电信光猫显示无网络连接

‘壹’ 电信光猫上网账号为空链接状态未连接是怎么回事

题主是否想询问“天翼网关上网账号为空链接状态未连接联网时间为0的原因是什么”？原因如下。首先，检查光猫的光口尾纤连接口松动，造成的网络无连接。其次，检查路由器指示灯不亮，重启路由器静止5分钟重新开启。

出现这个问题，可以检查一下光猫的光口尾纤是否脱落，如果连接正常则表示光缆故障，只能打电话找运营商来处理了，这故障是由于光缆中断或者受损，造成光猫无法正常接收到机房的光信号导致。

可以检查一下光猫的光口尾纤是否脱落，如果连接正常则表示光缆故障，可以打10000号寻求专业人士的帮助，这故障是由于光缆中断或者受损，造成光猫无法正常接收到机房的光信号导致。

打开浏览器在浏览器地址输入网关，一般默认为19161，然后输入电信猫的管理员密码nE7jA%5m。进入界面后显示为这样的高级管理界面。然后点击网路-网络设置。

‘贰’ 电信宽带有信号没有网是什么情况，怎么办

按以下情况排除：

1. 光猫的光信号灯一直闪烁红灯，是属于外网线路不通，可能殊纤线断拦数了。光猫读取不到光信号。这种情况下，你需要报故障，找维修师傅为你检查维修简前首。

2. 网络图标若显示一个感叹号说明网络是连接着的，只是modern无法识别你的IP地址
   自己设置一下IP地址就行了。

3. 光纤断了或某处接口未接好，需要找计线悔粗员。

拓展资料

检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。

请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请您先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，请致电信客户服务热线10000咨询。

‘叁’ 电信光纤无互联网连接

一、宽带自身问题
1、宽带故障

先测试下你的宽带是否有问题？测试的方法也很简单，就是不要用路由器，电脑直接连接猫，然后看下电脑能否正常上网？如果电脑直接连接电信猫后，可以正常上网，说明宽带没有出现故障，忽略这个步骤。

如果电脑直接连接电信猫后，也无法上网，则多半是宽带出现了故障，拨打电信宽带客服电话：10000，进行故障申报。

2、宽带限制用路由器

部分地区的宽带运营商，会限制用户使用无线路由器。这时候无线路由器按照正常的方式安装后，是无法上网的。

但是，这种情况，一般可以用路由器中的“MAC地址克隆”功能来解决，如下图所示。

注意问题：

在路由器中设置“MAC地址克隆”的时候，需要用未使用路由器时，可以上网的那一台电脑来连接路由器，然后设置MAC地址克隆。

二、用户设置问题

1、路由器连接问题

错误连接方法：

（1）、无线路由器、电脑，都连接到电信光猫的网口。

（2）、电信光猫与路由器的LAN口连接，电脑也连接到LAN接口。

正确连接方法：

无线路由器的WAN接口，应该用网线连接到电信猫/光猫的网口；电脑应该用网线，连接到路由器LAN(1\2\3\4)中任意一个接口。

2、上网方式选择错误

在设置路由器的时候，需要在路由器中选择一种“上网方式”，如果选择错误，会直接导致设置后无法上网。无线路由器中的“上网方式”一般有3种，如下所示：

PPPoE拨号/ADSL拨号/宽带拨号、动态IP/自动获得IP地址/DHCP上网、静态IP/固定IP地址。

无线路由器中的“上网方式”，是由用户办理的宽带业务类型，或者是网络接入类型决定的，并不是随意进行选择的。

3、宽带账号和密码错误

这个问题只出现在“上网方式”是：PPPoE拨号/ADSL拨号/宽带拨号，据统计70%以上的用户都是因为把 宽带账号和密码填写错误，导致无线路由器不能上网的。宽带账号、宽带密码，是开通宽带的时候，运营商提供的；如果记不清楚了，建议拨打宽带客服电话，联系客服人员进行查询。

4、未修改LAN口IP

这个问题只有在“上网方式”是：动态IP/自动获得IP地址/DHCP上网；且无线路由器是几年前的老古董时才会出现。找到无线路由器中的“LAN口设置”选项，修改“IP地址”为：192.168.2.1

望采纳，谢谢！