上网故障。常见故障原因及解决方法如下:
1 线路问题:距离电信局太远(2.5公里以上),电话线路、交换机、分线盒等存在质量等问题。解决办法是:确保线路连接正确,同时确保线路通信质量良好没有被干扰。
注意:手机,电磁炉,微波炉,电暖气等不要放在ADSL Modem旁边,强大的电磁波干扰导致断流现象。无线路由器干扰较大,检查路由器进行相关设置,如限流设置,数据传输设置。
2 电压不稳问题:如果超出电压范围,它就会自动断线进行自我保护。
3 过热引起的问题:如果长时间处于工作状态那么也会导致掉线。
4 网卡问题:网卡质量不佳或者出现故障。解决办法是:更换质量好的网卡。
5 操作系统问题:Windows 98的网络组件存在一些缺陷。解决办法是:安装官方发布的有关补丁程序。
6 拨号软件问题:如使用的ADSL虚拟拨号程序不兼容或者存在问题。解决办法是:Windows XP下使用它自带的PPPOE拨号软件,Windows 9X/Me下使用EnterNet,WinPoET,RasPPPoE等。
7 系统软件设置问题:例如错误地设置了ADSL网卡的IP地址或者DNS服务器地址。解决办法是:对于ADSL虚拟拨号,不需要设定IP地址(选择自动分配即可)、网关和DNS。具体设置方法应参见当地服务商提供的说明文档。
8 软件问题:有些软件偶尔也会导致ADSL断流现象,例如某些即时通信软件、防火墙、网络共享软件、网络加速软件等。解决办法是:卸载或者关闭有可能引起断流的软件试试。
如果掉线频繁建议拨打客服电话对线路进行检修
B. 手机WiFi经常断开又重新连接,怎么回事
如果您使用的是华为手机,在连接WLAN时出现不定时断开重连的问题,请您进行以下尝试:
1. 请确认您的WLAN信号是否良好
请您重启手机后,下拉通知栏,长按WLAN图标,在WLAN界面查看确认。如果信号较弱,手机出现断开重连情况是正常现象,建议您移步到信号较好的地方使用。
2. 请您重启、重新设置或升级路由器尝试
请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。
建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击“软件升级”,通过“在线升级”或者“本地升级”,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)。
3. 建议您将WLAN设置为休眠状态下始终保持WLAN连接
如果您的手机WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接,设置方式如下:
EMUI 8.X及以下:在设置中搜索并打开在休眠状态下保持 WLAN 连接,设置为始终。
EMUI 9.X及以上版本: 在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
4. 还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试。
温馨提醒:此操作会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙。
如果以上方法仍无法解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务
C. 手机连接wifi频繁掉线,自动断开后需要手动连接
WIFI自动断开,可尝试以下操作:
手机设置原因:
1、手机设置了 WiFi 休眠,一旦手机进入休眠,WiFi 也会跟着进入休眠断开;
(解决方法) 进入手机设置 → WLAN → (左菜单键) → 高级设置界面,将WLAN休眠策略修改为“永不休眠”
2、WLAN数据缓存较多导致WiFi自动断开;
①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上:进入手机设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--找到WLAN--点击存储,选择清除数据和缓存,再重新连接WiFi试试;
②Funtouch OS 9.2以下:进入手机设置--更多设置--应用管理--(右上角“更多”选择“显示系统进程”)--找到WLAN--点击存储,选择清除数据和缓存,再重新连接WiFi试试(部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN)
3、进入设置--系统升级,检测手机是否是最新版本,如若不是则可以升级到最新系统再尝试;(部分Funtouch OS9.2机型进入设置--我的设备--iQOO Monster UI版本/Funtouch OS版本查看)
路由器设置原因:
1、重启路由器;
2、连接其他WiFi网络进行使用对比;
3、将路由器恢复出厂设置(需用户参照路由器使用说明书。)
D. 手机WiFi总是断开连接又重连怎么办
若是使用vivo手机的WiFi连接自动断开,可参考以下方法排查处理:
1、查看手机WiFi信号
请查看手机状态栏WiFi信号强度是否偏弱,如果偏弱请移动手机位置或使用其它手机连接此WiFi对比判断。
2、检查路由器设置
请查看路由器说明书,进入路由器设置,查看是否设置双频合一或多频合一,如有设置,建议关闭后再重试。
3、检查手机设置
请进入手机设置–电池,查看是否已开启"睡眠模式",若开启建议关闭后再测试。
E. 为什么电视显示网络已断开
电视连接无线网络时,出现网络连接已断开然后连接不上是由于网络崩溃导致的,这里可以通过修复扩展网络的方法来解决,具体的操作步骤如下:
1、首先在手机上搜索无线网络名称,然后连接Wi-Fi:TP-LINK_RE_XXXX,xxxx为MAC地址后四位。MAC的地址可在扩展器壳体上的标贴查看到。