锐捷系统网络没有连接上

1. 显示网络电缆没有插好,锐捷“网络没有连接上”怎么办

一般来说是网线问题，再换好的网线插紧一点，接触不良的情况最常见。网卡被雷劈坏了也是有可能的，不过很少，呵呵

2. 锐捷没有连接，但是却连上网络了。。这是怎么一回事啊。。

可能是那里出问题了

3. 为什么我锐捷连不上，一直无法连

上不了网的原因有很多，先找找一个一个排除。

一、共享WIFI后锐捷频繁掉线

原因：使用360WiFi、猎豹WiFi等无线共享软件会自动启用Windows系统自带的认证客户端，触发802.1x认证流程导致锐捷认证频繁掉线。由于该认证过程中的用户MAC地址与锐捷认证客户端用户MAC地址一致，交换机认为是用户更换账号进行认证，把已认证成功的锐捷账号踢下线，从而造成用户频繁掉线。

错误提示：锐捷认证自动掉线后错误提示“连接认证服务器……,认证失败：先前的认证用户已下线，请重新进行认证”或出现“寻找认证服务器……连接认证服务器……认证失败：用户名以空格开头或结尾、或用户名含有非法字符、不符合管理员要求！”

解决方法：（特别说明，以下操作需在360、猎豹等WiFi共享软件开启后进行）

1、Windows7、8等系统操作如下：

开始—>控制面板—>网络与共享中心—>更改适配器设置—>本地连接—>属性—>身份认证，进行关闭

二、
提示“获取IP信息失败，尝试重新认证”或“获取DHCP地址失败，请重新认证！”

• 1、换根网线或网口，再尝试重新获取。

• 2、检查DHCP Client服务是否启动，若没有，请启动该服务。

• 3、借台能正常上网的电脑插在你的端口上试试看,如能正常获取IP地址，请检查自己的电脑是否出了问题。

• 4、如苹果笔记本且网卡是USB的,请检查USB网卡是否损坏，驱动是否安装正确或更换一个USB网卡再试试看。

三、 提示“无法找到网卡或系统未完成网卡初始化操作，请稍后再尝试认证”

• 1、检查本地网络连接是否启用，若禁用，请启用本地连接。

• 2、检查内置网卡或外接网卡是否损坏。

• 3、在锐捷客户端认证时，在网卡选项里请选择正确网卡。

• 4、借台能正常上网的电脑插在你的端口上试试看。

四、 提示“网卡没有连接上，请检查网卡连接”

• 1、请检查网卡灯是否亮，网线是否完好，网线与网卡接触是否良好，网卡驱动是否安装正常。

• 2、借台能正常上网的电脑插在你的端口上试试看,如能正常使用请检查自己电脑的网卡是否损坏。

五、 提示“认证失败：用户不存在或密码错误”

• 1、请输入正确的用户名和密码。

• 2、请认真检查自己的账号和密码是否“对号入座”。提醒：有些学生把PPPOE（运营商拨号模式）拨号账号和密码用在锐捷认证上，反之锐捷账号密码用在PPPOE拨号，这样就会出现用户名和密码错误。

六、 认证成功后又立即被强制下线，提示“你已被管理员强制下线”

• 1、IP地址设置有误，请将IP地址设置成自动获取。

七、 提示“无法找到认证服务器”

• 1、检查认证客户端网卡是否选择正确。

• win7操作系统请将“本地连接”->“属性”->“Internet协议版本6(TCP/IPv6)”前面的勾选去掉。

• 将自己账号和密码换到另一台能正常上网的机子上试试，如果正常请检查自己电脑系统是否出了问题。

八、
提示“Supplicant不能运行在兼容模式”或者“请检查当前程序是否以兼容模式运行”

• 1、Vista和win7操作系统，请右击锐捷客户端，单击“属性”->“兼容性”，去掉“以兼容模式运行这个程序”前面的勾选。

九、 提示“认证失败：已达到同时在线用户数量上限”

• 1、您的帐号可能异常下线或者已经在别处登录，请点击“自助服务”及时修改密码，并联系网络管理人员，对帐号进行下线处理。

十、 本地网络连接提示“windows找不到证书让你登录到网络”

• 1、不要启用系统自带的802.1X身份认证，请打开“本地连接”->“属性”->“验证”，将“为此网络起用IEEE
  802.1X身份验证”这一项去掉。

• 2、将自己账号和密码换到另一台能正常上网的机子上试试，如果正常登入请检查自己电脑系统是否出了问题。

4. 点击锐捷图标没反应，再点击的时候显示锐捷客户端已经在运行，但实际上我还没连接，上不了网

我也遇到这样的情况，网上各种办法，试了都不管用

结果自己慢慢整，最后找了个偏方，现在可以用了

1. 不管你是什么版本的锐捷，先卸载了

2. win+r，输入regedit打开注册表编辑器，然后查找输入“ruijie”，所有的注册表项全部删掉，再查找“锐捷”，也是所有注册表项全部删掉

3. 网上重新下载一个锐捷，我用的是4.99版本，安装，安装完之后打开安装目录(锐捷所在的文件夹)，删除private.bmp这个文件

4. 重新设置网络，还是win+r，输入cmd(如果是win10的系统，开始菜单点右键，找到命令提示符(管理员)，打开)，运行，输入netsh winsock reset，重置网络，重启

5. 重启之后打开锐捷，输入你的账号密码登录，如果还是没有连接上，不要关锐捷，重新拔插一次网线，应该就可以了

这是我目前发现不用重做系统的方法，希望能帮到你

5. win7系统用锐捷连接校园网，连接上以后提示认证成功后却无法上网，本地连接显示无Internet访问

你好，我是前天才装的WIN7,就遇到了这个问题，开始上网查了很好方法，什么装驱动，改锐捷客户端兼容性都没用，那个感叹号还是存在，所以现在每次连校园网就不像在XP下那么容易了。

解决方法：现在我每次都认证成功但无法上网，不过找到了方法。 每次认证成功，但那个感叹号还在时，就在我的电脑----管理----设备管理--网络适配器，把这个禁用，然后再启用，然后再重新运行锐捷，这样多试几次就行了。 有时，我一次就能成功，有时要试个三五次才行。 希望对你有用。

6. win7系统用锐捷连接校园网，连接上以后提示认证成功后却无法上网，本地连接显示无Internet访问

ip地址是自动获取吗
再者彻底删除锐捷
重装
把网线拔了
安装好重起后
再插网线

7. window7系统，锐捷4.60版，锐捷可以登，但就是上不了网，网络连接始终还有个感叹号，求助

网卡的dns没有设置或者地址不对

8. 锐捷提示网卡没有连接上，请检查网卡连接，怎么解决win7系统

解决方法

【一】检查网线质量，如果没有测线仪的话可以直接和宿友换一个网线看看行不行。网线水晶头的损坏或者网线线路的断开时网卡未连接的常见问题。

9. 锐捷网络客户端老是提示网卡没有连接上

网络稍不稳定，锐捷就会弹出网线没连上，
然后软件就退出，断网，非常麻烦。

我们有些同学后来改用其他类似的认证程序，据说比锐捷好用，你到教育网的资源上去找一下。