㈠ 家里装的联通宽带,光纤的,猫上的灯该亮的都亮了,就是连不上网
家里安装的联通光纤宽带,光猫的指示灯都亮着,但无法连接网络。
解决方法如下:
1. 在设备管理器中检查网卡是否正常工作。如果网卡正常,说明硬件没有问题。通常情况下,调制解调器不能通过软件进行设置,但如果您使用的是路由器,可以尝试输入默认的IP地址(如192.168.0.1)来重新设置路由器用户名和密码。
2. 如果尝试过通电状态下按下光猫的复位按钮和断电后重新开启光猫,但四个指示灯仍然全亮不闪,那么光猫可能已经损坏。如果在保修期内,可以送修;如果不在保修期,则需要自行购买新的光猫替换。
3. 尝试开关光猫的电源。如果全亮指示灯并不正常,建议联系维护人员查询。
4. 重新设置路由器的用户名和密码。
5. 检查网卡是否正常工作,如果没有问题,尝试重新设置路由器,然后重启设备尝试连接。
如果上述方法都无法解决问题,建议联系小区负责网络维护的人员,或者拨打联通客服热线10010寻求帮助。
㈡ 联通光猫提示pon连接不成功怎么解决
联通宽带客户,此情况可尝试进行以下操作:
1、重启光猫后再试并查看pon指示灯是否不亮或闪红;
2、如重启后pon指示灯不亮或闪红则说明是线路或服务设置问题,您可致电当地联通人工客服申报故障维修,由当地装维工作人员协助处理。