‘壹’ 学习机无法连接wifi网怎么回事
第一，wifi 功能是否开启，是否开启了广播。只是开了无限功能，但是没有开广播，也需要你手头添加wifi;
第二，你的学习机ip 与wifi ip段是否保持一致。密码是否正确。
‘贰’ 步步高学习机连接电脑问题
楼主！
是连接线的问题。
步步高的数据线理论上是可以和普通的标准USB线通用的，所以你充电没问题。但是有些USB线的数据传输不稳定，特别是那种市场上几块钱一根的那种。
建议楼主去换一根质量较好的数据线，最好是去售后配根原装线吧！
‘叁’ wF连上了学习机但总出现网络异常打不开学习机上面的窗口怎么办
wF连上了学习机但总出现网络异常打不开学习机上面的窗口，实际上就是网络问题，你可以重启网络连接，或者也可以打客服电话报修调整网速试试。
‘肆’ 为什么我的学习机和电脑连接不上
建议从下面几个方面尝试能否解决：
1：USB连接线与电脑相连的一端最好插到电脑机箱后面的端口上，因为有些杂牌机箱的前面板USB端口的连接线质量太差影响信号传输。
2：最好不要在USB端口上再连接其他的USB设备，比如移动硬盘、mp3、mp4或类似的学习机产品。
3：如果之前通过USB连接过类似的产品，请在电脑的硬件管理中将USB的驱动程序卸载，再重启电脑，让电脑自动重新安装USB驱动。安装好后再试试联机。
‘伍’ 学习机和电脑为什么连接不起来
应为你没有点U盘连接
‘陆’ 步步高学习机中智能答疑输入题显示网络异常是什么原因
亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
1.检查一下您机器连接的网络是否正常。
2.重启一下路由器和家教机，把家里连接无线网络的设备如手机，电脑等断开连接，只用家教机连接网络试一下。
3.系统设置-——应用程序——全部应用——智能答疑——清除数据——重启试试。
步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。
‘柒’ 步步高学习机无法连接电脑怎么解决
亲爱的网友，您好！
学习机器连接不上电脑，您可以：
1.学习机需在开机状态下先点击“USB”的图标（可在开机状态下观察屏幕上方是否有“USB”图标）；
2.看下使用的是否是原装数据线；
3.将数据线连接在电脑主机箱的后面试试；
4.建议您保存好电脑正在进行的工作，重新启动计算机试试；
5.建议您可以换一台电脑试一下（推荐操作系统：XP、win7）。
如果还是没办法连接电脑，建议您将机器送至售后进行检测哦！
‘捌’ 学习机上的USB连接和电脑老是连不上，那是哪出了问题
接触不良，修一下，就好了
‘玖’ 为什么学习机一连接电脑我的电脑就无响应
回答：两个方面第一个学习机本身设计的有问题，可调换，第二个查看数据线是否有破损，查看是否连接电脑的是否是输出口，而非输入口。谢谢
‘拾’ 学习机连接电脑时，出现的问题
是不是你的学习机写保护了?这样就不能存入东西,一般可以读取