生产型企业向生产和营销并重的方向发展的。”同仁堂集团有限责任公司的宣传部部长金永年表示。
1997年，同仁堂改信伏游制，成立了北京同仁堂股份有限公司。改制后的同仁堂或多或少还有国有企业的特点，尤其在营销方面，模式相对落后，几乎完全是以产定销，生产和销售脱节。不仅如此，多达24个剂型、800多个产品，同仁堂面临着营销网络和厅锋管理的考验。
随着消费市场的扩大，制药企业开始重视营销网络的建设。一些产品相对单一的企业，有不少直接做终端，上千人的营销队伍深入到全国各地，包括县级市。“同仁堂则不是，”金永年说，“直到现在我们仍是主要依靠各大区的代理进行销售。”

刺激市场还是管理失误？

企业在实行现款现货前两个月，企业会有意对渠道控货, 减少发货量，目的是消化经销商库存，让渠道产生饥饿感，在正式实行现款现货政策之后，渠道商会迫于市场需求而进货。 但同仁堂专柜长期空货，包括六味地黄丸、感冒清热颗粒、牛黄解毒片、舒肝和胃片、儿童清肺口服液等“走货”较好的品种纷纷断货或缺货。
无论是渠道空货还是进货结构变化，都会对同仁堂产品的销售产生极大影响。由于同仁堂的主打品种并不是独家拥有，一旦市场长期空货，其产品有被替代危险，影响公司可持续发展能力。

促销
促销政策落后

产品销售中，厂家的销售支持很重要，很多厂家通过广告、招聘终端推销员帮助商业公司进行销售，与其它公司相比，同仁堂广告促销少，给经销商的利益也不高，近几年在品牌推广上鲜有动作。渠道的积极性没有被调动起来，对终端控制能力有限。

同仁堂广告促销少,给经销商的利益也不高,比拟之下,宛西的销售措施和政策不错

以往,同仁堂的销售主要是依靠品牌、自然增长的被动式营销标准样式这种标准样式导致产品出厂价混乱、窜货现象紧张,呈现复杂的应收账款,也缺少对终真个控制力从2005年底同仁堂开始奉行营销改革措施:取消首席经销商制度,替换10%的经销商;现款现货销售等公司如此改革,目的除了改善财政状况,主要是补建完善的营销渠道和网络终端、提高产品在零售终真个铺货率和首推率
同仁堂以往的销售模式主要是依靠品牌、自然增长的被动式营销。这种模式导致产品出厂价混乱、窜货现象严重，出现庞大的应收账款，也缺乏对终端的控制力。从2005年底同仁堂开始推行营销改革措施：取消首席经销商制度，替换10%的经销商；现款现货销售等。
终端建设
在依赖代理商的同时，同仁堂加大了直接终端零售的力度，斥巨资打造了连锁体系。

但批发商和药店的进货结构发生很大变化，他们一般是减少同仁堂二三线产品的进货量，对同仁堂其他弱势品种的市场推广产生影响。这与同仁堂“提高产品在零售终端的铺货率和首推率”的改革初衷明显相悖

产品（质量等方面） 保证药品质量，严把选料关 一个是同仁堂人的自律意识；另一个是同仁堂的外在压力
1. 代代相传的遗产：从开业之初，同仁堂就十分重视药品质量，并且以严格的管理作为保证。创始人乐显扬的三子乐凤鸣子承父业，1702年在同仁堂药室的基础上开设了同仁堂药店，他不惜五易寒暑之功，苦钻医术，刻意精求丸散膏丹及各类型配方，分门汇集成书。乐凤鸣在该书的序言中提出"遵肘后，辨地产，炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力"，为同仁堂制作药品建立起严格的选方、用药、配比及工艺规范，代代相传，培育了同仁堂良好的商誉。
2. 三百多年来，同仁堂为了保证药品质量，坚持严把选料关。这类的例子它独有的“中成药”；中成药是同仁堂的主要产品，为保证质量，除处方独特、选料上乘之外，严格精湛的工艺规程是十分必要的。如果炮制不依工艺规程，不能体现减毒或增效作用，或者由于人为的多种不良因素影响质量，不但会影响药效，甚至会使良药变毒品，危害患者的健康和生命安全。同仁堂生产的中成药，从购进原料到包装出厂，总有上百道工序，加工每种药物的每道工序，都有严格的工艺要求，投料的数量必须精确，各种珍贵细料药物的投料误差控制在微克以下。例如犀角天然牛黄、珍珠等要研为最细粉，除灭菌外，要符合规定的罗孔数，保证粉剂的细度，此外还要颜色均匀、无花线、无花斑、无杂质。

‘陆’ 芜湖市老百姓大药房为什么要改名

老百姓大药房是国启中内规模领先的药品零售连锁企业之一，公司主要通过构建营销网络从事药品及其他健康、美丽相关商品的销售，经营品类包括中西成药、中药饮片、养生中药、健康器材、健康食品、普通食品、个人护理品和生活用品等。除药品零售外，公司兼营药品批发与制造（主要为中成药及中药饮片制造）。在致力于直营经营管理模式的同姿物时，老百姓大药房积极开拓控股式收购“星火公司”合作模式，大力发展行业高标准的药店加盟模式及DTP专业药房、中医馆连锁等业态、积极探索O2O业务，致力于成为以科技驱动迹旁液的健康服务平台，打造零售引领、服务协同，不断向新零售、处方药等领域拓展的创新平台。