网络状态设备连接与不连接

1. 连不上网怎么回事

如使用的联通宽带，网络连接不上可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑、手机等上网设备开关机再重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

2. 手机提示无法连接到网络怎么办

1 下载的第三方软件和系统有冲突，把手机上重要的资料备份，然后恢复出厂。
2 环境因素，处于信号不好的时候。
3 手机射频接收器问题。
4 在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择SIM卡支持的网络运营商
5 取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
6 主板的问题。
出现第五，第六种情况建议到厂家网点工程师检测维修。

3. 电脑网络总是显示未连接和连接不可用怎么回事

• 操作步骤如下。

• 右键单击电脑右下角的电脑的网络连接，选择打开网络和共享中心，进入网络共享中心，点击左侧的更改适配器设置。

  

4. 网线插上电脑显示未连接，网络可用是什么原因

亲，网线连接可以正常网，那么网络与电脑的网络都是连接正常的，工作也是正常的，只是显示的未连接，应该是电脑检测到的其他网络设备没有正常工作导致的。比如无线网卡没有连接等

5. 为什么我手机连了wifi却显示无法连网

若是vivo手机WiFi能连接但是无法上网：

1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试，进入设置-安全与隐私-更多安全设置-受信任凭证，请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。

3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或设置应用与权限–权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

注:若是使用同一软件情况下，连接WiFi中突然不能使用网络，该步骤不用排查，跳转第4步

4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。

5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

备份：进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份；

6. 手机连不上wifi还显示无互联网连接是怎么回事

可参考以下vivo手机连接WiFi正常但不能上网的解决方式：

1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。