① 天猫机顶盒显示外网连接异常，在线等，急急急
这事我遇到过。解决了。妈妈为不让调皮孩子上网，把网线和电源拔了。之后她又接回去，结果家里wifi手机能上，电脑和魔盒都连不上外网，我wifi连接又显示正常。结果她是乱接的，就是modern出来的线没插到路由器的特定插口（总入口），换回去就OK了。不知道你是不是这种情况？
② 天猫魔盒网络连接异常4007
天猫魔盒很垃圾的，你直接在电脑上下一个猎豹免费wiff就能用
③ 天猫魔盒显示外网连接异常
天猫魔盒连接的是网络，使用路由器出来的网线，只要网络没问题基本就能连接成功。
还有一种情况：如果装网络用的是电信、移动等，默认连接电视的是光猫出来的线，是拨号连接，所以把出线改为从路由器出来即可。
④ 天猫魔盒连上无线网显示网络异常
请尝试以下操作
1关机重启 检查网路是否正常
2断开网络重新连接
3恢复出厂设置
⑤ 天猫魔盒突然不能用了，网络诊断外网连接异常，以前一直都好好的。求哪位大神帮帮忙
一般重启路由器和猫即可解决，主要是路由器对外连接问题
内网完好，说明天猫和路由器连接ok，我也是用天猫的，这一阵子也经常出现断网等情况，一般重启路由，也就是重新拨号后就ok，估计是移动宽带太拥挤的缘故，重启后就会换个ip换个端口上
⑥ 天猫魔盒显示外网连接异常应该怎么设置
1、机顶盒的网络设置有误导致连不上网络，可以重新设置机顶盒连接有线或无线网络。
2、路由器的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒无法连上网络，可以重启路由器解决，必要时可以重置路由器，再重新设置好各项网络参数来解决。如果是路由器故障，则需要换一台路由器替代使用才行。
3、外部网络不通导致机顶盒连不上网络，可以联系当地的网络服务商修复网络解决；用户可以换个时间段再设置机顶盒联网试试。
4、机顶盒系统问题导致连不上网络，可以重启机顶盒解决，必要时可以重置系统或升级系统来解决。
⑦ 天猫魔盒提示外网连接异常
如果是外网连接异常的话很大可能是路由器或者光猫的网络问题，你看看在同一路由器下面其他手机等设备能不能上网，如果能的话，那就是天猫魔盒的问题，用网线直接连接试试，如果还是不行就恢复出厂设置吧。
⑧ 天猫魔盒网络异常。请稍后重试。错误代码102
建议查看说明书里面的代码问题或咨询客服。另外，建议你安装沙发管家，里面可以下载很多影视软件，几乎你想看什么视频、电影、电视剧都有。
⑨ 天猫魔盒显示局域网连接正常，互联网连接异常是怎么回事，我把路由器
重置不等于配置，只有配置正确才能联网正常，不懂的不要乱来，乱来一通就等于把原来的配置给否定了，请人重新配置一下吧。