如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1. 使用VPN时无法上网
如果手机状态栏出现钥匙图标,可能是使用了VPN。可以在设置中搜索VPN,点击进入VPN设置界面,建议根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4. 5G手机打开5G开关后无法上网
5G网络还在建设初期,部分地区的5G网络兼容性有问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您暂时关闭5G开关:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭5G开关。
5. 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
6. 通话过程中不能上网
手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件:
(1)主卡通话时,主卡不能上网:主卡需要开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持)才能实现“主卡通话时主卡可以上网”。显示HD图标表示已开通成功。
(2)副卡通话时,副卡不能上网,只有以下三个条件均满足时才能实现副卡通话时副卡上网:
a. 使用系统自带的拨号软件。
b. 手机支持副卡通话时副卡上网功能,且控制开关已打开。打开路径如下:
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理。
EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理。
c. 副卡开通VoLTE功能,手机状态栏副卡有HD图标。
(3)副卡通话时,主卡不能上网,您的手机需要满足以下条件:
a.该双通功能需要手机支持,您可以在官网查询,或拨打950800咨询华为客服人员。
b.双卡4G网络正常,开启副卡的VoLTE功能,手机状态栏副卡显示“HD”图标,如果主卡为电信卡,需同时开启主卡的VoLTE功能。
如果您的手机满足对应场景条件,仍然无法实现对应通话时上网功能,请您提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
7. 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机欠费,请您先充值话费后尝试联网。
(2)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(3)请确保设置的默认移动数据卡是可以上网的电话卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(5)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(6)尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景,请您按照以下步骤尝试:
a. 建议打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
b. 建议在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
Ⅱ 无线能链接但是网络不可用是怎么回事
您好,可能有2大原因
1.手机本身问题
2.wifi问题
具体问题及处理方法如下:
1.手机本身问题
1)手机本身系统问题,重新启动下手机。
2) 新手机存在设置问题,根据手机型号进行相关设置。
3)手机版本不兼容,升级版本。
4)手机DNS被劫持,此时可在手机wifi设置选项把DNS地址固定。具体步骤如下:
a)首先在手机设置中打开WLAN,点击进入WALN;
2.wifi问题
1)wifi未连接外网,网络未正常连接。
2)wifi设备异常故障。可重启设备或更换设备。
3)运营商业务中断(如电信、移动、联通光缆问题)。
4)本身宽带欠费导致无法上网。
Ⅲ 显示已连接,但是网络不可用,什么原因
大概有两种可能性。首先,显示连接,就是密码正确,信号也很好,但网络不可用,可能是你的手机被限制连接,对方拒绝你的手机连接网络。其次可能是被限制连接时间,虽然信号也很好,但是网络主机设置其他手机连接时间,那么不在时间没几就是连上了也没有用。
Ⅳ 为什么wifi连上,说网络连接不可用,请稍后再试。
尊敬的用户,您好。
希望下面的回答能够对您有所帮助:
有可能是网络不正常,所以导致连接上也无法上网的,建议您使用其它的手机连接此WIFi,看能否正常使用,检测下是手机的问题还是路由器的问题导致的。
中国电信提供最优质的网络通讯服务,目前安徽电信有“嗨爆一夏”宽带优惠活动,百兆宽带免费用,iTV免费看,办爱家宽带送200元话费!更有50M假期宽带低至300元一年,活动内容建议直接通过安徽电信网上营业厅宽带光纤专区或者实体营业厅查询。
Ⅳ 为什么有些网络连上了却显示当前网络不可用
很多朋友在使用手机连接WiFi网络时,会遇到一种极其特殊的情况,明明已经连接到了WiFi网络上,但为什么提示“网络不可用”或”不可上网“呢?就给大家科普一下这个问题。
家庭网络构造
早些年的网络传输速度依赖电话线传输,网速比较慢,而且也没有智能上网设备存在,所以家庭用户连接网络的方式,只是通过普通的猫加一个“三通”来实现,一端连接猫的线路,一端连接电话线路,最后的端口才用来连接电脑(有线连接)。
但随着网络传输速度的提升,以及各种上网设备的出现,大多数家庭用户开始使用光猫、路由器、无线路由器等设备来增加上网端口,其中以WiFi路由器最受欢迎。
一般架设这种家庭网络的顺序是这样的,我们先去网络运营商那办理开通网络的业务,然后预约安装人员上门架设网络。架设完毕后,运营商会提供一台光猫,有些光猫自带路由功能,如果不带路由功能,我们就必须额外桥接一台路由器。也就是说如果宽带欠费、光猫故障、路由器故障、线路问题,都会导致我们无法上网。
WiFi为什么可以连接成功
通常我们连接的WiFi网络,除却光猫自带的路由功能之外,都是由额外桥接的路由器提供的网络,它提供的WiFi网络虽然要与光猫相连,但如果光猫故障了,该网络还是会正常存在的,而我们使用手机也是可以正常连接到路由器提供的WiFi网络上。而大多数路由器的网络连接功能与WiFi网络功能是分开的,无法连接网络代表网络出了问题,而依托路由器存在的WiFi网络还是正常、独立运行的。
所以,哪怕连接WiFi后无法上网,但也一样会显示连接成功。
WiFi连接成功后却无法上网
前文中说得很清楚了,我们能连接WiFi网络,是因为路由器提供的WiFi网络是独立存在的,也就意味着路由器本身没有问题,有可能是线路、光猫、网络运营商出了问题,才导致我们能够连接到路由器的WiFi网络上,但因为上游网络出了问题,路由器无法正常连接外部网络。
所以,我们要做的就是先给网络运营商打电话,确定自家宽带是否出现了欠费情况,如果欠费了,光猫接收不到光信号,连接WiFi网路后就会出现此情况。
我们也可以自己个测试,当我们拔出路由器连接光猫的有线线路时,我们依然可以登录路由器的WiFi网络。
如果家中有其他有线上网设备,不妨使用有线连接,采用宽带拨号上网的方式(确定宽带没有欠费之后尝试)确定下能否正常上网。
如果不能正常上网,就可以确定是光猫的问题。如果可以正常上网,那就意味着路由器出了问题。路由器出问题的几率一般是很小的,可以通过断电3~5分钟,再次重启看能否恢复,如果还没恢复,就只能更换路由器来解决了。
Ⅵ 手机wifi显示已连接,但网络还是不可用是怎么回事
可能有2大原因
1.手机本身问题
2.wifi问题
具体问题及处理方法如下:
1.手机本身问题
1)手机本身系统问题,重新启动下手机。
2) 新手机存在设置问题,根据手机型号进行相关设置。
3)手机版本不兼容,升级版本。
4)手机DNS被劫持,此时可在手机wifi设置选项把DNS地址固定。具体步骤如下:
a)首先在手机设置中打开WLAN,点击进入WALN;
2.wifi问题
1)wifi未连接外网,网络未正常连接。
2)wifi设备异常故障。可重启设备或更换设备。
3)运营商业务中断(如电信、移动、联通光缆问题)
4)本身宽带欠费导致无法上网