⑴ 电脑宽带连接出现错误代码678是什么意思
电脑宽带连接出现错误代码678是PPPOE拨号上网用户常常遇到的故障提示。简单地说就是网络不通了。出现该问题的常见原因为用户猫与ISP服务商设备之间通路受阻。
解决办法
1、关闭adsl或modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl或modem拨号；如果是直接网线入户的用户可以禁用本地连接之后，再启用；
2、检查拔号的用户名密码是否正确，如果正确，删除拔号连接，并新建拔号连接试下。
3、查看网卡灯是否亮，网线是否松动或完好，检查网卡驱动是否正确。网卡灯不亮，更换完好的网线，如果还不亮，说明网卡坏了或者驱动错误，更换新网卡或重装网卡驱动。
4、检查ADSL或MODEM电源是否通过，线路是否连接正常，重启ADSL或MODEM，紧固连接线。
5、如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。
6、确认是否欠费。如果是因为欠费原因，补交宽带费用即可。
7、致电运营商，确认是否运营商线路原因。如果是等待运营商解决完成后再试。
⑵ 常见的宽带故障代码
1、错误代码：602至617以及633，一般为拨号软件问题，卸载掉原来的拨号软件，重新安装最新版本即可。
2、错误代码：619一般为重连网络时间间隔过短，导致服务器未能及时连接而导致的问题，等过五六分钟再重新连接网络端口。
3、错误代码：630或者769一般是由于电脑网卡等硬件损坏或者网卡驱动问题而导致的现象。电脑打开网络和共享中心更改适配器设置右键单击本地连接(以太网)禁用再次启用，检查网卡是否正常工作？或者检查网卡驱动是否已经成功安装。
4、错误代码：650或者720或者734一般为网卡问题、周边服务器问题或者由于强制关机而导致网络连接出错。按照第三点路径检查网卡是否正常工作、或者删除原来的网卡驱动重新安装。
5、错误代码：651或者678一般为周边服务器问题，外线接触不良或者网线不通导致的现象，网卡损坏也会出现此类问题，先排查网卡是否正常。其次观察光猫指示灯是否正常，如亮红灯等。唯塌没有光猫需要观察网络外线是否正常。可以通过仪器检测，指笑圆不会判断可以拨打网络运营商电话会有专人检测。
6、错误代码：691一般为欠费或者用户名以及密码错误导致，输入正确的账号密码，若再报错，则拨打网络运营商电话，询问是否欠费或者账号异常。
7、错误代码：692一般为光猫问题。需确定已经打开猫，然后重启、或者重置即可升正。
8、错误代码：718或者738一般为宽带用户数量超过所提供的IP数量范围导致，等待60分钟左右再重新连接，或者直接拨打网络运营商咨询问题解决方案。