1. 米家无法连接网络什么原因
1、先检查家中的路由器，是不是只开启了5G频段的wifi网络，现在很多路由器都默认的开启5G频段的wifi网络，但是有的小米设备可能只支持2.4G频段的wifi网络，您可以在路由器后台设置一下wifi频段，开启双频段wifi网络或者单独开启2.4G频段的wifi网络，看小米设备能不能连接上wifi。
2、wifi的名称建议修改成英文名称。
3、wifi密码不能有特殊符号，像‘@、#、%’，尽量修改成英文字符+数字这种密码，并且密码长度不能太长。
4、手机的上网方式默认是DHCP，检查路由器是否开启了DHCP服务 。
5、路由器不能设置的有mac地址过滤以及白名单模式。
6、不能禁止米家app的联网权限和位置权限。
7、若路由器没有问题，可以重启小米设备和路由器，重启之后再重新连接一遍。
8、检查米家app及小米设备的固件，是否需要升级，养成定时升级。
9、给小米设备恢复出厂设置，重置之后，再重新配网.小米设备连不上wifi网络，基本按以上方法都可以解决，如果还是解决不了问题，建议您咨询售后客服。
2. 为什么米家扫地机器人老提示网络连接错误
扫地机器人连接失败可能有以下几种原因:
1、路由器问题,导致wifi无法正常连接
2、配网问题,手机无法正常与扫地机器人配网
3、模块问题,扫地机器人上的wifi模块出现故障.。
米家扫地机器人wifi连接不上，应该是没有设置好，整个有一套流程，每个环节都要注意，避免出错。
具体解决方法如下：
1、开启无线局域网，将手机连接wifi，等待网络连接成功对号出现。
2、登陆小米智能家庭（米家），直接登录AppStore搜索“米家”App下载，如无小米账号可先注册或直接使用微信登录。
3、切换到“我的设备”页签，点击右上角的加号添加设备。
4、选择“米家扫地机器人”，勾选“蓝灯闪烁中”，点击下一步。
5、提示输入wifi用户名密码，点击下一步。
6、提示将手机连接到机器人，在“设置-无线局域网”中选择机器人（以rockrobo-vacuum开始），待连接机器人成功（出现对勾）后，切回到米家APP，将开始和机器进行连接。
7、修改名称后点击“开始体验”，APP将开始下载扫地机器人插件。
8、下载完成后自动进入扫地机器人使用引导界面。
9、最后一个引导页点击“立即体验”，进入机器人主界面，点击“同意并继续”后，就可以正常的使用。
3. 米家app添加设备无法连接网络
浏览器问题
有时候浏览有缓存、不兼容等原因，也会引起出现打不开小米路由器设置网址的问题。所以，可以先清理下浏览器的缓存，或者是换一个浏览器进行测试。
米家app添加设备无法连接网络
原因一、连接问题
1、如果你是用台式机来设置小米路由器，则小米路由器的正确连接方式是：Internet接口连接猫(宽带网线)LAN1、LAN2中任意一个，用网线连接台式电脑。
2、如果是用笔记本电脑、手机等无线终端来设置小米路由器，一定要先搜索连接到这台小米路由器的无线信号，然后才能在浏览器中打开miwifi.com管理页面的。
原因二、浏览器问题
有时候浏览有缓存、不兼容等原因，也会引起出现打不开小米路由器设置网址的问题。所以，可以先清理下浏览器的缓存，或者是换一个浏览器进行测试。
原因三、电脑/手机问题
（1）、如果是用电脑来进行设置的，可以下重启以下电脑，或者换一台电脑测试一下，看能否打开或者是用手机来设置试一下。
（2）、如果是用手机来设置的，可以换一部手机试一下，或者改用电脑来设置，看能否打开设置网址。
原因四、小米路由器问题
①、恢复出厂设置
由于各种各样的原因，有时候小米路由器会出现死机、不稳定等问题，也会引起打不开miwifi.com设置界面的问题。这时候可以把小米路由器先恢复出厂设置。
米家app添加设备无法连接网络
可能由于当前网络环境较差或设备已被他人绑定。
（1）请确保手机与设备之间的距离足够近，并且周围网络环境没有强干扰。
（2）同时需确认米家应用的定位权限未被关闭。若手动关闭了应用定位权限可能会导致无法自动发现设备。
（3）如果仍始终无法发现设备，可能因为设备已经被他人绑定了。如果你并不清楚是谁连接了设备，可以进行重置，重置方式请查阅说明书，或在APP中选择手动添加设备，根据引导操作。
（4）蓝牙设备请检查设备是否正常通电，手机蓝牙是否已经打开。