❶ 云影音机顶盒无线网络连接不上
你可以看一下网络机顶盒上，连接上无线的时候的信号强度。如果是信号太弱试着把WIFI 的无线功率调大一点试试。如果还是不行，可以把WIFI离机顶盒在试试。
❷ 显示机顶盒无法连线网路，怎么回事
主要原因和解决方法如下：
1、机顶盒连线上了网路，但是不代表网路是畅通的，如果网路不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网路设定是否正确，一般要设定为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网路不通则需要通知网路服务商排查故障，确保网路畅通即可。
2、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。
3、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设定状态或者升级到最新版本来解决。
机器连线不上无线网路
1、悄码检视播放机上显示的无线讯号是否有达到三格以上
2、路由器的加密方式为WPA2/SPK
3、路由器的加密算法为AES
4、把路由器的密码设定为数字+字母
5、无线连线标准为802.11N，通道改为11
6、路由由器的名字修改为英文（小写）或数字，不要用中文和符号。
7、恢复路由器的初使值
8、更换路由器
不支援此网页而找的借口
首先要确认这款高清机顶盒是否具备联网功能，如果具备，还要看是支援有线网路连线，还是无线网路连线；一般网路高清机顶盒无法连线网路或连线网路失败的原因和解决方法如下：
1、如果是无线连线，则可能是机顶盒和路由器的距离较远，导致机顶盒搜不到wifi讯号，可以将路由器移近机顶盒，使机顶盒能够接收到wifi讯号即可；如果是有线连线，则无此问题；
2、机顶盒的网路设定有问题导致无法连线网路，可以进入机顶盒的网路设定接口，将机顶盒设定为自动获取IP地址；如果是无线连线则需要输入正确的wifi密码才能连线；
3、路由器的设定有问题导致无法连线网路，可以重启路由器解决，必要时可以重置路由器然后再重新设定其引数；
4、网路服务的通讯链路或服务器有问题导致路由器也无法联网，一般只能等待服务商修复故障后才能重新联网；
5、机顶盒硬体故障导致无法联网，如网路模组故障、天线故障、主机板及其他零部件故障等，建议联络机顶盒的售后服务进行检修即可。
那个机顶盒是带拨号功能的，电信来装的时候是设定用那个机顶盒来拨号上网。你家里是路由自动拨号上的，所以就冲突了。
让机顶盒过路由来上IPTV。
1.需要的东西：
A、拨号ADSL MODEL（装IPTV的时候会送一个带3个INTERNET接口，1个IPTV接口的）
B、带拨号功能路由一个
C、网线（装IPTV的时候会送一根）
D、机顶盒，我家的是中兴的，可能不同的机顶盒设定会不同。
2. 网线连线:
ADSL MODEM的Inter接口—-连线—-路由的WAN口
机顶盒WAN接口—-连线启让哪—-路由的滑物其他接口
3.设定:
首先知道你的路由的IP是多少，如192.168.1.1
然后开启电视，切换到AV，连上IPTV。
这时应该会报错，无法连线，出现“确定”和“取消”两个按钮。确定是重试，取消是进入设定。
按取消进入设定，然后第一个选项，名字忘记了：）
第一步是让你选择接入方式，拨号还是LAN，选择LAN
然后么比较简单了，电信帮你设好的东西你不用动。
只要在设定机顶盒IP地址时和你路由的IP段一样就行，我用的是192.168.1.12
设定好掩码（255.255.255.0）和闸道器（192.168.1.1，也就是路由的IP），DNS
然后一路OK下去就行了，设定完毕后重启一下机顶盒。
iptv走的是专线网，所以你进入桌面的时候是无法使用的，因为第三方软体需要走外网。
首先要看猫上面的ADSL灯，如果不亮那检查什么都是白搭。如果这个灯亮的话检查猫和机顶盒网路连线线是否插紧了。再不行的话重启猫和机顶盒。因为长时间开着猫宽频端口会吊住，重启猫会解决这个问题。基本上就是这样了。
英菲克i9网路机顶盒连线网路的方法：
一、从路由器引出的网线连线到机顶盒后板的网口中，开启机顶盒的网路设定，待自动获得IP地址，就成功连上网路。
二、如果机顶盒有无线网络卡，可以设定无线网路，具体步骤如下：
1）按机顶盒遥控器的“选单”键，找到“设定”选项；
2）在设定选单中找到【WLAN】点选进入
3）点选【WLAN设定】页面右上角的【关闭/开启】按钮，点选开启【WLAN】；
4）点选开启以后在【WLAN设定】设定页面会出现很多的无线网名称，找到自己的无线网点选进入；
5）输入无线路由的密码，一般无线密码都是8位，如果不知道的话，按照无线路由器后面提供的网址，登入进行设定，即可开启无线网路，这样机顶盒就连上无线网路。
如果手机无法进行资料流量上网，建议进行以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机资料上网功能，电话卡需开通资料流量上网业务。可以联络电话卡当地的网路供应商，开通资料流量上网业务。
2、检查移动资料”开关是否开启。
用手指向下滑动萤幕顶帘，把移动资料”点为绿色。
若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网引数：设定-行动网路-接入点名称-更多-重置为预设设定。
3、请更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网路环境再尝试。
5、备份手机资料（电话簿、简讯、图片等），将手机恢复出厂设定
若故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修