1.错误678：远程计算机没有反应，一般有可能宽带猫或线路有问题导致宽带猫无法同步、或者是运营商机房设备有问题，还有可能是计算机系统有问题；2.查看宽带猫的状态，有个DSL或者是LINK灯是否长亮（不同品牌的猫有不同的英文标识），宽带猫上的DSL或LINK灯指示的是你的宽带猫与运营商机房设备之间通信状态，正常时候应该是长亮的，如果不亮或者闪亮，最大的可能是你的电话线路有问题，建议你直接拨打运营商客服电话报障碍让人来查修，一般会在一到两个工作日来人处理的。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。
你好
更换宽带运营商，需要对你的路由器重新进行配置
将你的路由器初始化一下
在按照下面的步骤设置一遍
1、猫出来的线接到路由器的WAN口上，在拉根线一头在路由器的LAN口上一头插电脑上（电脑改为自动获得IP）
2、打开浏览器地址栏输入192.168.1.1或192.168.0.1账号密码在路由器的背面一般为admin或密码为空
3、进入路由器有设置向导，选择PPPOE上网方式，输入上网的账号和密码、在在无线管理-安全管理里设置好无线的密码
4、设置完成之后保存并重启路由器
5、在网络参数-MAC克隆-克隆下MAC地址
这样就可以了
希望能帮到你
有疑问请追问我
③ 台式电脑用艾普宽带可以连为什么换成电信的就连接不了，提示本地连接
请检查您的路由器设置是否正确。
路由器设置可以参考下面方法：
1.将宽带猫接出的或者入户网线插入到路由器WLAN接口中，然后在通过网线或者无线网络连接电脑。
2.使用电脑打开浏览器，在浏览器地址栏输入路由器管理页面地址，可以参考说明书查找，一般是192.168.1.1。
3.进入页面后，会提示输入管理账号，这个也需要在说明书上找到，一般账号密码均是admin。
4.点击设置向导，按页面提示设置宽带未pppoe拨号，并且输入宽带账号密码。
5.根据页面提示，勾选开启wifi网络，并且设置密码，完成后，点击下一步，设备自动重启即可。
④ 电信宽带连接不上怎么办
1、首先确认adsl modem拨号正常或是直接入户的网线与交换机之间物理链路通畅，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取 新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；如果是直接网线入户的用户可以禁用本地连接之后，在启用之后选择本地连接右键选择状态，查看收到和发出是否正常，并且查看是否可以获得有效的内网IP（电信无内网IP，仅限于移动光纤宽带）；
2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡）再打开adsl modem即可解决;
3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案
4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
5、如果上述操作无效,联系你所在地区的网络提供商确认端口。
6. adsl modem故障是主要原因。可能是没有对路由器进行设置，笔者是adsl最近就碰到这样的情况，以为路由器坏了，买了个新的，结果还是老样子，后来看说明书才知道不是把线插进去就好的，还要进行设置拿TP-LINK来说先进入192.168.1.1，再设置向导，用户名和密码都填admin，点下一步，选择上网方式，再填相关项目就可以了，注意以后就不用拨号了
7. 如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。
8. 如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。
9. 部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678
10. 如果以上方法都不能解决您的问题，可以尝试一下adsl modem的reset按两三下再上试试。
11. adsl modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来adsl modem运转正常，但是就是连接失败，笔者就曾遇到此类问题，最终换了一个新的adsl modem方解决问题。
12. 猫线和分线器接触不良也会造成错误678，接触不良的时候打电话没有问题，宽带偶尔也能连上，但是容易掉线，或者报错误678，笔者最近为这个毛病苦恼，猫都换了一个，后来无意重新接了下猫线，居然好了，告诉大家，希望有帮助。
13. 网卡接触不良或损坏也有可能造成678错误，尝试拔掉重插或者更换一个新的网卡，可以解决问题。 如果以上不行，试试把宽带连接删掉，重新创建一个新的网络连接。 .检查电脑宽带线是否插好....
14. 最近用迅雷旗下的游戏加速器，第二天再开机就678了，把LSP修复一下又好了，遂卸载加速器。建议在出现678时回想一下此前装过什么软件，改动过什么设置。
⑤ 笔记本电脑为什么连接不上艾普宽带，
你家笔记本是不是有路由器之类的。最好打电话到艾普去查查你的用户名和密码或者让他们帮你把账号刷新一下。艾普电话:962525
(我家现在用的就是艾普)
⑥ 艾普的宽带可以用电信的路由器么 我设置了一下，手机可以连接但是没上不了网，手机上显示未知网络服务器。
你好
你可以购买一部无线路由器来搭建一个wifi网络供给手机和平板使用，将入户网线（带有水晶头的那种）插到无线路由器的输入口中，然后按照路由器说明书或网上的路由器设置教程一步步进行设置，设置完成后即可使用wifi网络了。记住要设置成自动拨号，否则连接上还学要手动拨号才可以上网的。如果需要选购电信手机，可以登录安徽电信天翼卖场（http://ah.189.cn/shop/），电信版iPhone 5、小米、三星、HTC等众多新款手机优惠购机，办理合约计划更有超值话费赠送。
⑦ 笔记本在家能无线上网，办公室就连不上了，信号满格密码正确，就是连接不上，家里艾普，这里电信，求助！
首先看你同事们有没有能上公司无线网的,假如有看看有没有IP地址的限制，比如说都是指定的IP地址或是你的电脑IP地址是不是跟公司的匹配，必须要在同一个网段才可以;假如都是自动获取IP地址的话那就要看路由器设置里DHCP是不是开启了；或者路由器设置里是不是绑定MAC地址了，假如是绑定了MAC地址，就需要你查下自己无线网卡的MAC地址记录下来，然后登陆公司的路由器把自己网卡的MAC地址添加到路由就可以了。
⑧ 求助：为啥子家里网络从电信改成艾普宽带了。我耍DNF组队时老是出现连接失败以前电信的就没遇到过呢
DNF采用的是一起下一个FB的时候
是下FB的队友的网络连在一起的
和服务器不相连
你和队友用的网络不一样
就会出现延迟不一样的情况
你慢了就要掉
这在韩国就不会出现
他们全用的一个网络
所以不会出现这个情况
但是到了中国
由于网络太多
所以在下FB的时候网络连接就会不一样
一个人卡大家全卡
很容易掉
所以你会老是出现连接失败
就象一个用的有线在对战平台上打游戏
你有个队友却用的无线来上的
那还不掉？
⑨ 切换网运营商后出现黄色感叹号，无法上网。
你好：
断线时电脑右下角出现黄色小感叹号 建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，检查ADSL猫状态灯是否正常，并更换网线、恢复ADSL初始设置等操作。
⑩ 开始先用艾普宽带上网正常,然后拿到公司用电信宽带不能上网,怎么回事
网络设置不一样，需要网管把参数给你重新设置一下。