A. 企业培训体系包括哪些内容
企业培训体系第一部分——资源
企业培训体系的搭建分三步:第一,理清公司现有岗位,对岗位进行归类,分大类进行课程设置;第二,结合岗位性质,进行课程优化,搭建高中低三层课程;第三,结合讲师资源和课程落地效果,最终确定课程,形成企业培训体系。
资源里包括课程体系、讲师体系、培训经费、培训软件等。这些资源都是公司可以显性列出的,大多数培训从业者都没有这些支撑就直接进入运作层面,最后的培训效果都可以预见。
企业培训体系第二部分——制度
编制一套完整严谨可行的培训制度,从源头保证培训能够正常运转,有制可依。一套完整的培训制度包括员工培训管理、培训资源管理,内外部讲师管理、培训资料管理、培训评估考核管理等各项制度。
员工培训管理可以明确界定不同岗位员工需要接受不同层次、不同数量的的课程;培训资源管理可以明晰培训主体,明白培训经费的使用与管理;培训讲师管理可以为内部讲师的成长提供保证,提供资源支撑等。
企业培训体系第三部分——运作
目前用的较多的培训需求获取方法有问卷调研法、BEI行为访谈法这两种,但实际操作效果并不是很理想,由于工作量大、员工和部门主管培训专业水准参差不齐,所以统计出来的需求并不准确,从而无法落地。目前各行各业都有自身的经营特点,所以获取的需求路径也各不相同,但希望都能准确获取,提升培训水平。要想得到企业培训体系的实际效果,需要在企业中实际运作,并且不断完善,才能得出真正对企业有帮助的企业培训体系。
B. 企业知识管理体系包含的内容有哪些
知识管理的基础是把企业的显性与隐性知识管起来,并利用起来。难度在于如何开发和管理员工的隐性知识。在成果文件出现之前,都会有一个经验累积的过程,这些内容基本上都是工作人员脑子里内容,可以是对一些问题的处理方法,遇到某些特殊情况时的处理方法等,因此,一个隐性知识显性化的知识审核体系则至关重要:
一、使用汇博通知识管理系统提供的论坛中心、微博、咨询台等知识共享应用,把在工作过程中的经验、知识、问题拿出来分享、讨论,并经过企业知识管理实施人员进行归总评估,形成显性知识。
二、制定与业务或生产经营相关知识轨迹及审核体系,鼓励员工对实际工作进行总结,形成文字,并进行考核评估,予以奖励,并对相关业务制定规划化管理,监督成果文件的形成。
一方面比较侧重于参与性,另一方面则比较侧重于规范性,一松一弛能有效帮助企业对知识内容显性化,成为一个有记性的企业。
C. 企业管理体系中包括哪些内容
什么是一个企业整体的运营管理体系,全面的管理诊断又着眼于哪些方面,企业运营管理各个方面又是呈现出什么样的逻辑关系,企业呈现的问题之间又有哪些联系等等,这些都要求咨询顾问跳出企业的具体问题,从企业运营管理整体层面来解答。作为一个优秀的管理咨询顾问,一定是在企业管理所有层面的专业知识上均有所涉及,才能够全面理解企业是如何运作如何管理的,才能将企业各个层面上单独呈现的问题前后相互联系起来,从中分析判断挖掘出隐藏在表面问题背后的深层次原因。我试从一个企业人的成立、成长及企业最重要的要素“人”的管理出发,来梳理分析出一个初步的企业运营管理体系。
企业运营管理包罗万向,但个人认为其实企业所有的运营管理均能概括成四个大的方面,即战略、管理与组织、人力资源、企业文化。在这四个大的方面依据前后的联系,可再分为8个关健环节。
首先一个企业的创立,是人与资本的集合,也就是先要有钱有人,才能组合成一个企业。而这帮人又为什么能够走到一起,说到底还是人与人之间的关系,对事物的基本判断取向,价值观念的基本认同,大家才能够齐心协力一起奋斗打天下。而这些是一个企业企业文化的最基本要素,所以从这个角度出发,我一直认为是企业文化最终决定了企业未来的发展。当然可能在企业初创时期企业文化的基因更多是隐性的,没有经过有意识的整理与提炼,但其作用不可否认。
其次当大家之间有了一个基本的认同之后,对于大家走到一起是为了什么、未来能成为什么会有一个初步的憧憬,也就是对企业的期望是什么,把它拔高一下,用专业术语来讲就是企业的使命与愿景。
D. 网络的三要素有哪些
每种网络中都有大量的软件、硬件,名称也各不相同,但是任何一个网络都必须有以下三个组成部分:
至少有两台分离的电脑,在它们之间有一些需要共享的东西。
一种能保持电脑之间进行接触的通道。
一些保证电脑之间相互通信的规则。
也许举个例子更能说明这三部分的作用。有两个哲学家,一个住在希腊,另一个住在德国,他们都只会说本地语言。有一天他们想互相讨论一下兔子世界的道德问题,那么怎么办?首先,两位哲学家会各找一位电气工程师兼翻译和一架电报机。然后希腊哲学家把自己的看法讲述给他的工程师,工程师把它转换成英语用摩尔斯电报码拍发出去。德国的工程师接收到电报码后,解读出它的含义,然后又用德语向德国哲学家转述。这样德国哲学家就明白了希腊哲学家的想法。
在这个例子中,两位哲学家相当于两台电脑,他们之间有需要共享的东西(对兔子世界道德问题的看法)。电报机是保证两位哲学家进行接触的通道,两位兼作翻译的工程师保证哲学家之间通信的可读性,他们都遵守相同规则(用摩尔斯电报码拍发英语)。
上面讲的三个组成部分总结成术语就是:
可以共享的某些资源--网络服务(NetworkServices)。
保证相互接触的通道--传输介质(TransmissionMedia)。
保证通信的规则--协议(Protocols)。
这三部分通常又称为网络三要素,由此编织的硕大的网络将全球联成了一体。
网络的基本功能网络不仅仅为我们提供了一个相互通信的途径,而且还是一个有史以来人类最丰富的信息资源库,还是一庞大的,可供人们相互交流思想的自由论坛,还是一场当代高技术与商贸相结合的电子商务革命。
主要可以帮助网上用户实现以下基本功能:
收发电子邮件收发电子邮件是Internet最基本且使用很广泛的服务之一,人们使用Internr电子邮件系统可方便、快捷、经济地与世界各地联网的用户收发邮件。普通国际邮件一般要一周左右才能送达,而电子邮件则在转瞬间完成邮件发送,价格约为普通邮件的1/10~1/5,由于多用途的邮件协议(MIME),使用电子邮件系统可以发送多媒体信息(包括图像、文本文件、声音等)。电子邮件提高了人们对信息的利用速度和利用水平,从而使电子邮件成为最受人欢迎的通信方式,它正在逐渐取代传统的邮政系统,在Internr用户较多的国家,传统的邮政系统已经受到严重的冲击。
网络文件传输服务在Internr发展早期,网络中许多文件信息特别是电脑共享自由软件,是以匿名网络文件传输(Aobryroods,FTP),在网络中进行传递的,它对Internr的发展起了很重要的作用,就是现在,网络文件传输服务在Internr信息传输中仍是不可缺少的。
人们使用网络文件传输服务可以下载各种实用软件、数据、文件等,对信息共享、传送、交流具有十分重要的意义。
网络信息资源检索作为一个有史以来人类最大最丰富的信息知识空间,目前它的信息量近乎是无限的。它的信息资源主要存放在世界各地的网络服务器中,它的信息内容极其广泛,包括艺术、建筑、文学、商业投资、国际贸易、经济、教育、联机图书馆数据库、娱乐、电影、音乐、时实新闻、杂志、报纸、体育、游戏、政治、军事、法律、科学、技术、环境、宗教等,五花八门,应有尽有。
目前,Internr的资源以WWW超文本信息内容最为丰富,WWW检索工具的访问使用率最高。主要的WWW检索引擎有:Yahoo、AltaVista、BigBook公司、EXeife、Infoseek、Lyeos公司、WebnCrawler,上述检索引擎一般向用户提供两种检索方式,即目录检索和关键词检索。
总之,只要你需要信息,就可以直接进行网络检索,获取信息,为我所用。
网络新闻在Internr中,还有一个世界范围的自由论坛,即网络新闻。它利用Internr网络通信系统进行网络新闻传输。网络新闻是免费的,它包括8000多个专题,涉及的内容极其丰富,任何一个人都可以从中找到自己感兴趣的题目,并与世界各地互不相识的人们进行问题讨论和思想交流。
通过网络新闻,你可以向世界各地素不相识的人们提问,并陈述自己的观点和意见。如果你经常阅读网络新闻,你将从中获取许多有益的帮助,它将成为你的良师益友。
除了网络新闻USENET外,读者还可以通过WWW网址:http://WWW.cnn.com浏览Internr多媒体新闻,它是由美国有线新闻网络CNN在Internr上建立的WWW新闻站点,CNN是世界上最大的从事电视新闻的公司。读者通过该站点不仅可以浏览CNN发布的世界各地新闻内容,还可以获取有关天气、运动、科。技、保健、娱乐等信息内容,包括北京地区四天内的天气预报。
E. 一套完整的企业培训体系应包含哪些方面
企业训体系至少应有以下方面构成:
·培训组织机构:是指企业培训组织的结构设置.包括培训组织的层级、人员的配备、培训部门人员的职责以及对人员素质的要求等。
·培训课程体系:是指企业是否有自己的课程资料数据库,是针对公司业务的需求或岗位的要求而进行的课程设计、规划及配置。
·讲师队伍建设:包括企业的内部讲师和外部讲师资源、企业教练、辅导员队伍等。
·培训支持体系:是企业保障培训实施与管理所涉及的其他环节或内容,可以把它分为软件系统和硬件系统两个部分:软件系统是指培训管理的流程、政策以及制度等;而硬件系统是指培训的设施、器具、培训管理的系统等。
F. 一套完整的企业培训体系应包含哪些方面
培训的目的:
培训的目的主要是说明员工为什么要进行培训。无论何种类型的培训规划的设计都要开宗明义,简要概括地说明员工培训的目的。只有明确了培训的目的,才能确立员工培训的目标、范围、对象和内容,从根本上决定培训规划所涉及的各种资源投入的规模和程度。
培训的目标:
培训的目标主要是解决员工培训应达到什么样的标准。它是根据培训的目的,结合培训资源配置的情况,将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化。目标的确定还可以有效的指导培训者和受训者掌握衡量培训效果的尺度和标准,找到解决培训过程中出现的复杂问题的答案,进一步了解自己以及自己在组织中所起到的作用,明确今后发展和努力方向,为培训规划的贯彻实施奠定基础。
培训的范围:
企业员工培训的范围一般都包括四个层次,即个人、基层(班组或项目小组)、部门(职能和业务部门)和企业。如学徒培训、自学、岗位技能培训、劳动纪律与法规培训、安全生产与劳动卫生管理、文化基础知识培训、计算机技能培训、公共管理培训、任职资格培训等等。
培训对象和内容:
企业员工培训方案包含什么主要内容?根据培训目的、培训目标、培训范围,可以确定培训对象和培训内容。岗通常情况下,有下列四种情况之一时就需要进行培训:新员工加盟企业,员工即将晋升或岗位轮换,环境的改变要求不断地培训老员工,满足发展的需要。
一般来说,培训内容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训。
知识培训是企业培训中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书,就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。
技能培训是企业培训中的第二个层次。招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训,因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。
素质培训是企业培训中的最高层次。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能,也会为实现目标有效、主动地进行学习。
培训的成本估量
培训所应产生的相关费用,如场地费、教材费、人员成本、课件等等,均应提前做好估算报表并做好与领导的汇报、财务部的沟通。
培训资源的确定:
培训资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工,外部资源是指专业培训人员、公开研讨会或学术讲座等。外部资源和内部资源各有优缺点,应根据培训需求分析和培训内容来确定。
培训方式:
企业培训的方法有很多种,如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点。为了提高培训质量,快速达到培训目的,可以采用网络培训法,使用灵活,节省学员集中培训的时间与费用。
G. 企业网络教学体系包含的关键要素有哪些
网站导航都是以html的形式链接。所有页面之间应该有广泛的互联,要满足站内任何页面可以通过回连到达主页,或者建立一个网站地图。网站的首页应该采用文本的形式,而不是flash等。这个文本里面要包含你的目标关键字或目标短语。标签以以下格式为参考:标题(Title):长尾词挖掘工具_关键词挖掘工具_拓词工具_扩词工具关键词(KeyWords):SEO,关键词挖掘,行业词库,站群监控,排名监控一般描述(Description):5118通过对SEO各类大数据挖掘,提供关键词挖掘,行业词库,站群权重监控,关键词排名监控等SEO工作人员必备工具。
H. 电子商务大系统包含哪些关键组成要素
电子商务系统的组成要素包括网络系统、用户(包括个人消 费者和商家两类)、银行、配送中心、认证机构及行政管理 部门。 电子商务系统构成包括网络平台、基础服务平台、应 用平台及公共政策、法律、隐私、技术标准等系统运行的 外围环境
I. 企业知识管理体系包含的内容有哪些
KMPRO知识管理平台核心功能模块
深蓝KMPRO知识管理平台——是深蓝海域公司创新研发,基于互联网架构,快速分析企业知识结构、分类存储知识数据、共享知识应用、提升企业管理效率,增值企业知识资产,提升企业核心竞争力的软件系统。
深蓝KMPRO知识管理平台主要集成了:
1 知识地图分类系统
2 知识采集发布评论系统
3 知识浏览下载门户
4 知识搜索引擎
5 知识学习计划系统
6 知识订阅系统
7 知识求索交换系统
8 用户权限管理系统
9 知识版本管理系统
10 知识资产评估系统
11 数据库备份、还原系统
12 文档存储管理系统
知识管理系统主要功能和模块KMPRO知识管理系统结合了知识管理“人、场所和事件“三元素,通过12大工具和模块为用户构建专有知识平台。
KMPRO知识地图分类工具
深蓝知识管理平台通过内建的知识发现器对知识创建上下文链接关 系,将信息放入视图中。并使用评估工具确定知识价值和用户关系度。 形成知识地图。通过知识地图便于企业快速搭建项目反应团队,便于用 户快速获得知识。
通过图形化、可视化的知识地图工具,创建企业信息和知识分类体系。让知识信息分类,符合企业业务流程、符合员工对企业知识汲取的需求。“业务流程型”、“组织架构型”“知识类别型”等几种构建方式。
知识地图是企业知识资产的指南,能协助使用者快速且正确地找到所欲寻找的知识,再据此获得所需的知识。
知识地图指出知识的所在位置或来源,告知其所连结的信息包括了人员、程序、内容以及它们之间的关系。
KMPRO知识采集发布工具
所有用户均可以通过基于Web界面的知识采编系统,将他们收集到的知识录入到系统中。用户可以是没有任何网页知识的业务人员,只要他们有一点计算机使用基础,就可以使用系统。当然,如果他们会使用Microsoft 的Office系列,那么他们可以使用知识采编系统中的高级功能,给录入的知识插入图片、FLASH动画、表格等元素。 字串3
无限层级栏目设置
KMPRO知识平台,提供无限层级的目录结构设计,可以 适 应 各 种 复 杂 的知识分类要求,对整个集团的知识信息进行统一的架构和分层级的维护。同时提供快捷的移动、合并等功能,帮助知识管理员轻松的进行栏目的调整与优化。
所见即所得编辑器
KMPRO知识平台,提供了所见即所得的编辑器,通过图形化的界面,使用户可以轻松设计网页。并支持从Word到所见即所得编辑器的直接粘贴。可帮助用户快速的排版发布图文并茂的知识文章。
知识版本管理工具
在本系统中引入了知识版本的概念,每次对该知识的修改或更新都将作为新版本的知识进行另存。
引入了文件组的文档组织结构,用版本升级方式标明每篇文档的编辑及修正过程,每篇知识文档的所有版本都保存于一个文件组中。
企业的知识文档会在不同员工、不同时段的修改升级,产生不同的版本,版本管理工具能够确保员工获得最新版本的文件或者任一版本的源文件。
用户和权限管理系统
系统内置超级用户“系统管理员”,具有对系统完全控制及维护权。
引入角色概念,角色数量可无限扩展,每个用户都与一个角色相对应。
权限设置与角色绑定,权限分为添加、修改、删除、查看、查看历史版本五项。
每篇知识文档也可设置相对应的用户权限。用户除其所对应角色拥有的权限外,还对已绑定其的文档具有操作权限,权限同样分为添加、修改、删除、查看、查看历史版本五项。
通过不同权限的管理,可以最大限度的达到对新知识的快速发布,对已发布知识的保护,高速查看各个知识点历史版本,对系统架构的拓展与保护等。
内置的安全和权限控管机制,允许管理员设定账号及层式群组功能,
便于在各子系统应用。具有优于 File System 的权限控制功能,对于文档 可以设定不同的读、写、编修权限,并分为群组及个人层级。
文档存储管理工具
使用独有的文档元数据元素(Knowledge Metadata),能够记录文档分 类、摘要描述、文档来源和文档定义。内建强大的文档树管理机制,清 晰记录文档的使用状况。
支持多种资料来源
可将不同格式的资料(HTML/Word/TXT/PDF 等)存储于同一系统中, 建立一致的索引及关联。可连接分布环境下的远程知识库,使分布环境 下的知识库互联。
大容量、大传输量存储
KMPRO知识管理平台通过技术手段处理,解决了知识管理中视频等文件数据量大,传输困难等问题,提高了数据的管理能力。
数据备份还原工具
KMPRO知识管理平台创建了自动和手动备份机制,通过数据备份确保知识管理的安全,避免知识灾难。 数据库备份文件名采用日期时间进行保存。还原时选择备份文件即可。
个人知识管理环境
KMPRO知识平台,为企业员工提供个性化的知识信息门户,使得员工获得与其职位和权限相适应的知识,并在该门户中进行个人知识积累,为员工打造个人知识管理(PersonalKnowledgeManagement)的良好环境。
个人知识管理环境包括浏览下载知识、创新新知识、个人知识文集、收藏知识、发布知识评论、用户管理、积分管理等功能。
知识求索交换系统
本系统提供了知识求索模块,用户可针对自己感兴趣但在系统当前未存在的知识内容发布求索信息,其他用户可针对该求索进行知识内容回复。回复信息由具有审核权限的用户进行审核,审核通过后转入系统知识库。
知识搜索引擎
企业级海量数据搜索引擎信息检索技术是知识管理实现的核心技术之一,信息检索技术的优劣,决定了知识管理解决方案的优劣。
深蓝海域知识平台,提供了算法先进,高效率的企业级海量数据搜索引擎。允许用户在海量数据和各种数据格式中进行全文检索和特征检索,支持多关键字检索,相似度搜索、条件搜索等高级搜索功能。
知识学习计划工具
KMPRO知识管理平台设置了基于知识数据库的学习计划制定工具。
个人知识学习计划:用户可以根据自己的兴趣、业务类型、需要自我充电的需求,设置自我学习课程,提升个人能力适应企业需求。
企业知识学习计划:人力资源部门或上级主管部门可以根据企业业务需要、发展需要,设置单位的学习计划,通过知识管理平台进行学习型培训。
知识学习计划工具,会对用户浏览学习的时长、深入程度做记录和统计,保证学习效果。 字串8
知识订阅系统
用户可根据个人兴趣、需求进行知识的订阅,当所订阅的知识内容发生变化、更新或增加评论时,用户即可通过邮件或知识管理后台,获得所订阅的知识订单,显示所更新内容,及时获取最新知识成果。
知识资产评估工具
深蓝知识管理平台提供了精确的、图形化的统计分析工具,帮助用户全面掌握企业知识分布与知识应用情况。统计信息可以精确到每一个栏目、每一个部门以及每一条具体的信息。
作为企业的一种知识财产清单,知识资产评估可以作为一种评估企业的知识现状,展示可以利用的资源,发现需要填补的空白的工具。
通过知识资产评估,对知识地图中使用频率比较高的知识加以识别,找出企业的关键信息所在,从而确定企业的知识资源的重点,并在企业以后的发展中对这些方面的知识给予更多的关注,增强企业的竞争力。
详情请查询 kmpro知识管理系统
J. 网络教学设计的内容体系包括哪几个方面
多媒体网络环境下的教学设计包括哪些方面的内容
1、设计学习任务
2、设计学习评价方案
3、组织与安排学习活动
4、设计网络学习环境