Ⅰ 卸载软件需要连网吗
正常的程序卸载没有联网要求,但是有个别流氓程序运行卸载程序时要求联网(连接他们的服务器)。对于这种程序建议趁早卸载,不然他们要是不维护服务器了,你就永远无法正常卸载了。
Ⅱ 手机上有病毒软件无法卸载怎么办
若您的华为手机上安装了无法卸载的病毒软件,可以尝试以下步骤进行处理:
1. 更新病毒库并进行病毒查杀:
- 对于HarmonyOS用户,打开手机管家,选择“齿轮图标”下的“防病毒软件更新和联网查杀”,并确保在仅连接WLAN或所有网络状态下进行更新。
- 对于EMUI 8.X及以下版本的系统,打开手机管家,点击“病毒查杀”,然后点击“齿轮图标”手动更新病毒库。建议打开自动更新病毒库和仅限WLAN下更新病毒库的开关,以确保及时更新病毒库并提高系统安全性。
- 对于EMUI 9.X和Magic UI 2.X及以上版本的系统,打开手机管家,选择“齿轮图标”下的“联网病毒查杀”,并选择在仅连接WLAN或所有网络状态下进行查杀。
2. 如果上述步骤未能解决问题,考虑将手机恢复出厂设置:
恢复出厂设置会删除设备中的所有数据,包括账户、系统设置、已安装应用及其数据等。在执行此操作前,请务必备份重要数据(注意不要备份可疑应用以避免恢复时再次感染)。通过设置菜单进入恢复出厂设置,按照屏幕提示完成操作。
3. 如果恢复出厂设置后问题依旧存在,可能是病毒已经对系统文件造成了损害。在这种情况下,请备份重要数据,并携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检查和处理。
温馨提醒:
- 建议您仅通过应用市场下载应用,以确保系统的安全性。
- 在日常使用中,避免点击不明链接。
- 如果您发现导致手机中毒的网站,请反馈给华为售后服务热线。手机管家会监测此类网站,并在下次访问时提醒您,以避免误点击导致手机中毒。