1. 宽带连接上了但速度特别慢
宽带网速慢可能有以下几种常见原因：
一、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，您可尝试换时段访问或者访问其他网站，判断是否此问题导致；
二、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因；
三、病毒或者木马等原因造成上网速度慢，建议您下载病毒防护软件进行全盘扫码杀毒；
四、使用路由器共享上网导致网速慢；
五、Modem设备出现工作不稳定，建议您更换Modem设备测试；
六、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等）。
如非上述情况，可联系当地的人工客服，反馈情况。
如果您使用的是华为手机，出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
1. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
3. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
4. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致，建议您更换同类型应用或网站尝试，或反馈给第三方客服。
5. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易影响上网速度。建议您取下后尝试。
6. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。
7. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
8. 请重置APN尝试
方法 1:
a.点击设置；
b.在顶部搜索栏内输入“APN”，点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面；
c.点击接入点名称 (APN)，进入APN页面；
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮；
e.点击重置为默认设置。
方法 2：
如果您的手机是EMUI 10.0及以上或Magic UI 3.0及以上的系统，或HarmonyOS 2.0及以上，您还可以按照以下步骤进行操作：
a.点击设置；
b.点击移动网络，随后点击移动数据；
c.在移动数据页面中点击接入点名称 (APN)，进入APN页面；
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮；
e.点击重置为默认设置。
温馨提醒：
如果您的手机是EMUI 8.X 、EMUI 9.X或Magic UI 2.X的系统，您可以按以下步骤进行操作：
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称（APN） > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。
9. 请还原网络设置尝试
（1）进入设置 ，在搜索栏中搜索重置，点击还原网络设置。
（2）在还原网络设置页面，点击还原网络设置（双卡手机需选择要还原的电话卡），根据屏幕提示输入锁屏密码。
（3）点击还原网络设置，成功后屏幕下方会提示网络设置已还原。
温馨提醒：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。
3. 为什么wifi连上去了上网速度很慢
wifi连上去了上网速度很慢的原因主要有：1、无线wifi信号源太多，造成干扰。2、其他同频设备的干扰。3、入户宽带网络限速。
1、无线wifi信号源太多，造成干扰
现在几乎是家家都有无线路由，每个公司及办公室都有可能布置无线路由器，有的还不止放一个。用手机搜索wifi信号，动不动就可以找到十几个。这样情况下比较造成相互之间的干扰。
2、其他同频设备的干扰
同样工作在2.4G的设备还有微波炉、蓝牙设备等，一般蓝牙设备发射功率小，不用考虑干扰。微波炉工作时泄漏的功率就厉害了，会造成很大的干扰。不过这些情况容易发现和控制的。
3、入户宽带网络限速。
入户宽带网络限速也会造成wifi连上去了但是上网速度很慢。
解决方法：
1、解决起来也不复杂，如果该路由器还有5G频段的，就连5G网络，一般可以解决，因为目前大部分路由器使用2.4G的。
2、测试周边wifi的数量、强度等状况，不一定要专业的设备，安卓手机上都可以找到、安装一些wifi分析的APP，装上后就可以直接测量。
3、更换网络供应商。
4. WIFI信号满格但网速很慢怎么回事
无线设置——无线高级设置——把WMM和它下面的全部关掉 —— 基本设置——信道——挨个换着调试（平板下载一个“wifi分析仪”的软件，帮你选择最好的，我家1是最好的）—— 模式（11g only）重启路由器——重启平板
取消以前保存的的wifi信息，重新输入wifi密码（不行重启重启手机）
平板91手机助手，腾讯手机助手连接电脑上，下载一个网速测试的软件，用平板打开测试软件看看网速，一般就搞定了
不行就给平板分配静态地址——（DHCP服务器——客户端列表——复制你的android平板的静态地址——静态地址分配——添加新条目——复制静态地址+ip地址 自己起一个如192.168.1.109——重启路由器）
如果还不行，估计是你安装了什么软件和系统冲突了，平板root了，连接刷机精灵——恢复出厂设置看看（不行路由器也重置）