① 电脑为什么无法连接光猫上网了
1. 光纤信号故障：如果电脑直接连接光猫时无法上网，可能是因为光纤信号存在问题。正常情况下，光猫上的光信号指示灯应该会亮起，以表明光纤信号是正常的。如果发现这个灯没有亮起，那么很可能是光纤信号出现了故障。这种情况下，只能联系客服进行报修处理。
2. 连接问题：电脑与光猫之间的连接可能存在问题。当连接正常时，光猫的LAN口灯和电脑网卡上的灯都应该会正常闪烁。如果发现这些灯没有亮起或者没有正常闪烁，那么很可能是连接出现了问题。
3. 电脑问题：电脑自身可能存在问题，比如DNS设置错误或系统故障。建议尝试使用另一台电脑进行连接，以确定问题是否出在电脑本身。
4. 客服报修：如果以上方法都不能解决问题，可以联系客服进行报修。客服可能会提供其他解决方案，或者安排技术人员上门检查。
5. 需要路由器：在光猫和电脑之间需要一个路由器来将光纤信号转换为电脑可以识别的信号。在开通光纤宽带时，应该要求网络运营商协助配置好路由器。
6. 路由器设置：路由器也需要根据运营商提供的网络应用进行设置。有些运营商可能会提供打包的程序来进行拨号，这些都设置好之后，电脑才能正常上网。
② 光猫上电脑和路由器同时连接时电脑无法上网是什么原因
1. 当电脑和路由器同时连接到光猫上时，电脑无法上网的问题通常是由于网络配置上的冲突。光猫通常具备路由功能，而路由器也负责转发网络数据包。当两者同时使用时，可能会导致网络设置出现混乱，从而影响电脑的上网功能。
2. 解决方案：
- 首先，将电脑直接连接到光猫上，不经过路由器。
- 使用电脑的网线连接到光猫，并使用默认的IP地址（通常打印在光猫上）登录光猫的管理界面。
- 在光猫的管理界面中，确保DHCP服务已开启，这样可以为连接的设备自动分配IP地址。
- 如果电脑仍然无法上网，尝试在光猫中手动设置一个固定的IP地址，确保它与光猫的IP地址在同一子网内，但不在同一广播域内。
- 如果需要使用无线路由器，确保光猫的DHCP服务已开启，然后将无线路由器连接到光猫的LAN口，并在路由器管理界面中设置正确的网络参数，如无线网络名称和密码。
3. 请注意，如果光猫或路由器出现故障，也可能导致电脑无法上网。在这种情况下，尝试重启设备或联系网络服务提供商以获取帮助。