公用网络连接上但是没法用

1. 电脑连公用网络为什么不能上网

1、原因：局域网中了ARP的缘故。

2、解决办法

1）打开“运行”对话框（或按Win+R组合键），输入命令“CMD”进入MSDOS界面。

5）如果还是不能上网，则很有可能是局域网中了ARP病毒。这可以采用静态绑定ARP操作来完成。

6）打开安全卫士，在“功能大全”中选择“木马防火墙",点击启用Arp防火墙，在弹出的提示对话框中点确定。然后重起计算机。

7）电脑重启去，安全卫士会提醒ARP防护成功。占击详情，可直观的看到网络的通信情况。至此，你的电脑可正常放心的上网啦。

2. Mate10连接公共场所公用 WLAN 网络无法上网，该怎么办

连接公共场所公用 WLAN 网络无法上网可能有多种原因，建议根据以下方法进行排查解决：

1、公共热点一般需要在网页端登录认证后才可以上网，请确认是否已经登录认证：

（1）如果未登录认证，请先登录认证后再尝试上网。如果登录认证过程中，浏览器无法弹出认证页面，建议关闭 WLAN 开关后重新连接，或者更换其他浏览器进行尝试。

（2）如果已登录认证，但仍无法上网，则可能是该热点本身存在问题，或者当前使用的人数过多。建议等待一帆带段时间后再进行尝试。

2、部分商户提供的免李模费 WLAN，可能需要关注商户哪轿缓的公众号或者观看广告后才可以上网，详情请咨询商户。

3、部分公共热点对连接时长有限制，达到限制时长后将无法上网，请断开后重新连接尝试。

3. 手机能连上Wi-Fi但是不能上网怎么办

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：

一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：

1.如果连接其他WiFi正常

（1）请不要远离路由器；

（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；

（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。

2.如果连接其他WiFi也无法上网

（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；

（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

二、若使用的是公共网络：

1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。

2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。如果无法弹出认证页面建议您参考如下方法进行解决：

（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。

（2）建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引导弹出认证页面。

（3）下载其他的三方浏览器尝试。

（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。

（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。

如果认证成功后仍然无法上网，请您尝试以下方法解决：

（1）请您重新连接网络并认证

有可能是因为您的认证时间过期，导致无法上网，建议您点击或长按WLAN网络名称选择不保存网络，然后重新认证连接尝试。

（2）请您尝试关闭其它连接成功的手机WLAN后再连接认证

公共网络可能在服务器端设置了允许接入的终端数量上限。如果您有已连接成功的手机，建议暂时关闭该手机的WLAN网络，用认证成功但无法上网的手机重新连接尝试。

（3）仍无法解决

若仍然连接不上，建议您在人流量少的地方连接使用公共网络。

三、若个别应用无法上网：

请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

相关连接如下： 客户服务中心 维修备件价格查询寄修服务预约服务

4. 公用电脑连接网络后显示无internet

电脑连接wifi显示无Internet访问， 属于无线网卡驱动问题及网络设置有关系，解决方法如下：

一、网卡驱动
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右键点击桌面的计算机图标，选择设备管理器，在设备管理器下方找到网络适配器选项。
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打御蔽开网卡驱动列表，找到当前网卡驱动右键点击，选择禁用，然后再点击启用。

二、更改适配器设置；
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右键点击桌面网络，下拉菜单中找打属性选项，进入网络属性主界面。
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然后在属性界面的左上方菜单栏中可以看到更改适配器设置选项，点击进入。
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右键点击本地连接选项，选择属性，进入本地连接属性对话框。然后点击左下角的安装选项。
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在弹出的选择网络功能类型对话框内，选择协议选项，点击下方的添加按钮进行添加。
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点击添加之后，在弹出的网络协议对话框内选择旁伍，ReliableMulticast Protocol协议，然后点击确定即可。

三、启动服务项；
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点击电脑左下角开始菜单找到运行选项，点击打开，在运行文本框内输入services.msc然后点击确定。
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然后再服务列表中找到DNS和DHCP服务，点击在打开类型中选择自动，即可镇启州完成。