您好:
根据您的描述:
由于您没有提供机器详细型号,无法得知您的机器信息。
1.检查笔记本是否有无线网卡,右键我的电脑点击理—点击设备管理器—点击网络适配器查看。如果有无线网卡,在屏幕右下角的任务栏上点击无线网卡图标,直接搜索连接WI-FI就可以了。
2.如果没有无线网卡,您可以自行购买一块USB无线网卡,安装驱动后就可以连接WI-FI了。
3.如果您无法自行判断笔记本是否有无线网卡,请携带购买凭证到正规三星维修站检测。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎参加三星网络平台调查问卷:http://www.diaochaquan.cn/s/31G7T
B. 三星笔记本乍没有网线插口
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,非常抱歉您没有提供机器的具体型号,如果您的机器没有找到网络接口请参考:
笔记本的网线接口位置:
一般情况下,三星笔记本的网线接口在机器的左侧位置,并且网线接口旁边会有“三台小电脑”相连的图标。
目前三星部分超薄笔记本的网线接口与标准接口相比较小,若想使用,需要通过LAN适配器转换。
注:部分型号电脑不标配LAN适配器,需用户自行购买。
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
C. 三星笔记本,搜索不到无线网
您好:
根据您的描述,可以尝试以下方法:
1.看一下是否有无线开关(如:Fn键+F12)
2.检查无线网卡是否禁用,右键我的电脑点击管理—点击设备管理器—点击网络适配器—右击你的无线网卡—点属性—点启用设备。
3.到三星官方网站上的售后服务里查找到你的笔记本型号,在驱动里下载无线网卡驱动并安装。
或到三星官方网站上下载SW Update软件。
SW Update软件下载链接:
http://downloadcenter.samsung.com/content/SW/201404/20140411143248145/SWUpdate_2.1.25.4.ZIP
成功下载SWUpdate三星升级管家安装后,在此软件内安装无线网卡驱动。
4.备份重要资料后,请重做系统安装官方驱动。
5.若以上做法无效,请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约:
www.samsung.com.cn/pre-booking
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