㈠ 天猫魔盒这是怎么回事呢！只保存无线网，怎么连接不上了！
这种情况下可能是魔盒的无线模块和路由器的无线网络不匹配，可以换一个路由器测试一下看看能否连接上。
㈡ 天猫魔盒用宽带连接显示连接失败
第一种：外线问题，线路接触不良造成的，这种情况只能报故障。
第二种：温度高造成的。
猫或路由温度太高，
超过其承受温度的极限，
会自动断，不用时，
将它们关一下，
然后将它们放在通风的地方，
就可以了。
第三种：数据冲突造成的。
一：猫重启，
二：路由重设，若有的话。
三：宽带连接，重新下个，重新弄下。
四：协议是不是自由获取IP。
结论：数据冲突引起的故障，将其重新来过一次，
什么问题都解决了。
若还无法解决，外网有信号的话，用360的人工服务，将系统还原一下就解决了。
走之前，记得采纳，谢谢
㈢ 天猫魔盒为什么插了网站却显示有线网络未连接
如果用路由器插上就可以了，没有路由那就需要输入账号和密码
㈣ 天猫网络连接不上是什么原因
解决方法
方法一：如果是更换千兆路由器导致的天猫精灵x1连接不上网络，请登录路由器后台，查看路由器是否开启了5G频段的wifi网络，如果是，请将2.4G频段的wifi网络也开启，因为天猫精灵x1是不支持5G频段的wifi网络的!你一直连接5G频段的wifi网络，肯定是连接不上的!请连接2.4G开头的wifi网络!
方法二：查看路由器是否开启了防蹭网或者mac地址过滤功能，(现在很多新路由器都有这些功能)
方法三：wifi密码不能设置的有特殊符号!
方法四：可以给天猫精灵恢复一下出厂设置，重置方法也很简单，用牙签长按天猫精灵x1底部的reset键10秒即可，重置之后，再给它连接网络。
㈤ 天猫魔盒接路由器无信号如何解决
主要原因和解决方法如下：
1、天猫魔盒和路由器的距离较远，导致天猫魔盒搜不到wifi信号（无信号），可以将路由器和天猫魔盒的距离拉近来解决。
2、可能是路由器自身的问题导致天猫魔盒无法搜到WiFi信号（无信号），比如关闭了SSID广播；可以进入设置将SSID广播打开；或者重启一下路由器解决；必要时可以重置路由器，然后重新设置各项网络参数解决。
3、也可能是天猫魔盒的系统有问题导致搜不到WiFi信号（无信号），可以将天猫魔盒重启一下来解决；必要时可以考虑将天猫魔盒的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
4、另外，天猫魔盒的硬件故障也会导致搜不到WiFi信号（无信号），如网络模块故障、天线故障、主板及其他零部件故障等，建议联系天猫魔盒的售后服务进行检修即可。
㈥ 天猫魔盒显示外网连接异常应该怎么设置
1、机顶盒的网络设置有误导致连不上网络，可以重新设置机顶盒连接有线或无线网络。
2、路由器的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒无法连上网络，可以重启路由器解决，必要时可以重置路由器，再重新设置好各项网络参数来解决。如果是路由器故障，则需要换一台路由器替代使用才行。
3、外部网络不通导致机顶盒连不上网络，可以联系当地的网络服务商修复网络解决；用户可以换个时间段再设置机顶盒联网试试。
4、机顶盒系统问题导致连不上网络，可以重启机顶盒解决，必要时可以重置系统或升级系统来解决。
㈦ 天猫魔盒出现网络问题怎么办
导语：天猫魔盒出现网络问题怎么办？以下是我整理好分享给大家的`攻略，欢迎参考！
分为两种，一种是网速不够快。尝试重启路由器或者升级宽带，一般要达到高清至少要10M的宽带：
DNS故障。打开盒子自带的应用市场下载一个DNS优选。
选择优化DNS，将DNS设置为你自己要优化的DNS，再看看是否可以正常看电视。
㈧ 天猫魔盒不能连上WiFi网络怎么办
首先排除系统问题：重启、恢复出厂设置、reset都试一下，看能否恢复正常。
一、软恢复方法：
进入"设置--关于--还原出厂设置"，点击“确认还原”即可。
二、硬恢复：
1.首先确保恢复的过程中拔掉所有的`外接设备(包括电源线)，就只留下魔盒。
2.用硬针按住(1代魔盒在盒子背面;1s魔盒在后排插口处)的recover小孔，不松手。
3.插住小孔不松手的同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒。
4.硬针顶住recover小孔不放，等待电视画面出现小猫跳的画面，可能有的会时间比较长一4.点，耐心等待。出现后，松掉硬针，系统会自动重装。
5.重装后盒子会自动重启。
在排除了盒子硬件问题之后，我们需要考虑是否是网络设置不当。因此这事有必要设置一下静态IP地址。
若天猫魔盒恢复出厂设置无效，可以尝试给魔盒设置固定IP。方法如下：
1、利用遥控器上的“主页”键将将页面调回主页，并选择“系统设置”选项。
2、在系统设置页面下，选择“网络设置”选项。
3、在网络设置页面下，选择“无线网络”选项。
4、在无线网络页面下，用户可以看到无线网络开关项。若是第一次使用无线网络的话，只要按遥控器的左后键就可以开启天猫魔盒无线网络。在无线网络开启后，天猫魔盒将自动搜索附近的无线网络，用户可以选择自家的局域网进行连接。
5、在连接完成后，只要点击自己网络名就可进入网络状态显示页。
在此页中，用户可以选择“断开并取消保存”操作。天猫魔盒的无线连接默认设置是自动获取IP地址，当然用户也可以选择手动更改IP地址。而天猫魔盒的IP地址将在下方进行显示。当然除了IP地址，还有子网掩码、网关、DNS等网络信息。