A. 天翼网关为什么无法连接WIFI
1. 请检查网关WIFI灯是否亮起？若不亮请通过app开启WIFI后使用；2. 请检查WiFi密码是否正确，确认密码后重试；3. 请检查网关的光纤是否插入正常，且上电启动正常；4. 请确认网关是否使用了桥接模式（桥接模式WIFI无法联网，路由模式WIFI可联网）；5. 如在线按照操作步骤处理无法恢复，可根据用户提供的宽带号码按宽带障碍流程处理即可。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服51为你解答。
B. 天翼网关Wi-Fi可用但是接到台式电脑显示无法连接到网络
您好
如果您的台式电脑支持无线连接，只需连接该无线网络并输入无线密码即可连接上网，您可以重新连接试一下。
C. 天翼网关无线不能上网
建议用户联系宽带网络维护人员上门解决，只能通过电信宽带网络维护人员上门重新设置网络连接，才能解决该设备不能正常联网的问题。
D. 天翼网关wifi可以连但不能上网怎么回事
天翼网关自带WiFi功能，如果用户连接天翼网关的WiFi后不能使用网络，可以查看网关上的指示灯是否有红灯闪烁或者是光纤指示灯蓝灯闪烁，如果有就是宽带线路存在故障，所以WiFi网络不能使用，用户可以致电电信客服反馈报障处理，报障后会有工作人员上门欧排障的。
E. 天翼网关能连wifi却不能上网
很有可能是您的信号不好，虽然连上了WiFi，但是上不了网。
F. 天翼网关 能连上无线 但是显示网络不能用
手机是无法直接用无线猫上网的，在连接无线猫后还要拨号才能上网，您可以进行如下操作来解决这个问题。 1、购买一个无线路由器，连接无线猫，通过无线路由器实现拨号，手机连接无线路由器上网。 2、手机取得root权限，按装opppe拨号软件安卓版或相关版本，在手机连上无线猫后，利用该软件拨号上网。
G. 天翼网关直接连接电脑但无法上网，DNS地址获取失败。。怎么办
绑定失败是电信的天翼宽带家庭网关和路由器的内网地址冲突了，解决方法如下：
1.断开猫的电源，或断开猫与路由器WAN口的连接网线。
2.电脑上用浏览器打开192.168.1.1，并输入用户名、密码登录。
3.切换到局域网（LAN）设置页面。
4.将路由器内网地址更改为192.168.0.1（或者其他的，比如192.168.2.1）。
5.保存设置后，重启路由器。
6.电脑网卡应保持自动获取IP方式。
H. 天翼网关无法访问互联网
您好，电信天翼网关的wifi信号可以连接但是无法使用网络，建议您购买无线路由器组建wifi网络使用
路由器的安装和设置如下：
1.首先连接路由器宽带猫和电脑之间的线路
2.线路连接完毕后，打开浏览器输入路由器的管理地址和管理密码然后进入路由器后台（具体路由器的登录地址和登录密码可以参考说明书或者是路由器背面的标签）
3.登录后台后选择快速设置，输入从网络服务商申请到的账号和密码，输入完成后直接下一步；
4.设置wifi密码，尽量字母数字组合比较复杂一点不容易被蹭网。
5.输入完成后确认一下，然后重新启动路由器即可生效。
I. 电信的光猫打开天翼网关提示无法获取DNS，不能通过路由器上网
在电脑上打开ie浏览器，输入192.168.1.1进入路由器管理界面设置即可。
J. 我用的电信天翼网关，为什么有的手机连不上WIFI
如果你家里用的是电信赠送的无线猫，是无法使用手机连接wifi的，您需要再另外买一个无线路由器，连接在猫上，按照说明书设定好网络配置就可以使用手机无线上网了。又或者手机设置固定IP试试，设置-无线与网络－WLAN设置，点屏幕左下方主菜单键，弹出〞高级〞后进入设置.设置为192.168.1.X（2到254之间）网关192.168.1.1子网255.255.255.0DNS，客服41为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。