1. 家中宽带网不好卡顿找谁修营业厅管不管
家中宽带不顺畅是可以直接拨打运营商客服电话的,可以要求工作人员上门检测维修,如果是光猫或者是路由器问题的话,也可以直接申请更换的,但这个是付费的
信号问题是可以拨打联通10010客服热线进行反馈核查。联通的号码无法正常使用,您可先按照以下情况排查:
1、信号问题,可咨询一下附近联通用户是否可以正常使用。如附近用户均无法正常使用,可联系客服核查是否可能是基站故障导致的;
2、手机卡故障问题,可重启手机或更换手机试试,看下是否可以正常使用。如更换手机或者重启手机无法正常使用,可携带机主身份证原件到营业厅补换卡试试;
3、手机故障问题,可联系手机售后部门检测手机,建议先检查是否是手机设置问题导致的;
4、手机号的对应网络功能是否正常开通,可拨打联通客服人员核查;
如排查以上情况还无法使用,您可联系联通客服反馈此问题。
3. 网速慢给客服打电话能解决吗
网速慢给客服打电话能解决,如果电信用户感觉网速慢可以拨服务热线10000,会有专业人员上门为你免费测试并解决。
网速慢有以下几个方面的原因
手机所处环境网络覆盖不好(如在高楼林立、山区、钢筋结构的室内、大型机器设备干扰、基站故障等),由于电话卡的的插卡方式或卡槽的松动而造成的,手机后台运行程序过多或手机内存里堆积的垃圾文件导致手机运行速度缓慢而造成的。
全国移动客服电话都是10086,任何地方如果有关移动的业务都可以拨打此客服电话,即使需要当地人工解决的也会由客服人员转至当地处理。
这种属于当地的4g网络覆盖有问题,可以在电话中进行说明,其接线员会形成工单转派至网络优化部门,到时候会派技术人员实地测量,如果情况属实,则会进行信号优化。
4G通讯的无线电信号频率很高,在城市里,很容易因为现代建筑里的钢筋、电梯、防盗门窗等金属网、板状结构被削弱。在郊县,距离4G通讯塔远是常见原因。
4. 网络出问题该打哪个电话
家里的网络出现问题拨打三大运营商的客服电话即可,中国移动客服10086,中国电信宽带客服10000,中国联通客服10010。
工作单位网络问题联系单位的网管即可。
5. 网速太差去哪里投诉
依据相关的规定,遭受网络侵权行为侵害的,受害人可以向工业信息化部门投诉,也可以向网络服务提供者投诉的。
通常人口密度高的地方直接联系服务商应该就会现场考察并在条件允许的情况下增加基站或信号增强设备.
如果服务商答复无法满足用户的要求,用户是有权利向上级主管部门提申诉的.电信,互联网的问题可以找工信部投诉,投诉前必须先与服务商沟通再找主管部门.
首先你要确定,是你手机的问题,还是运营商基站覆盖的问题,还有就是信号差,是否影响使用了,打个比方,你用移动的号,在家里信号不好,打电话打不出去,或者上不了网,但是在办公室手机就可以正常使用,同一栋楼的其他住户反应都有相同的问题,这样的话基本就可以确定是运营商的问题,就可以找对应的运营商投诉了,直接打人工客服就可以。
网络差原因很广泛,带宽、猫、网线故障、片区信号等问题都会导致网络差,解决方法如下;1、先自行试解决,所有设备重启,简单检查下线路;电信宽带打10000号,移动宽带打10086进行人工服务申报故障,客服也会先教你几个简单的调整测试网速是否恢复,如果不能解决,官方会安排专人员过去检测原因。投诉只能针对服务态度差、质量差、效率差属进行在官方电话里进行工号投诉。
宽带网速慢可能有以下几种常见原因:
1、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙,您可尝试换时段访问或者访问其他网站,判断是否此问题导致;
2、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因;
3、病毒或者木马等原因造成上网速度慢,建议您下载病毒防护软件进行全盘扫码杀毒;
4、使用路由器共享上网导致网速慢;
5、Modem设备出现工作不稳定,建议您更换Modem设备测试;
6、线路原因(如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等)。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》
第一千一百九十四条 网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。法律另有规定的,依照其规定。
第一千一百九十五条 网络用户利用网络服务实施侵权行为的,权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。网络服务提供者接到通知后,应当及时将该通知转送相关网络用户,并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施;未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。权利人因错误通知造成网络用户或者网络服务提供者损害的,应当承担侵权责任。法律另有规定的,依照其规定。
6. 家里网速太慢,怎么办急!!!
宽带网速太慢,有以下几种情况:
一、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙,尝试换时段访问或者访问其他网站,判断是否此问题导致;
二、如电脑的配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因;
三、病毒或者木马等原因造成上网速度慢,建议您下载病毒防护软件进行全盘扫描杀毒;
四、使用路由器共享上网导致网速慢;
五、Modem设备出现工作不稳定,建议您换Modem设备测试;
六、线路原因(如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等)。
如非上述情况,可联系当地人工客服,反馈情况。
7. 家里的电信宽带很慢怎么办
你好,电信的十全十美5G畅享融合套餐“十全十美”升5G ,全屋WiFi智慧家。宽带升速:最高可享千兆网速;流量升档:最多可享300GB国内大流量;全屋WiFi升级:全屋WiFi上门定制。199档次及以上十全十美5G畅享融合套餐所包含宽带为下行1000Mbps。(以实际所能达到的最高速率为准。)客户可付费订购WiFi6千兆路由器。详情可登录上海电信网上营业厅或者是拨打客服热线10000转接人工咨询办理,我们会竭诚为您服务呢。
8. 家里Wi-Fi网络卡顿怎么联系运营商
直接拨打运营商客服电话就可以了,比如移动的10086。
一般家里的WiFi卡顿是由路由器故障、宽带不稳定等因素造成的。
首先可以重置一下路由器,按住开关3秒钟松开,然后再打开就可以了,如果还不行建议更换新的路由器。
如果是宽带问题,需要拨打客服电话让工作人员上门维修处理。
9. 数据网络慢可以打客服吗
如是使用联通号码手机网络慢的情况建议用以下方法核查:
1.先检查手机终端承诺厂家客服咨询手机是否支持联通4G或5G网络信号(可拨打手机厂家客服运营商查询)
2.查看周围的其他联通用户是否有出现相同的情况
3.换机换卡
4.拨打当地客服咨询下当地是否有网络问题
5.拨打号码归属地客服咨询号码网络信号功能状态