我国私立医院网络营销方式有哪些

① 中医门诊如何网络营销

中医门诊要做好网络营销，就需要从自己的广告还有病人入手，进行有针对性的营销，以下是中医门诊要网络营销需要注意的：
1、医院广告,从”真”出发。随着市场各种广告的猛轰滥炸,患者越来越有清醒的认识,变得越来越理智,作为病人,他们相信专业化的服务,权威的医疗机构还有实实在在的看病效果,所以我们宣传要以患者为角度,以服务质量+医疗效果为整体的服务标准。
2、以病人为中心,服务与感动。患者医院应当站在患者的角度,对待来医院的每一位患者,把他们当成亲人,当成朋友去服务,用真情缔造和谐和,互信,实行全程亲情化的跟踪服务,作好病人的工作,一切从服务与感动出发。
3、让病人去口碑营销。我们知道口碑传播是免费的,但也是最有效的方法,由于医院高质量的服务与良好的治疗效果而羸得患者的喜欢,一旦我们有很多这样的患者去进行口碑营销,慢慢的我们的品牌形象与服务形象就会不断在更多的消费者的心里,从而我们会羸得更多的用户群体。
4、公益,小爱情,可以漫暖你,我,他。很多医院会进行一些免费的议诊活动,去帮助那些需要帮助的用户,其实这是可以提升公信力度,增加知名度。
如果想要做好网络营销，我认为可以考虑单仁资讯，它按企业盈利模式、渠道分销、产品定位等不同定位，为企业分析市场机会、目标客户，针对性提供个性化网络转型解决方案，可以为中医门诊提供营销方案。

② 医院营销推广方案

医院营销推广方案

医院营销推广方案，为了确保事情或工作有效开展，肯定是需要自己提前去计划，预先制定一份完整的方案，这样才能保障事情或工作的顺利，能够达到理想的预期效果。以下分享医院营销推广方案。

医院营销推广方案1

一、xx医院的品牌目标：

1、打造肝病治疗的专科品牌，树立差异化的竞争优势，以品牌取胜，控制市场份额，作出满意的销售业绩。

2、提升员工对医院的认同感、成就感，促使员工提高医疗服务素质。

策略：提前介入推广服务项目，易产生销售业绩，但这是短期的；对医院品牌的建构不利。这是一个品牌与销售业绩的问题，品牌促销售。

二、品牌核心定位：

品牌的定位要贴合消费者的消费心理：消费选取医院就诊，就像购买一种产品，首先思考产品的质量（有品牌美誉度当然最好），思考医院的权威与专业。而医疗服务，是较为特殊的服务，切身关系人的生命根本，消费者更关注她的技术、专家、疗效等实力，而不是产品的使用功能。

定位在中国肝病治疗的最前沿，贴合消费者的消费习惯。高定位打造好品牌。高定位、高起点决定高远发展，定位是医院打造专科品牌的基础。实力的展示与对自身潜力的潜意识要求。

口号：XX中医肝病医院，做中国肝病治疗的领导者。

三、品牌质量规划：

专家、技术设备、疗法疗效、荣誉称号、与权威机构协作、学术科研权威、承担科研课题等等，这些都是品牌策划务必具备与可宣传的材料，要让患者在体验医院带给的服务后，产生对医院品牌的认同感。而让患者有这样的感觉最主要的是医生、护士的服务与医院其他工作人员的努力。

所以，医院所有员工务必明确理解品牌以及品牌口号的含义，并且认同这样的概念。根据医院的品牌概念制定医生以及其他工作人员的工作规范。医院经营者有必要根据实际运营过程中所出现的问题对品牌工作规范进行调整，以利品牌工作确实可行。品牌广告策略：平面、电视、广播、户外、院刊、网站、印刷品、活动促销、院歌等。（具体策划案略）

四、市场定位：

软硬件上，我们要能够说服前来就诊的患者，让患者亲身体验中国肝病治疗领域第一品牌的雄厚实力。市场特性方面，我们是大型国际化肝病专科医院，而且打造的是中国肝病治疗领域的前沿。

这就明确区隔了其他医院，不管是各类型医院（定位），还是大中医院的肝病科室，我们做的是别人还未做的。区域战略看，我们将进行比较精细化营销操作；全省范围内，用新闻炒作，用广告去轰炸。市场切入点：以品牌传播为依托，新闻炒作医院特性，力求陕西各大小媒体关注古城中医肝病医院，着重做医院的知名度。

五、医院推广

分导入市场、拓展、成熟、提升四个阶段，历时1年，旨在把医院推向市场，让患者普遍理解，从明白、了解医院（第一阶段），认同医院（第二阶段）有病就会到我院就诊（第三阶段），最终到达患者愿意或长期固定在我院就诊，和推荐他人前来就诊（第四阶段），构成医院品牌。

医院营销推广方案2

医院网络营销，一般常见的方式有哪些呢？

1、建立明星自媒体

我们发展越来越多的国内公里医院的知名专家，这几年活跃在新媒体平台，利用其在国内大型医院的身份与影响力，在新媒体平台吸引大量粉丝后，战略入股当地的知名私人医疗机构，甚至自行找投资，建立自己品牌的私人医院机构。

这是目前医院营销最有效的一个策略，并且在未来的一定时间里，趋于爆发式的增长。

2、建立独立的博客

目前在国内，几乎每个医疗机构都会有自己的网站，通过医疗seo的方式，可以在长期一段时间内容，给医院带来源源不断的潜在流量，一般私人医院都会在站内，建立独立的医疗常识网络，用以获取大量长尾词的流量。

3、利用SEM竞价付费推广

对于医疗机构，这是一个老生常谈的营销策略，目前在大多的私人医院机构里，他仍占用大量的比重，利用SEM推广，目前仍然具有较高的转化率，同时，医疗SEM，某些内容，会需要线下SEO机构的一定支持，基本上一个私人医院这两个部门是标配。

4、联合运营

随着生活水平的提高，更多人开始关注养生，为此，这几年养生网站的流量逐渐上升，正式因为这个原因，医疗机构开始积极的与养生网站展开积极的合作，用于获取潜在的目标用户。

当然，对于地方站点而言，地方门户，相关分类信息网站，以及地方大号，也是医疗机构首选的合作目标。

5、口碑宣传推广

国内的口碑宣传是一个不容忽视的力量，它以熟人之间的信任为基础，快速的传播，产生影响力，这也是医院营销策划，经常采用的一种方案，一般的操作流程包括两个方面：

①基于患者与病人的口碑传播

②邀请具有一定影响力的明星，做背书

医院营销推广方案3

一、信息认证策略。作为一家医院一定要尽快通过认证，这样能提高医院的信任度，同时可以帮助医院带来更多的潜在顾客。因为有很多想尝鲜的顾客，会通过微信搜索“医院”这个关键词。医院要通过认证并不难，邀请老顾客加关注微信，再加上医院的工作人员邀请亲朋、好友一起来关注医院公众平台，就可以快速通过认证。

二、自动回复策略。医院的`公众账号需要满足潜在顾客的核心需求。通过关键词自动回复功能，潜在顾客可以迅速找到自己想了解的内容。可以解决大家生活中遇到的健康问题，比如有人身体不适，就可以通过医院的公众账号咨询得到就医的建议。()再比如遇到打电话不便开口的问题，也可以用微信询问了解。

还有一部分人群不顾自身健康，甚至是顾不上自身健康的，可以推送健康知识、适当地教育顾客，可以放大顾客的潜在需求，凸显医院的价值。这是一个慢慢培养的过程，一步一步的建立与顾客之间的信任关系，这样再推送一些医院的正面信息比如这家医院都有哪些专家？医院的环境怎样？医院的地址在哪？医院的联系方式是什么？这样才能使效果最大化。

三、推送内容策略。 微信公众账号的内容是比较重要的，内容以精为主，要足够吸引人，不要每天大量推送没有价值的信息，这反倒引起顾客的反感。医院公众账号可以先普及一些健康知识，可以做好规划从健康知识入手，因为医院不同于个体企业，内容可以以伪原创为主，提前做好规划，才能每一步都走稳，如果能与顾客互动就再好不过了

公众账号有一个好处，就是可以打造一个和顾客快速沟通互动的平台。所以在推送内容时，可以多创造和顾客沟通互动的话题，这样能快速拉近和顾客的距离，久而久之就成了你的忠实顾客。

另外就是信息的推送要符合顾客的生活习惯，一些重要的活动要提前早一些发，一些健康知识可以晚一些，等大家都不忙了才有时间看你的信息。在宣传的信息中加入，医院真实的成功病例，以及康复病人的反馈信息，这样效果更佳。

四、顾客分组策略。分组的好处是就是能系统的管理好顾客，最好能区分新顾客和老顾客。老顾客通常要减少推送的次数，因为他们已经信任医院了，只要他有需求，自然会跟医院取得联系，我们要做的就是做到让老顾客帮助我们做宣传、转介绍，鼓励老顾客分享文章到他们自已的朋友圈。

千万不要老顾客推送次数和新顾客的一样，这样通常会打扰顾客的生活，新顾客通常在2到3天送一次内容，老顾客通常5至6天推送一次内容最好。

民营医院微信营销，还需要进一步完善，有的民营医院，还没有专门的网络营销执行人员，所以效果并不乐观，但还是需要做一个细致的规划和市场分析，更需一定的执行力度，不能忽略其中的每一个细节，做到精益求精，即便是一个小小的微信营销，只要足够的重视，还是能创造很大价值的。

③ 医院营销推广方式有哪些

1/公益营销：譬如专家媒体健康讲座（电视、报纸）、社区公益讲座
2/渠道营销：三甲医院——县医院——卫生所建立上下指导与转诊服务
3/整合营销：电视、平面媒体、专家门诊、社区讲座之间立体化营销设计
4/口碑营销：如何通过患者进行传播营销
5/品牌营销：如何创建品牌、并通过品牌进行营销医院
6/文化营销：如何通过内部文化建立强大动力来吸引患者慕名而来
7/事件营销：如何通过公众性事件进行区域患者营销
8/专家营销：如何通过名专家打造科室优势
。。。以上皆来自必宜华顾问的“定位、切位、占位”的三位一体营销思想

④ 民营医院的营销战略

民营医院的营销战略

随着国家对医疗行业在传统媒体广告渠道的严格限制，越来越多的医院开始加大网络宣传渠道的投入，下面为大家整理了一些民营医院的营销战略，一起来看看!

一、战略布局--制定正确的观念、定位、计划与模式

现在的网络运营已经不是几年前的土八路时代了，激烈的竞争要求医院必须站在更高的角度全局统筹运作，从战略高度来进行整合性规划，把握好观念、定位、计划与模式四个方面的正确发展方向!

1、核心竞争战略

特色专科、特色疗法、特色服务、特色专家、特色设备均属于核心竞争战略，差异化营销才能在竞争中胜出，同质化运营必然难以有所突破，即便有突破也是杀敌1万，自损3千，运营成本太高。所以，制定核心竞争策略非常重要!

2、人才储备战略

不管干什么，得人才才能得天下，网络营销这块更是需要专业的人才来操作，医院的成败很大程度上都取决于人才的多寡与优化组合，高薪、高兴、高福利留住有真才实学的人才，发掘培养有潜力的人才至关重要!

3、数据信息战略

目前国内做的比较好的医院都非常重视数据管理，一切拿数据说话，像邦太建立的各种数据中心，数据统计软件，数据报表等，都为医院的数据化运营提供了强有力的服务。毕竟这是一个大数据的时代。

4、市场分析战略

目前的竞争主要是同商圈之内医院之间的竞争，要生存要发展，就需要打败对手，优胜劣汰。所以除了强调差异化营销之外，对市场的正确分析，对对手的详细了解非常重要，曾经出现过我们的队伍被别的团队间谍渗透，我们自己也进行过这方面的工作，虽然看起来有些不齿，不过情报工作还是非常重要的。

5、项目管理战略

相同的项目有不同的情况，不同的情况需要不同对待，虽然同为网络运营，但未必这个项目成功的经验就能运用到另外一个项目上，个体化、差异化、本地化的项目运营才能有效提升项目的综合产出能力。

6、优势兵力战略

集中优势兵力是毛爷爷三大战略之一，作为后切入的医院来说，早期力量都相对薄弱，要想从别人的地盘上分一杯羹，我们必须以集中优势兵力作为基本指导思想，充分发挥集中力量办大事的优势，切忌分兵合击，以免满盘皆输。

7、鲸吞蚕食战略

超越对手的渠道有很多，比如口碑推广、竞价推广、户外媒体、微信营销，我们可以短期内快速超越，但像网站优化、医院信任方面则需要一定的时间才能超越。所以分析对手，研究对手，结合自身情况，找到其薄弱点，逐步渗透才能实现战胜对手的目的!

8、变革创新战略

网络本身就是个千变万化的行业，今天成功的经验就是你明天失败的原因。所以这个行业更需要具有创新的意识和策略，因循守旧只会让我们逐步落后对手。就像我们过去主要靠优化、推广，后来不得不靠竞价、新闻源，再后来就得靠第三方合作，所以变革创新应当贯穿始终，不变者都会被淘汰。

9、质量管理战略

不只是生产型的企业需要讲质量，做网络营销同样讲质量，无论是推广、竞价、优化，还是与别人的合作，都需要把工作质量放在首位。单纯的靠人海战术，靠大量的铺广告并不能取得令人满意的效果，必须讲营销，讲策略。所以绩效考核是我们必须要做好的，营销工作也是我们必须要做好的。

10、医院文化战略

很多医院留不住人，把人当工具，我给钱，你干活，最后人都跑完了!其实高薪留人是最没有技术壁垒的留人方法，总有人比你出的还要高，如果你只是用工资吸引了他，那他迟早都会走的!所以，医院文化与理念的灌输，人性化的策略才能真正留住人才和医院一起发展。

二、营销致胜--所有的努力都是为了营销的成功

网络营销的神奇力量让越来越多的医院不断加入进来，曾加有一家医院在做网络之前，月营业额是90万，小医院感到这样的业绩就很不错了，但在尝试网络营销之后，业绩在半年内提升到了300万，很多人感到不可思议，其实这就是网络营销的魅力，从营销理论来讲，实际上这是一种网络的放大效应。所以正确的把握网络营销渠道，可以让医院在业绩上出现翻天覆地的变化。

1、内容营销体系

过去我们是采用大量的伪原创，搜索、复制、整理、黏贴，这种模式运用了很多年，不过你现在还在用的话，那注定是要失败的。网络营销的目的性很强，我们的目的不是制造大量的知识性文章，而是要制造能为患者服务，能体现我们专业性、有效性的内容，最终让患者对我们产生信赖，前来就诊!让搜索引擎喜欢我们，给于排名，所以内容营销是个关键!

2、专题营销体系

有很多人并不明白为什么要做专题，有人认为做专题是为了把关键词做上去，事实上把关键词做上去，只是一个方面，如果你本着做关键词的思想去做专题，必然是事半功倍，难有成效。真正的专题应当是一个具有很强营销性、专业性的话题集合，让患者通过浏览高密度的相关话题内容，对病情、治疗、就诊有一个正确的评估，同时要通过这个专题让患者实现就诊的目的，所以专题也必须精巧的植入营销内容。

3、活动营销体系

民营医院很多时间都在做活动，好的活动确实能够为医院带来很好的效益，而通过网络途径宣传的活动就需要具有很强的煽动性，通过精心的策划，将知识、活动和营销融为一体，充分打动患者，达到最佳的营销效果。

4、电话营销体系

电话营销是预约率最高的一个途径，因为当患者决定给你打电话的时候，说明他已经有了7分的就诊意向，否则他会考虑在线咨询等试探性渠道。组建、培养优秀的电话咨询员是决定整个网络营销体系成败的重要后段环节，电话营销非常重要!

5、QQ营销体系

QQ咨询可以让患者产生一定的信赖感，又能在一定程度上保证患者的隐私，所以很多潜在预约患者会选择QQ咨询。良好的QQ沟通技巧、专业的服务技能，正确的营销思想和观念，可以最大程度上挖掘潜在患者数量，这是咨询员必须掌握的基本技能!

6、商务通营销体系

商务通的优势在于灵活、快捷、即点即用，在网络咨询渠道中占到了5成的比例，商务通咨询的风险在于患者的流失率高，回访率低，一旦患者关闭窗口，你就很难再次与其进行沟通，所以对咨询员的沟通和业务水平有更高的要求!专业的商务通营销沟通技巧应当作为咨询员培训的重点!

7、疗法营销体系

疗法营销在很多病种上都有很好的效果，不管是包装炒作，还是技术宣传，基本每一家医院都要具备自己的特色疗法，否则不好生存。疗法营销涉及的方面更广，不仅只是网络宣传的技巧，更需要动用医院、医生来共同进行参与。

8、包装营销体系

事实上，民营医院的宣传纯属包装营销，因为当你没有一定的资历和实力的时候，你只能靠包装来打动消费者，恰当、有效的包装是网络营销当中必须做好的一个环节。否则即便技术层面做的再优秀，没有营销，一切都是零。

9、软文营销体系

软文在医疗行业的作用尤为重要，尤其是医院、医生、疗法、案例的软性宣传方面，可以起到其他途径不可替代的作用，这是策划部工作的重点之一，也是所有营销环节中非常重要的外围宣传环节，必须重视!

10、竞价营销体系

竞价是一种技术，同时他也是一个大的营销体系，如果你只把竞价看成花钱就可以了!必然失败无疑!竞价沟通了网络排名、网站制作、内容营销、网络咨询四大环节，任何一个环节的瓶颈都会导致竞价效果的大打折扣，所以树立竞价营销体系的观念和思想极其重要!

11、优化营销体系

优化和竞价一样，也是引入患者的一个渠道，优化的禁忌在于不能为了排名而牺牲营销效果，有排名不是我们的目的，而是我们的手段，有效果才是我们的目的，所以优化也必须始终贯穿营销体系，让患者通过点击进入网站后，真正能够产生信赖和预约!

12、推广营销体系

推广分三种：口碑推广、活动推广和优化推广，这三种当中很多人会比较重视口碑推广的有效性，认为这是必须的，但很容易忽略活动推广和优化推广的营销性!把推广当成目的来做，最后即便有了排名也没有效果，患者看到的只是网络垃圾!最终导致我们劳而无功!所以推广并不是低技术活，做好推广也有很大的学问!

13、自媒体营销体系

自媒体营销渠道很多，但做好微信、微博、头条即可。核心关键在于持续生产对目标客户有用的内容和有诱惑的内容。微信公众号最好能够实现预约挂号查询报告咨询互动的功能，适时来一些活动，既是导流也是转化。

三、管理之道--决定一切胜利的关键因素在人

实现小目标可以靠个人，实现大目标就需要靠团队，合理优化的团队才能发挥最大的组合力量!在相当长的一段时间内，优秀团队的打造当成为网络运营起步的`关键，不仅要投入精力，更需要投入资金和时间来专门做这件事情!

1、重视人才与能本管理

对于真正的有才人，要尽可能多的给予各方面优厚待遇来留住他，吸引他，因为只有人才才能提高生产力，一个团队如果没有一些拔尖的领头雁，很难快速发展起来，把人才作为资源来进行管理是非常重要的一个环节。

2、责任承包与执行管理

吃大锅饭在团队发展初期是可以的，混沌未开，百废待兴，能者多劳，各尽其力是最佳的选择，但一旦团队初成规模，人员增多，项目增加，再靠大锅饭必然会出问题。所以责任承包制度的实施必须进行，要把各个任务区域分划成责任田，让符合要求的人去进行耕种，宏观调控，自行经营，多劳多得，少劳少得!这一块就涉及到了绩效考核!应当重点考虑!

3、老庄之道与柔性管理

军队纪律越严明越有战斗力，医院纪律越严明，人跑的越多，因为军队和医院根本不是一个性质的队伍，军队可以枪毙不服从命令的军人，医院可以吗?从这几年的管理中体会到，西方的现代管理方法，根本不适合中国，我们还得回头去看看传统的中国式管理方法!老庄之道是我们维持团队稳定与持续发展的重要法宝!

4、有章可循与制度管理

一方面我们不能盲目模仿西方，以制度管人，另一方面老祖宗也说了，没有规矩不成方圆，其实这就是中国的阴阳哲学，既要制度，又不要制度，即制度化管人，又人性化管理，制度是威慑，而不是目的，所以我们一定会定制度，但关键就在于艺术化的执行!

5、系统培训与人才管理

我们可以招聘主管、招聘技术人才，但我们不可能所有的员工都去高薪挖来，在确定主体人才的框架上，我们更需要对现在人力资源进行系统的培训，培养，制定可持续发展的人才管理制度，真正做到培养人才、使用人才、管理人才!

⑤ 医院营销手段和方法

医院营销手段和方法

医院营销手段和方法，在职场中，其实我们每个人都是需要拥有一定的能力的，不管是个人发展还是公司的团队发展，都是需要做好长远的职业规划,以下整理了医院营销手段和方法。

医院营销手段和方法1

第一招：专家坐诊

专家是树立权威形象的最好代表。中国人素有迷信权威的传统，只要一贴上专家的标签，大白菜也能卖上龙舌兰的价。医院里挂号也要分出一个专家号，生生高出一个价码来，虽然是一样看个感冒。所以在医疗市场推广上打专家牌，是常用的有效的手法之一。

在民营医院推广上，专家的 影响力甚至比门诊的号召力更强大，许多患者更是跟着专家走的。目前常见的方法，是大医院的医生（一般是退休的）到门诊定期坐诊，以此拉动民营医院技术形象。若无此方面资源，可设法打造民营医院内权威医生品牌，以此建设自己的“专家”品牌。

第二招：公益讲座民营

通过公益性健康知识讲座，拉近周边居民与门诊之间的心理距离，不失为一种有效的方式。

可民营医院自行举办，也可和社区居委联合举办，后者效果更好，即披上一层公益的外衣，又能加强与居委的关系。主题也要紧扣时事，如去年登革热流行时，一些民营医院请医生讲解如何预防登革热，活动效果就很好。

第三招：口碑传播

俗话说的好，金碑银碑不如老百姓口碑。消费者的消费铅核体验最有说服力！在民营医院的推广中，如何恰当地运用口碑营销呢？一靠良好的服务赢得患者自发的进行口碑宣传；另一种方式就是民营医院有意识地引导口碑传播。常用方式是分阶段提炼典型案例，在患者就诊时，由医务人员“不经意”地透露出来。三人成虎，民营医院的种种优点就这样凭借一个个故事飞到千家万户。

第四招：联合推广

民营医院在自身费用和推广力量有限的前提下，可设法通过借助外力进行推广，比如借助医药公司的终端宣传，在民营医院附近开展宣传活动。目前许多医药公司都在终端开展宣传活动，并配备有专业讲师和宣传人员，民营医院可选择与其合作，共同举办，借助其专业力量为自身宣传。

第五招：贴心服务

比技术，这是硬件；比价格，透明度最高；最有可能出彩有玩头的应该是服务。服务——这个看起来最简单做起来却是最难，做服务就要从患者的角度看问题，而不是从经营者的角度看问题。虽然许多民营医院都设置了导诊台，但导诊员在患者心中的形象却是差别巨大。在点滴室内放上一台电视，这样患者在注射时就不至于过分无聊。

第六招：优惠促销

这种方式是根据不同季节特点或时事热点进行促销。如春季就推“健康春风行动”，三八节就推妇科病就诊优惠等。此类方式的操作关键在于活动点要新，内容设计要有吸引力。如有家民营医院做活动时没有选择折扣优惠，而是送专门制作的精致的家庭小药箱，很是吸引了一些居民，活动过后很长一段时间，还有居民在议论这件事。

医院营销手段和方法2

一、分析当地医疗市场，找准医院经营定位

俗话说：“知己知彼，百战不殆”，没有对当地医疗市场的深入调查和科学分析，妄谈医院经营方略必定是盲目的和低效的。

对于医疗市场的调查分析可以从以下五个方面着手：

1、调查分析当地疾病谱的高旅构成，重点查清常见病、多发病的病种及发病率。

2、调查分析当地现有医疗机构的学科情况，重点查清哪些学科已经发育成熟且地位稳固，哪些学科还很幼稚或者还是空白。

3、调查分析当地经济状况与人群构成，重点查清当地群众的支付能力，进入医保人口的比例。

4、调查分析当地医疗市场总量和发育程度，重点查清有无发掘的潜力。

5、调查分析医疗投资的'环境，重点查清当地党委政府及有关部门对待民营医疗机构的政策取向和基本态度。

通过以上五个方面的调查研究，可以初步决定医院的市场经营定位槐念掘。

1、确定是办成综合医院还是专科医院。

2、确定面向什么群体?服务的主要对象是谁?

3、确定采取什么样的措施?

二、确定医院发展目标，制定切实可行计划

没有明确的发展目标，就没有方向和动力，也不能很好地凝聚医院领导层和全体员工，而目标是否正确与恰当，直接关系到医院发展的速度和结构，当然，没有切实可行的计划，再大再好的目标也不过是空中楼阁，墙上画饼。

医院发展目标应当包括近期目标和远期目标。

近期目标一般在五年以内，要包含：准确迅速的市场切入，叫得响的专科品牌，有竞争力的服务质量，不断壮大的人才队伍，日益完善的医疗设施。

远期目标则还包含：忠实可靠的客户群体，稳定可观的投资回报等内容，在认真测算的基础上，还可以对上述目标进行量化。

为了如期实现发展目标，必须制定下列计划：基础设施建设计划、医疗设备装备计划、人才培养与学科建设计划、医院文化与制度建设计划、医院营销与策划计划、财务管理与经济收支计划等等。

三、建立优秀人才队伍，健全相应专业学科

医院竞争力的核心是医疗质量，医疗质量的核心是学科建设，学科建设的核心是技术人才，因此，能否建立一支优秀的人才队伍，从而健全相应的学科，关系到医院经营的成败。

人才队伍的建设一靠吸纳，二靠培养。吸引人才并留住人才，需要合理的待遇、事业的平台和融洽的氛围，三者有机的统一，光靠待遇留人是远远不够的。

而培养人才既要有战略眼光，也还要舍得投入，从长远来看，民营医院的人才队伍建设应当主要依靠自己培养，而不是主要依靠挖别人墙脚。

民营医院当前在人才方面存在不少问题，退休医生占了相当大的比例，中年技术骨干奇缺，这里有市场供给方面的原因，也有人才观不当的原因，需要引起我们的注意。

四、确定合理薪酬制度，完善岗位激励机制

医院核心竞争力的另一个重要方面是服务质量，提高服务质量的主要途径是调动员工的积极性，调动积极性的主要措施是岗位激励，岗位激励的主要手段是薪酬制度。

合理的薪酬制度有两个要点：一是对外要有竞争力，也就是说员工的报酬与其他同类医院比，与相似的其他行业比，要有成就感和自豪感;二是对内要有公平性，也就是说医院内部各岗位员工报酬要与他们所作的贡献一致，要有自尊和公平感。

当前多数民营医院的薪酬都是采取保密发放的办法，我认为这并不是一种科学的薪酬制度，在医院初创时期或者规模较小的时候也许切实可行，但随着医院的发展壮大，必须建立公开科学的薪酬制度，神秘的“红包”只能作为薪酬制度的一种补充手段，而不能成为薪酬制度的主体。

五、营造独特文化理念，凝聚全院员工人心

没有自己文化理念的医院是没有“灵魂”的医院，没有凝聚力的集体是乌合之众，是没有战斗力的，因此，要想长久地经营好一所医院，尤其是民营医院，必须有意识地营造属于自己的、独特的医院文化理念。

从当前民营医院所存在的问题来考虑，医院文化建设应当着重从以下四个方面着手，再根据主要领导的个人气质和文化背景，逐步形成不同于他人的“个性”。

一是创新，就是超前的理念、远见的谋略和成功的实践;二是进取，就是不懈地追求、不断地探索和持续地发展;三是诚信，就是对事业的忠诚、对客户的守信和对社会的奉献;四是务实，就是负责的态度、扎实的作风和完美的效果。

从当前民营医院面临的生存环境来考虑，医院理念塑造应当从以下七个方面努力，即以人本管理为中心，以诚信经营为基石，以学习创新为动力，以竞争激励为平台，以优质服务为根本，以制度建设为保障，以低耗高效为目标。

最终达到这样一个理想的境界：精干高效的领导，团结协作的部门，竞争合作的员工，上下齐心的医院，医患和谐的局面。

六、精心开展营销策划，建立良好客户关系

从广义来讲，医院经营管理的各个方面都与医院营销有密切关系，但从狭义来理解，医院营销的实质就是吸引病人，扩大业务;在短期内快速扩大医院影响，迅速打开局面;长期稳定地吸引一大批忠实客户。

首先，要建立医院营销机构，配备专业营销策划人员，组建营队伍，以医院特有的营销战略和营销方法进行培训，并制定有效的营销绩效考核奖励办法。

其次，要制订医院营销计划，明确营销的重点、主要的途径与方式、投入的经费预算、所要达到的目的等。

最后，精心组织实施，需要强调的是，要高度重视病人客户关系的管理，病人到医院来了，这仅仅是营销工作的第一步，如何做到让病人再来，并把没有来过的人带来，这才是营销的最高境界。

值得引起注意的是，少数民营医院采取不正当的、甚至是非法的营销手段，比如雇佣“医托”，这不仅损害了民营医院的声誉，而且有可能使医院面临重罚、直至被取缔的严重后果，从严格意义上讲，这不能算是营销手段。

七、畅通各种沟通渠道，争取社会各界支持

对于一个刚起步的医院来说，要想运营好一家医院，保持各种沟通渠道的畅通是至关重要的，具体来说，我觉得有以下几点：

1、是沟通与政府有关职能部门的关系

沟通与卫生行政部门的关系，确保在行业准入与执业监管方面得到公平对待。

沟通与药品监督部门的关系，这涉及药品和医疗器械质量监管。

沟通与医疗保险部门的关系，这关系到医院能否纳入医保定点范围，这一点非常重要，应当作为民营医院公关的一个重点。

沟通与工商管理部门的关系，这关系到医院广告宣传与营销竞争手段。

沟通与税务部门的关系，以期获得税收优惠政策等。

2、是沟通与新闻媒体的关系

尽可能增加医院正面宣传，在医院辐射区域树立“诚信”、“正统”形象，避免跟媒体成为冤家对头。

3、是沟通与政法部门的关

当前，医疗纠纷是困扰医院的最头痛的问题之一，医院正常秩序和工作人员人身受到威胁的现象时有发生，处理好与当地政法部门尤其是当地公安机关的关系，有利于得到及时援助和公正处理。

4、是沟通与当地社区的关系

积极参加社区的活动，支持社区的工作，通过社区回报社会，可以使医院被当地社区居民顺利接纳，从而迅速站稳脚跟，这对医院也很重要。

八、构建风险管理机制，防范化解经营风险

归纳起来民营医院最有可能遇到的风险与危机有五大来源：

1、是突发的重大医疗事故或医疗纠纷;

2、是媒体恶意炒作的

3、是社会不良人员设置的医疗陷阱;

4、是个别执法人员的故意刁难;

5、是意外的火灾、盗窃和重大伤亡事件。

规避风险，化解危机，需要构建有效的风险管理机制，这牵涉到四个重要方面：

1、要有制度化、系统化的危机管理组织和作业流程;

2、要有高层领导的重视和直接领导;

3、要有良好的内部信息系统支持;

4、要有善于处置危机的管理人员。

医院营销手段和方法3

医院营销模式有哪些？

模式一：医院内部成立营销策划部门

近年来，面对医疗市场的严峻挑战，大多数医院管理者逐渐认识到，他们必须具备了解市场变化和控制市场的能力，并试图运用营销策略来拓展现有市场。

模式二：专业公司提供咨询方案

俗话说“尺有所短，寸有所长”，对于医院来说，一个医务工作者的专项就是治病救人，而院长的专项就是管理医务工作者。能够成立一个营销策划部门，对于公立医院来说，已经处于同行的前列，但如果再要求科学高效的营销团队管理，其实是力所不及的。

众所周知，医院营销涉及新闻、广告、平面设计、网络营销等专业知识和行业经验，对医护人员来说确实是“隔行如隔山”，专业的医院营销策划公司可以依托公司专业的团队和丰富的经验，为医院营销策划部门提供专业的市场调研、营销方案、营销技能培训等服务。

模式三：医院营销托管

专业公司可以提供完美的实施计划，但一个目标的成功不仅取决于计划，还取决于实施，没有强大高效的执行团队，再完美的计划也很容易变成空谈。

模式四：医院营销外包

虽然模式3降低了医院的风险，但是营销策略部的人事关系还是附属于医院。医院在招聘时，不得不面对问候相关家庭的压力。即使员工的能力和品行存在问题，管理成本也会因为辞退人员而增加。因为营销成本由医院承担，所以一定程度上存在经济风险和内部矛盾风险。

医院营销外包可以进一步降低医院的管理风险，甚至可以说医院不承担任何风险。

医院的具体营销方式有哪些？

第一招：专家坐诊

专家是树立权威形象的最佳代表。中国人有迷信和权威的传统。只要贴上专家的标签，大白菜也可以以龙舌兰酒的价格卖出去。在医院挂号也要给个专家号，高于一个价格，虽然和感冒一样。因此，在医药营销中打专家牌是常见且有效的方法之一。

第二招：公益讲座民营

通过公共卫生知识讲座，是缩小周边居民与门诊心理距离的有效途径。

第三招：口碑传播

俗话说，金碑银碑不如老百姓的口碑，消费者体验最有说服力！在民营医院的推广中，如何恰当地运用口碑营销？一是依靠良好的服务赢得患者自发的口碑宣传；另一种方式是民营医院有意识地引导口碑传播。常用的方法是分阶段提取典型病例，这些典型病例是医护人员在患者就诊时“不经意”透露的。三人成虎，于是民营医院的种种优势就借助故事飞到了千家万户。

第四招：联合推广

在成本和推广力度有限的前提下，民营医院可以尝试借助外力进行推广，比如医药公司的终端推广，在民营医院附近开展宣传活动，目前很多医药公司都在终端开展宣传活动，并配备了专业的讲师和宣传员。民营医院可以选择与他们合作，团结他们，用自己的专业力量宣传自己。

第五招：贴心服务

比技术，这是硬件；相对于价格，透明度最高；服务应该是最有可能有所作为的。服务——看着简单，做起来很难。做服务，要站在患者的角度看问题，而不是站在经营者的角度。尽管许多民营医院人都设立了咨询台，但咨询向导在病人心目中的形象却大相径庭。静脉滴注室放一个电视，这样病人在注射的时候不会太无聊。

⑥ 民营医院的网络营销该怎么做呢,如果要写网络营销策划书的话,该从哪些方面着手

我之前给一家传统美容院做过营销方案，效果还算不错，提一些我个人的建议吧。
1、民营医院首先要解决就是让用户在网络上可以与你们企业进行交流，那么首先要建立一个网站，网站的内容要包含：民营医院的介绍，产品服务的介绍，报价，专家在线咨询，网上挂号或者报名参加体检活动等这类项目。
2、之后针对这个网站进行营销，主要的操作手段有：
a、通过电子邮件进行群发，获得对你医院产品服务感兴趣的用户和患者
b、通过网络视频进行发布到优酷或者薯仔这类视频网站上，建立专家大夫答疑这类专栏，进行你企业的宣传，同时在视频底部打上你电子网站的网址
c、在搜索引擎上进行关键词的购买，但是选择的关键词尽量不要选择热门词语，这样太话费成本，我们应该选择比较偏门的长尾关键词，例如哪里的医院最专业安全？哪里的大夫最专业最安全等等这类长尾词语，虽然引来的流量不算很大，但是每一个都是最精准，最容易销售的。
d、微信营销，利用微信的LBS功能，把你医院附近的所有用户全都添加微信，并关注他们，不定期的推送你网站上的促销活动和专业讲解内容，让你周边的用户了解你和喜欢你。
3、然后在组织一些促销活动，例如：免费体检、免费验光、免费送药服务等等，这些促销活动都放到你的网站上，通过第二步里面的操作手段进行营销。
以上内容只要坚持，每一步做好，相信你们企业是可以做好网络营销的，通过网络营销也是可以获得新的客源，有一个进一步的突破的。