网络连接上之后,之所以会出现用不了的状况,是因为网络信号比较弱,或者网络地址无效所导致的,所以这个时候最好建议可以重新连接信号更强的其他网络,这样使用起来才会更顺畅和安全一些。
B. 无线网络连接上.信号满格但是上不了网
若使用vivo手机,连接WiFi正常但不能上网,可以按以下方法排查:
1、使用笔记本电脑或其它手机,连接路由器上网试试,或者更换一个路由设备,试试能否正常上网;
2、 清除WLAN数据和缓存,再重新连接WiFi试试:
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO UI及以上:进入设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--WLAN--存储,选择清除数据和缓存;
安卓11机型:进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--点击重置进行重置;
②Funtouch OS 9.2以下:进入手机设置--更多设置--应用管理--(右上角“更多”选择“显示系统进程”)--找到WLAN--点击存储,选择清除数据和缓存(部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN);
3、还原所有设置看看;
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOO (Monster) UI及以上:进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置;
②Funtouch OS 9.2以下 :进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置,该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录,但不会清除手机存储中的照片,视频等文件,请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失,建议您先备份下手机的重要数据。
4、点击忘记网络,再重新输入密码连接WiFi;
5、进入i管家--流量监控--联网管理,查看是否禁止了软件连接WiFi网络;
6、若以上方法未改善,可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待再过去,避免耽误宝贵时间白跑一趟。
C. Wi-Fi连接上了却无法使用是什么情况
若您使用的是一加手机,出现连接Wi-Fi后无法上网的情况,请按如下步骤进行排查:
1. 请确认其它手机连接该WLAN网络能否上网,如果其它手机也无法上网,建议您检查无线路由器以及宽带网络是否正常;若宽带欠费或到期,需要及时缴费或续期;一些公用WiFi热点如可能需要通过手机号码进行登录/认证;
2. 切换其他Wi-Fi或直接使用移动数据网络尝试是否有问题;
3. 请确认是否安装了第三方VPN软件,此类软件可能导致WLAN连接异常;
4. 请尝试重启路由器,手机还原系统设置项(【设置】-【系统】-【重置选项】-【重置WLAN、移动数据网络和蓝牙设置】)后再尝试进行连接;
5.如果是某个应用无法按使用移动数据,可按以下路径查看:【设置】-【SIM卡与流量管理】-【流量管理】-【应用网络权限管理】,点击对应的应用查看网络权限设置情况。
此设置中包含 4 个选项:
【WLAN与移动数据】:该应用可以使用移动数据和 WLAN 网络;
【WlAN】:该应用可以使用WLAN 网络,但不能使用移动数据;
【移动数据】:该应用可以使用移动数据,但不能使用 WLAN 网络;
【禁用网络】:该应用不可使用移动数据和 WLAN 网络。
也可以备份数据后尝试卸载重装该应用。
通过以上排查若问题仍无法解决,建议建议联系一加客服获得更多帮助,或前往当地客服中心详细检测处理。