天途有线回看网络连接失败

㈠ 有线网络电视总是连接失败是怎么回事

您好，原因分析：
1、网线与路由器和电视机的网络接口是否接触不良导致电视机断网。
2、路由器是否运行错误或者出现故障导致电视机断网。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、以上问题排查后电视机仍显示断网，一般可以判断为电视机的网络端口故障、主板与网络端口的连接线路中断、主板的零部件故障等原因导致断网，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测、保修。
解决方法：
1、要把网络的路由器设置成DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol动态地址分配)模式。
2、设置电视的地址为自动分配。
3、也可以手动设置电视的IP地址，前提是电视IP地址需和网络的IP地址处于同一个网段。
4、路由器不能获得IP地址先检查登录方式是否是运营商提供的方式，再就是检查一下链接是否正常，必要是可让运营商检查确认一下。
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主要原因有：
1、电视机/机顶盒当前的网络连接不通导致无法点播互动节目，此时应该检查电视机/机顶盒的网络连接情况，确保电视机的网络连接畅通以后再点播试试。
2、互动点播的内容属于收费内容，所以非付费用户无法正常点播，这个需要联系电视机/机顶盒的售后服务咨询开通服务的流程和费用等相关事宜，开通后就可以正常点播了。
3、互动点播服务的服务器故障或者通信链路故障也会导致无法正常点播，需要通知售后修复相关故障后才能恢复正常点播功能。
4、电视机/机顶盒的系统有问题导致无法点播，可以重启一下设备来解决，必要时可以尝试将设备的系统恢复为出厂设置状态来解决。

㈡ 电视用有线连接网络失败，怎么办

网络电视机用有线连接网络失败，主要是连接或设置的方法不对造成的，可以按照以下方法重新连接、设置电视机连接有线网络上网、观看网络电视节目：1、准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口。2、启动电视机，进入网络电视主界面。3、使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入。4、进入后找到网络设置，按确认键进入。5、进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址。6、设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址。7、待电视机取得IP地址后，就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。

㈢ 网络电视无法收看，提示说：“网络连接失败，请检查网络设置”怎么办

网络电视不能正常收看，就是你的网络连接不成功，你先检查家里路由器是否正常有信号，用手机连接测试一下，如果正常有信号，重新连接电视，只有连接网络成功，电视才能正常运行系统。

㈣ 电视网络检测显示有线已连接，但是网络显示失败，是怎么回事

• 电视机需设置的步骤为:
  

  1、电视切断电源重启，
  

  2、点击遥控器上的菜单，然后设置，然后网络，然后有线，然后ip类型自动获取，然后设置，最后联网检测，检测成功即可，

• 有线连接的操作步骤：
  

  1、有线连接需要匹配：路由器、网线、 电脑 、网络电视机，
  

  2、首先路由器和电脑能够正常连网：有线连接时，请先将电脑的IP设置为自动获取；连接好电脑和路由器，将路由器的网址登陆，一般在路由器的背面，如：192.168.1.1等，输入网址信息后，将一根网线一头连接路由器，一头连接电视机的网络接口。
  

  3、电视切断电源重启，进入电视系统设置-网络-有线-ip类型自动获取-设置-连网检测。
  

㈤ 电视网络连接失败原因

电视网络连接失败可通过以下步骤进行排障解决：
1、查看网络机顶盒是否带有Wifi功能；
2、如有建议查看路由器是否处于正常运转状态，如无信号或假信号等情况；
3、将网络机顶盒和电视机相连接，从设置中查看搜索到的Wifi信号，如有建议直接连接，如无建议手动输入IP，网线连接后改用Wifi连接，再拨掉网线即可。如仍无改善，建议联系售后具体核实。

㈥ 高清机顶盒说的这么好什么回看点播结果呢显示网络连接失败谁能告诉我为什么

机顶盒不能收看电视直播的可能原因：
1、网络没有设置（网线连接或无线网络）。
2、电视直播软件下架了。
2014年9月18日中午，广电总局再次约谈各家互联网视频企业，要求本周内所有视频网站开发的电视端APP下架，下周还未整改的，将取消其互联网视听牌照，并停止服务器。
因此，网络上所有的视频网站的电视APP客户端都要强制下架，并通过升级使得终端用户停止运行。

㈦ 东方有线“节目回看”从前天起突然就出现网络连接失败的显示，但电视收看正常，是什么原因

首先你家是ngb整转地区，你看下猫是不是中间跳红灯，如果跳的话2种可能，1是型号不好，2是外线。一般ngb猫是信号吃的很低，如果你机顶盒不出马赛克基本上不会存在信号不好，你可以问下你隔壁邻居他家点播功能是不是好的，都不好就是外线问题。如果查出来好的那你找出家里的分配器，叫维修再过来看一下，叫他把分配器换了试试看，再叫他重新授权试试看，还不行那就是前台系统问题了，这种问题应该是不需要拉线的。

㈧ 电视网络连接失败怎么办

1、关闭并重启Wi-Fi连接

用机顶盒、电视上网，机顶盒、电视中会保留一个由Wi-Fi连接分配的网络IP地址，它会被应用到当前Wi-Fi中，如果没有出现地址冲突，就不用担心，如果有冲突就得关闭并重启Wi-Fi连接。

2、忽略网络

如果上面的做法没有起作用的话，就应该选择让安卓设备忽略该网络，并重新进行添加操作。移动到需要忽略网络的覆盖范围之外，选择忽略该网络。

返回到覆盖范围之中，等待网络自动显示出来，然后输入网络密码重新登入。这样安卓机顶盒、电视就应该可以获得新的地址，并正常工作了。

3、检查Wi-Fi的密码

通常情况下，Wi-Fi的密码应该是定时更改的;但是，当网络进行这样的调整时，机顶盒、电视不会自动更新，需要手动更新Wi-Fi的密码。

移动到出现问题网络的覆盖范围之外，进入需要进行调整的Wi-Fi配置项目，选择“调整网络设置”，在窗口中输入新密码并对输入密码信息进行审核，最后选择“保存密码”。这样Wi-Fi就可以正常工作了。

4、查看Wi-Fi高级设置

如果上述所有方法都没有能解决问题的话，下面要做的就是进入安卓机顶盒、电视Wi-Fi的高级设置进行相关设置了。

打开机顶盒、电视菜单，进入“设置”窗口，选择“无线和网络”，进入“Wi-Fi设置”，然后进入“高级”选项，进入“代理服务器设置”，确认安卓设备没有使用代理服务器，如果在代理部分发现IP地址或者域名的话，将其删除，即可解决Wi-Fi连接故障。

大多数情况下，代理和端口设置并不会被更改，但在Wi-Fi出现常见问题时，选择查看这几项总归不是错的。

5、设置静态IP地址

还有一种解决方法就是为安卓设备设置静态IP地址。这表明用户需要连接的路由器上可能存在DHCP地址分配方面的问题，或者设备获得了错误的地址。为了设置静态IP地址，需要进入静态IP地址设置栏将信息输入进去（IP地址、网关、子网掩码、DNS等项目）。

设置静态IP地址的唯一问题是它将适用于所有的Wi-Fi，因此只有在用户仅仅连接到一张Wi-Fi上的情况时，才能使用这种方法解决问题。

6、关闭Wi-Fi休眠策略

如果Wi-Fi经常出现问题的话，使用者应该尝试将Wi-Fi休眠策略设置为从不，看看问题会不会消失。如果将该策略设置为从不的话，耗费的电力将会上升，但是从另外的方面来看，这也会让Wi-Fi连接更稳定。

㈨ 网络电视无法收看，提示说：“网络连接失败，请检查网络设置”怎么办

网络电视无法收看，提示说：“网络连接失败，请检查网络设置”，是设置错误造成的，解决方法如下：

1、首先不管是开机状态下还是在关机状态下，需要将网线拔出，然后在开机状态下，从首页切换到设置。

㈩ 大连天途网络机顶盒显示网络未连接

网络机顶盒是搭配互联网收看电视的,大连天途的宽带也是接入互联网的,直接连接就可以使用了。