A. 腾讯视频无法连接网络
使用网络搜索下载软件“电脑管家”
软件下载完成之后，安装软件至电脑。打开软件，在软件主界面中，选择“电脑诊所”
在电脑诊所的腾讯专区中，选择“腾讯视频”
打开“腾讯视频在网页上看不了”
选择“立即修复”
修复此项可能会关闭QQ，IE，音频播放器等，选择“确定”
修复IE组件过程中，
修复完成，选择“点击验证”来查看问题是否解决。
在腾讯视频网站，打开视频可以正常观看，问题已经解决。
B. 手机腾讯视频为什么不能用流量看显示无法连接网络。
手机腾讯视频不能用流量看的原因，可能是网络设置中该软件的限权没有开启。
该功能需要使用，您的手机联网后才能实现，如果显示网络异常，说明该软件未能成功连接到网络。请检查您手机的权限设置，看一下是否开启了该应用的网络使用权限。客服3号为您解答。欢迎关注“中国电信贵州客服”公众号，查询办理更方便。
D. 为什么腾讯视频无网络联接
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1.升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2.确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4.确认是否已设置好手机参数；
5.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6.检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
排除以上情况还未解决，您可联系当地人工客服处理。
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E. 腾讯视频网络连接失败
电脑网络正常，打开腾讯视频显示网络连接失败，打开其他播放器都有网络，一般是防火墙禁止腾讯视频上网功能，或腾讯视频没有安装成功。
F. 网络以连接但上腾讯视频显示无法连接
本地连接是指电脑的网卡与所在局域网已经连接上了，并不代表已经可以连接外网了，还需要分配IP地址。
步骤如下：
1、右击“我的电脑”选择“管理”打开。
2、选择“设备管理器”，点击打开“网络适配器”。
3、双击打开“控制台的全屏显示视频驱动程序”是否安装正常。如果显示是黄色感叹号或问号就重新安装。
4、检查“本地连接”IP设置，点“属性”打开“internet协议”将手动设置改为自动获取IP，最后点击“确定”操作完成，电脑可以自动连网了。
G. 车上语音助手无法网络连接
可能是内置SIM卡欠费导致。
车机系统带了张联通的SIM卡，是3G网络的，可以打电，可以连接互联网。如果不想使用这张SIM卡，可以使用自己的手机打开热点分享网络，使得车载语音助手获取网络，显示实时天气、路况等等。
H. 腾讯视频连接不上网络怎么回事
你的问题可能存在与以下几大方面。
一：
(1)启动游戏客户端时(坐进桌子自动启动游戏程序的时候)，确保视频设备未被其他程序占用(如：E话通、QQ视频等需要视频设备的软件)
(2)在个人设置中(大厅程序左下角的个人设置按钮)，选择音视频设置，检查当前选定的视频设备是否正确；
(3)检查游戏程序中的设置(游戏窗口右上角的设置按钮)，确保“禁止使用音视频”不被选中；
(4)重新启动电脑或重新插拔摄像头的usb接口。
二：
驱动版本不符或不兼容
解决方法：下载万能驱动
下载地址：
http://driver.zol.com.cn/detail/11/106632.shtml
如果需要针对性的驱动，请先认准品牌，然后按照品牌下载驱动
各种品牌驱动下载地址：
http://driver.zol.com.cn/webcams_drivers/page_1.html
I. 腾讯视频连wifi,显示无法连接网络是什么原因
可能是系统的软件出现问题，我的手机也有类似问题。可以重启手机，如果还是无法连接网络；需要卸载腾讯视频，然后重新安装即可。
腾讯视频：是腾讯公司旗下的综合性视频平台，提供电视剧、电影、动漫、直播等视频业务，为用户带来方便、流畅的观看体验。
腾讯视频以原创内容为核心，辅助原创节目、自制网剧、微电影、短片大赛/扶持计划四大引擎战略，坚持为用户打造优质内容。同时以其极致的观看体验、便捷的登录方式、24小时多平台无缝应用体验以及快捷分享特性，满足用户在线观看视频的需求。