1. 智能陪伴机器人二维码丢了怎么联网
1.连接机器人后台？
(1) 用微信扫机器人身后的二维码，跳转到公众号并关注；
(2) 如果机身后二维码遗失，也可用微信添加“小谷儿童机器人”公众号；
如何配网？配网失败，不能联网？提示网络密码错误？
1 设备开启配网模式：
确保设备开机：能播放音乐；
同时按住两个衣领键(“<-"和"->")如下图，直到提示“网络配置中”。
按键上有WiFi图标的长按WiFi图标按键，直到提示“网络配置中”；
2 联网步骤
打开微信，扫描机器背后的二维码进入微信公众号，点开菜单“更多”-“联网配置”，按照提示的步骤操作。
方式一：使用“一键配网”功能
①手机连接路由器2.4GWiFi；如果是双频的路由器，需要将5G关闭(进入路由器配置里关闭5G网络)；
②进入公众号-更多-联网配置-一键配网；
③输入WiFi密码，注意区分大小写；
④机器人长按配网键，直到提示“等待配置中”；
⑤手机在配网界面点击【连接】
⑥等待机器人连接网络，直到听到“联网成功”→“我可以上网了”，说明网络已配置成功；
⑦手机未绑定设备时，可以在联网成功后跳转的界面，点击绑定设备；
⑧如果长时间没有听到提示音或提示网络密码错误，建议重新执行上述步骤，多配置几次。
方式二：使用“声纹配网”功能
①使用声波配网时请保持周边环境安静，手机音量调到最大；
②进入公众号-更多-联网配置-声纹配网；
③输入WiFi名称和WiFi密码，注意区分大小写，不支持中文、空格及特殊字符；
④机器人长按配网键，直到提示“等待配置中”；
⑤手机在配网界面点击【声波配置网络】
⑥等待机器人连接网络，直到听到“联网成功”→“我可以上网了”，说明网络已配置成功；
⑦手机未绑定设备时，可以在联网成功后跳转的界面，点击绑定设备；
⑧如果长时间没有听到提示音或提示网络密码错误，建议重新执行上述步骤，多配置几次。
3 其他配网注意：
①通过以上方法还是联网不成功时换一款手机再试几次。目前华为、苹果和小米这三个主流品牌2017年以后的手机，经大量测试证实联网配置的成功率较高，可以先用来给机器人配网，配网成功后再换回原来手机绑定。
② 路由器不能设置多网段；
③ 路由器不能设置AP隔离，否则需要取消；
④路由器 不能设置防蹭网等，否则需要取消；
⑤ 手机的[设置-通用]里边不能打开VPN，否则请关闭。
机器人连手机热点
(1) 确保手机热点开启，热点名称和密码尽量简单，手机音量调到最大，周边环境保持安静；
(2) 进入公众号声波配网界面；
(3) 输入正确的热点名称和密码；
(4) 机器关机再开机，同时按两个衣领键，直到提示“等待配置中”；
(5)手机扬声器对准机器人两个衣领键的中间位置；
(6) 点击“声波配置网络”，正常会听到有声波发出；
(7) 等待网络配置 ，直到提示“网络连接成功”或“网络密码错误”；
每次开机会自动连接网络吗
配网成功之后，在可联网的范围内不需要重新配置网络，每次开机都会自动连接
2. 特智慧机器人连不上网络
1、扫描机身二维码下载最新版本App，确保手机设置中开启APP的定位权限(包含GPSGPRS权限)，IOS14.1及以上版本，请打开手机设置-ECOVACSHOME-本地网络权限。
2、暂时关闭手机4G/5G移动数据服务，确保手机连接到家里的Wi-Fi网络，并打开手机其它应用软件或浏览器检查是否可正常上网。
3、手机中安装了杀毒、爬墙软件，先关闭即可连接。