计算机网络故障的一般识别与解决方法

❶ 计算机网络故障的解决方法

1、首先要判断是计算机本身故障还是网络运营商故障。

2、如果是网络运营商故障，打电话报修即可。

❷ 计算机网络故障诊断与解决办法应该看哪些书

计算机网络和用户主机在运行过程中，都不可避免地会出现各种各样的故障，对网络故障进行及时诊断、处理，保障网络和用户主机的正常稳定运行至关重要。因此，对计算机网络故障的诊断分析和故障处理能力是计算机网络专业的核心专业技能之一。
本书以能力为本位，通过真实的网络故障案例，详细介绍了网络故障诊断处理基础知识、路由故障的诊断与处理、TCP连接故障的诊断与处理、网络环路故障的诊断与处理、域名与用户端故障的诊断与处理、ARP攻击网络故障的诊断与处理、传输介质故障的诊断与处理等实用内容，并备有大量习题与实训操作。
本书可作为高职高专院校计算机类相关专业的专业教材，也可以作为从事网络工作的工程师的参考书，或作为网络培训教材。本教材由冯昊编着。

❸ 如何排除简单计算机网络故障

检查的步骤：系统-网卡-网线-路由器-上网猫-宽带服务提供商 第一步、检测系统TCP/IP协议是否正常 不同的计算机之间必须使用相同的网络协议才能进行通信。 Internet 互联网上的计算机使用的是 TCP/IP 协议。这就好比我们人与人之间交流沟通，都要说大家能懂的语言，计算机要上网也是如此。 首先按住键盘上的“开始键+R键”，然后在弹出的对话框中输入“CMD” 接下来在弹出的命令提示符窗口中输入“ping 127.0.0.1”， 如果在“ping 127.0.0.1”时，收到错误回馈，那说明我们电脑系统本身的TCP/IP网络协议可能存在问题。当TCP/IP出现故障时，就需要我们重新安装TCP/IP协议。 第二步、检查本机网卡是否有故障 当我们“ping 127.0.0.1”测试成功以后，接下来我们就对电脑的网卡进行测试。我们可以 Ping 本机IP测试网卡是否正常。 首先按住键盘上的“开始键+R键”，然后在弹出的对话框中输入“CMD”，在新弹出的命令提示符下输入“ipconfig”,找到IP地址信息 然后在命令行里输入 “ping 自己的IP地址”， 如果 Ping 自己的 IP 地址不成功，大概有以下几种情况：
第一、网卡驱动故障或丢失。我们可以检查电脑的硬件设备管理器中的网卡驱动是否正常，如叹号，问号。如有未安装的驱动或者驱动显示不正常，建议更新安装驱动。
第二、网卡被禁用。检查硬件设备管理器中网卡有没有被禁用，如有把网卡重新启用。
第三、网卡硬件故障。如果网卡驱动正常，也处理启用状态，建议寻求硬件服务商。 第三步、检查网线是否连接好，或者网线故 如果电脑系统本身的网络协议正常，测试本机的 IP 地址也正常，那我们接下来要做的是检查从电脑端网卡到路由器或交换机的网线是否正常。 分别检查从“电脑网卡到路由器”，“路由器到ADSL-Modem”之间的网线是否连接好，线路是否有破损等情况。 解决方案：可以尝试更换网线，更换网线在路由器上的网络接口 第四步、检查路由器 在前端的电脑、网线都正常的情况下，我们接下来检查路由器是否正常。可以用 Ping 命令来测试路由器是否处于正常工作状态。通常情况下，路由器的地址为“192.168.0.1或192.168.1.1”。 首先按住键盘上的“开始键+R键”，然后在弹出的对话框中输入“CMD”。然后在命令行里输入 “ipconfig”，显示电脑上所有网卡适配器的信息，然后到“默认网关”， 找到路由器的地址以后，我们在 CMD 里输入命令“ping 192.168.28.10”。从下图中可以看出，电脑到路由器之间的“数据发送和接收”一切正常，丢失率为0，响应时间正常 注：Ping 路由器的地址，以自己的系统显示为准。另外电脑上的IP地址必须和路由器的地址在同一个网段，避免因人为手动设置了错误的IP地址，从而导致与路由器通讯失败 如果 Ping 测试路由器不正常，比如时间响应值很大，或者 Ping 测试不成功，那说明路由器很有可能已经出现故障。 解决方法:
第一、把路由器的电源拨掉，然后重新插上电源，强制启动路由器，同时可以把电脑也重新启动一次。
第二、如果强制启动路由器不成功的话，建议更换路由器，重新设置上网信息。 第五步、检查ADSL MODEM接入设备 一般在ADSL上都有Power灯、ADSL灯、LAN灯这几个指示灯，它们都有着不同的指示意义： Power灯：电源指示灯。如果 Power 灯不亮，说明设备硬件故障。 ADSL灯：用于显示 Modem 的同步情况，常亮绿灯表示Modem与局端能够正常同步；红灯表示没有同步；闪动绿灯表示正在建立同步；时亮时灭表示有可能是受室内电话分机的影响。 LAN灯：用于显示 Modem 与网卡或路由器的连接是否正常，如果此灯不亮，则 Modem 与计算机之间肯定不通，当网线中有数据传送时，此灯会略闪动。 排查方法：
第一，电话线：检查一下入户后的分离器是否接好；分离器之前是否接有其他设备，接线盒或水晶头是否完好；电话线是否有损坏等
第二，LAN灯：局域网指示灯。这个指示灯表示你的设备与你的电脑的连接是否正常。如果LAN灯不亮，电脑或者路由器是无法与 ADSL 通讯的，当然就不能进行正常拔号了。这时你就要检查一下网线是否有损。
第三，尝试复位ADSL Modem。在接通电源的情况下，找到设备后面的复位按钮，用笔芯之类的坚硬东西戳进去，同时必须保持这种状态10秒钟以上，才能算复位成功 最后尝试在电脑或者路由器中，重新设置宽带账号，再重新拨号。如果还是不能拨号成功，根据拨号显示的错误代码，联系“宽带服务提供商”，获取技术服务支持。

❹ 电脑网络故障一般有哪些

细说家庭电脑常见的硬盘故障
1、问cmos中找不到硬盘?

答1、可能是硬盘坏了；2、如果光驱同硬盘接在同一条电缆线上，开机检测不到硬盘，一般是因为跳线问题，将光驱设置为从盘方式即可，不过如果是原来正常，那就不是这个问题；3、用一块好的硬盘与它挂在一起，坏盘只接电源线不接数据线，好盘电源线数据线都接好，用好盘启动，然后，小心点把数据线拔下，接在坏盘上，再用dm低格，办法很有用，不过有点危险，实在不行可是试试看；4、如果软盘都无法启动则可能是中了逻辑炸弹，可以用搜索引擎搜索逻辑炸弹寻找解决方法；5、更换一条新的数据线。

2、问: 我的硬盘好响，但我在DOS下扫描硬盘没有发现坏区，我的硬盘会不会很快就坏？

答：因为硬盘属于电子存储和物理存储想结合的，所以即使硬盘没有坏区，硬盘内还有电路板和马达，马达在使用中也处于老化状态，因为硬盘也属于耗材，所以硬盘理所当然会坏，只是如果没有坏区的话，还可以使用一段时间的！

3、问：最近打开电脑时找不到硬盘,无法启动.用软盘或光盘虽然能启动但也找不到硬盘而无法进入操作系统.当却又能找到硬盘顺利的启动并进入操作系统.请教是什么原因?谢谢!

答：平时打开电脑属于冷启动，而按下Ctrl+Alt+Del再启动属于软启动！软启动本身就是在硬盘基础上来启动系统，冷启动的话，是在通过BIOS检测后，用硬盘来引导系统，而刚开电脑根本找不到硬盘！请检查硬盘数据线和电源线的连接！如果还是没有问题的话，那就是你的硬盘出现了引导区损坏！请重新分区来解决！

4、问：硬盘容量本来是40G的，但是在一次可能是保护卡没卸的原因吧，不管是分区或格盘都变成32G多了，（正常的是38G多点）。更换数据线也一样。而且保护卡也打不上了。用PQ或fdisk检测硬盘容量都不对。请教：如何让它恢复到40G？找回失去的空间？

答：有些保护卡是需要一部分硬盘空间来恢复系统的，所以，保护卡没有正常操作，而系统认为保护卡依然占用空间！所以出现了无法使用的空间！请重新分区来解决！
5、问：有时后在开机自检时出现：

当检测到：

Main Processer:AMD Athlon(tm)XP 2500+

Memory Testing:262144K OK

CPU Real Clock:1833MHz (166x11.0)

Memory Frequency is at 166MHz(DDR333)

nForce2 Ultra 400 Support

Detecting IDE Drives...

时就不动了，象死机一样，并且此时硬盘和光驱的灯一直常亮不闪！

答：这个是由于系统启动的时候，从BIOS启动，然后再去检测IDE设备！系统一直检查，而设备未准备好或者无法使用，造成死循环，然后就无法启动！请检查硬盘数据线和电源线的连接，让系统找到硬盘，问题既可解决！

6、问：'我的系统是windowsxp,硬盘40G.通过PQ分区为C/D/E/F四个盘．现在系统正常，C/D/E三个盘都正常。在访问F盘时内容都显示正常，但在资源管理器中上方显示”未指定”，尝试用PQ重新格式化、在开始／所有程序／附件／命令提示符下用format格式化后再进入F盘，仍显示为“未指定”，请帮助！！非常感谢！！！

答：这是由于分区表中，无法读取F盘的引导信息。所以，显示为“未指定”。请在DOS模式下进入FDISK，然后删除F分区，重新创建，格式化，既可使用！

7、问：开机时，找不到硬盘，进不去，在CMOS中搜索也找不到？

答：请检查，硬盘数据线和电源线的连接，如果没有问题的话，则怀疑是硬盘分区损坏，请挂到别的计算机上来格式化，然后分区来创建引导分区！

8、问：有一块10G的昆腾硬盘,昨天非正常关机(拔的插头)后就不能启动了,提示硬盘出错.本想用主板查找硬盘,结果按到低格选项上了,还连回了几次车!后来才发现了.用光驱启动后连FDISK命令都不能用,把硬盘接到其它电脑上就根本没有把这个硬盘识别出来?我该怎样办才能修好这个硬盘?

答：低格的时候完全损坏了硬盘的引导区，因此，需要用别的硬盘来引导！在BIOS中检测IDE设备来识别！用诺顿来修复，如果还不行的话，找个和你一样的硬盘，然后就可以把分区表拷贝过来！

9、问：各位好：小弟有一块迈拓20G硬盘，2001年买回来的，前段时间在使用的时候遇到死机，冷启动之后，自检的时候可以看见硬盘，但是不能进入系统，用其他分区软件可以看见硬盘。希望能够帮我找到解决答案，谢谢！

答：这个是由于你的系统错误而造成的无法启动，而且，关于死机，有很多的原因造成的！请检查电脑的散热！至于系统的问题，请用SYS修复或者覆盖安装系统来解决！
10、问：请教一个问题:

我的电脑有个现象在开机时进入cmos时一会死机,伴随硬盘(maxtor;40g)识别什么nikimi xy a300之类的型号(错误),我试了一新内存,主板是新的,有点类似病毒怪状或者某个硬件有问题 ,之前还能进入系统但有死机状请尽快答复,不甚感谢!!!!!!!

答：很抱歉，您的这个错误并不完整，请写出完整的错误报告！就错误出现的时候的情况判断，应该是系统识别不了硬盘导致的错误！请确认您的硬盘没有问题！到BIOS中检测硬盘是否可以被识别！

11、问：紧急求救:

我的移动硬盘(30G),存在里面的文件好多都找不到了(将近20G),只有几十个文件能看到(几十兆),但是查看属性,移动硬盘的容量确实:已用20G,说明我的那些文件还在.我怎样才能在看到他们.

注明:我的文件属性全是 存档;,没有加 隐藏;.

答：不知道您的移动硬盘是什么牌子的产品！某些移动硬盘和闪存都加了一个保护的隐藏分区，或者一个特别的加密分区！所以，请仔细阅读您的产品说明书！如果是自己做的移动硬盘，则可能是硬盘存在错误，无法读取，因此，容量空间已经占用！但却依然看不到文件！

12、问：紧急求救：

我的IBM40G硬盘前几天用得还好好的，没有任何坏区或异常声音。但今天开机自检时检测到硬盘型号后就死机，只听见不断读盘的声音，插入启动盘也进不了DOS，拆下硬盘后挂在别的机器上造成另一台机器也死机，情况和原来一样。请问这是为什么？

答：听见不断读盘的声音，证明硬盘可以识别！所以，是你硬盘本身存在的问题！不断读盘的声音证明是你的硬盘马达不停的转动，但是却找不到硬盘引导扇区，硬盘物理问题！而且插入启动盘也进不了DOS，拆下硬盘后挂在别的机器上造成另一台机器也死机，说明，其他计算机也无法读取硬盘引导扇区，造成无法读取的症状！请到BIOS里识别，如果依然无问题！请找当地专业维修硬盘的地方，修复你的硬盘磁头位置！否则自己维修可能造成盘面损坏！如果依然无法修复则硬盘报废！

13、问：请高手解答：

我想在98系统上增加一个80G的硬盘（原以有60G的硬盘），在CMOS中能找到新硬盘，可是在我的电脑却没有新增加的硬盘，是什麽原因，请尽快指教。

答：这个是由于你的硬盘跳线没有调的原因。IDE接口上只能有一个主盘，所以，第二个硬盘虽然在BIOS里识别，但是系统识别不了，所以请把第二个硬盘的跳线设置为从盘，就可以使用了！

14、问: 我的win2000 莫名其妙开机后在bios里硬盘参数完全不对了，如我是酷鱼硬盘在bios里显示的是rt而非st!不能进入系统。

答：硬盘识别错误，是硬盘与BIOS识别本身存在的问题，与系统没有关系！怀疑是硬盘内部电路板出现问题！是否对硬盘进行过非法操作或者错误运行某些程序！造成硬盘识别错误！

解决方法：请把硬盘挂到别的计算机上看是否可以正常识别！如果可以识别，则可能是你的主板BIOS损坏，如果识别不了，则是硬盘电路损坏！

15、问: 我的迈拓20G 5400转硬盘分区表破坏了，现在没有备分，谁能帮我找一个啊，我已经用过所有办法了，现在只有找一样的硬盘的分区表了

答：解决方法：如果FDISK和PQ等硬盘工具无法解决的话，请找另外一台电脑，然后挂上去！在好的那台电脑上格式化硬盘，然后就可以重新分区，正常使用了！

16、问：请问老师我的硬盘是西捷80G,可是在我的电脑属性中却只有76G少了整整4G我是不是被商家给骗了。如果不是被骗是什么原因造成的

答：你这个属于正常现象，因为硬盘容量是用MB和GB来定的，标准定义为1024MB=1GB，但是厂家为了方便于计算和使用，在生产的时候，1000MB=1GB，这样的话，就少了2%的空间！但是你这个硬盘多少了内容，怀疑是厂家在给你做系统的时候，做了个隐藏分区来备份系统！请仔细检查！

解决方法：用FDISK或者PQ等硬盘检测工具来检测，这不是个很严重的问题！

17、问：'不好意思，还有一个问题要问：

插入移动硬盘以后，在机器右下角可以看见可热插拔的图标，但是在“我的电脑”里却看不见移动硬盘盘符，后来把接线口直接拔掉再装上以后，出现了图标，但是却叫我格式化移动硬盘，点确定以后，又说函数错误。老师能不能帮助解答一下这是什么原因？

答：这个是由于移动硬盘不和闪存一样用电子方式来传输，移动硬盘也需要用到一部分机械部分来读写数据！而闪存只需要默认USB供电就可以正常工作，而移动硬盘需要的电量比闪存多许多，因此需要计算机重新启动来检测！

解决方法：重新启动！

18、问：我有一个昆腾火球的10。02硬盘，有时能找到，有时又找不到，请问是什么问题，可以修复吗？谢谢

答：请问是不是在启动的时候时有时无呢？这个主要是由于系统启动的时候，主板BIOS必须检测硬盘位置，你的10G硬盘属于早期产品，因此会出现硬盘坏道，或者硬盘分区表错误等问题，

解决方法：检查硬盘数据线与电源线的连接，在BIOS中自动检测硬盘，用SCANDISK来检测硬盘是有坏道！

19、问：我最近刚置了一台电脑，玩一会就会出现找不到硬盘的提示，还有玩大的游戏就会出现死机，是什么原因

答：硬盘的数据线与数据线的插头接触不良,因为是新电脑，所以硬件问题不是很大！请仔细检查连接！但是如果这个硬盘是返修货或者本身就有问题，也可以出现上述问题！玩大游戏的时候出现死机器，这个应该是硬件不兼容或者软件不兼容造成的！因为是新硬件，所以考虑兼容性问题，请问在买电脑的时候是否拷机以证明稳定！如果没有的话，请安装主板驱动和显卡驱动，重新插拔内存来解决！

20、问：换过主板后，发现硬盘灯一直在微闪，请问这是正常的吗？

答：硬盘灯微闪并不代表就是在读盘，轻微的闪烁只是电流的原因，很正常的，如果没有其他不正常现象可以不用担心。

❺ 计算机网络故障的识别和解决方法的选题理论和实际意义怎么写啊请大神帮忙啊啊啊啊

网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础。从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。 网络故障通常有以下几种可能：物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题；数据链路层的网络设备的接口配置问题；网络层网络协议配置或操作错误；传输层的设备性能或通信拥塞问题；上三层CISCO IOS或网络应用程序错误。诊断网络故障的过程应该沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行。首先检查物理层，然后检查数据链路层，以此类推，设法确定通信失败的故障点，直到系统通信正常为止。
网络诊断可以使用包括局域网或广域网分析仪在内的多种工具：路由器诊断命令；网络管理工具和其它故障诊断工具。CISCO提供的工具足以胜任排除绝大多数网络故障。查看路由表，是解决网络故障开始的好地方。ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是获取故障诊断有用信息的网络工具。我们通常使用一个或多个命令收集相应的信息，在给定情况下，确定使用什么命令获取所需要的信息。譬如，通过IP协议来测定设备是否可达到的常用方法是使用ping命令。ping从源点向目标发出ICMP信息包，如果成功的话，返回的ping信息包就证实从源点到目标之间所有物理层、数据链路层和网罗层的功能都运行正常。如何在互联网络运行后了解它的信息，了解网络是否正常运行，监视和了解网络在正常条件下运行细节，了解出现故障的情况。监视那些内容呢？利用show interface命令可以非常容易地获得待检查的每个接口的信息。另外show buffer命令提供定期显示缓冲区大小、用途及使用状况等。Show proc命令和 show proc mem命令可用于跟踪处理器和内存的使用情况，可以定期收集这些数据，在故障出现时，用于诊断参考。 网络故障以某种症状表现出来，故障症状包括一般性的（象用户不能接入某个服务器）和较特殊的（如路由器不在路由表中）。对每一个症状使用特定的故障诊断工具和方法都能查找出一个或多个故障原因。

❻ 计算机网络故障的一般识别与解决方法的参考文献有哪些

电脑使用时间长了，就可能会遇到各种故障，包括软件故障和硬件故障等，掌握常见的电脑故障排除办法不仅方便，而且还可以节省一笔维修费用。

❼ 简述计算机的网络故障分类及其解决方法

宽带连接错误：691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)。
宽带连接错误：内623(找不到电话薄项目)。
宽带连接错容误：678（远程计算机没响应）。
宽带连接错误：645产生原因为拨号软件文件受损造成（常见于XP系统） 。
宽带连接错误：721（远程计算机没有响应）。

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❽ 计算机网络故障的一般识别与解决方法的论文

http://www.happycampus.com.cn/pages/2007/03/22/D227399.html
网络常见故障的分类诊断

http://www.happycampus.com.cn/pages/2005/05/22/D169301.html
网络故障诊断